201*年医院药械科年终工作总结
201*年医院药械科年终工作总结
本XX医院的药械科各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将工作情况总结如下：
一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻党的十七大精神，充分认识“解放思想，开拓创新”的重要意义，加强理论与实践的联系，学习和领会医院职代会精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实情况开展学习和讨论，激励职工积极推进医院各项工作顺利开展，促进各项制度的完善和落实。
二．认真学习专业基础知识，使大家的基础知识和基本理论有较大的提高。药械科职工由于底子薄、基础知识差，一些同志连常用药品的名称都弄不清楚。根据这些情况，我们采用了布置专门题目、专门课程、自学、科室集体辅导等形式，通过学习，大家的基础知识有了较大的提高。
三．加强科室管理，管理出效益，科室由于部门分散，人员素质参差不齐，难教育难管理。首先科主任带头，严格执行制度，用制度管人，在管理上对事不对人，犯了哪一条就用哪一条处理，同时调动工作人员的积极性，开展部门内部管理，大家相互监督，相互激励，并发挥经济杠杆作用，使工作人员积极性有了较大的提高，改善了过去中药房由于管理不善，经常性有处方无人抓，病人挤成堆的现象，充分改善了各药房窗口拥挤、服务态度差、给病人解释不清楚、药物供应不齐等现象，取得了较好的社会效益和经济效益。
四．加强劳动纪律。今年以来根据我院关于加强劳动纪律改善院容院貌的规定，我们对违纪事件严肃处理，对迟到人员多次进行了罚款处理，，对在工作中服务态度不好，出现差错的工作人员进行了罚款处理，并在全科会议上自我检查科室进行批评育，收到了较好的效果。
五．鼓励职工积极参加晋级晋职考试，有四名无职称人员参加了职称考试。
201*年以来，虽然我们工作取得了一定的成绩，但是我们工作中还存在不少问题和缺点，有待我们在新的一年里，继续加强管理，完善制度，使我们的工作健康有序的发展
。关于201*年工作，我们提出以下设想:
一．药械科各药房是直接面对病人的窗口，每天的服务对象是上百名病人。
如何方便病人，改善服务态度和提高服务质量，是我院领导一直关心的事，我们将进一步对药房加强管理。首先加强人员素质教育，通过一系列措施，如完善工作流程，合理摆布药物，配备工作能力强的同志守窗口发药等，积极调动职工积极性，齐心协力、克服困难，按照放心药房标准，严格要求，并将设立科主任巡查制度，不定期对药房工作进行巡查和督导，发现问题及时解决纠正，结合工作实际积极改善窗口服务态度、开展合理用药指导、用药咨询等业务。
二．进一步加强业务学习。201*年我们要把业务学习列为重中之重。首先科室要合理安排，规定学习内容，安排代课老师，定期考核学习结果。针对底子薄、基础知识差的特点，我们准备做一下安排：1.对我院所经营药品的名称开展学习记忆，定期进行考核，并将考核结果与创选评和当月效益工资挂钩，或者与个人分配系数挂钩以促进学习积极性。2.开展网上学习，积极创造条件，科室将拿出一些资金注册国家职业药师辅导讲座，集中学习有关药学理论。通过学习使大家的理论水平有所提高。3.积极参加院上组织的业务学习，在条件允许的情况下，可派出人员参加省一级药学会组织的短期学习班等，4增加新知识的学习。积极开展抗生素应用、临床合理用药、激素应用管理、老年人用药、儿童用药等临床用药知识的学习。通过学习更新知识，，培养出一些业务骨干，带动全科人员的学习。5.如条件具备的情况下，可派出一到两名业务能力强、基础知识好的同志参加临床药学培训班，以促进我院临床药学工作的开展三．继续完善制度，促进科室管理。201*年我们要开展制度化管理，根据科室管理制度我们将制定出药械科管理细则，使制度细化、条块化、班次化。四．注重人才培养，提高药械科人员素质。随着现代医学的发展，药械科的
工作由简单到复杂，面临的学科不断扩大，这就要求我们药械科人员不断学习，更新知识。我科现工作人员参差不齐，工作人员培训工作是一项重要任务，依据药械科各级人员岗位责任，认真组织落实，严格进行考核。只有抓好人员培训工作，提高全体工作人员业务素质和技术水平才能更好的完成各项实际工作，确保药械科各项制度的落实。
同志们，回顾总结即将过去的一年，计划展望未来一年，我们信心百倍，我们要面对医疗改革的挑战与机遇，为科室发展献计献策，我们一定要积极创新工作思路，齐心协力，共同努力，为我院的药学事业的发展做出新的更大的贡献
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药械科201*年年终工作总结
201*年，药械科各项工作坚持以"科学发展观和构建和谐社会"为己任，以“深化医药卫生体制改革，实施基本药物制度”为契机，认真贯彻执行《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》、《基本药物临床应用指南》等有关法律法规，在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，结合县卫生局，县食品药品监督管理局下达的药事管理目标和工作任务，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将工作情况总结如下：
