工作总结
兢兢业业做好本职工作
时间在慢慢的逝去，再有几天201*年就要结束了，我这一年过得很充实。虽然苦虽然累虽然工资低，但领导的信任和工作给我带来的挑战和快乐是用金钱不能衡量的。
我来到宾馆已经10年了，调到销售部这不足1年的日子里让我学会了不少知识，积累了不少工作经验，也感觉到了集体团结的力量和部门领导的榜样力量。这不足一年的日子里有着太多的感动和感恩，部门领导的关心和帮助都历历在目，同时也激励着自己一定要把工作做好不能有丝毫的马虎和大意，如果工作出现问题就对不起领导的信任和栽培了。
今年的会议比往年都多，我们销售部也忙的不亦乐乎，建行的培训会一开就是20多天，一个接着一个连续大半年我们积极的做好各项保障工作，餐饮的保障尤为重要，及时的下好通知单到餐厅，督促和检查各项准备工作，丝毫都不能大意。经理拉来个会真的很不容易，宾馆的硬件设施有限，软件服务还跟不上，电脑网络还总出问题，一项一项的困难都接憧而来。用经理的一句话说：“办法总比困难多”。我们部门的人员都很团结出现问题大家集思广益，各个困难都迎刃而解。电脑网络有问题我们就做工作拉明线上网，软件服务跟不上我们就充当会场服务员，楼层迎宾员，餐厅服务员，会议室、餐厅、总台都有我们的身影。这一年下来建行为我们创造很大效益。这跟我们精细的服务保障是分不开的。
记得新闻出版局的培训会议学员集体拉肚子的事，真的是让人头痛，而且学员都是各个报社和新闻媒体的，做好他们的工作本来就很费劲可偏偏又遇上这么档子事，工作就更难做了。我们就上网收集关于食品之间不能同时食用的材料同时和出版局的领导沟通，又积极主动地帮助学员买药看病，请宾馆领导出面帮助协调和解决。会议接的是真的很辛苦，最后在会议结束时由于我们工作做的及时和态度上的诚恳没有接到任何一位学员的投诉。会务组也给予了肯定，说我们的工作做的到位没有推脱责任。
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转正工作总结
一年来，我负责人事劳资方面的工作。我紧紧围绕公司党委中心
工作，全面提升科学管理水平，工作落实重在到位，细节决定成败的工作思路，来积极的开展工作，在领导的支持和同志们的帮助下，较好地完成了各级领导交给的各项工作任务。现就一年转正期以来工作总结如下。
一、完成的主要工作（一）薪酬管理工作
为了建立与现代企业发展相适应的工资收入分配制度，保障职工和企业的合法权益。根据《劳动法》、《工资集体协商试行办法》等相关工资政策，经企业代表、职工代表双方协商一致，签定了《企业工资集体协议》，报上级劳动部门批准后生效并按此执行，使企业职工的工资发放做到了有章可循，有法可依。
我严格执行国家有关工资管理的政策，及时与上级劳动部门取得联系，认真做好工效挂钩工资基数的年终清算工作，工资手册的审批工作，严格控制职工的工资总额。
每月我都严格按照公司的《考勤管理制度》，进行职工工资的录入工作。同时还完成了劳动局、统计局和交通局劳动工资季报、年报的上报工作。
（二）用工管理工作我可根据生产工作需要，随时用工随时与派遣公司约定用人数量，不需办理终止，招录手续，是一种管理便捷，机动灵活的用人方式。它最大限度的减少了企业负担，有效地保证了职工队伍的稳定。（三）劳动关系及劳动监察方面1．劳动合同管理
在认真贯彻《劳动合同法》的同时，配合出台的《劳动合同法实施条例》，严格加强劳动合同管理，共组织完成了新签、续签劳动合同92人次。
2．集体合同管理集体合同的主体是企业和企业职工，由工会代表职工与企业共同签订，201*年我对集体合同有关章节进行了修改，同时进行了集体合同的续签工作。3．劳动监察方面
我积极与劳动监察部门配合，按时进行了劳动监察年审工作，经审计全部合格。（四）福利管理工作
1．五险二金及补充保险的管理
按照劳动部门的规定，每月按时办理五险申报工作。为配合社保局每年一次的五险缴费基数的年度核定工作，我们对每位职工上一年的工资情况进行录入统计，计算出每位职工上一年的月平均工资，作为五险缴费基数核定的依据。我们还逐一填写了每位职工的养老保险手册，作为养老保险缴费的历史依据。做好工伤认定及生育保险的审批、待遇支付等工作，09年共办理工伤、生育保险审批及待遇支付20人次。
继续做好企业年金的缴费管理及退休职工的待遇支付工作，同时，做好住房公积金基数的年度核定、调整工作。2．劳动保护管理
我严格按照公司《劳动保护管理办法及发放标准》，根据工种和时间的不同，下发劳动保护购买计划并提供明细，每个人都建立了《个人劳动保护用品发放台帐》，做到了帐目清楚。（五）人事及档案管理工作1．人事手续办理方面
及时为员工办理各项录用手续、五险缴纳、劳动合同的签订及工资关系的确定等工作。2．退休职工的管理工作
严格按照上级的有关文件精神，今年我们办理了##名职工退休手续的预报、审批工作。同时，做好退休职工的各项管理工作。3.档案管理工作
对职工的人事档案及其他资料进行了整理，做到归属清晰、内容完整。最后，将怀着真诚的工作热情，带着对未来工作的信心，以良好的精神风貌、扎实的工作作风和强烈的责任心，为企业的发展贡献我们的力量。
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