质检工作总结
201*年工作回顾
201*年，质检中心在公司的正确领导和各兄弟单位、处室的大力支持下，围绕年初提出的工作目标，强化管理，优化资源，精心组织，履行职能，较好地完成了质量检验和质量管理各项任务。主要完成工作如下：一、宣贯十大安全理念，努力实现安全目标
201*年，以宣贯公司十大安全理念为切入点，在全员中开展了增强安全意识，落实安全责任，查找安全隐患，纠正不安全行为活动。针对化验分析中现场采样、危险化学品管理、高压钢瓶、实验室通风、电热设备使用、探伤作业防范等易发生安全事故的环节，对职工进行安全技能和规避安全风险教育，克服麻痹思想。在班组安全活动中，以企业内、外发生的安全事故和个人经历的不安全行为进行经验分享。精心组织参加公司“十大安全理念”辩论赛，组织职工观看辩论赛录像片，大力营造宣贯氛围，使职工加深了对公司十大安全理念的理解，取得了较好的效果。
组织职工开展危害辨识和风险评价，每月统计有泄漏和安全隐患的取样点问题，联系各厂利用大修和停车消缺机会进行整改，目前已整改59项，对化验室存在隐患的电源插座、仪器接地、通风、除湿，安全警示标识等不断进行完善，全年消除化验室内安全隐患26项，提高了本质安全性。
中心进一步规范危险化学品管理，修订了《危险化学品管理规定》，对分析检验用的易制毒化学品/高毒物重新进行识别，建立健全相关台帐，严格进、出库和领用环节的管理，安排中心、车间定期两级检查，落实了危化品的安全监控。
组织开展了硫化氢中毒急救、管线物料泄漏应急救援等预案演练，通过演练，查找不足，举一反三，落实整改，提高了岗位人员应急处理能力，全年共组织应急预案演练14次（其中中心级2次，化验室12次），并配合参加公司炼油厂、化工厂的应急预案演练。落实安全生产直线领导责任，中心和车间两级领导定期参加班组安全活动，采取互动讨论形式分析不安全因素，探讨改进措施，消除安全隐患。对96名班组长和安全管理人员进行了“STOP”培训并开展安全观察活动，已发放违章告知书31份，其中内部职工25份。通过继续加强安全管理，有望实现全年的HSE管理目标。二、为生产经营提供了优质检验服务
1、在检验服务过程中，围绕公司生产经营，资源与产品结构优化、运行方式与负荷的调整、塑料新产品开发与牌号切换和部分装置大修消缺等及时提供检验服务。坚持“主动、快捷、及时、准确”的理念，主动与各生产厂协调沟通，了解生产情况和分析需求，跟踪产品质量的变化，调整分析频率，为生产过程控制提供可靠的分析数据。对于正常检验项目外的一些检验需求，及时组织技术人员进行技术攻关，调剂内部检验资源，拓展分析范围，满足生产经营对检验工作的要求。11月份建立了石油焦金属元素分析方法，目前已对不同原油品种的石油焦金属元素提供8批数据。对中心暂不具备分析条件的项目（如ROSH指标、卫生指标等），及时安排外委检验，为生产运行提供保障。
2、为加强对产品质量监控，防止不合格品转入下道工序。各化验室坚持不合格\\卡边数据留样复检制度和异常情况联络汇报制度，一旦发现产品质量波动异常，及时通知相关生产厂调整工艺参数，保证装置产出高质量的产品。1-11月份共对514次异常数据安排了复检确认或分析比对。对重要分析项目（67个样品的186个项次），按年初的质量控制计划和实际情况开展化验室间分析比对，按质量控制要求组织评审，组织对自编分析方法的验证，确保分析数据的准确性。
3、主动接受用户的评价，持续改进服务质量。将服务满意度调查由各厂推进到各生产厂主要车间，将用户反馈的意见及时整理，由相关化验室、科室加以整改，提高检验服务质量。1-11月份共完成检验任务（包括加样）1536868项次。其中，原料检验1007批次，煤炭检验971批次；检验计划完成率110.80%；分析数据准确率99.97%，检验服务满意程度累计95.3分(达到“满意”以上)。三、持续改进，提高整体管理水平
1、完善标准，规范管理。对照ISO17025实验室标准化管理要求，补充、修订9个控制程序，规范了分析差错抽查统计办法。组织ISO17025标准内部审核。4月份，中心化验室通过了中国实验室认可委组织的专家现场监督评审，继续保持合格证书。
