工作总结
个人工作总结
不知不觉中，一年的时光已悄然飞逝。自201*年2月进入公司以来，在公司领导和同事的热心帮助下，我学到了很多，也收获了许多，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。
现就进入公司以来的工作情况和不足向各位领导及同事作简要汇报：
一、工作内容
1、工作的前期主要做前台工作，包括：
①负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电的咨询和记录工作，做到重要事项的迅速传达，不遗漏、不延误。
②负责来访客户的接待、基本咨询和引见工作，保持良好的礼节礼貌，严格执行公司的接待服务规范。
③负责相关文件的打印、复印，传真的收发，某些办公表格的制定，快递和信件的收取和发放，报刊收发等工作。
④保证纯净水的及时供应，保证接待室和领导办公室的卫生清洁，座椅摆放整齐等工作。
⑤领导安排交付的其他工作。
2、工作的中期主要做辅助的人事管理工作，包括：
①考勤工作。负责公司考勤数据的下载和整理。月初使用从考勤机下载的数据制作考勤统计表，并及时交由财务部门制作工资表。
②人事资料登记。为了规范管理，建立相关人事表格并进行认真核实和登记，包括《应聘登记表》、《入职员工简历表》和《请假申请表》等。
③统计员工生日和其父母的生日，及时为员工和其父母预订生日蛋糕，并准备生日礼物，让员工感受到公司大家庭的温暖。
④进行网上渠道的人员招聘工作，对招聘信息进行定期更新，并进行初步筛选，将初步筛选合格的人才交由部门领导做进一步审核。
3、工作的后期主要做行政方面的工作，包括：
①协助完成公司奖惩制度的建设，在王总的带领下，汇集多部门意见，建立起对所有部门都适用的考核制度，令公司员工的工作积极性大增。
②协助办理员工社保和公积金方面的业务。办理初期，对相关事务几乎一无所知，在领导和同事的帮助下，经过几次锻炼，现在已逐渐成熟，办事效率越来越高。
③为公司领导办理出国签证，这对于我来说又是一个比较大的挑战，好在有前任同事的悉心教导，现在已能顺利完成赴日本、韩国、美国和西班牙等国的签证。
④负责活动组织和部门间的协调沟通工作，在领导的大力支持下，我共组织了4次国内旅游和1次出国旅游活动。几次活动都做到了“充分自愿、充分放松和充分价值”的三充分原则，融洽了员工关系，活跃了公司气氛。
⑤其他行政工作，包括名片印制、网站管理、订阅报刊杂志、订房、订机票、办理员工报销、采购办公用品及对其领用情况进行备案等工作。
二、工作收获及体会
在前一年的工作中，在公司领导和同事的关心和帮助，让我学到了很多，也感悟很多，这里也做一下汇报。
①前台是公司对外形象的窗口，在刚进入公司的几个月内，我对这句话有了深刻的体会和认识。接待来访的客人要保持微笑、大方得体，接听电话要态度和蔼否则任何一点疏忽，都可能失去一个潜在的大客户。
②工作来不得半点马虎。虽然领导曾经明确告诉我，之所以会录用我，就是看中了我的细心。但是面对繁杂的人事管理和其他乱无头绪的文员工作，往往会让人顾此失彼、无头无尾，如何做到杂而不乱，需要非常踏实的心态。
111③对于公司“好的员工勤奋专业创新”的文化理念有了新的认
333识，在我们不断学习、进步和创新过程中，在专业的基础上做到创新，再从创新回归专业，都是不可缺少的有效途径。
三、工作不足和未来计划
诚如王总所说，201*年将是充满希望、龙腾虎跃的一年，将是我们大力发展的一年。在这新的一年中，我要努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，并充分认识到本职工作的重要性，积极完成各项工作。主要包括如下几个方面：
①、协助领导加强团队建设，团结员工，丰富员工业余生活，力求打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。
②、协助部门经理制定完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循，以保证各部门有条不紊的运转。
