201*年度办公室年终总结
办公室年终工作总结
启语：
时间飞逝，又到了201*年的岁末。按惯例每年的这个时候都会对自己这一年做一个小小的总结，即所谓的“盘点”。
回首在**的数月，在*总、*总的领导下，在身边各位同事的密切配合下，完成了办公室行政工作。通过数月来的学习、工作，使自己慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，从每件小事做起，默默的行使着职能，发挥着作用，尽我所能。现将自进入久和来的工作总结汇报如下：一、工作回顾
1、认真做好办公室的文件整理工作
201*年9月至12月，整理土地合同及成交确认书12份；整理工程施工合同8份；整理工程文件29份；整理办公室文件13份；整理盖章文件52份；认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导，完善公司制度
根据公司运行工作实际，相继拟定《办公室管理制度》、《节能降耗措施》等。3、做好物品采购及领用管理工作
各部门所需办公用品等物品若需采购，需填写采购申请单，按核决权限批准后交办公室统一购买。同时做好物品进帐和领取的登记工作。
4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作
对在公司召开的会议，会前做好茶水、椅子、会议通知等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报张总、狄总处。
接待管理中，办公室根据招待申请单统一安排用餐场合，并根据标准配备烟酒。
认真做好办公室5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）管理。同事督促全体员工认真执行。
6、其他工作
办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门、狄总和张总之间担当着桥梁的角色，在“大项目、小公司”的环境引导下，完成了公司的日常管理工作。每月按时交纳电费、电话费、及值班安排等工作。二、自身得失
201*年的一年是我成长的一年、提升的一年。这一年来我学会了如何做好手里的工作，懂得了如何去配合、去共同进步。但具体到每一天每一件的工作，也存在着一定问题。“检讨是成功的风向标”在以后的工作中我要学会善于总结和反思。主要在于一下几点：
1、综合协调能力方面欠佳，遇到问题容易急躁，处理问题不够冷静，不能及时抓住领导给予的提升机会。
2、行政管理力度欠佳，行政监督职能不强。
3、规章制度执行不严，执行制度时有宽松之短、仁慈之弊。
有了这些不可或缺的经验，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。三、今后努力方向
1、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用，发挥部门团队的合力，重点做好各部门后勤保障的服务职能，继续加强对各部门的联系，创立公司良好的沟通网络。
2、提升个人综合素质，以适应公司的快速发展。作为行政工作人员，要不断的学习，“见贤思齐，见不贤而内自省”。同时，还需必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实的工作作风。
公司是我家，发展靠大家，我渴望公司的成功壮大，所以尽力在自身的岗位上做实、做好，与公司一起成长、成功!
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福建同春药业股份有限公司
办公室201*年年度工作总结及下半年计划
