201*年终总结
五烈镇卫生院
201*年工作总结及201*年工作思路
五烈卫生院201*年的工作在市卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，全面贯彻党的十七大精神和“三个代表”重要思想，深入学习实践科学发展观，结合市局“行风建设提升年”“内涵建设深化年”等活动，内强素质、外树形象，力求突破，争创一流，狠抓医疗服务质量，强化全方位管理，各项工作取得了成绩。现总结汇报如下：
一、基本情况
我院是一所公立非营利性医疗机构，是新型农村合作医疗和医保定点医院，承担本镇的预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务等等工作，医疗业务并向周边地区辐射。卫生院现有正式职工36人，卫技人员32人，其中副主任医师以上2人，主治医师11人，主管护师4人，其他专业人员15人。专业技术上岗人员都是正式院校毕业，并在上海、南京、南通等多家上级医院进修学习，有一定的专业技术水平；开设内科、外科、妇产科、儿科、中医科、口腔科、五官科、理疗科、放射科、检验科、病理科和超声、胃镜、心电、脑血流等10多个科室，开放床位30张；下辖村卫生站10个，现有在编在岗村医生13人，按照国家现行政策，实行村镇一体化管理模式。
二、工作开展情况
一年来,我们在卫生局等上级部门的领导下，按照行业法规及部门规章，团结全院干部职工奋力拼搏、踏实工作，努力完成各项工作目标。主要做了以下几方面的工作：
（一）、切实加强行风和领导班子建设。
1、抓制度建设：近年来，随着我国法制建设不断完善，卫生工作相关法律、法规相继出台，我们及时认真地组织职工学习讨论，真正做到依法执业，工作有制度，岗位有职责，操作讲规范，质量安全有保障。今年上半年研究制定了《五烈镇卫生院德能勤考核办法》，经职代会通过并付诸实施。让所有职工充分明白自己的工作职责，把按制度办事作为自己的言行准则，有效地维护规章制度的严肃性，遏制自由散漫的工作作风，提高了全院职工遵守规章制度的自觉性。
2、抓道德建设：医院是社会服务的重要窗口，医德医风的好坏直接关系到医院及医务人员的形象。我院继续认真落实优质服务措施，严格以《医务人员职业道德规范》为行为准则，坚持以病人为中心，以社会满意为目标，积极开展的“三好一满意”等活动。具体做了以下几点：一是以正面教育为主，教育医务人员树立全心全意为民服务的思想，积极深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的活动，改善服务态度，热情接待病人，做到急病人之所急，想病人之所想，切实提高医疗服务质量；二是发挥社会监督机制，聘请社会各界对医务人员进行监督批评，并通过出院病人问卷调查，设立意见簿和电话询问等方法，征求群众意见；三是严格惩处制度及责任追究，一旦发现问题，按章办事，决不手软。通过这些措施，使道德医风得到了进一步改善，营造了行风建设的良好氛围。
3、抓班子建设。院领导一班人精诚团结、开拓进取、不辱使命、各负其责、分工协作，工作有计划、有安排、有布置、有检查、有落实。召开会议经常利用非上班时间，加班加点。每天都落实一名院领导值班带班，亲自处理院内外发生的事务，确实做到了求真务实、从严治院、从严管理，收到了很好的管理效果，使医院得以快速发展
（二）、努力抓好医院内涵建设工作
1、抓人才建设。坚“持科技兴院、人才强院”战略，不断抓好人才培养，虽然现在我院的医务人员已全部为科班出身，但我们没有放松其继续教育，主要抓了：(1）加强在职教育，通过学历教育，我院临床医生已大部达到本科学历；参加省组织的全科医生、骨干医生培训，参加者均已获得全科医生、骨干医生资格认证；(2）通过轮番进修、选人到省市级医院深造，学习先进的医疗技术，拓展新的业务领域，已使不少医生成长成熟，成为医院的业务骨于，今年在临床人员紧张的情况下分别送二名医务人员到人民医院务实进修儿科及胃镜，促进医院整体水平的提高。（3）、加强“三基”训练，每季进行一次全院“三基”考试，不断夯实医务人员的基本功及其实践技能。