一、加强政治理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻党的十八大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，加强理论与实践的联系，学习和领会医院的各种会议精神及各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励职工积极推进医院各项工作的开展，促进各项制度的完善和落实。
二、认真学习专业基础知识，提高工作人员的基本理论水平。药械科职工由于底子薄、基础差，我科采用了布置专门题目、专门课程、自学、科室集体辅导等形式，使大家的专业基础知识有了较大的提高。而且我们也不断的加强礼仪学习，优化服务流程，不断提高服务水平，努力改善“药房窗口”服务质量。
三、加强劳动纪律。今年以来根据我院关于加强劳动纪律改善院容院貌的规定，我们对违纪事件严肃处理。对迟到人员、对工作中服务态度不好、对药品调剂过程中出现差错的人员进行处罚，并在全科会议上自我检查科室进行批评育，收到了较好的效果。
四、加强科室管理，消除安全隐患。我们科室由于部门分散，人员素质参差不齐。首先由科主任带头，坚持对各药房、药库进行质量安全检查。药品采购由院长完成，验收、储存、养护等由库房保管完成，坚持每月一次对药房、药库在库药品及耗材进行抽查，保证所售药品的质量。严格执行各项管理制度，包括药房的“四查十对”制度、药品每日抽查制度、贵重药品领用、特殊管理药品领用双签字制度等，消除了安全隐患，杜绝不安全事件的发生。
五、巩固基本药物制度建设的成果。实施基本药物制度以来，按照有关规定，结合我院实际，查找问题并提出整改措施。根据《国家基本药物目录》、《处方管理办法》、《中国国家处方集》等，结合我院临床实际需要修订了我院《基本用药目录》。我科定期向卫生部医院管理研究所汇总上报药品采购信息，卫生部医院管理研究所对我科所报信息进行统计分析并予以反馈。
六、鼓励职工积极撰写学术论文。为营造浓厚的学习氛围，创建“学习型医院”，鼓励职工结合本职工作积极撰写各类学术论文、科普文章及新闻作品，以提升医院品牌，扩大医院影响，塑造医院形象，我科有吕铁太在《中国卫生产业》上公开发表的论文《儿科住院病人抗生素使用调查分析》。
七、开展抗菌药物临床应用监测网络直报工作。为加强医疗机构抗菌药物临床应用管理，促进临床合理应用抗菌药物，控制细菌耐药，保障医疗质量和医疗安全。我们科于今年初确定专人开展抗菌药物监测工作，根据有关规定进行科学的抽样和数据采集。前两个季度以纸质版和电子版报送甘肃省肿瘤医院，自6月份以来加入卫生部抗菌药物合理应用监测网，每月按照要求及时进行数据上报。并结合抗菌药物专项整治活动开展了门诊处方点评和住院医嘱点评工作，极大地推进了抗菌药物使用的规范化。
八、结合医疗器械管理制度，完善设备档案管理。为了进一步提升我院的诊疗技术水平，根据临床实际需求，我院添置了一批新型医疗设备，并对大型设备及植入性医疗器械的各项资料、使用及用户回访记录进行整理存档。对一些旧的医疗设备进行了维修，使老设备发挥了最大作用，保证了临床工作的正常开展。
九、完成上级管理部门下达的各项任务。包括食品药品监督管理局规定的药品不良反应（ADR）和医疗器械不良事件(MDR)的报告工作，全年监测报告ADR55例、MDR8例，其中新的不良反应3例；完成了特殊药品的网上管理，未出现任何差错；根据上级卫生行政部门的有关规定，对部分基本药物实行了网上采购。
十、存在的问题和不足
1、药房工作人员紧缺，窗口服务主动意识不足，临床用药指导的开展不够全面及深入。
2、药品材料采购入库程序不健全，缺乏环节监督机制，有关制度被废弃。
3、个别药品存在明显质量问题，医院不够重视。如大输液胶塞脱落瓶内。
4、抗菌药物临床应用专项整治活动力度不够，与《抗菌药物临床应用指导原则》规定相距甚远。
5、合理用药监测网络直报工作无法开展。由于我院his系统不完善，致西（中成）药数据导出不完整，门（急）诊处方、病案首页、医嘱数据不能导出，从而无法上报。
6、药品不良反应和医疗器械不良事件报告工作部分临床科室配合不佳，致使工作难度增加。十一、201*年度工作打算
1、进一步改善窗口服务态度和提高服务质量。我科将采取一系列措施，如完善工作流程，合理摆布药物，配备工作能力强的同志守窗口发药等，调动职工积极性，齐心协力、真正做到便民为民。
2、进一步加强业务学习。针对我科人员底子薄、基础差的特点，科室积极创造条件，集中学习有关药学知识，使大家的理论水平有所提高。
3、继续完善各项规章制度，促进科室管理。根据实际情况我科将制定出药械科管理细则，建立长效的管理机制，从而使管理规范化、制度化、科学化，更加快捷、高效的完成各项工作任务。
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