201*年终总结娟
年终总结
时光荏苒，转眼我们即将送走充实的201*，迎来崭新的201*。201*对我来说是意义非凡的一年，在这一年里我离开了校园，并且非常幸运的进入了众一。在这一年里我从一名学生变成了一名工作者，也意味着我从被养活变成了养活自己。在这一年里我知道了自己要逐渐褪去懵懂稚嫩，演练成熟和稳重，少了几分恣意，多了几分责任。从五月进入公司至今共八个月，前四个月在业务部担任客户经理，后四个月在风控部担任信审员，现就这八个月的工作状况总结如下：
在业务部，主要工作是下户调查，并清晰明白地将所查实情真实地反映在报告当中。作为客户经理，除了具备基础的财务知识之外，还应当具有敏锐的观察能力和与客户高效的沟通能力，并且具有大胆的怀疑精神。在这期间，我跟过四个项目，撰写了两份项目调查报告，上过一次会，准备过多份反担保文本，参与过面签，办理过公证、房产抵押、股权质押等，这些经历让我受益颇多，也养成了良好的工作习惯。首先，若要出去办事，我会在前一天就做好准备，列清单一一核对准备事项，尽量不漏不错。其次，学会了做笔记，记下不懂的地方和了解的新的知识，记录每天办过的事情，即写工作日志。在业务部我大致熟悉了项目流程，为后期进入风控部打下了基础。
在风控部，作为信审员的我，到目前为止工作内容如下：
第一，反担保文本审核，共70笔，签呈64笔。反担保文本审核看似简单，却是个极为细致的活，半点马虎不得。而且由于在业务部待过的基础，在最开始的时候我对这个审核有些看轻，未引起重视。然而在后期的归档中，问题就一个一个暴露出来了，到目前为止，共发现五笔反担保错误，较为严重的有，一个是公司名字错误未审核出来，另一个是股东会决议漏了条款，还有一个是将机动车登记证号写成车牌号。而每笔错误发现后，主管们的极力补救以及语重心长，还有办理者的来回折腾，让我觉悟了。反担保文本审核不是不重要，相反，若是项目出现风险，它是相当重要，文本的精准能为后期的使用避免不必要的麻烦，也能确保反担保的有效性，降低项目风险。在主管和同事的帮助下，我改进了工作方法，审核时可以一字一句的将填写内容读出来，并将每笔反担保文本的审核记录下来，目前我一天最多审过四个反担保，相信以后会越做越顺手。
第二，初审，共30笔，都未签呈。初审面广，能接触到企业资料，视野丰
富。初审需要将报告中的内容与纸质资料一一印证，报告中内容也可以相互印证，例如有的项目报告中4.4的客户情况可以和应收账款对应，5.4的进货渠道可以和应付账款对应。初审对审核者的要求，除了审慎、细致，还有看问题要全面。并且及时反馈客户经理，不只是能提出问题，还要想到优化项目的方法。目前我初审还未独立，只是单纯的挑出问题，未跟踪反馈，待贾英复审之后会耐心与我讲解审核结果及注意事项，给了我很多学习的机会。但目前我单个项目审核耗时较长，一般都要半天，效率较低，希望在以后的积累中能提供工作效率，并早日独立。
第三，预归档和合同凭证凭证缺失提醒。截止12月15日，预归档提醒项目共90笔：其中涉及公证书问题36笔，反担保问题33笔，基础资料问题16笔，银行合同问题27笔，客户经理中印黄晶无一笔。合同凭证缺失清单提醒项目共52笔，其中胡剑波无一笔。每月一次的提醒，我都能按时完成，并及时反馈。在工作中，我逐渐摸索，改进了工作方法，每月提醒前，我会清理一遍提醒表格，列个提醒清单，每个客户经理哪个月份有提醒，有几个提醒，方便查找和签字。以后我尽量做到每周比对电子表格核销预归档提醒，每半年回顾复查一次，看是否有漏签，或者实际未销表格已销、实际已销表格未销等情况。