2、夯实“三基”，提升能力。对照“三基”工作评价手册，细化“三基”工作内容，修订补充绩效考核方案，组织日常岗检，着力解决“三基”工作中的薄弱环节，对查出的64条问题编制整改责任进度表及时进行逐项整改、验证。为适应装置扩容改造的需要，采取多种形式，有针对性开展多层次的技术培训，着力提高职工技术素质。今年，开办各类培训班16期，共培训334人次。
3、多措并举，降本增效。一是加强成本预算管理，细化月度计划的编、审、批过程，提高计划的均衡性和准确率，严格控制费用计划和可控费用发生进度。二是将公司下达的压费指标分解到各化验室，各化验室通过改进检验方法、检验过程；减少低值易耗品、玻璃计量器具的破损与消耗；加强仪器维护保养和仪器自修等一系列降本压费措施，节约成本。其中仪器维修小组自修仪器212台件，节省维修费用28.9万。开展技术攻关实现色谱仪载气的替换,每月氦气消耗量从61瓶减少为32瓶。三是坚持定期开展经济活动分析，加强成本核算，制定落实降本压费措施。提高费用计划结构的合理性和结算的及时性，跟踪监督预算执行情况，对所占比例大、可控程度高的费用重点监控，加强考核。截止11月底，各项可控费用均控制在进度之内。
4、持续重组，优化资源。一是优化人力资源，通过精简班组岗位，调剂岗位人员，缓解分析项目不断增加与人员不足的矛盾。烯烃化验室整合水气和综合班，调整人员到丁二烯班组，适应新增装置的检验要求；二是优化仪器资源，对使用频率较低的仪器，在实验室间或班组间实行共享，提高仪器利用率。三是根据公司安排，组织好水厂检验业务的重组，与水厂协调讨论，制订《水厂中化室重组方案》，目前已完成业务整合和人员托管接收工作。5、优化LIMS系统，完善管理平台。完成了水厂化验室、中心化验室、塑料化验室的LIMS系统静态数据采集、仪器连接、报表开发和手提式PDA输入系统建设；落实网络改造措施，提高WEB查询速度；完成总部质量系统与LIMS系统的集成，为生产经营提供便捷的查询平
台。增设了数据修改和不合格的查询功能，满足了对分析结果准确性的监控，并为质量监督提供了便利。
四、履行质量管理职能，完成质量计划目标
201*年，在各生产厂和相关处室的共同努力下，各项质量计划指标全面完成，截止到10月底，公司产品质量等级品率116.36%;内部质量损失率0.05%;上级质量抽检（6个产品）合格率100%。
在标准化管理方面：认真执行《标准化法》的相关规定，对22个到期的企业产品标准组织了修订、评审和备案；对新发布的40个国、行标产品和方法标准及时进行更新；配合行业标委会完成对二甲苯等5个国、行标的修订、审查工作；制定了金陵氢气、碳八混芳2个原料进厂验收暂行质量指标。
在创名牌产品方面：化工厂严格控制PTA产品质量，无质量事故和用户重大投诉事件，继续保持中国名牌产品称号；塑料厂新增一个江苏省名牌产品（线性低密度聚一烯），使公司省名牌产品达到9个。工业用纯苯、乙二醇被南京市质监局列入南京市的201*年中国名牌培育目录。
在实施用户满意工程方面：以顾客为关注焦点，开展优质服务月和质量月活动。组织公司相关部门重点对塑料、PTA、石油焦等用户进行走访，针对用户反映的问题，召开专题会制定落实整改措施。与第三方咨询公司一起组织开展顾客满意度测评，201*年顾客满意度评级为91.17分,达到满意以上。公司再次被中国质协评为全国用户满意企业。
在体系运行管理方面：5月份组织完成201*版《质量手册和程序文件》的修订发布，6月份配合人力资源部对公司质量管理体系进行内部审核，10月份接受中国船级社认证公司对我公司质量管理体系的年度审核，体现运行有效，证书继续保持。对内审和外审发现的不符合项和观察项整改情况进行了检查验证。
在开展质量降损增效方面：加大不合格煤炭评审力度，1-11月份，对59船不合格煤炭按折吨折卡处置办法进行处置，累计折吨2123吨，减少损失773万元。本着实事求是、公司损失最小和用户能够接受的原则，配合处理用护质量投诉13起，妥善处理不合格和有缺陷产品，降低公司损失。组织开展质量改进，减少质量损失降损效能监察，从产品生产、销售的全过程控制质量，预计减少损失60多万元。
在质量监督管理当面：安排中心化验室代表公司对各厂出厂产品抽检155批次，质量合格。组织召开5次质量分析和改进专题会。组织开展QC小组活动，经过各单位共同努力，公司有3个QC小组被评为国优小组，2个班组被评为国家质量信得过班组，31个小组被评为市级以上优秀QC小组。
