离退休处工作总结
离退休处工作总结
本学期我们在学校党委、行政的领导下，围绕学校中心工作及各项工作任务的安排部署，结合本处工作实际积极做了以下工作：
一、我处完成了深入开展学习科学实践发展观活动的学习。这项活动从今年3月份开始至9月19日结束，我处一直作到了思想上高度重视，行动上按学校每一步的具体步骤和方法要求进行。在学习过程中先后完成了开展深入学习实践活动的计划安排、实施方案、分析检查报告、整改落实项目、推进体制机制等文字性材料的报告。结合工作需要形成了《总支工作思路》、《处工作人员分工细则》、《春秋游活动安全规定》、《处工作人员对老同志服务的总要求》及对离退休干部工作的规定要求的相关制度。通过学习我们不仅在一定程度上解决了老同志室外活动场地问题，实现了支部书记一定的补贴，充实和完善了处工作规章制度，还进一步的明确了我们处的根本任务，工作发展思路和努力方向，明确了当前工作的着力点、破解难题，明确了处工作的目标定位。
还真正使广大党员干部尤其是处职党员干部同志都受到了一次教育。最终实现了学习满意度为78%的群众评价。
二、老同志们的各项活动都得到了顺利开展，并保证了安全。在学校领导倡导的老年活动要“安全、健康、快乐”开展好的前提下，不论是08年的秋游还是今你上半年的春游活动，处领导都始终把保证老同志的安全放到了第一位，同时也把活动的康乐贯穿在其中，做到了从选点开始到整个活动的进行至最后完成，安全这根弦在思想上都从没有放松过，从而保证了几千人次参加这项活动的安全和顺利完成。对于处平时所组织开展的20多项活动，我们也坚决贯彻落实了“安全、健康、快乐”的要求，做到了大会小会讲安全，具体活动抓安全，活动有安全规定、工作有安全措施。当前甲流疫情在我们身边发生时，处从关爱老同志们的健康负责的角度出发，果断的暂停了秋游活动，并及时的向老同志发出了有关预防甲流的通知、温馨提示等，还在一定范围内进行了学校有关安全会议精神的传达及立即行动起来做了活动大厅的通风通气、非必须不聚集开会、卫生间放置洗手用品、处办公室配置了体温计等具体事情。处有关负责同志还根据草堂校区离退休人员的情况，经常奔波在本部和草堂之间，去作了大量的思想稳定安全工作。另外，处在往年活动经费节约的基础上，对今年各活动队的划拨经费有了不同的增加，并在解决某些活动对困难中给予了力所能尽的支持，从而保证了各活动队的各项活动正常开展。总之通过处里对安全工作的高度重视，和结合现实工作的认真落实，有效遏制了各种事故萌发的可能，该学年度里老同志们生活快乐、
活动平安及起居的安好的愿望，实现了上千人老年队伍的稳定。
三、处工作基本上作到了全方位的为老同志们服务。根据处工作要努力实现“贯彻落实老同志有关政策到位，主要活动服务到位，正常工作管理到位”的三到位要求。本学年工作中我们从为老同志办好事、服好务的实际工作出发，无论是节假日，星期天还是严冬酷暑，都对知道住院的老同志进行了探视，对重大节日应该慰问的老同志进行了慰问，对去世了的老同志前去参加告了别仪式，对老同志的个人困难进行了关心帮助。例如：年年春秋游活动的加班加点；今年发放团购现代花园资料我们的同志不厌其烦，一早一晚老同志电话无定时，询问各种问题是应接不暇；在上班时询问各种问题的也是络绎不绝；老同志之间、或家庭发生矛盾我们还要进行调解座谈及精神安抚等，我们的工作人员面对这一切的一切不仅要毫无怨言，而且还做到了热心、细心、耐心和认真负责。老同志的事无小事，并且责任重大这一点在我们处里的工作中大家都清楚，并也表现得非常突出。老同志生病住院了我们不去看望就是组织领导的不关心，老同志有困难你不去协调解决就是老年工作的失职，对老同志讲话失口就是失礼和不尊重，春秋游活动如果出问题就可能是大事
情。因此，我们代表学校对老同志的服务是高标准无条件的、全方位多角度的。
