13年药剂科工作总结
201*年药械科工作总结
201*年药械科在院领导的正确领导和支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，科室成员以团结协作、求真务实、认真负责的精神状态开展工作，全年购入西药及中药制剂2130万元，中药饮片及中成药83万元，一次性卫生材料741万元，固定资产367万元，销售药品收入2225万元，其中中药饮片及中成药收入90万元，其中基本药物销售1105万元占药品药物销售额的49.7%，调配处方111540张，给科室发放配送材料706万元，设备367万元31台，报送药品不良反应12例及医疗器械不良事件9例，开展新工作两项及网上采购药品和抗菌药物临床应用监测网络数据报送工作。网络数据报送及时准确并被省上评为抗菌药物网络数据报送优秀单位，得到了省上表扬奖励，顺利完成了全年的各项工作任务和目标。现将工作情况总结如下：
一、积极动员搞好医院等级复审和医院新大楼开业设备供应及医院质量管理工作
今年是我院二级甲等级医院验收复审及新住院部大楼落成开业的一年，全科人员按照医院总体要求，多次召开科室会议，对科室成员广泛宣传和思想动员，使大家能清醒认识到医院等级复审的重要性，提高了参与等级复审的积极性。组织科室人员认真学习十八大会议精神并记好笔记，开展职业道德教育，明确岗位职责，加强业务知识培训考核，搞好制度建设，同时完善相关资料，顺利通过复审验收工作和住院部大楼开业正常使用，保证了临床科室药品材料设备正常供应工作。
二、规范科室管理
我科以复审达标和医院质量管理为契机，认真搞好科室的管理工作。一、对科室的制度、规范、程序进行了一次梳理，查漏补缺，该完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。二、搞好药品网上集中采购工作。今年在药品网上集中采购中，我们严格按照省、市、县等上级部门的文件要求，合理采购严格入库，网上采购金额都达到70%以上，下半年医院专门针对药品材料采购工作进行了整顿，积极执行国家基本药物制度，切实降低药品价格，减轻患者医药负担。停用了一部分非基药，增加了一部分基药品种。还降低了部分药品材料的价格，其中药品降价30种金额达70万元，材料降价36种金额达35万元。三、主动查找问题，排查矛盾隐患。对科室的人员多做思想工作和谈心、思想交流。积极创造一个轻松快乐的工作氛围，减少差错事故的发生。四、加强思想政治学习，认真学习党的各项方针政策，组织科室成员学习党的科学发展观，写好心得体会。五、组织科室人员学习医院下发的文件，传达院务会议精神，认真贯彻执行。六、搞好与其他科室联系，相互协作，服务好临床科室。七、做好处方点评工作，按照《处方管理办法》严格审核处方，对大处方、有安全隐患的处方与医生联系更正，并进行登记。每月按时对处方进行点评，对中西药房抽取100张，进行处方评价，对不合格的处方进行汇总分析通报。从而提高了我院的处方质量，强化了医疗安全。八、新住院部大楼开业之际我们对库房、药房进行了细致的药品材料盘点，贮藏设施进行更新，药品管理进一步规范，受到省市县药监部门好评。九、加强抗菌药物使用管理，认真贯彻执行《卫生部关于加强抗菌药物使用管理的通知》及《抗菌药物分级管理制度》的相关工作，并对全科进行了《抗菌药物临床应用管理办法知识》培训，对我院的抗菌药物进行了分级管理，并严格执行。每月对全院抗菌药物临床使用处方点评并进行排名公示。十、加强全院树立牢固的特殊药品质量和安全意识，提高全院质量管理与改进的意识和参与能，定期进行特殊药品管理相关法律法规的学习，麻醉药品第一类精神药品实行“五专”管理制度和三级管理制度。十一、做好贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，立足本职工作，廉洁行医。宣传教育我科人员树立“全心全意”为人民服务思想，不计付出，不计报酬，加班加点，树立高尚的医德医风形象，严于律己，杜绝歪风邪气，净化医疗环境。
三、药品质量管理工作
药品质量不仅关系到患者的生命安全，也关系到医院的医疗安全与信誉。一是严把药品购进质量关，认真审核供货方资质证明文件，签订供货质量保证协议书;二是药品购进管理，制定了一套从计划、审核、审批、采购到验收的完整相关程序，对购进药品名称、批准文号、生产日期、失效期等基本信息认真核对、记录，有质量问题的一律不予入库，从而保证了购进药品的质量。对药品效期实行动态管理，以先进先出为原则，近效期药品及时报告并通知临床科室，从而保证临床用药安全，减少医院损失;三是积极搜集药品相关信息，时刻关注药品不良反应，做好药品不良反应记录、本年度上报药品不良反应12例。
四、规范一次性耗材管理
我科按照药监局卫生部要求加强医疗一次性耗材管理，严格审核供货商资质，索要“三证”，建立档案，按规定办理入库验收、出库等记录，按要求上报医疗器械不良反应事件，使我院一次性耗材购进使用方面逐步达到规范管理。
今年工作虽然取得了一些成绩，但还存在以下几点不足：1.虽然建立了一套完整的工作制度，但是还存在一些不足，需要进一步完善。