201*年，福建地区行业和区域的政策发生了深刻而复杂的变化，规模发展和业态创新速度不断加快，面对诡谲多变的局势，在转型发展的历史关口与路口，同春公司加速转型升级速度，公司办公室紧密围绕南京医药的战略目标和部署，坚定贯彻执行公司经营决策部署，充分发挥综合服务、参谋助手、管理事务的职能，在公司领导的直接关心和指导下，在各部门的全力配合下，公司办公室按照关注全局、系统思考、注重细节、提升能力、有效服务的工作思路，以“建优秀团队、创优秀服务、树优秀形象”为目标，通过进一步加强强调计划管理，不断健全制度建设，规范办公室工作流程，加强统筹协调，打造过硬团队等有效举措，积极推进综合办公、外事公关、秘书服务、政研写作、行政后勤、信息化档案建设等各项业务，全面完成了年初制定的各项工作目标和领导交办的各项任务。不断提高服务质量、创新工作思路、完善工作机制、强化工作措施、改进工作作风，圆满完成半年各项工作任务，为公司的逐步回稳奠定了坚实的基础。
第一部分上半年重点工作完成情况
1一、以严谨、细致、认真的工作作风，妥善安排，为董事会与经营层的有效对接架起沟通桥梁。
办公室围绕董事会与办公室的工作职责，通过服务于董事会工作，发挥了董事会与经营层之间承上启下的作用。公司于4月20日召开第二届董事会第十二次会议和201*年度股东大会。办公室作为公司董事会的承办部门，克服了筹备时间短、办会任务重、人手资源少等多种困难，经过努力，终于使董事会得以顺利召开。同时，因公司经营需要，公司董事会多次以通信方式对公司重大事项进行审议。办公室以严谨、负责的态度妥善做好以上重要决议的流传及签署，为董事会与经营层的有效对接起到沟通桥梁的作用。
二、拓展工作思路，当好领导班子参谋助手
半年来，办公室围绕公司经营工作，贴近领导思路，积极做好决策服务。在公司经营发展重点工作上，收集、整理信息资料，及时向公司领导提出有价值的信息、意见和建议，为公司领导做出正确决策提供有效参考。围绕公司经营层会议的精神和工作重点，结合工作实际，细化重点工作，拆解工作目标；协助领导做好“计划管理”，制作周、月工作计划，明确各部门承担的任务和职责，抓好督办情况的反馈工作，做到交必办，办必果。上半年，办公室对公司常态费用、印章使用及预付款审批等进行梳理，简化流程、明确责任。通过一系列行之有效的督办措施，推动“上下一盘棋”抓重点、抓落实良好态
2势的形成。
三、着眼于提高公司规范化运作水平，进一步健全完善各项管理制度和工作机制
1、整章建制，实现办公规范化管理。
半年来，办公室先后发布《会议管理制度》、《关于规范短信平台使用的通知》、《内部文件管理补充办法》、《办公室垂直水平一体化管理办法》等，通过制度建设，保证各个工作环节有章可循，保障办公室各项工作高效协调运转，全面提升工作质量和工作效率。
2、严格审核，行文管理严肃认真。
根据公司《内部文件补充管理办法》，规范文件往来和批转流程，做到文件起草、批转无差错，确保办公室收文系统运转的高速、畅通。同时对行文流程严格审核，对不符合要求的文件及时进行纠正或退回，力求各上报文件符合规范。上半年共审核处理公司内外部文件134件，基建修缮以及大宗物资采购请示件件，下发公司红头文件37件。
3、完善会务管理，督促公司各项会议精神有效落地。做好经营层工作会议与各类专题会议的会务工作，切实保障会议期间服务到位，办公室草拟并出台了《会议管理制度（试行）》，实行会务登记制度。认真搞好会务统筹协调，切实加强会前筹备、会中服务、会后总结工作。会议纪要及时成文，细化重点工作，拆解工作目标，时时追踪督办。上半年共召开经
3营层工作例会17场、201*年度经济工作分析会、201*年一季度经济分析会等，并协助各相关职能部门完成各类大型会议，如中层述职大会、公司助理以上岗位竞聘会议3场等。
4、
通过召开公司办公室系统工作会议，办公室与公司各部门建立双向信息交流渠道，进一步完善公司各部门办公室联系人制度和兼职档案员网络，明确工作职责以及工作流程。同时，在办公室工作会议上加强办公室文件流转、公文格式等基础知识的培训，形成网络化管理，加快管理效率减少内耗。并夯实档案管理基础，全面提高公司档案管理水平。
