让老板加工资的销售工作总结
让老板加工资的销售工作总结
年底了，咱们掰活掰活如何写一篇：让老板加工资的销售工作总结
总结了一下前辈们的经验，好的销售总结得包含四个方面的信息：基本情况、工作内容、发现的问题及解决方案、个人收获。
一、基本情况：
那就是描述咱们这一年来的业绩情况了，是否完成指标等。另外，特别是销售经理、团队管理者，更加需要对市场进行描述，具体就如客户情况：成交客户具有哪些特征？如何对客户进行分类？等等
二、工作内容：
这一部分应该去讲清楚这一年来工作内容是什么？具体咱们做了哪些事情？用什么方法做的？
三、发现的问题及解决方案：
这个是在你描述清楚第二部分内容的时候，就会发现在这个过程中自己的动作有哪些遗漏，是不是可以修改、调整，效果会更好。比如：在寻找客户的时候，是不是可以通过一些特征帮我们更精准的如何找到有效客户？在人脉拓展方面，有没有跟简单的动作让客户记住我们？等等。
关于这点，相信老板们是非常愿意看到的，这个可是关系到接下来一年这业绩能不能创新高的关键啊。
四、个人收获：
这部分就靠个人艺术细胞的发挥啦！但是可以有条线给大家借鉴：如，分享一下自己一年来做的比较好的地方。比如，感觉自己跟客户关系打的好，主要是因为在客户的重要日期，给客户发送带有他们称呼的短信问候；今年人脉圈迅速增长，是因为充分运用了一个“渐忘曲线”的销售模型，让自己轻松做到：参加一次活动认识100人，能让其中90人记得自己和自己的产品。等等
这样一份报告，不但老板们满意，最重要的是这是写给自己的总结，能够帮自己从中找到晋升的空间。加薪、高业绩不再是难以实现的。
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以人为本科学管理努力开创我矿营销工作新局面
营销队二零一零年工作总结
尊敬的党总支，矿务会、各位领导：
你们好！
光阴如梭，日子在弹指一挥间就这么无声无息的流逝!不知不觉二零一零年工作即将结束，营销队在以安矿长为核心的矿务会正确领导下，使营销工作从低谷走向了高峰，取得翻天覆地的变化，这些成绩都来自于矿务会领导们的高瞻远瞩，更让我们营销人员看到了领导们治矿博达的襟怀和卓越的才华。在此我们营销队所有员工怀着一颗感恩的心对各位领导表示崇高的敬意和深深的感谢！现我就营销队二零一零年工作总结如下，敬请各位领导批评、指正。
一、回顾二零一零年工作,对整个彬煤人来说，是一个“扬帆万里，乘风破浪”最重要的一年。也可以说是蒋家河营销工作一个新纪元的开始，但对于我个人来说“往事不堪回首，真叫人难以忘怀”，现回想起来仍有几分“心惊肉跳，历历在目”，那时的营销队“鱼龙混杂”，场景凄凉，黑恶势力聚集，制度杂乱无章，工作无头无序。少数营销人员思想素质就像未开垦的“北大荒”，当时我有点茫然，要把这个团队带起来，对于我来说，比爬雪山过草地还要难几分，这时领导们的关心和支持让我信心倍增，我暗下决心，一、我从心
里感谢历届营销队领导和员工的辛勤付出；二、我要用一年时间让这支销售队伍重振旗鼓，发出他们的光和热。努力打造出彬煤营销窗口这个新形象，给组织交一份满意的答卷，给那些藐视我们的人一个无言证明。今天我坦然、简单的汇报一下今年营销工作:
1、人员管理：结合当时队上人员短缺、年龄偏大、少数人员素质偏低，业务技能不熟练。一是在矿上的帮助下增加岗位，建立健全各种管理制度。二是从队委会班子入手，进行民主测评，让队委会每一位成员真正成为“排头兵”，带领全队员工通过整顿学习、培训、考核来提高员工的业务技能和素质，让大家在工作和生活中发挥出自身潜力。三是夯实基础、解放思想、提高认识、统一管理改变员工的工作态度和工作作风，我们队委会以心理教育为基础，从沟通无限到强行入轨，随即制定既高压而有人性化的管理制度。使营销队全体干职员工团结一致，顽强拼搏，为打造一支彬煤蒋家河营销新模式队伍而努力奋斗！首先我用我的管理手段让职工从以前的歪风邪气中走出来，把思想统一到一个健康文明的气氛中来，用过硬的制度管理员工，使员工从以前的我行我素、自由散漫的思想觉悟中彻底解放出来，努力将营销队组成一个和睦、和谐、融洽的大家庭，培育成一个由优秀个体组成的卓越团队。
