在全市残疾人工作总结表彰会议上的讲话
在全市残疾人工作会议上的讲话
中共永康市委副书记张荣贵
同志们：
很高兴参加今天的这个会议。首先，借此机会我谨代表市委、市政府向全市广大残疾人朋友问好，向受表彰的残疾人工作先进集体和个人表示祝贺，向为残疾人和残疾人事业作出积极贡献的同志们表示衷心的感谢！
今天的会议是一个很重要的会议，会议将对去年的全市残疾人工作进行认真的总结回顾，并对今年我市残疾人工作进行部署，明确目标和任务，落实措施和要求，为全年工作打好基础。
近年来，在市委市政府的领导和上级残联的精心指导下，我市残联以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，积极履行职责，依靠各镇（街、区）党委政府和各部门的支持，充分发挥残联和广大残疾人的自身作用，围绕经济社会发展大局，坚持解放思想，实事求是，开拓创新，各项业务工作不断拓展，使我市广大残疾人的生活状况得到了明显的改善，残疾人事业得到了快速的发展，市残联和广大残疾人工作者也得到了全市残疾人的衷心拥护和社会各界的一致好评。特别值得一提的是，去年我市残疾人事业的基础设施建设、组织建设等方面的工作都上了一个新的台阶。如投资400多万元的市残疾人康复大楼的建成并投入使用，大大增强了我们为残疾人服务的能力；残疾人专门协会建设工作的加强，进一步发挥了残疾人在残疾人事业中的主体作用；创办了残疾人自强扶贫公司，优化对残疾人发展种养殖业的扶持，受到了中残联、省残联领导的充分肯定。对此，市委市府是满意的。下面，就如何进一步做好我市的残疾人工作，我谈三点意见：
一、统一思想，进一步加大残疾人工作力度
虽然我市的残疾人事业近年来取得了令人瞩目的成绩，但与我市经济和社会的快速发展相比，残疾人事业还是显得滞后，残疾人生活状况与社会平均水平相比还存在着不小的差距，残疾人参与社会生活的环境和条件有待于进一步改善，残疾人就业、扶贫、康复、教育等任务仍十分艰巨。201*年，我市财政收入已达到13.1亿元，农民人均年纯收入已达到5410元，但与此同时，我市尚有3000多残疾人年收入在1000元以下未能摆脱贫困，有300多无依无靠的重度残疾人更是只能完全依赖政府和社会各界的救济度日。针对去年我市提出的在全省率先基本实现现代化、全面建设小康社会的目标，我们很有必要进一步明确没有残疾人的小康就没有全社会的全面小康的思想，加大残疾人工作力度，使残疾人这个因生理、心理等原因而处于弱势地位的社会群体得到更大、更好的扶助。因此，各镇（街、区）党委、政府、各职能部门都必须从讲政治的高度、从贯彻落实“十六大”精神、实践“三个代表”的高度，从全面实现工作目标、服务全市工作大局的高度来对待残疾人工作，克服“残疾人工作是残联一家之事、残疾人工作无足轻重”等偏面狭隘思想，更多地关注残疾人、帮助残疾人，把残疾人工作放在更加突出的位，下大力气抓实抓好，努力开创残疾人工作的新局面，加快我市全面建设小康社会的进程。
二、转变作风，努力为广大残疾人办实事、做好事、解难事。
残疾人是我们社会主义大家庭中的平等一员，是我们的兄弟姐妹。他们由于身心的障碍，在社会生活中处于不利的地位，甚至还受到歧视。残疾人工作是政府的一项民心工程和德政工程，事关残疾人这个社会弱势群体的人权，为残疾人服务是我们党和政府应尽的职责和义务。对此大家都应感到责任重大，
责无旁贷。我们党的宗旨是全心全意为人民服务，因此我们都要从立党为公，执政为民的高度进一步增强做好残疾人工作的紧迫感，切实转变工作作风，认真开展调查研究，坚持把残疾群众的满意度作为衡量工作成效的第一准则，时刻把残疾群众的冷暖疾苦放在心上，在感情上贴近残疾人，在行动上服务残疾人，真正以“三个代表”重要思想来指导各自工作，按照市委、市府提出的“抢抓机遇，快速发展，全面提升”主题口号和开展向吕响阳同志学习活动的要求，以实际行动践行全心全意为残疾人服务的宗旨，想方设法为广大残疾人办实事、做好事、解难事。
三、切实履职，不负组织和残疾人重托
我市残联有着光荣的传统和辉煌的荣誉，是连续十年的全国先进。作为一个这样光荣的集体，我市残联更应该珍惜荣誉，进一步履行好“代表、服务、管理”的职责，不负组织和残疾人重托。残疾人工作上能为政府分忧，下能为百姓解愁，希望我市残联和广大残疾人工作者始终保持朝气蓬勃、奋发向上的精神状态，发扬“特别能吃苦、特别能实干、特别能奉献”的进取精神，坚持求真务实的作风，面对工作中层出不穷的新情况、新问题，不断探索、勇于创新，注重学习、总结和提高，不断增强为残疾人服务的本领。要满怀真情、满腔热情地投入残疾人工作，争做残疾人的第一知情者、第一代言人、第一维护者，努力带领广大残疾人为实现“平等、参与、共享”的目标，为实现建设全面小康社会的目标而奋斗。