四、在学校党政的领导下保证了老同志们两个待遇的落实。老同志们的政治、生活待遇的两落实，是作好老干部工作的核心和最基本的要求。本学年度里处根据政府、教育厅及学校的规定要求，对老同志平时已享受了的两个待遇进行了按规定的保障落实。对有新政策、新文件要求的待遇，坚决及时的进行了贯彻落实并给他们如期兑现。如离休干部去年的工资待遇调整，今年的护理费提高和今年学校对上半年所有离退休教职工的学校活动费补贴，处里都做到了按政策规定，按应发标准认认真真落实到了每个人头上。
政治待遇方面：我们做到了对上级的文件、指示和会议精神该传达的传达，该学习的组织学习，该执行的就上报请示执行；对老同志应参加的有关会议、重大活动做到了及时通知联系安排，请会务组的同志多给予关照关心该邀请坐主席台的上上主席台；对老同志的个人学习除了设有专门的报刊阅览处外，还对有级别、符合规定借阅内部文件的老同志，作到了随时可以到处办公室朱玲同志处借阅。通过以上工作，我们可以说长期以来我们处都一直确保了离退休同志们两个待遇的落实。
五、（1）、离退休党总支11月19日召开了离退处党总支委员、支部委员、党小组长参加的工作总结大会。（2）、12月3日召开了离退处各活动队骨干、各行政组长等积极分子参加的总结大会。（3）、12月24日离退休管理处组织了一场大型的辞旧迎新联欢会。通过以上多方面的工作总结及活动后使我处工作人员和广大离退休同志的感情更加融洽。另一方面离退休的积极分子也认识到退休后还能为广大离退休同志工作而感到光荣，同时也认识到这种奉献是有价值的是值得的，极大的鼓舞了他们自我服务的意识。
六、面对近千人的老年队伍我们的工作也在不断出现新问题和新困难。（1）、工作量较过去增大了很多，工作不能面面俱到，深入性差。（2）、由于我处多数工作人员在这个岗位上都工作了十年以上在工作中求新、热情、创新方面存在不足。（3）、在服务中有时缺乏耐心和主动性。（4）、应当继续抓紧对我处工作人员调配。（5）、对春秋游活动要进一步的加强组织，强调安全。（6）、继续做好室内活动场地能尽早解决等工作。
扩展阅读：离退休管理处09工作总结
平职学院离退休管理处09年
工作总结
２００９年以来，我们学院的离退休管理工作，在上级领导的亲切关怀和院党委的正确领导下，经过全体工作人员的不懈努力，由于思想工作扎实，服务工作周到，管理工作到位，各项措施有力，又迈上了新的台阶，实现了又好又快的发展。受到了省教育厅和中平能化集团的一致称赞。其主要做法如下：
一、认真落实科学发展观和学院二届三次教代会精神，在每月的月工作例会上组织离退休人员学习中央的有关文件会议精神，向老同志通报中平能化集团近段的生产经营情况以及学院的工作开展情况，使老同志更好的关注集团公司和学院的发展。以建国六十周年为契机，大讲六十年翻天腹地的变化，大讲改革开放三十年取得的伟大成就，大讲学院跨越式发展，创建示范院校的意义，增强了老同志们的凝聚力和向心力。再者，强化服务意识，创新工作思路和方法，从构建和谐校园出发，全面做好离退休管理工作，连续十六年保持和巩固了中平能化集团离退休管理先进单位的殊荣。四月份在中平能化集团召开的离退休表彰大会上我院做了《细微之处见真情，同心同德建和谐》的典型发言，获得了与会领导和兄弟单位的好评。
二、认真落实离退休人员的“两个待遇”。今年“双节”期间按照公司的文件规定给离退休人员和困难户发送慰问金13600元，给全体退休人员发福利53670元，为享受订阅报刊人员报销24000元，重阳节给每位老同志都发了慰问金共计60200元，学院的领导与我们退管处工作人员一起到离退休老干部和长期卧床不起的老病号家中走访，为他们送去了慰问金和慰问品。让老同志同享学院发展成果。