2.药剂人员业务素质有待进一步提高。
3.临床药师工作和处方点评工作和抗菌药物临床应用监测有一定的困难，需要院领导给予重视与人力支持。
以上几点不足有待我们在新的一年里继续加强管理，完善制度，使我们的工作健康有序的发展。
201*年工作要点：
新的一年里在院长领导下我们做好正常科室业务工作，重点做好以下工作：1、规范管理，严格按照二甲医院药剂工作的标准进行质量管理。
2、加强为临床服务意识，以人为本、以病人的健康为中心做好服务工作。
3、加强抗菌药物与临床用药监测工作，加强抗菌药物管理，监督规范合理用药。逐步开展临床药学工作和进一步加强处方点评工作。严格管理麻醉药品、一类精神药品等特殊药品。4、加强理论业务学习，使科内全员的业务水平自身素质，都有不同程度的提高。争取发表论文2篇以上。
5、加强药品网上采购力度，力争达到省市县药采办规定要求。为此我们需要院方解决的事是：
1.门诊药房需要更换药品架，调剂台，打印机1台，值班床12.中药房需要加电脑1台，调剂台，除尘设施。3.住院药房需要加电脑1台，打印机1台，椅子4把。4.补充两名药学专业人员。
5.几个药房需要调温20度以下的设施。装订机4个。6.给药械科几间单据、帐、资质存放、办公室,文件柜（5节的）2组。
201*年12月25日
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201*年药剂科年终工作总结
201*年是忙碌的一年，在即将结束的这一年里，药剂科在在院长高度重视下和分管院长的直接领导下，与临床各科室密切配合、团结协作，紧紧围绕医院的各项工作部署和要求，顺利、圆满完成了各项工作和任务。
一、计划实施及目标达成情况
自201*年12月26日起，截止至201*年12月25日，药剂科业绩如下表所示：
表1各部门销售情况表
项目单位调配处方数（张）调配记账数（次）销售金额（元）门诊中药房自制药房门诊西药房综合楼药房内科药房纺电社区药房肝病药房合计4349484542204526184882909624883416465105915074855317259371539637655739.485031242.2315423138.4229963261.473715941.24561982.583153958.6670427598.80全年销售额为70427598.80元，较201*同比增长33.85%。
表2各部门出、入库情况表项目单位入库购进（元）出库（元）结余库存（元）中成药中药饮片自制药颗粒剂西药总计15853080.712038278.154806570.387701063.4042504391.9572903384.5916028662.302296879.9250242660435501831.1844516414.8873368054.713463939.54933731.67400253.651390617.009889583.0416078124.90201*年全年总购进金额为72903384.59元，与201*年同比增长51.57%。
表3各部门利润情况表项目单位201*年销售金额（元）利润（元）门诊中药房自制药房门诊西药房综合楼药房内科药房纺电社区药房肝病药房总计
7655739.485031242.2315423138.4229963261.473715941.24561982.583153958.6670427598.801774861.76239308.832072694.733908204.621126683.5473302.51411415.939606471.201*年实现利润9606471.92，较201*年同比增长36.75%。
二、把握学习机会，加强政治思想觉悟和业务技能水平组织科室人员认真学习十八大，积极贯彻落实上级及医院各种文件精神并落实到位，结合药剂科实际情况开展学习和讨论，激励科室人员积极参与和推进医院的各项改革措施的落实和实施。提高科室人员的政治思想觉悟，自觉抵制各种行业不正之风。以服务质量第一，病人第一的理念为病人服务，全心全意做好窗口服务工作。组织实施科内各项业务技能学习及培训，加强科室工作人员的业务素质和专业技能。鼓励科室人员参加各项技能考核和考试，提高业务素质。
三、检查落实“三好一满意”活动的执行情况
每周随机抽取部门检查“三好一满意”工作的落实情况，对在岗人员行为规范、仪表规范、操作规范、语言规范及环境卫生的执行情况进行检查，并通过此活动对职工进行医德医风教育，严肃行业纪律。通过此项活动的开展，使药剂科工作人员在增强服务意识、改善服务态度、改进服务模式、优化服务流程、提升服务水平等方面收获甚多，也为药剂科工作的进一步优化奠定了坚实的基础。
四、以三甲医院创收为契机，规范药剂科管理
