新华区环卫局201*年度工作总结
新华区环卫局201*年度工作总结
07年，在区委区政府的正确领导下，在市环卫局、爱卫办的业务指导下，区环卫局围绕我区“三区建设”，全力推进各项工作，积极创建和谐、舒适、洁净的卫生环境。一、建立局、站两级质检体系，强化内部监督
局机关、环卫站、厕管站重新组建了环卫作业质量监督科，增加了质检人员，建立规范、科学的检查评比标准和奖惩制度，不同的层面侧重不同的检查重点，相互配合、相互补充、协调联动，强化目标责任制，严格检查，严明奖惩。两站对每天的作业质量进行自查，将检查情况每周一次上报局监督科，局监督科不定期进行周查，一方面对“三清”作业质量进行检查，一方面检查两站质量监督人员的工作情况，发现问题，及时解决。两站检查结果经班组长签字后上报站领导、局监督科室，月底根据检查结果按制度兑现奖惩。由于强化了监督检查，切实落实激励奖罚措施，极大地调动了广大职工的工作积极性和主动性，违反工作纪律和卫生质量不达标事件明显减少，清扫、清运、清掏质量一直保持较高的水平。
二、专业化管理向精细化迈进，提高三清作业质量
进入201*年以来，为了给市、区政治、经济、文化活动创造良好的卫生环境，给群众提供良好的生存环境和入厕环境，我局精确量化管理区域，严格细化管理措施。主次干道清扫保洁的重点是保持作业质量的稳定，为此，我局把新华路先进班组的无空档保洁的管理经验在其他路段延伸，投资1.5万元在清池大道、建设路、永济路、交通大街、解放路、新华路等重要路段设置了7块“达标创优公示牌”，向市民公开服务承诺、质量管理责任人、保洁标准、作业单位、监督单位及监督投诉电话等信息，保洁员着装挂牌上岗、定时上门收集垃圾，文明服务，让市民能随时随地监督环境卫生工作，调动了清扫人员的积极性。同时将清扫保洁视角向细微处延伸，加强了对果皮箱、树坑、墙根及路口的延伸处的清理。道路清扫保洁的精细化管理，使清扫保洁质量持续稳定，城区主次干道环境明显改善。
为保证垃圾清运及时彻底，清运队一方面加强了对机车的维修保养，对生活垃圾中转站的管理，保持垃圾收集站和平台的洁净，做到日产日清，密闭化运输；另一方面加强了对道路两侧暴露垃圾、城中村和城乡结合部垃圾死角的管理，做到及时清理，派人盯守，有效地防止了这些部位卫生死角的反弹。
公厕管理严格落实责任制，明确每座公厕的主管领导、质检人员、清掏及保洁人员，按照市公厕管理考核标准，落实责任、任务，加大联查力度，对在联查中出现问题的人员严肃处理。同时强化群众热线“110”式服务理念，确保公厕清掏、保洁质量。环境卫生专项治理活动期间，我局组织厕管站50余人对居民区厕所周围垃圾进行了彻底清理，共清理垃圾100余方，提高了公厕内外环境质量，群众的对公厕环境的满意度进一步提高。
三、规范有偿服务，确保优质服务
为全面提高有偿服务质量，我局加强了对收费人员和服务工作的管理，质检科不定期抽查收费情况、服务质量，确保收费人员工作中公开收费标准、公开服务承诺，按标准收费。上门收集门店垃圾队伍，按时到沿街门店收集生活垃圾，收费人员定期向服务单位发放意见反馈卡，认真听取门店、单位对收费及服务情况的意见，及时发现问题、解决问题。文明收费、透明收费、优质服务，极大地赢得了服务对象对有偿服务工作的理解和支持，促进了整体环境的全面提高。四、坚持月查、季评比，强化社区环境督导
局民办环卫科每周一召开卫生助理员调度会，及时掌握办事处、社区日检查情况，督促解决社区环境中存在的问题。并采取明查、暗查和抽查相结合的形式每月对社区环境进行检查，每季度根据月检查情况进行一次评比，评比结果作为年底评优奖罚的依据。今年以来，共对社区、城中村、周边村明查、暗查、联查20余次，有效地促进了社区环境的改善。
五、积极争取上级资金，逐步改善环卫设施
为加强环卫设施建设，我们积极向上级部门争取资金130余万元，对环卫专业车辆进行更新维修，对低容量中转站和旧公厕进行改建。先后更新车辆5辆，提高了环卫作业能力和工作效率；完成了对南湖中转站改建，扩大了垃圾容量，减少了环境污染；对南环社区公厕的改建，直接改善了居民入厕环境，受到周围群众的一致称赞。六、大力开展爱国卫生运动，提高群众文明卫生意识