最后，希望同志们在新的一年里再接再厉，再创佳绩！祝同志们身体健康，工作顺利！
我的讲话完了，谢谢大家！
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在201*年总结表彰会上的讲话
各位同事、各位员工：
紧张而富有收获的龙年过去了，我们已经跨入充满希望和生机活力的蛇年。一分耕耘，一分收获，201*年，我们用汗水换来了丰收，我们用拼搏换来了喜悦，我们的付出得到了回报。应该说，这一年是我们夯实基础的一年，是我们提升自身形象的一年，更是我们稳步发展的一年。
过去的一年，我们从抓基础建设入手，完善了各项规章制度。为了规范公司的管理，不断提升服务水平，我们从公司的实际出发，逐步建立和完善了公司的各项规章制度。坚持按规矩办事，按章理事，明确管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，收到了较好的效果。先后落实了完善《项目目标管理责任制》《效绩考核制度》多项制度，并注重抓落实，坚持跟踪问访，使各项工作有目标、有计划、有依据、有落实。
过去的一年，我们建立了完善的内部管理机制。通过转变项目领导者思想观念、加强对员工思想道德的教育，提高企业内部全体人员的服务意识。通过调整企业的内部机制，增强了员工的竞争意识；通过转变企业的经营机制，理顺了工作关系。企业内部的关系理顺了，员工上下服务的意识和素质提高了，服务质量有了明显提高。我们明确每个管理岗位的职能，并将各项工作细化到每个人，发挥了各职能岗位工作的积极性和主动性，也使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。
过去的一年，我们通过强化管理，规范了自身的服务行为。物业管理企业的服务内容很多，涉及的工种也很多，为此，与客户打交道，自身行
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为的规范与否，成为客户衡量物业管理企业服务水平高低的一个重要标准，也成为企业管理工作中的一项重点内容。我们统一制作了各项目的形象墙，统一了制度标牌和内容，基本做到了员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切，将“受人之托，尽心尽责”“想客户之所想、帮客户之所忙、急客户之所急”，作为物业服务的统一标准，做到既让客户了解我们的工作内容，又使客户对我们进行监督，从而促进了我们不断的提高服务水平，完善服务工作内容。
过去的一年里，我们将强化安全意识作为工作的重中之重。始终把安全生产作为一切工作的根本，确保服务小区住户的人身和财产安全。公司每次会议都把安全作为重要议题，每次检查都把安全作为主要内容。公司非常注重普及安全服务知识和提高全体员工的安全防范技能，要求各项目每季度对全体员工进行经常性的安全生产教育，并适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动。国庆节前后，各项目都组织了消防演练，其中戎晖嘉园与第六干休所联合进行了军地消防演练，给广大业主留下了非常深刻的印象。同时，还建立了安全责任关联制度，将安全生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩，明确一旦出现安全事故，相关责任人应承担的安全责任和经济责任，确保为小区创建安定的居住生活环境。201*年，我公司管理的各小区没有发生一起因公司职工渎职引发的安全事故。
过去的一年，我们注重加强对企业人才的培养。人才是物业管理企业能够提供优质服务的关键，我们在认真抓好项目负责人综合素质提高的同时，重点抓了一线员工的培训教育，基本形成了一支具有专业化服务水平的技术力量。实践证明，没有高素质的员工，就不会有满意的业主，一线员工是直接接触业主、并为业主服务的人，他们的服务质量直接关系到企业的兴衰成败。为此各项目采取在岗培训、函授作业、定期考核等手段，
受人之托尽心尽责
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