五、深入开展“双促”活动，为中心和谐发展注入活力
201*年，中心党委以“双促”活动为主线，贯彻落实公司和公司党委的各项部署。围绕安全生产、改革发展,维持稳定等中心工作，落实各个阶段的计划目标和活动重点。在活动中，
机关干部改进作风，深入一线征求职工的意见，稳妥处理职工关注的热点问题，使干、群关系，部门之间关系进一步和谐，为全面完成各项任务提供保证。
开展“抓促”主题活动，促进了党风廉政建设。中心与7个党支部签订党风廉政建设责任书，与关键岗位人员、窗口岗位人员签订廉洁从业承诺书，落实了领导干部重大事项报告制度。通过廉洁从业教育，案例警示教育，完善制度，规范管理，提高了领导干部和四管人员拒腐防变能力，避免违法违纪事件的发生。
深入开展党建及宣教工作。通过开展创建“标准化红旗党支部”、“双向培养”，党员轮训等工作，加强了两级党组织建设，提高了支部及党员素质。大力推进企业文化建设，中心获公司宣贯《员工手则》优胜单位；对外发稿193篇，电视台播发视频新闻68条；创办内部刊物《扬子质检》，做好了宣传思想文化工作。
发挥工会、共青团的桥梁纽带作用。全年征集合理化建议779条；开展技术比武活动，组队参加第五届职工技能比武大赛和南京市职工技能大赛，获南京市分析专业比赛个人第三名的好成绩。建立“劳模创新示范岗”，打造分析技术对标、交流、提高的工作平台。积极开展丰富多彩的群众性文体活动，不断满足职工群众的精神文化需求。
201*年尽管取得了一定的成绩，但与公司的要求，与用户的要求，还有一些不足，需要下功夫进行改进。
一是产品实物质量的稳定性有待加强。塑料产品由于批次多和其不可返料加工的特点，出厂检验后有缺陷的批次只能定向销售。1-11月份由于异味和悬冲强度低等原因，定向销售201*2吨，数量较大。
二是有的产品（供伊斯曼C5），在11月份连续多批次达不到用户质量要求，影响产品质量形象，用户提出抱怨。
三是随着市场供求关系的变化和产品用途的扩展，用户常提出一些标准检验项目外的需求，要满足这些要求生产厂势必增加质量成本，同时化验室也要建立新的检验分析方法，需要认真研究应对。
四是公司质量管理体系运行质量有待提高，在内审和外审中发现一些重复发生的问题，质量分目标的制定不够科学合理。这些需要我们在201*年加以改进。
扩展阅读：质监站201*工作总结
运城市建筑工程质量监督站
201*年工作总结
201*年我站在省质监总站和运城市住建局的正确领导下，根据年初制定的工作计划和总体思路，认真贯彻落实有关法律、法规和工程建设强制性标准，充分发挥我站人员的主观能动性，解放思想、开拓创新，结合本单位的工作实际，合理组织，明确责任，统筹安排重点监管，有效地发挥政府监督和服务的职能作用，通过全体职工的共同努力，较好地完成了各项工作任务。现将主要工作汇报如下：
一、全年受监工程基本情况
我站今年新注册单位工程100项，建筑面积214万多平方米，其中保障性住房43项，市政工程11项。竣工单位工程63项，建筑面积达36万平方米，受监工程竣工验收合格率100%，竣工工程备案报审率100%。全市工程质量处于受控状态，受监覆盖率达100%，没有发生任何重大工程质量事故。
二、今年主要工作
（一）实行差别化管理，加强对重点工程的质量监督在日常监督工作中，突出以保障性住房和政府投资的公益性工程为监督管理的重点项目，按照法律、法规及工程建设强制性标准，对建设工程各方责任主体的质量行为进行程序监督并做好服务和指导性工作。今年南城棚户区改造工程和四季绿城经济适用房三、四期工程是我站监督工作的重中之重。对这两项工程我们除了配备责任心强、专业技术过硬的监督小组外，还辅以必要的检测设备，以便随时掌握工程的质量动态。已竣工的经济适用房四季绿城一、二期工程，实现了一次竣工验收合格率100%，竣工工程备案率100%，质量零投诉率。
学苑路立交桥、八一湖大桥、黄河博物馆、民航候机楼是运城市政府投资的四大公益性工程，在地基基础和主体工程施工期间，除了专业监督员日常监督外，我们每月还组织业务骨干对这些工程质量进行检查评比，对检查中发现的质量问题责令整改，保证了政府四大重点工程保质按时完工。