2、营销秩序管理：加强营销秩序管理是今年工作的重中之重。积极联系公司和矿井完善营销新系统，安装昼夜监控24个点，购营销软、硬件设施，杜绝违规违纪现象发生，弘扬正气、抵制歪风
邪气，让说实话干实事的人不能哀声怨气，全年我们为了净化营销秩序，共与违纪人员发生6起冲突，（打伤3人）积极配合公安机关对黑恶势力的猖獗给予严厉打击，保证企业利益不受损害，维护企
1解决车场射频问题，2规范销售，业形象不受影响。○○建立民主举报
箱，真正让客户、司助人员、黑市装卸工、及社会各界人员监督，
3并承诺举报属实重金奖励，有效杜绝了违法乱纪的行为再次猖獗。○
通过销售公司、经营科、保卫科以及网络监控，建立健全了有力的
4制定车场、除皮、装煤、过磅、供销、班后审查流程监督机构。○
5为了让全队干职员工严格遵守营销管理制度，并签定管理制度。○
个人保证书，以达到自律和警示作用。
3、安全管理：注重安全管理工作，学习安全简报和无情的安全管理制度，让大家深深的认识到，安全责任重于泰山。结合现场工作中存在的不安全隐患，建章立制。特别对机械班人员加大力度管理，针对机械操作人员安全意识淡薄，违规操作，如发现非工作人员乘坐、私自驾车，将给予严肃处理，让他们知道“过必改，错必纠”，王子犯法与庶民同罪的管理理念，为安全工作奠定了坚实的基础，并取得了今年安全工作的喜人成绩。
4、工资材料管理：狠抓材料和工资管理，为了改变原来的乱加班，乱点工、月底不公布出勤等不良现象，导致职工意见大，工作情绪低沉的状况，队委会吸取教训，并建立管理制度，坚持工资工分必须“三公开、三上墙”，增大透明度，奖罚分明，依照我矿劳资
管理制度合理分配，让大家挣个明白公平钱。制定材料节约制度，确保制度落到实处，改变原来的材料无计划、浪费大的不良现象。并及时增设材料员，建立材料进出库台帐，严格实施油料管理制度，对机械勤保养、勤检查，即杜绝了机械事故的发生，又有效的节约了机械修理成本。真正从细节做起，重视过程管理，从一个大头针，一个修理配件做起，努力节支降耗。
5、搞好精神文明建设，让工人通过学习知道怎样爱岗敬业，热爱奉献，树立良好的团队意识。奔着“热情服务、文明营业、诚实守信、满意用户”这一宗旨，内强素质，外树形象。首先从环境卫生治理工作抓起，美化营销区域，从原来环境的脏、乱、差到现在卫生整洁、夜间灯光通明、井然有序。给职工带来了良好的工作环境，也给司助人员带来安全和方便。同时也让来这里的所有人感觉到此处是一个天蓝、境美、人好、序佳的形象窗口。并建立健全了各种规章制度，文明用语，经过整顿、培训、学习，职工改变了原来的自由散漫，作风漂浮等歪风邪气，工作人员的基本常识，业务技能，素质境界都发生了巨大转变，引导职工树立正确的人生观和价值观。思想统一，爱岗敬业，团结一致圆满完成了各级领导交给的工作任务。这些成绩的取得都是来自各级领导的正确决策，和我们营销队所有员工共同努力的结果。在此，我代表全体营销队员工向各位领导和各兄弟单位表示衷心的感谢！
1、6、全年情况：○截止11月底，共销售商品煤1228188.44吨，
销售收入为591297092.70元，吨煤平均售价481.44元，其中合同销售1064063.96吨（沫煤898499.92吨；混煤33407.16吨；中块89379.4吨；大块32897.02吨；工程煤9880.46吨），合同吨煤售价476.57元，销售现金煤164124.48吨，实现窗口直接销售收入84298208.26元；平均吨煤售价513.62元；库存商品煤1564.86吨；矿区内部自用煤795.04吨；最高单班销售7700吨；日销1.65万吨；创投产以来新的纪录，得到了矿务会的肯定，并发奖金1万元予以鼓励。
2、全年共发放工资1890116.00元，共出勤人数588人次，人○
均月工资3214.48元，人均年收入35359.31元。（其中1至6月份共发放工资349919.00元，共出勤242人次，人均月工资1445.94元；1至6月份发放效益工资272760.00元。7至11月份共发放工资1267437.00元，共出勤346人次，人均月工资3663.11元。）