3月下旬，我局爱卫办组织五办一乡近60名投药员参加市爱卫会组织的灭鼠培训。4月初对绿化带、垃圾点等外环境、居民区和村共投放鼠药2吨，以办事处、乡为单位，采用粉迹法进行鼠密度监测，鼠密度控制在规定范围之内；爱卫月期间，在火车站广场举办大型宣传活动，向行人发放健康教育、“除四害”宣传手册2200份，在主要路口悬挂6块横幅，并出动一辆宣传车巡回宣传，提高群众的文明意识和健康意识。积极发动各办事处、乡充分利用横幅、板报和宣传栏等多种形式宣传，使宣传活动做到家喻户晓；5月31日是世界第二十个世界无烟日，爱卫办按照“无烟奥运”纳入“绿色奥运”的指示精神，在学校、广场等场所积极开展了控烟宣传活动。多形式的爱国卫生运动，促进了市民卫生意识的进一步提高。
七、积极行动，扎实推进“五城同创”环境治理工作
为推进“五城同创”工作的深入开展，我局积极响应区委、区政府关于环境卫生专项治理周活动的安排部署，加强领导，明确责任，成立了以局长回振路为组长，局机关办公室、民办环卫科、环卫监督检查科负责人及环卫站、厕管站、处理场一把手为成员的领导小组。下设综合信息组、督导组、排查组、后勤保障组。抽调环卫站25名司机、装卸工，8部专业车辆，雇佣16部车，组成突击组，突击清理垃圾；将任务明确到组，责任落实到人，自11月3日始，迅速投入清理工作。
为保证环境卫生治理取得明显成效，环卫专业队伍加班加点满负荷运转，从11月7日开始，专业清扫人员早晨7时30分到晚上8时不间断清扫保洁。在保证清扫清运工作正常运行的同时，抽调人员对主次干道沿线、城乡结合部的卫生死角进行清理。搬掉津德路旁的一座座垃圾山，运走了清池北大道、南大道、三里庄立交桥、三角线这些一进市区司空见惯的大片垃圾，使这些窗口地段露出整齐的路面，给人整洁有序的感觉。环境卫生专项治理活动中，我专业队伍出动车辆1270余辆次，出动人员3000余人次，共清理垃圾8500余方，平整垃圾3万余方，平整路面26900平米。
我局和市建设局、市环卫局组成联合督导组，加强了对全区清理工作的督导和协调，治理周期间，我局帮助各办、乡清理了民族幼儿园后、千童大道北街到化工路两侧、县政府斜对过等40余处卫生死角，出车400余次，出动人员500余人次，清理垃圾杂草1万余方。由于我局和各办、乡的共同努力，环境卫生专项治理取得了阶段性胜利，全区共清理卫生死角180余处，垃圾4万余方。
除此之外，今年以来，我局还圆满完成了35次卫生突击和迎查任务。每次突击工作，局领导亲临指挥，对点、线、面逐一检查和督导，环卫一线职工加班加点，对上级领导所经路线及辖区主次干道两侧小街巷、城市出入口、城乡结合部进行地毯式清理，对重点场所、重点路段流动监控，确保万无一失。在各项突击治理活动中，我局共清理卫生死角100余处，清除垃圾1900余方，创造出洁净亮丽的城区环境。
综上所述，我局圆满完成了各项目标任务，取得了一定的成绩，但工作中也存在着一些不容忽视的问题。一是城市基础设施落后。我区是老城区，主次干道亮化、绿化、硬化投入严重不足，清扫保洁难度大；二是社区环境卫生管理和专业队伍管理存在体制不顺、不能衔接等问题。社区由于资金短缺，缺乏有效的制约机制等原因，垃圾清运不及时、不彻底等时有发生，不但使街巷环境卫生不能保证，而且直接影响到专业队伍清扫清运作业质量；三是部分清理过的卫生死角出现反弹。
在明年的工作中，我们将以创建省级卫生城市为目标，进一步加大各项工作力度，加强环境卫生长效管理。