2、狠抓医疗安全.。医疗质量与安全是医院的生命线，我院坚持“质量即是生命、安全重于泰山”的理念，紧紧围绕“安全第一，预防为主”的方针开展医疗安全工作，完善各项规章制度，建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。每月对全院进行安全检查，查找安全工作薄弱环节，不定期对医疗护理质量进行抽查，及时发现并消除工作中存在的隐患，医疗安全关口前移，将不安全因素消灭在萌芽状态，坚持院长质量查房、院长总值班、医疗缺陷公示、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素，加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育，专题学习医患沟通技巧，切实落实患者知情和风险告知制度，有效防止医患纠纷的发生，切实保障医疗安全，使全院职工及来院患者处于一个“健康、和谐、安全”的医疗生态环境中。
4、改善医疗环境。根据发展的需要，我们在填平了废沟，建立了篮球场、停车场、晒场，并进一步进行了绿化的基础上,改建了病房设施，对病房的内部环境进行了改造,新增加了陪伴椅、床头柜,使我院的住院条件得到进一步改善。
5、加大设备投入。经过前几年大力投入，我院已拥有一系列进口高档设备如彩超、电子胃镜、自动生化仪、电解质分析仪、心电工作站、大型X光机、多参数监护仪、电子阴道镜、红外乳腺仪、三维电脑牵引床、等医疗设备，今年瞄准更高水平，谋求新突破、实现新跨越，投入50多万元购置了数字化X光机（DR），更新了经颅多普勒及法国原装五分类血球计数仪，为临床诊断提供了坚实的保证，提高了诊断水平及治疗效果，取得了明显的社会效益和经济效益。
上级领导的关心、帮助、支持，全体干部职工的艰苦奋斗、团结拼搏，我院的医疗环境、医疗设备、技术水平均得到了很大的提高，今年110月份门诊量18000人次，住院人数941人次，病床使用率80％，手术383例，，入院与出院、术前与术后、临床与病理诊断符合率都在95％以上，业务总收入400万元比去年同期上涨25%，同时药占比仅40%，极大的减轻了群众的用药负担，将惠民利民真正落实在实处。
（三）、积极做好新农合及惠民工作
1、巩固完善新型农村合作医疗。由于镇党委、镇府的重视，宣传发动到位，201*年全镇参加率达100％，超额完成了下达的指标任务。合作医疗办公室各种制度上墙，硬件软件管理工作到位，能正常有序地开展工作。中心及各卫生站已全面实行网络实时结报工作，至目前门诊结报105337人次，计83.84万元，住院结报1892人次，计420万元；医疗救助14.52万元，优扶持14万元，全镇累计结报527万元。
2、农村公共卫生服务。各社区卫生服务站都建立了健康教育画廊，每季更换一次，健康教育宣传资料发放八千多份，入户率均能达到90％以上，农村居民、学生的卫生知识知晓率都能达到85％以上。共建居民健康档案21684人，建档率88%以上。65岁以上居民健康档案率达98％，慢病等管理率达98％以上。基层卫生站各种设备能及时的装置和下发到位，卫生人员资格合格率100％，都具备执业和执业资格上岗，无非法执业现象。农村居民在社区卫生服务中心、站就诊均达60％以上。
4、妇女儿童保健工作：今年启动的艾滋病筛查及产前筛查率均达50%以上，从建卡到分娩，都能按具体规定检查记录在案，妇女病的查治，更年期保健，到人员的培训都能按要求实施。对的孕妇，明确专人，跟踪服务，保健管理率100%，今年来有188例孕妇在我院住院分娩；认真执行计划生育政策，严禁B超胎儿性别鉴定；并对符合分娩补助的对象及时实施了补助。预防接种基础免疫率过98％以上，相关疫苗加强免疫接种率达90％以上。特别对产房乙肝首针及时率达到100％，糖丸基础免疫接种及时率达95％以上;，强化麻疹疫苗接种工作，接种率达97.9%，完成乙肝疫苗查漏补种工作。
三、存在的问题和不足
l、医疗水平和服务质量还有待提高。当今社会医疗事业发展日新月异，群众的医疗需求及期望值不断提高，我们将进一步加大人才培养步伐，积极引进技术和人才，努力提高医疗质量。同时继续深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”活动，很抓服务措施的落实，努力营造温馨、和谐的就医环境，对极少数服务态度冷淡、语言生硬粗暴的人员加强教育和处罚，尽力杜绝医务人员在医疗活动中收受红包、接受吃请现象，努力使人民群众满意。
2、千方百计降低医疗费用，减轻群众看病贵的问题。由于国家的卫生投入明显不足，社会医疗保障体系未能建立，医疗收费政策不尽合理，新农合报销政策尚待完善，现行的医疗费用一定程度上超出了病员的经济承受能力。我们将严格执行国家物价政策，努力压缩医疗成本，积极组织高效而又廉价的药品，继续在大型检查费用上实行让利于民的政策，尽最大努力减轻群众医疗负担。四、201*年工作思路
1、积极响应公立医院改革，推行竞争上岗和绩效工资考核等工作，不断提高全体职工的积极性、主动性和创造性。