5、高度重视，严格把关，印信证照使用无差错。严格按照《公司印章管理办法》规定，专人管理，规范、合法使用公司公章及领导私章，在印信证照管理和在使用中，坚持原则，严格把关，控制潜在经营和管理风险，及时纠正用印不当情况，进一步规范了印信管理；同时严格管控各部门及分（子）公司的印章刻制、发放、销毁工作，保障印章使用的规范性和程序性，较好地维护了公司的利益。上半年办公室共提供用印7000多人次，确保正常经营管理对印信使用需求无延误。
四、建立目标责任制，安全防患常抓不懈。
本着“常抓不懈，防患未然”的安保工作原则，牢固树立安全责任“重于泰山”的意识，办公室下发《201*年度安全生
4产目标管理实施意见》，组织各主体单位签订安全目标责任书，建全公司安全工作层层负责制，形成了“人人责任共保”的安
全工作格局，做到安全监管“横向到边、纵向到底、落实到人”。1、组织春节及五一节前安全、消防大检查，下发整改通知书8份，口头整改13处，安全整改3处，保障公司安全；
2、对金山公司总部周边报警系统全部修理，达到安全防范效果；
3、配合金山消防中队在物流库区开展一次消防队员和员工互动的消防实战演练，进一步强化员工的消防安全教育，提高火灾防控能力和突发事件应变能力。同时，利用消防灭火器到期更换的机会，组织各员工集中开展一次灭火演练活动。配合橘园洲物业处对物流库区楼顶消防水管破裂修复，目前消防水管基本达到应急消防使用；
4、组织公司相关人员参加市安监局安全生产培训班，创办安全宣传栏；
5、并成立应急分队，完善值班制度，加强日常管理，有效杜绝了治安、消防、盗窃等事件的发生。上半年，公司无安全事故发生。
五、围绕提升后勤保障能力，强化后勤管理，坚持以人为本，确保和谐稳定，改善工作环境，行政后勤工作有新起色
后勤服务是办公室的重要职能，是维持办公室正常运转的基础保障。半年来，办公室进一步加强后勤管理，充分挖掘潜
5力，努力改善条件，落实节能制度，推行效能建设，后勤服务质量、服务水平、服务效率进一步提高，行政支出成本进一步降低，后勤服务工作呈现出“三高一低”的良好态势。
1、本着开源节流、合理使用的原则，切实加强公司资产管理，根据《公司资产管理办法》，不断严格规范公司固定资产管理工作和资产采购行为，牢固树立大局观念，增强责任意识。系统完成公司固定资产登记和维护保管工作，做好各部门办公设备、用品的采购审批及部门之间调配工作，同时严格把控报废程序，最大限度的防止资产流失；同时加强设备维修维护，降低资产更新速度。
2、精打细算，倡导开源节流。响应公司要求，办公室严格控制日常可控费用，倡导开源节流厉行节约，杜绝浪费。上半年，办公室通过各家供应商比价竞价的方式，力求采购价低质优的物品，保证公司日常行政需求的同时，节约开销，有效减少了公司招待费用的支出。同时，办公室经过多次与《健康管理》杂志社沟通协调，公司订阅的杂志数量由去年月均3140本降到今年月均800本，预计全年共降低本项费用28万多元。为节约电费，提高照明质量，办公室联系多家厂商建议公司进行绿色照明节能改造，目前已汇总方案并上报公司领导。
3、加强车辆调度和驾驶员管理，精心组织车辆科学调度。克服公司车少任务重、临时用车频繁等现实矛盾，实时登记出车情况，根据工作缓急轻重合理调度车辆，充分保障了公司公
6务用车，认真落实“一车一卡”加油制度，严格车辆检修保养，实行定点加油、维修、保养，同时保证行车安全，降低运营成本。上半年，由办公室牵头开展全公司公务车辆定点维修项目，旨在保证公司行车安全的前提下节约费用，确保运输质量。
4、强调细节，行政安排事务工作更加周到。半年间，办公室在安排领导工作和活动日程；安排、落实领导出差行程，往返票务、准备所需文件、物品；接待来访人员；负责领导内外宾的接待、宴请活动安排等方面做了很多工作。上半年共完成省市政府机关、各大银行、军储战备、以及各上下游客户等多场接待工作，得到公司领导的好评。同时，为提高服务质量，办公室正筹备建立“同春公司票务中心”，目前正在前期接洽中。