三、认真做好服务工作。退管处的工作人员同离退休人员之间的情况沟通，感情沟通是我们开展工作的重要环节，我们继续坚持过去好的做法，坚持三定、三送、二问的工作内容。凡行动不便者，工资及时送到家中，生病住院及时看望，家有困难者及时汇报解决。上半年以来，为加强离退休人员的管理，我们从两方面进行了不懈的努力，一是对全院276名离退休人员作了详细的调查摸底，通过家访等多种渠道，搜集个人基本情况和联系电话，建立了电子档案以便及时沟通。二是根据居住地分片管理，继续落实包保目标责任制，将所有离退休人员划分为五大片（1、南校区，2、胜利街矿大家属院，3、建东小区和高压3号楼小区，4、中兴路以西，5、中兴路以东），各片均指定了老同志联系人，实现了“四个”结合。即：经常性的服务和重点服务相结合；固定服务项目和临时项目相结合；主动上门服务和随叫随到服务相结合；青年志愿者服务和社会化服务相结合。三是请老
同志对退管处开展的优质服务进行必要的监督，让老同志参加管理工作，这样保证了优质服务工作有条不紊的进行。四是我们加强了同离退休人员的感情沟通，除了平常的家访谈心频繁的接触之外，每月10日的月工作例会坚持和老同志实事求是的探讨问题、既讲道理、也讲感情、达成共识、削除误解，据不完全统计全年走访座谈320人次以上。通过一系列活动有力地推动了和谐校园建设。
四、认真做好稳定工作。按照年初制定的包保办法进行了落实，全年据不完全统计下访谈心近300人次，召开稳定会议15次，化解矛盾12起。尤其对工贸校区上访人员实行全方位跟踪服务，化解了矛盾，实现了有序领访。另外、工作推行分片管理，责任到人的办法，既提高了工作效率，又使稳定工作落到了实处。
五、积极开展丰富多彩的文体活动。四月份参加了中平能化集团退管中心举办的第十三届离退休人员运动会，在强手如林的赛场上，经过艰苦鏖战，取得了女子乒乓球单打第五名的好成绩，举办了庆祝建国六十周年的系列活动，开展了歌咏、党史、棋类、麻将、套圈、猜谜等比赛。邀请第一人民医院原副院长张明安举办了三期老年保健知识和H1N1防控知识讲座。每月退休干部范继欣同志积极收集资料撰写讲稿，给大家宣讲健康保健知识。实现了自己教育自己、自己管理自己、自己服务自己。四月十八日组织32名退休人
员到井冈山、韶山参观，扩大了老同志的视野，加深了对改革成果的认识，许多老同志情不自禁地说：这些年学院发展快，我们都是受益者，感谢组织的关怀和学院领导的照顾，才使我们的晚年生活更加丰富多彩。
六、全年处理病亡退休人员８起，件件做到快速、及时、稳妥。由于自上而下的重视，优质贴心的服务，受到了病亡人员家属的好评，实现了学院和家属的“两满意”。
七、日常管理工作井然有序。日常管理在原有的基础上实现了新发展。步入了制度化、规范化、科学化发展的轨道各项工作有条不紊。再者，拓展工作新思路，加强对老干部工作的管理。在建立健全老干部工作管理档案的同时，做到对老干部的情况“五清楚”，即清楚其家庭住址、清楚其家庭通讯情况、清楚其身体状况、清楚其家庭成员的工作单位、清楚其家庭成员的联系方式，从而及时掌握老干部的有关情况，做到心中有数，管理工作迈上了新台阶。
八、存在问题。在总结工作成绩的同时，我们应看到工作中存在的不足：一是工作人员的思想观念和服务水平、纪律观念有待进一步提高。二是对异地安置人员存在管理不到位的现象。三党员教育需进一步提高和加强。四是不稳定因素依然存在，思想工作有待加强。
我们决心以党的十七届四中全会精神为指针，认真贯策执行好上级有关离退休的政策，以创建全国示范院校为动
力，增强责任意识，大局意识、服务意识。努力探索新形势下做好离退休管理工作的新途径、新方法。在认真反思总结经验的同时，全面做好学院的离退休管理工作，为构建和谐校园，实现学院又好又快发展，做出我们的贡献。
201*年12月
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