2、争创文明单位，使医院职工始终保持昂扬向上的心态，使大家具有拼搏进取的精神，有一股干事业的干劲，有利于事业的发展。
3、医疗安全教育常抓不懈，持续改善医疗质量，确保医疗安全。
4、切实做好公共卫生服务工作，将十大类41项工作进一步做细做实，推向纵深。5、进一步搞好医院文化建设，对干部职工进行院训、院规、办院宗旨、办院目标、办院方向等教育，使其深入人心，凝聚力量，振奋精神，做出贡献。
6、加强医院宣传。在练好内功的同时，注重加强医院宣传的力度，实施“三名”战略，树名医、立名科、创名院，利用多种形式，采取多种办法，抓好宣传，不断提高医院知名度。
7、进一步美化诊疗环境，优化服务流程，方便群众就医，为患者提供更加温馨优美快捷的服务，拟对门诊楼进行改造，现门诊楼为了1991年建造，内饰和设施陈旧，已远远不能适应形势发展的需要，改造装修方案已报市卫生局批准近期准备实施。
8、加大对医疗设备的投入力度，拟对原老旧半自动生化分析仪进行更新，不断提高医疗诊疗水平，更好的广大群众服务。
201*年11月4日
扩展阅读：201*工作总结
201*-201*学年第二学期
学校工作总结
开发区狮子刘小学201*年7月
201*-201*年度第二学期小学学校工作总结
本年度，我校在上级领导的关心和支持下。学校以“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十八大精神。结合本校实际，以深入实施素质教育为目标，不断强化学校内部管理，着力推进教师队伍建设，进一步提高学校办学水平和教育教学质量。按照九年义务教育及新课改的基本要求，全面落实科学发展观，努力创建和谐校园。有计划、有步骤地开展教育教学工作。以生为本，培养学生的综合能力，促进学生健康、活泼发展。依靠全体教师的共同努力，团结协作，学校的情况有所改善。现将本学期我们主要做的工作总结如下：一、强化常规管理，稳步提升教学质量
学校常规管理要有所突破，首先要有明确的分工，其次必须建立健全学校的各种制度。使机构有定员，事事有章程。我校常规管理工作从以下几个方面展开，充分发挥职能职责，促使教学质量不断提高。1、教学工作是学校的常规工作，教学质量是学校工作的生命线。我们把教学质量作为衡量教师工作的重要标准。2、加强教学常规管理，立足课堂，狠抓落实
课堂是教学的生命，抓好课堂，才能提高质量。本学期学校从以下三个方面抓课堂教学：
①开学前，我校通过会议，教师集中讨论，不断修改，进一步完善了更加切合教师教学实际的《教学常规管理制度》，把以往的教师抄教案的重心转化为钻研教材、教案。对作业的批改重点注重书写的规范，行为的养成方面。通过教研组长对教案的审核，教导处对教案的抽查，教师本人的自查，不断督促教案的课堂实用性。
②结合实际，开展校本教研教改工作。通过每人一节公开课的展示，从课堂导入、复习、教学新知、课堂练习、总结，各个环节进行探讨。借助远程教育下载的课堂实录，学习适合自身的教学方法，不断促进教师的成长。鼓励教师继续参加学历提高培训。深入学习教育教学理论，学习新课程标准，积极派员参加各级各类教学研讨会，丰富业务内涵。本学期，我校有两位老师参加了省级培训，一位老师参加了市级培训，其余的教师也参加远程在线培训。教师平均听课节数都达到30节左右。学校共组织公开课4次，先后5人听取了市级骨干教师和专家的优质课。这些教研活动极大的激发了我校教师的教学热情，对教师业务能力的成长帮助很大。
③本学期，各科任教师通过对教学质量的分析，对学生学情，基础知识的研究，重点做好后进生的转化工作，还做了两次家访，促使质量有所提升。
3、注重劳逸结合，丰富学生的课余生活
在教育局、晏北街道办事处、教育办公室等各级领导的关心支持下，学校新建教室12间，硬化操场、及学校门口201*余平方米、新上六个多媒体教室。使学生有了宽敞明亮的教室，也有了干净平整的操场，还有现代化的教学设施，极大的改变了办学条件。二、以德育为先导，推动规范化建设
1、学校作为培养人才的基地，培养出什么样的人，这与开展德育教育是十分重要的。因此，学校把德育工作放在学校工作的重要位置上。在开展工作的过程中，我们不断进行自我完善，自我提高，为了更好地巩固创强的劳动成果，我们结合自身的实际，制定了相关的规章制度和工作措施，进一步规范要求。加强师德师风的建设。我们还要求教师严于律纪，爱岗敬业。把握时代的脉搏，树立良好的竞争意识、服务意识。强调师爱的深层次是理解、尊重、信任和包容学生。以爱育人的教育思想指导下，我们全体教师都能把育人放在工作的首要位置上。对学生尊重、平等、民主、关心。为此学校成立了一支由校长、班主任为核心的管理队伍；以大队辅导员、班干部为桥梁的监督队伍，从而形成了立体化的德育工作格局。