5、为保证公司经营活动的正常开展，保证公司基建投资项目的科学性、合理性、可行性，加强基建项目实施过程管理、监督，办公室根据《公司招标投标管理暂行办法》的相关规定，牵头招标小组严格按照《公司基本建设项目管理制度》执行基建工程项目。回春参茸行店招牌防古装修工程，经过重新调整设计方案，并按招投标程序进行招标，确定施工单位，该工程已完成施工量90%，6月底工程全部完工。物流冷藏库设备改造项目，通过招标议标等大量工作，目前该设备安装即将完成，力争尽早投入使用。改善办公设施条件，通过多家办公家具厂家比价后，对供应链中心量身定制办公桌椅改善场地设施。
6、不断增强后勤工作的主动性、前瞻性，不断开创“管理
7规范、服务优质、保障有力”的后勤工作格局，做到既确保重点又兼顾全面。全面检修及清洗公司办公大楼各楼层空调设备，保障夏天空调正常使用；切实做好保洁服务，经过多方面比较，确定新保洁服务公司，保障公司办公环境卫生干净，并定期组织各部门卫生大扫除；通过施行车辆进出牌制度，规定车辆停放秩序；采取租赁花卉方法，达到美化绿化优美的办公环境；调整办公场所，清理公司闲置杂物；做好日常公司水电设施维修维护服务等。
第二部分下半年重点工作计划
回顾过去半年的办公室工作，有三条经验值得汲取和总结：一是换位思考，急人之所急，想人之所想，强化措施，注重实效。二是建立体系，健全制度，重点推进。三是敢打硬仗、团结协作。
在充分肯定取得成绩的同时，我们也清醒地看到办公室工作仍存在一些差距和不足，主要表现在：一是工作的超前性、预见性不够，服务质量和水平还有待提高；二是开拓创新意识不强，工作思路、工作方法与现实要求还有一定差距；三是员工素质、工作作风有待进一步改进。针对这些问题，在下半年的工作中，将认真加以解决，努力推动办公室各项工作再上一个新的台阶。
81、“抓住一个中心，抓好二个管理，突出二个重点，搞好三个服务”（即：以综合服务为中心，抓好后勤管理、办公室内部管理等两个管理，突出参谋助手作用、综合文字材料的撰写等两个重点，做好为领导、各分（子）公司和各部门等三个服务），抓管理、堵漏洞，全面改进后勤服务工作，提高服务质量和水平;按照“热情接待，从俭招待”的原则,提高接待服务水平;优化资源配置，发挥组织协同作用，促进办公室工作跃上新台阶。
2、狠抓以文辅政求实效，推动文秘工作再有新提升。继续严格执行公司公文处理相关规定，不断完善办文制度，优化办文流程，加强办文环节标准化管理，切实提高公文质量。着力加强文秘人员对全局性、前瞻性、战略性问题把握的敏锐度，不断总结文秘工作中具有创造性的新思路、新办法，充分发挥办公室的“参谋部”、“智囊团”作用。
3、迅速、有效的办事流程将有力支持企业各项工作的开展，在参照南药母公司综合管理制度的基础上，办公室计划实施OA系统自动化管理，通过信息化的手段优化、固化办事流程，提高办事效率，更好的为企业经营服务。
4、安全是企业发展的基石，是企业常抓不懈和警钟长鸣的一项工作，明年在安全管理上将采用软硬两手抓方式。硬是指有计划、有安排和适当的保证安全技术防范的硬件投入，通过安排对现有安全设施设备的检查、维护、保养，以及更新、改
9造保证安全设施设备完好率；软是指通过宣传、教育、活动来使安全工作深入要每个员工的身边。
5、狠抓队伍建设求发展，推动办公室形象再现新风貌。进一步巩固学习实践活动取得的成果，深化学习型部室建设，坚持和完善各项学习制度，引导办公室人员切实增强学习的主动性和实效性，努力提高员工理论素养、业务水平和思维层次，不断提升办公室人力资源核心竞争力，提高办公室人均劳效，实现办公室工作“个人形象一面旗、工作热情一团火、谋事布局一盘棋”的新面貌。
二○一二年六月十五日
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