1、完善日常质量监管体系。进一步健全局、站两级质检网络，缩短检查间隔，加大检查密度，随时掌握环卫作业的情况。改革质量评价办法，建立新的环卫质量检查机制、评价标准和奖惩机制，激励与约束相结合，宏观管理与微观管理相结合，严格考核，奖优罚劣，促进环卫质量的新突破，逐步实现环卫管理区域“时时净、处处净”。2、进一步将专业管理向精细化延伸，全面提高“三清”作业质量。主次干道的清扫保洁向“青年文明号”路段、达标创优路段看齐；开展生活垃圾中转站、点评比活动，确保中转站点的清运状况、卫生质量、服务质量等项工作有明显的提高；公厕管理进一步加强监督检查，发现清扫保洁和清掏工作中的问题，随时予以解决，同时，强化“110”服务模式，对群众热线问题及时解决。
3、健全城区环境卫生管理网络。制定民办环卫管理办法，加强二级清运队伍建设，将城区小街小巷、城中村的环境卫生全部纳入专业化管理体系，促进小街巷环境改善。4、作好迎接省综合整治、文明卫生城市等检查团检查的准备工作，全力以赴完成好卫生检查和各级领导莅沧指导工作的卫生突击任务。
扩展阅读：劳人局201*年度工作总结及201*年工作谋划
201*年度工作总结及201*年工作思路
开发区劳动人事局201*年12月26日
201*年，开发区劳动人事局，坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕开发区工委、管委《201*年工作要点》和《201*年重点工作任务分解表》及对我局的督办工作内容和各项量化指标为重点，与时俱进，攻坚克难，开拓进取，狠抓内部管理，强化制度建设，加大人才引进力度，优化劳动服务管理，严格监察执法，圆满地完成或超额完成了全年工作任务。现将具体情况报告如下：
一、工作完成情况
1、引进各类人才，整合人力资源，服务经济发展立足大项目，开展定单式服务。发挥人事人才工作服务经济发展的作用，重点对华为、富士康等立区兴市的超大项目进行跟踪、对接，组织业务骨干与企业进行洽谈，解答政策，介绍情况，摸清需求，拟订服务内容，开展定单式服务。由于措施得力，区外经营的富士康公司所有的劳动和人事业务均由开发区承办，目前，已办理大中专毕业生手续3272人,干部调动1678人。
改变工作方式，创新引才理念。坚持人才带动与项目带动相结合、走出去引进和经常性引进相结合、优惠政策与优质服务相结合的引才理念，与国家人事部及京津冀人才交流机构进行横向、纵向联合，并探索开展了人才猎头、就业指导等服务内容。
全年累计组织交流会89场，接待招聘单位2500余家次，提供用工岗位4480个，介绍成功3695人，交流成功率82.5%。截止目前，共引进各类人才4902人，其中，具有中级职称或硕士研究生以上学历的高级人才67人，本科毕业生2186人，中高级技术人员295人，蓝领技工人员1283人。
构筑引智载体，建设人才高地。积极创造条件建设高级人才载体，充分发挥它们引进高级人才的优势和作用。目前，正积极筹划开发区第三家企业博士后工作站的申报，协调开发区留学人员创业园的挂牌运营，积极申报新奥博为高级人才实习基地的建设，组织开展了新世纪“三三三人才工程”、区内外国专家“友谊奖”和“燕赵友谊奖”的评选推荐工作。
优化服务水平，解决实际问题。为解决区内各类人才因工作紧张等原因而延误职称评审，职称规格偏低的实际问题，我们积极与上级部门反复协调，组织开展了非公有制企业专业技术人员职称评审试点工作，目前已对146名非公企专业技术人员进行了评审，评审通过率达到85%以上。
2、维护职工权益，推进守法诚信，促进社会和谐健全劳动合同管理制度，促进劳动关系和谐稳定。督促用人单位依法与劳动者签订劳动合同，提高劳动合同的签订率和履约率；加大劳动合同签证力度，对用人单位的劳动规章制度及合同条款进行审查、把关，规范合同条款，寓法于合同，寓合同促和谐。目前，我们已组织区内300多家企事业单位参加了新《劳动合同法》培训，培训成效显著。全年累计签证劳动合同7103
份，其中新签4008份，续签2711份，解除备案168份，终止备案216份。