2、继续在教师中广泛深入开展学习党的“十八”大，认真学习《教师法》、《义务教育法》等法律法规，提高教师法律法规意识。“八荣八耻”的教育和开展爱国、守法、诚信、知礼的现代公民教育。经常利用校会和班队课加强学生的个人修养、前途理想、人生价值观、心里健康等教育。同时，结合当前时事形势的发展和新人新事的典型事例让师生与时俱进，为适应社会发展的需要。使学生认识学习的重要性。为培养学生成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义接班人奠定良好的基础。
3、抓好校风的养成。以开展文明班级、卫生清洁标兵评比等一系列活动，扎实地推动师生各方面规范化的养成，使学生基本上形成了一个诚信、文明、和谐、安全的校园。全体教师工作做得细致、卓有成效。
4、抓好班级工作。各班主任和科任基本上形成自主管理、协调发展、诚信互助、亲力亲为的局面。本学期教师们都能本着对学生负责、对家长负责、对学校负责、对社会负责的工作责任感和事业心开展工作的。能密切注意抓好学生的思想教育。做好学困的转化辅导工作。5、加强班主任管理工作。每单周星期一召开班主任会议，交流各班管理经验，总结各班的成绩及存在的不足。同时要求各班经常对学生进行《小学生守则》和《日常行为规范》的养成教育，使学生的良好行为习惯和良好的思想品德得以培养和养成，还利用双周时间对学生进行爱国主义和集体主义教育。
6、为加强班队主题活动。本年度新增少先队员25名，在开展“读爱国主义书籍”、“学雷锋”、等系列活动中涌现出了一批“人人为我，我为人人”的楷模形象。
三、切实提高师生的安全意识，不断提升安全管理水平
安全工作是学校工作的首要工作，安全工作有了保障，教学工作才能有所提升。本学期，学校从四个方面对安全工作进行不同层次的加强和提升。
1、安全管理制度建设
学校通过校务会进一步修订了《安全管理制度》，从各个方面对安全工作管理制度进行了详细划分和严格要求，成立以校长任组长、教导主任任副组长的综治小组，进行分工。明确各自的职责；组建了以校长为组长，各科任教师为成员的“护校队”，并制定了护校队职责，做到安全管理时间上无空挡，空间上无漏洞。学校无一安全事故的发生。
2、安全管理档案建设
为了使安全工作更加的细化，不断的提升和完善管理水平，我校安全工作建立了应急预案（设立应急工作小组、及地震、火灾、防汛、被盗、食物中毒、交通安全、校园凶杀、集体外出等）。3、对安全工作整治措施
对安全排查中出现的问题主要从以下几个方面进行整改
a、对学校门前的道路问题：设置醒目提示标语，设置路障，使过往车辆减速；
b、对学生上学路上的安全问题：班主任及家长多做教育。4、安全教育的具体作法
①、班主任利用班会对学生进行安全教育；②、每周一次安全晨会；③、逃生演练；
④、对突发事件的应变方法。四、创建文明净美的校园
环境是一位无声的老师，对学生的思想品德、道德情操起着潜移默化的作用，校园建设既重视环境的建设，更重视隐性环境的建设，使其成为学生诗意栖息的教育乐园。根据上级的有关要求，我们狠抓了安全防范和卫生工作，学校对校园的卫生区划快包到各个年级，定时对教室及校园卫生区进行检查，评出好、中、差等次。
本学期，通过全体师生的共同努力，学校各方面都取得了不错的成绩，但还有很多不足之处仍令人担忧，教学质量还是比较落后，总结过去，我们还要做好以下几个方面的工作：
1、进一步加强教研教改工作，从“实”着手，教师多听课，校长、教导处多听其他教师的课，让课堂更加实效，让教师尽快吃透教材，明确教学目标，突破教学重点。2、进一步加强老师的课堂教学水平。
3、规范书写，通过本学期各科作业的评比发现，学生书写规范的关键是低年级教学，加强学生规范书写更要从加强教师书写入手。总之，虽然做了一些工作，取得一些成绩，但与教育发展的形势要求，与管理部门的工作要求，与学校发展的目标要求，与广大师生的期待还有很大差距。我们将进一步进行认真的分析，积极寻求对策，提高管理水平，发挥教师潜力，开发教育资源，加快学校发展。开拓创新，用我们的特色营造一方教育，用我们的热情耕耘这块土地，促进学校工作的全面发展，提升学校品位。
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《201*年终总结》
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