注：（人员工资超支的原因是原永安装卸公司在我队名下造资而行成的）。
3、1至11月份材料消耗637600.34元，○（其中油料消耗
610605.21元，超支364967.52元；五金电料消耗10256.57元，节2025.31元；设备配件消耗16738.56元，节7825.21元）修理配件费消耗77163.00元，超支15753.58元。今年总超支370870.58元注：（材料超支原因1、新购买一辆洒水车2、油价不断上涨3、下达指标过低4、过去供应公司修的旧装载机无法正常运行，我们再次修
复费用增大）
二、二零一零年工作中存在的问题。
虽然我们二零一零年工作取得较好的成绩，但是在工作中还存在着一定的缺点和问题：
1、个别管理者和部分员工文化程度不高，素质偏低，工作缺少激情，缺乏全局意识，盲目性太大，我行我素。
2、目前营销队岗位配备不齐，人员缺少，年龄偏大，文化程度偏低，能熟练操作电脑和懂财会的人员甚少。
3、各项规章制度在日常工作落实上有随意性，不严不细。4、安全教育形式较单一，收效甚微。
5、由于全国各地煤炭市场比较吃紧，加至销售公司供煤计划变化无穷，导致难以控固大用户，至使煤炭时有积压，材料费用不断增大。
6、由于目前部分机械老化、导致修理费用难以控制，加之筛选系统时而不能正常运转，装载机频繁工作致使油料费用不断上升。材料消耗管理难以控制在指标之内。
三、二零一一年工作打算。
以上存在的问题我们营销队将全力以赴，共同克服，努力改正，确保来年销售工作圆满完成。进入二零一一年我们打算从以下几方面做好工作：
1、坚持“１〃６”政治学习不动摇，学习各级文件、会议精神，
学习时政要闻，继续认真反复学习何董事长、张总在公司三届一次双代会上的讲话精神，认真学习贯彻安矿长治矿策略，明确新的工作思路，统一目标，把员工思想认识统一到队委会周围，进而统一到“为建设大型集团公司，创建百亿元企业而奋斗”的宏伟目标上来。
2、加强工作人员业务、技能培训，提高工作效益。坚持每月对营业员进行财会、电脑操作、文明用语、服务礼仪培训两次，确保各户头、煤种、数据填写、记帐、司磅等不出差错事故。文明用语，热情服务，礼貌待人，确保顾客高兴而来，满意而归。每天八点、四点班利用空闲时间，坚持对驾驶员进行技术和检修保养技能培训，并实行激励机制，将所有驾驶员根据技术分为学徒、副级、正级三种工资待遇，根据周期内车辆运行状况，工作表现等全面考核，滚动管理，切实用薪水调动工作人员的积极性。
3、加强营销工作人员的纪律作风整顿、认真学习各种规章制度，彻底消除迟到、早退、混岗等不良现象，坚决杜绝损公肥私，不给好处不办事的恶习，向客户、司助人员“吃、拿、卡、要”的不文明行为。以上这些问题从细节着手，重视过程管理，发现一件处理一件，绝不心慈手软，严重者移交司法机关处理，本队不再留用。要以“热情服务，文明营业，诚实守信，满意用户”为宗旨，内强素质，外树形象，着力把蒋家河营销特色服务品牌推向整个彬煤集团。
4、加强安全培训教育，为各项工作保驾护航。组织职工坚持“１〃７”安全例会学习，坚持班前十分钟安全培训、签名活动，认真学习安全规程、各种安全管理制度，组织职工观看重大灾害、突发事故VCD光盘、剖析通报安全事故经过，继续坚持开展自主保安和互助保安活动，对煤堆高险区域、沟边排渣、车辆倒停，后半夜容易昏迷等时段，和重点部位进行跟踪监护，提高安全意识，增强安全防范措施，将一切安全隐患消灭在萌芽状态，为各项工作顺利开展创造条件.奠定基础，让大家切记“母念妻想娇儿盼，盼你平安把家还”。
5、以煤质管理为重点，全面完成销售任务。产品质量是企业占居市场、赖以生存、持续发展的命脉。因此，教育引导工作人员，牢固树立“质量意识，品牌意识”。勤抽查、勤分捡，严格将煤炭含矸率控制在规定指标以内，我们将发动职工长期进行班中、班后捡矸，加大捡矸力度，将所捡矸石吨位与工资挂勾，激励员工捡矸热情。在保证质量的前提下，抓紧原煤销售工作，确保生产不受任何影响，努力完成销售任务，实现产销平衡。同时我队将建议销售公司控固大用户，放弃流动用户，让彬煤这个大品牌不受侵害。