（二）加大日常监督巡查、检查工作
根据工程质量监督的职责要求，除日常监督工作外，我站加大对受监工程质量的大检查、巡查、抽查力度。着重检查工程重点部位及质量控制点，加大对进场钢材、砼质量的抽查力度，严格见证取样制度，加大对质量通病的防治工作，全年共下发整改通知书98份，监督抽查整改记录350份。
（三）配合市住建局开展工程专项检查工作
201*年5月、8月、10月，由市住建局发文，质监站具体实施，对运城市区及各县市在建工程进行了三次专项执法检查，通过检查，查找在建工程质量和安全生产中存在的薄弱环节和突出问题，严厉打击非法违法市场行为，推进《山
西省建筑工程质量和建筑安全生产管理条例》的贯彻落实，进一步推动我市建筑工程质量稳定发展，在住建局执法办的配合下，封停了一些违规建设工程，处罚了一批相关单位，极大的规范了我市建筑市场管理工作。
（四）检查预拌砼企业生产情况，将其纳入我站监管工作中
我市大规模使用预拌砼仅有一、两年时间，此前未对这些企业进行过有效管理。今年6月，在郭强站长的积极努力、住建局靳虎刚局长的倾力支持下，对我市所有的预拌砼企业做了一次全面检查调研。通过检查，促使我市预拌砼生产企业加强行业自律，重视产品质量，并以此为契机进一步对各市（县）的预拌砼生产企业进行专项检查，检查内容涉及企业生产资质及检测资质。通过检查，使企业的生产技术水平得到提高。为此，我站还专门抽调人员成立商品砼检查组，每月定期和不定期对我中心市区和各市（县）预拌生产企业进行专项检查，有力地保障了我市的建筑工程质量。
（五）扩大检测业务，增加检测设备投入
我站下属材料检测中心除了认真做好常规材料检测，桩基检测，节能检测外，还积极响应省委省政府将我市建设成为山西向东向西发展的大通道、桥头堡的发展思路，为适应我市对市政基础设施投入逐年增大的新形势，检测中心成立了“市政工程检测组”，购置了全套市政道路检测设备，检
测人员参加省站专业培训还充分利用节假日时间将交通局专业检测站的工作人员请来，手把手教和学很快地掌握了试验方法，并立刻在“环湖高速路”工程施工中发挥作用。目前，我们的市政检测不仅能满足运城中心市区道路检测工作，还能服务于各县市政道路建设的需要。
（六）及时处理质量投诉，开展房屋安全性鉴定工作近年来住宅工程走向商品化，人们的维权意识明显提高，群众对工程质量的投诉问题日渐增多。每遇此类问题，我们总是站在用户的角度分析问题并及时予以处理。今年我们受有关单位委托，对永济市、新绛县等30多个小学教学楼及运城市消防支队办公楼、运城市建设银行办公楼等工程进行了房屋安全性鉴定，并出具了鉴定报告，为有关部门解决纠纷、处理事故提供了科学的数据，受到社会各界的好评。
（七）加强监管、理顺职能
长期以来，盐湖区工业园区、禹都经济开发区，空港经济开发区不接受我站管理，一度造成建筑监督市场的混乱。为彻底扭转这种局面，今年6月，在市住建局靳虎刚局长的积极努力下，根据省住建厅晋建建函字（201*）323号《关于对运城市盐湖区等部门成立建筑工程质量监督站的意见函》，撤消了盐湖区质监站。同时逐步介入禹都经济开发区的工程项目监督，对空港经济开发区也在进一步规范中。
三、工作中存在的问题
（一）由于土地、规划等手续办理置后，造成建设工程不能及时办理质量监督手续履行基本建设程序。我们监督部门为避免工程实体出现问题只能提前跟进监督。
（二）各监理公司管理水平不一，部分监理人员监管不到位，给我们的监督管理工作造成了一定的困难。
四、201*年的工作打算
201*年我站将继续加强对各县、（市）站监督工作开展情况的指导管理工作。加强我市工程质量监督管理工作，对受监的建设工程项目，根据有关法律、法规和工程建设强制性标准，进一步加强对参建各方责任主体质量行为的监督检查力度，定期开展工程质量大检查，加大对施工质量通病的整治力度。重点加强地基与基础、体结构工程结构实体质量检测，加大检测设备的投入。我们将紧紧围绕工程质量这一中心，突出优质服务和工作创新两个重点，进一步提升我市建筑工程质量水平，向社会提供“精品”工程、“满意”工程、“放心”工程，推动工程质量监督检测工作再上新台阶。
二一一年十二月二十七日
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