③、加强业务知识的学习，深入了解公司产品的性能，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
④、协助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
最后，感谢各位领导给我这个工作平台，使我有机会能够与大家共同进步，感谢这一年来每位同事对我的热情帮助，在新的一年里，我将用谦虚的态度和饱满的热情继续做好本职工作，发挥自己的潜力，为公司的建设和发展贡献自己的力量。相信公司明天会更加美好。
综合部：王小蒙201*年2月15日
扩展阅读：劳资工作总结
转正工作总结
一年来，我负责人事劳资方面的工作。我紧紧围绕公司党委中心
工作，全面提升科学管理水平，工作落实重在到位，细节决定成败的工作思路，来积极的开展工作，在领导的支持和同志们的帮助下，较好地完成了各级领导交给的各项工作任务。现就一年转正期以来工作总结如下。
一、完成的主要工作（一）薪酬管理工作
为了建立与现代企业发展相适应的工资收入分配制度，保障职工和企业的合法权益。根据《劳动法》、《工资集体协商试行办法》等相关工资政策，经企业代表、职工代表双方协商一致，签定了《企业工资集体协议》，报上级劳动部门批准后生效并按此执行，使企业职工的工资发放做到了有章可循，有法可依。
我严格执行国家有关工资管理的政策，及时与上级劳动部门取得联系，认真做好工效挂钩工资基数的年终清算工作，工资手册的审批工作，严格控制职工的工资总额。
每月我都严格按照公司的《考勤管理制度》，进行职工工资的录入工作。同时还完成了劳动局、统计局和交通局劳动工资季报、年报的上报工作。
（二）用工管理工作我可根据生产工作需要，随时用工随时与派遣公司约定用人数量，不需办理终止，招录手续，是一种管理便捷，机动灵活的用人方式。它最大限度的减少了企业负担，有效地保证了职工队伍的稳定。（三）劳动关系及劳动监察方面1．劳动合同管理
在认真贯彻《劳动合同法》的同时，配合出台的《劳动合同法实施条例》，严格加强劳动合同管理，共组织完成了新签、续签劳动合同92人次。
2．集体合同管理集体合同的主体是企业和企业职工，由工会代表职工与企业共同签订，201*年我对集体合同有关章节进行了修改，同时进行了集体合同的续签工作。3．劳动监察方面
我积极与劳动监察部门配合，按时进行了劳动监察年审工作，经审计全部合格。（四）福利管理工作
1．五险二金及补充保险的管理
按照劳动部门的规定，每月按时办理五险申报工作。为配合社保局每年一次的五险缴费基数的年度核定工作，我们对每位职工上一年的工资情况进行录入统计，计算出每位职工上一年的月平均工资，作为五险缴费基数核定的依据。我们还逐一填写了每位职工的养老保险手册，作为养老保险缴费的历史依据。做好工伤认定及生育保险的审批、待遇支付等工作，09年共办理工伤、生育保险审批及待遇支付20人次。
继续做好企业年金的缴费管理及退休职工的待遇支付工作，同时，做好住房公积金基数的年度核定、调整工作。2．劳动保护管理
我严格按照公司《劳动保护管理办法及发放标准》，根据工种和时间的不同，下发劳动保护购买计划并提供明细，每个人都建立了《个人劳动保护用品发放台帐》，做到了帐目清楚。（五）人事及档案管理工作1．人事手续办理方面
及时为员工办理各项录用手续、五险缴纳、劳动合同的签订及工资关系的确定等工作。2．退休职工的管理工作
严格按照上级的有关文件精神，今年我们办理了##名职工退休手续的预报、审批工作。同时，做好退休职工的各项管理工作。3.档案管理工作
对职工的人事档案及其他资料进行了整理，做到归属清晰、内容完整。最后，将怀着真诚的工作热情，带着对未来工作的信心，以良好的精神风貌、扎实的工作作风和强烈的责任心，为企业的发展贡献我们的力量。
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