第四，应收账款质押登记与面签。201*全年应收账款质押登记项目共52笔，质押金额2.057亿元，对应担保金额2.8亿元。对于应收账款，每次登记前本人都记得查询企业前期的登记情况，是否有已被登记的情况，并及时反馈客户经理企业应收账款登记情况，确保在客户经理资料基础上应收账款质押登记的准确性。
在风控期间我也参与面签6笔。面签时需请客户出示身份证，对于客户的疑问应耐心讲解，引导其顺利签字，应当避免代签等事件地发生。
在风控部，我感受到了与在业务部的不同，不只是工作性质上的变换，一个要出去跑，需要见各种客户，想方设法把客户信息挖掘的更全面。另一个则环境单纯，整日面对各种文本资料；更重要的是，在风控部，要以一个公正客观的立场去看待项目，资料缺什么补什么，哪里不合适了要提出来，怎么改更有利于项目，就应当坚持，坚持立场和原则。当然两个的共同点都是为了把项目做的更好。在风控部时间越长，我越知道，作为风控人员，应当稳重行事，审慎戒躁。感谢
这八个月里风控部和业务部同仁们的帮助与提点，让我在这段时间成长不少，收获不少。在新的一年，我会做好自己的本职工作，并完成领导交与的其他工作，不断学习和积累，希望能在现有的基础上，与同事们更进一步的交流工作，改进工作方法，提高工作效率。
风控部李小娟
201*年12月
扩展阅读：靳娟201*工作总结
201*年工作总结
时光匆匆，201*年即将过去，在这一年里，我在领导、同事们的支持和帮助下，用自己所学的知识，较好的完成了各项工作任务。同时，身为一名化验员我也从思想到行动，从理论到实践，进一步学习，提高了自己的工作水平。
现将本年度工作总结如下：
一、时刻加强学习，强化个人能力，提高业务素质。
随着恒润公司的不断发展壮大，化验室也在快速的发展当中，身为一名化验员，我深切的感受到想要更好的干好工作，就必需强化学习，不断提高个人技能和业务素质。因此，做好化验室工作非常重要。在实际工作中，我以持之以恒的韧劲和精益求精的钻劲，坚持边干边学，勤思考，多积累，收到很好的学习效果，工作能力有了显著的提高。一是系统学习了化验方面的专业知识，通过在书店购买、网上下载和对化验室过去资料的查阅等多种形式，认真学习掌握化验知识和方法，努力提升自己。二是通过外出培训学习，掌握各项化验理论依据，工作原理和相关的操作流程。三是熟记相关的管理制度，诸如化验室检验工作的管理，质量监督工作的管理，化验室药品的管理，化验室仪器、设备的管理、化验室资料、档案的管理以及化验室环境的管理等。二、加强安全教育、提高安全意识。
常言道：安全高于生命，责任重于泰山。化验室的大型分析仪器，有一部分需要用到高压钢瓶，要做好高压钢瓶的管理，氧气、氮气、氢气等高压钢瓶的存放要达到实验室环境条件的规定。易燃易爆及有毒物品的保管发放设立一定的程序制度，熟悉事故处理方法。三、摆正位置、当好参谋
首先对本实验室里的工作，要尽职尽责，向领导提供合理建议。其次，要有统筹兼顾的意识，当好参谋和助手，使做出的决策符合大多数人的意愿。在领导外出时，自己要坚守岗位，妥善处理内部事务工作，能独当一面，顺利解决各类问题。总而言之，言而总之，要做到尽职不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。四、团结同事，虚心学习。
天时不如地利，地利不如人和，团结就是力量。只有团结才能形成合力。总结这一年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，可是在一些方面还存在不足，比如有创造性的工作思路还不是很多，但我热爱自己的本职工作，所以在今后的工作中我一定更加努力争取更大进步，为恒润的发展献出自己的一份力量！
靳娟201*年12月15日
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