证券行业个人年终总结文档
时间飞逝，201*已经结束。过去的一年是整个大环境不给力的一年，但也是体现着个人的自身能力，在困难的环境下把压力转为动力，不断尝试，努力寻找突破口，是过去一年的关键词，也将总结出过去一年的努力。
201*虽然已经过去，但不理想的业绩仍然不断出现在脑海，环境不好只是一个借口，不能把它作为业绩不理想的“理由”。在尝试各种突破的时候虽然得不到较好的效果，但也积累了经验，打下了关系。以下系本人的要工作总结。
一，开户系作为业务的最基本工作，但市场和开户竟同时出现了连续3个月的
“空白期”，经过多次与银行沟通，开户也是得到少少的缓解，在10月份和12月份得到了两个资产较大的客户，资产分别是20万和50万。
二，新增资产是体现一个客户经理整体的能力的数据，本人201*的新增资产不
如理想，没有好好的把握市场的走势，利用行情好的时候把客户“锁住”，短暂行情一过，客户的开户热情减少。错失了不少机会，这将会成为我业务生涯最宝贵的经验，把握时机，主动出击。
三，竞赛任务是公司作为刺激员工的一种强力工具，在较好的奖励条件下，员
工利用自身条件发挥最大的能力。在与银行沟通的同时也不断通过自身与客户的关系寻求机会。在银行方面因为开出的条件与其产品有所冲突，所以只能寻求个人与客户之间的合作，但任务未能完成，最后通过与关系较好的客户达成共识，转进20万。打破了“0”的尴尬。
四，银行与客户的关系，这个关系能保持良好的合作是能否在行业生存下去的
不二法宝，有了银行的客户资源与自身客户的转介绍，才是一直走下去的最好通道，在与银行的合作一直保持良好的状态，这也是一直支持我走下去的关键因素，在接下来的201*也会坚持这块良好的资源，而与客户的合作就成为了我明年的工作重点。
以下是本人的201*工作计划：
一，
理财产品是现在作为留住客户信心的最好工具，有良好的稳定收益，合理的资金安排，作为与客户交谈时最好的话题。201*将会加大对理财产品的学习和运用，利用稳定收益与客户保持良好的沟通，有了良好的关系才能在关键时刻得心应手。
银行合作是一环必不可少的重点工作，在未来的一年将会坚持现有的合作关系的基础上再进一步，令银行在其理财产品上得到协调，客户的资金能灵活运用，达到三赢。
客户沟通是作为客户经理的日常工作，但这方面确是一大学问，利用有限的资源，发挥最大的效果。这一绝技要通过长年累月的实践和学习，成为我在未来一年的核心工作，通过良好的客户关系，发展出成熟的网络。
二，
三，
在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！
扩展阅读：证券从业人员201*年度总结
201*年工作总结201*年准备踏入尾声了，回顾这一年的工作，首先，我感谢公司为我提供了良好的学习环境和锻炼机会，让我对证券行业有了更加深刻而清晰的认识，自身各方面都有所提升。下面我将一年来的工作情况简单总结如下：一、加强学习，提升自身业务素质
通过认真学习公司派发的《赢在执行》等书本，学习与证券有关的金融知识，充实自己的知识储备和素质培养。时刻关注国际经济形势和国家宏观经济政策，以便积极应对其对股市行情带来的影响。同时，向身边优秀的同事好好学习，用他们的经验和做法以补己之短。并在实践中不断学习、总结，遇到不熟悉的业务，及时请教，不断提高自己的综合业务素质。一年来的学习实践，使我对证券行业和证券业务都有了较为深刻的理解，工作中能够解决很多基本问题。
二、实践锻炼，提高业务开拓能力
在银行驻点方面，认识到银行驻点工作的重要性，熟悉银行各类业务，通过积极协助银行员工为客户办理业务等方式，培养与银行员工之间的感情。在驻点工作中不轻易离岗，耐心守候，对前来银行办理业务的人员做到热情服务，不放过任何开发新客户的机会。
在与客户交流以及服务的过程中，时刻以客户利益为主，关心客户所关心的问题，尽全力做到诚信、稳健，让客户放心。同时注重细节，以信誉和口碑，争取更多的客户。遇到问题多从对方角度出发，尽力维护客户利益，提高了自己与人沟通的能力和处理问题的能力。
为了把工作做得更好，明年的工作定位如下：
1、坚持不懈学习提高。不断丰富自己的专业知识，并学以致用，不断提高专业分析能力和营销能力，为客户提供全方位的服务，
2、有效利用银行资源。持之以恒坚持银行驻点工作，通过感情沟通、工作协助等方式，开发有效的客户资源，为客户提供优良的服务，使客户投资资产资金增值，增加公司的业绩。
3、充分利用关系网络。拓展身边的关系网络，通过以友拉友、以老带新等方式，让更多人选择东莞证券。
4、做好客户维护培养。对现有客户给予全方位、多角度的跟踪服务，确保现有资源不流失，并争取通过老客户不断介绍新客户，增加自己的资产，为公司创造更多效益。
虽然今年市场震荡，投资环境不理想，但是坚持一定能够得到回报，下年一定要继续秉承东莞证券对客户服务至上的精神，把自己的业务能力提高，为公司创造更大价值。
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