加大劳动保障监察力度，确保劳动保障法律、法规有效施行。坚持“突出重点、主动出击、预防为主、查防并举”的工作思路，加大日常巡查和专项检查力度，重点对童工、未成年工的使用、工资支付、劳动时间和强度及劳动保险的缴纳等情况进行监察，推进企业守法诚信，维护劳动者合法权益。全年，累计监察各类企业320家，处理群众举报、投诉案件21起，对山特维克等22家企业进行了劳动保障守法诚信单位的认定，其中维特根、中油龙慧被评为市级劳动保障守法诚信单位。
做好农民工工资保障金收缴工作，保障农民工合法权益。按照《关于实行开发区建筑市场农民工工资保障抵押金制度的规定》，对没有足额缴纳保障金的建筑单位，通知规划建设部门不予办理开工许可手续，从根本上解决拖欠农民工工资问题。全年累计收缴保障金771万元，处理突发事件3起，为1721名建筑工地农民工追讨工资356.48万元，劳动保障年审210家，责成用人单位补签劳动合同1800份，为300名员工追回拖欠工资7万元。
重事实，讲证据，依法开展工伤认定工作。深入事故单位调查取证，做到事实清楚、证据确凿、程序合法、运用法律法规恰当，累计调查、处理工伤案件138起，收缴工伤保险基金245万元。
强化职业技能培训，提高劳动者技能水平。进一步加强
与大学城培训中心、轻工技校等培训单位的协调、合作，建立健全培训网络，鼓励企业职工参加国家职业资格鉴定考试，持续推进职业资格证书制度和就业准入制度。技术工人持证上岗人数达到1201*人，占总数的87%以上。
3、强化社会保障，化解矛盾焦点，维护社会稳定加大宣传，加强稽核，扩大社保基金覆盖面。印制了《开发区社会保险政策精选》深入企业进行政策宣传，开展基金稽核，对漏缴社会保险，形成隐患的单位进行了严肃查处。为提高办事效率，开办了网上申报缴纳保险，已有50多家企业加入了网上申报程序。截止目前，收缴基本养老保险费8426万元，支出100万元，累计结余26368万元；机关养老保险收缴546万元，支出164万元，累计结余2362万元；基本医疗统筹基金收缴283万元，支出682万元，生育保险支出89万元，累计结余5891万元，完成全年任务的125.4%；收缴工伤保险基金295万元，支出40万元，累计结余508万元，完成全年任务的118%。
以失业人员再就业为重点，加大政策落实力度。充分发挥人力市场职能作用，积极引导下岗失业人员通过自主择业、自主创业等方式实现再就业。全年，举办下岗失业人员专场洽谈会12场，接待招聘单位157家，提供用工岗位855个，推荐安置下岗失业人员295人。征缴失业保险费800万元，完成全年任务的133%，累计基金结余201*万元。
加大对失地农民的政策扶持力度，做好岗前培训。今年，市劳动局确定我区为“阳光工程”培训试点单位，在培训补助资
金等方面给予重点扶持。我们以此为契机，联合社会发展局等部门对农村人口就业情况进行了调查。摸清了人员基本情况，建立了农村劳动力资源信息库，为人员培训和就业打好了基础。全年共培训农村劳动力1628人，完成全年任务的108%，累计新增就业岗位3812个，完成全年任务的191%，有1090名农村劳动力转移到非农产业，完成全年任务的109%。
化解矛盾，全力做好仲裁、信访工作。坚持调解为主，仲裁从快的个性化原则，提高劳动争议仲裁案件处理效率。共受理劳动争议案件24起，涉及企业职工234人，经济标的205万元，案外调解63起，涉及职工78人。此外，针对退伍兵安置信访事件增多的现状，积极与市民政局协调，多措并举化解矛盾。
4、优化管理体制，提高人员素质，夯实发展基础积极申报机构编制，完善服务管理体系建设。今年，向上级编制部门共申报新建机构6个，分别是耀华道办事处、云鹏道办事处、出口加工区管理局、安全生产管理局、环保局、工委办公室机要局，对公用事业局、检察院的内设机构和编制情况向上级编制部门提出了调整和明确的意见。经反复沟通与协调，出口加工区、安监和2个办事处等4个事关开发区建设发展大局的部门，已由编制部门同意建立。
科学规范招聘，补充高素质工作人员。按照工作部署和领导指示精神，开展了2次规模较大的招聘活动，共为工委、管委所属各机关、政法机构和事业单位招聘全日制本科以上学历的工作人员27名。同时，与工委办密切配合，对开发区各部门16个职位进行了公开竞聘，由于考试工作坚持了公开、公平和公正