6、坚持“公平、公正、公开”的原则，在工资分配过程中，坚持“出勤、工分、工资”三上墙公布制度，严格遵守矿井劳资管理制度，班队管理干部每月不准出现加班，罚款不得转嫁于职工名下，不该享受的津贴坚决不列造，不符合规定的饭卡不予充值，确保不
因工资分配问题而发生任何上访事件。让大家挣个公平钱。
7、建立油料、配件、低值易耗品、生活用煤专项台帐，各种车辆配备随车运行记录，逐日统计，月终汇总，为矿井核算定额提供可靠依据。加大维修管理力度，采取“货比三家，质优价廉为先”的办法，增强材料，价格的透明度，对贵重大件必须建立保修协议，严禁配件调包，坚决制止在维修费用方面参杂使假行为。收旧利废，节支降耗。鼓励职工小改小革，发明创造，开源节流，科学管理。
8、抓好环境卫生治理工作、全面推进精神文明建设。班班坚持清扫工业区域，办公场所环境卫生，不留死角，脏了就扫。按时给煤厂、工业区、生活广场、矿区路段洒水降尘，勤查宿舍卫生，给职工创造良好的工作和生活环境。改变枯燥无味的生活模式，组织职工观看团结向上的先进事迹报告。杜绝职工打麻将、挖坑、酗酒等不良习气，把职工引导到健康文明的生活领域。积极参加矿上在节假日组织的各项文体娱乐活动，增加员工的向心力和凝聚力，通过国庆拔河比赛获得冠军，充分体现营销队干职员工昂扬的斗志，让职工明白没有完美个人，只有完美的团队。积极推进精神文明建设再上新台阶！
9、对队委会成员管理，既要发扬民主又要集中管理，重点做好“火车跑得快全凭车头带”的排头兵作用。同时引领职工学习感悟矿区诗经。论语长廊，写心得体会，要以于丹、《庄子》心得、翟鸿升讲座洗礼灵魂，陶冶职工情操，达到做人最高境界。
至此：营销队全体干职员工保证，绝不让辛勤工作在采掘一线的师傅们，用血和汗从地心深处开采而来的成果，在销售这个窗口有所流失，我们绝不会，甚至还会用生命来捍卫你们的劳动果实，我们会替你们把好销售这道关口，让你们生产的“乌金”，在人们观看“北国风光、欣赏万里雪飘时”定会感谢你们，感谢你们用“太阳石”带给千家万户温暖和光明。
我们深知来年销售工作任重而道远，但我们坚信在党总支、矿务会各级领导的英明决策和正确领导下，营销队将继续发扬艰苦奋斗精神、扎实工作、务实开拓、奋发进取，围绕新一年的工作思路和工作重点，团结一心、和谐共处、与时俱进、顽强拼搏争取在新的一年取得更加优异的成绩，此时我们这支销售队伍又喊起：“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。
谢谢大家！
营销队
二零一零年十二月十八日
职工建议
一、给煤场安装试车磅或给煤仓安装流量器，以减少车辆复磅，尽快更换煤仓液压系统，避免影响正常销售速度和生产，更为了治超治限工作。
二、营销队岗位不齐，建议马上补充有知识会操作电脑人员。三、在矿区墙外竖立警示牌，示意车辆缓行；给磅渠增加安全防护措施。
四、对黑市装卸工在矿区作业时的安全应制定相应责任制。五、公司给的旧装载机无法正常运行，是否购买一台新的，以防影响生产和销售工作。
六、给停车场配专用电源、以保通讯线路不受影响、给车场配一台排号分机，方便司助人员及时查询排号信息。
七、建议马上给装载机、叉车工作人员办理特殊操作证。
八、今年吨煤成本下达的指标过低，望来年下达合理的吨煤指标，确保生产销售工作不受影响。
九、这次对职工宿舍的调整，我队三名女工安排到机电队618号宿舍，由于上下班时间不同，机电队女工多次与我队女工发生口角，
即影响整体员工的休息又不便于我队的宿舍管理，望矿上给予解决。
十、定期组织各种活动，丰富职工业余文化生活，陶冶职工情操，让煤海生活不再单调。
十一、建议职工食堂进一步改善饭菜质量，让职工感受到家的温馨。
十二、建议矿上尽快硬化停车场。
十三、建议公司给矿上建一座健身活动场所。十四、建议公司购买几辆职工上下班接送车。十五、建议公司再建职宿舍楼，达到公寓住宿标准。
营销队201*年12月-12-
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