继我院201*年1月启动“三甲”复审工作以来，药剂科各部门克服各种困难，同心协力，真抓实干，积极行动投入到迎接“三甲”医院复审工作中。大家反复学习三甲标准中的每一款、每一条，对照整改再对照再整改。药剂科各药房、药库、煎药房等部门加班加点，提供详实、完整的数据、资料。为了如期完成任务，提高工作效率，从资料汇总分类到业务基本技能训练，一遍一遍，毫不含糊，不达标的坚快整改，已达标的巩固强化。上班时间完成不了的就舍弃中午、晚上、双体日的时间来弥补，在大家心里只有一个愿望，不管有多苦、多累，只要能在“三甲复评”中为医院多争取一分、哪怕0.1分都是值得的。通过数月的努力，各部门充分发挥团队协作精神，相互支持，相互沟通，最终取得了较好的成绩（105分）。
通过这次的三甲复审，使我们的相关制度、职责、规范、质量标准、工作流程更加健全、规范，全面提高了药剂科管理的效率和质量，确保其在整个医院管理工作中持续、健康的发展。
五、抗菌药物管理工作的计划和实施
为进一步加强抗菌药物使用的管理，促进抗菌药物合理应用，确保人民群众用药安全，根据《抗菌药物临床应用管理办法》、《河南省抗菌药物临床应用分级管理目录（201*年版）》文件精神，我科结合实际开展了相关工作。成立了由院长任组长的抗菌药物管理工作小组，负责我院抗菌药物临床应用管理工作；建立完善了抗菌药物管理工作制度，将抗菌药物临床应用工作纳入医疗质量与综合目标管理考核体系，建立、健全规章制度和责任追究制度，明确各级责任人和各项责任内容；制定并向市卫生局报备了我院的抗菌药物供应目录，严格按照目录采购药品；根据《处方管理办法》和《中国国家处方集》，建立完善处方点评制度，临床药学工作人员对抗菌药物使用情况进行动态监测，针对超常使用的处方进行干预。一年以来，在全科人员的共同努力下，我科的工作虽然取得了诸多的成绩，但还存在很多不足之处：
1、是虽然建立了一套完整的工作制度，但是还存在一些不足，需要进一步完善。
2、是从药人员服务质量有待进一步加强。
3、临床药学队伍的力量较为薄弱，需要医院领导给予重视与支持。
4、进一步加强药品供应工作，避免临床用药的断货，供应不及时的现象发生。（原因多方面）
以上几点不足有待我们在新的一年里继续加强管理，完善制度，使我们的工作健康有序的发展。
总之，我们还需要加强管理，提升自身素质，期待来年工作有进一步提升，力争使各项工作做到尽善尽美，为医院发展贡献自己的力量。
药剂科
201*年12月
201*年药剂科工作计划
新的一年里我科将在院党委的正确领导下，以质量、服务作为第一要务，进一步贯彻落实好“三好一满意”工作，以人为本，加强质量管理，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强药剂科服务工作的生机与活力，加快科室的发展，更好、更全面的迎接201*年的工作。完善一些不足的地方，以使工作向更高一层次迈进。现将下年度工作计划安排如下：
1、加强科室管理，规范各项工作
全科人员上下一心，克服困难，巩固并做好我科规范制度的重新修订及其他各项工作。以“三甲”复审的相关要求为标准，严格要求，以积极饱满的精神迎接新一年的工作。
2、加强思想业务学习，进一步提高人员素质
加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。积极争取医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。
3、努力实现中西药库规范化建设
按照规范化药房验收标准，在实际调查、研究的基础上，有计划、有步骤的推动中西药库的规范化建设工作的开展。根据实际情况，制定切实可行的整改方案，抓住重点，加强监督检查，确保工作的顺利开展。
4、努力推广小包装中药饮片的使用
针对散装中药饮片存在的种种隐患（称不准、分不均、卫生差、复核难、效率低等情况），在遵循中医理论，保持中医特色的基础上，努力推广使用中药饮片小包装。首先是做好小包装中药饮片的采购工作，使其数量达到300种以上；其次是做好小包装中药饮片的宣传工作，提高小包装中药饮片的使用量，使小包装中药饮片的处方数达到门诊中药处方总数的25%。
5、加强临床药学工作，促进临床合理用药
加强药学服务窗口的工作开展，更直接、更全面的为病人提供药学服务；进一步做好用药咨询、处方点评、病历点评、“双十”排名的调查和公示工作及抗菌药物使用率和使用强度的上报工作；规范药品不良反应监测，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告。
6、加强各项工作的监督检查工作
按照《中华人民共和国药品管理法》、《处方管理办法》、《医疗机构药事管理规定》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《中成药临床应用指导原则》、《中药饮片管理规定》和三级中医医院评审标准的规定和要求，制定药房、药库、煎药、临床药学、药品统核等工作质量考核标准，每月考核一次，与经济挂钩。
在新的一年里药剂科将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，做好各项工作。提高药品质量、推动科室创新发展，为我院创造更多更大的社会、经济效益。为医院卫生事业的发展注入新的活力！
药剂科201*年12月
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