的原则，操作过程科学、规范、认真，确保了招聘人员的质量。
探索新型用人机制，谋划临时用工的合理途径。对当前各部门使用的临时用工进行调查摸底，对当前实行的相关制度对照法律条文进行认真分析，同时调研其它兄弟开发区的经验、做法，形成了“不求所有，但求所用”、管事不管人、服务外包等工作思路，对下一步开展临时用工的规范工作奠定了基础。
扎实开展基础工作，机关人事管理水平得到提升。重点开展档案和基础信息的采集、整理和登记工作，研发了管理软件，录入了相关信息，初步实现了人事信息的微机化管理；按照总体部署，协同相关部门制定了机关工作人员的培训方案，并按照计划内容开展了素质培训活动；按照上级精神，适时开展了考核、奖惩和工资调整等工作，全年调整、核发机关事业单位工资、津贴2054人次。
二、存在的主要问题
虽然劳动人事工作取得了一定的成绩，但与领导的要求相比还存在不小的差距。主要表现在以下几个方面：一是工作的思路还不够开阔，站位不够高，办法不够多，措施不够到位；二是人才引进的数量和质量还不理想，人才高地的作用不够凸显；三是建设和谐劳动关系过程中还存在一定困难，少数企业的法制意识比较淡薄，侵害劳动者权益的事件不能彻底杜绝；四是影响社会稳定的隐患问题还不能完全排除，失地农民的就业与保障机制还没有有效建立起来。
三、201*年的工作思路
201*年，我们要紧紧围绕开发区的中心工作，按照工委、管委总体工作目标，突出抓服务、促和谐、保稳定、求发展的工作理念，全力做好以下几个方面的工作：
一是继续拓展工作思路，做好对项目单位尤其是大项目的人事人才服务。继续加大对华为、富士康等单位的跟踪服务；紧密结合企业博士后工作站、创业服务中心和服务外包等工作的实际需要，做大做强各类高级人才的引进、开发和使用的服务水平。201*年，计划引进各类人才4000人，培训各类人员1500名，失业保险计划扩面201*人以上。
二是以《劳动合同法》实施为契机，对各用人单位广泛开展政策业务的培训活动，并结合我区劳动合同鉴订情况，进行一次全面的督导检查，从而进一步增强企业遵纪守法的自觉意识；全面推行劳动合同制度，健全劳动争议的调解、仲裁工作制度；严肃处理违法、侵权案件，震慑不法行为。
三是以解决实际问题入手，努力化解社会矛盾，全力维护稳定局面。用足用活社会保险政策，提高各项基金的征缴及发放率，201*年力争养老保险参保人数增加到201*0人，完成养老保险基金1亿元，基本医疗保险参保人数增加到23000人，完成基金征缴3200万元，工伤保险参保人数增加到17000人，完成基金征缴350万元；保障失业职工生活，提高再就业率；开展好下岗职工和失地农民就业培训的“阳光工程”，谋划并做好推行农民社保制度的各项准备工作。
四是强化制度建设，规范日常管理。对机关、事业单位日常
人事管理工作进行分析、研究和梳理，进一步明确招聘、调配、档案、工资、职称、培训、考核等各个工作环节的办事程序、工作时限、审批方法和交接步骤，完善工作流程和工作台账及责任追究制度，形成一套完整的制度体系，并以制度来规范每项工作，最终达到日常人事工作的科学、规范、严谨和高效的目的。
五是加大培训力度，提升人员素质。深入调查研究，提出符合开发区实际的培训工作方案，下大力气开展形式多样的培训工作，努力提高工作人员的政策水平、业务水平和专业知识，满足不断发展的形势需要，务求取得实效；局内部培训工作的重点放在宗旨教育和业务技能培训上，努力提升机关行政管理水平和窗口单位服务水平。
六是加强干部队伍建设，提高服务质量。201*年要突出强化内部管理，加强制度建设，规范工作程序，严肃各项纪律，推行文明办公，落实岗位责任追究制度，改进和调整服务对象、服务方式和服务态度，从而树立劳动人事局的良好形象。
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