经济发展软环境建设工作总结
201*年农牧局软环境建设工作总结
201*年，通化县农业局在加强软环境建设工作中，以服务“三农”为已任，以争创“三满意”活动为载体，切实加强干部队伍和制度建设，扎实做好技术、信息、执法等服务工作，为农村经济的快速发展营造了良好环境。具体工作总结如下：
一、加强领导，切实把软环境建设纳入重要工作日程。年初，我局成立了软环境建设工作领导小组，召开了软环境工作部署会议，认真研究制定了《软环境建设工作实施方案》，明确了工作目标责任制。我局把软环境建设纳入重要工作日程，不断强化组织领导，实行“一把手”工程，扎实推进了软环境建设各项工作。
二、加强学习，营造软环境建设良好氛围。
农业局各部门精心组织，明确了“抓软环境建设就是抓好农业各项工作发展，实现高效、优质、快捷地服务三农”这一主题，进一步深化干部队伍素质教育。一是加强班子成员责任意识教育。为充分发挥班子的表率带动作用，我们坚持加强学习，自觉找差距，看不足。结合实际建立了局领导班子工作目标责任制和勤政廉政建设等制度，强化责任意识，身体力行。二是加强政治纪律教育。认真学习宣传乡（局）级领导干部政治纪律“十不准”、社会生活“十严禁”暂行规定和机关干部文明行为“八不准”规定，使党员干部增强了政治意识、大局
意识，树立了良好的党员干部形象。三是加强农业法律法规知识教育。组织农业执法人员对《种子法》、《吉林省农药管理条例》、《植物检疫条例》、《吉林省农业机械管理条例》等农业相关法律法规知识的学习，切实提高业务知识水平。四是加强服务意识教育。通过主题教育活动，对系统内干部职工进行集中教育整顿，切实把大家的思想统一起来，进一步增强党员干部“知农、爱农、为农、护农”的为民服务意识。针对市场上存在出售假种子、假农药、假化肥进行坑农害农的问题，执法人员“把每个服务对象当作自己的亲戚朋友”对待，牢固树立执法就是服务的工作理念，加大对坑农害农违法行为的打击力度，做到发现一起，查处一起，决不姑息迁就。通过学习教育，使全系统党员干部的思想和智慧凝聚到加快农业发展上来，进而推动全县农业现代化的发展进程。
三、健全制度，规范工作程序，为做好服务工作提供制度保障。
一是政务公开制度。对局内科室和基层单位承担的工作全部公开。特别对种子、农药、化肥管理、植物检疫、农机监理等涉及的行政许可审批内容进行重点公开，通过集中开展宣传活动、下发传单、制作公示板、设置电视专栏的形式向农民进行广泛宣传，提高农民对农业行政执法的认识。今年，我局农业综合执法和农机监理工作行政审批职能纳入政府行政审批大厅，在大厅内悬挂公示板，实行一条龙式便民服务。今年，
结合3.15，共举办现场培训、咨询活动6次，参加的经营企业、生产企业共6个，发放的资料近2.4万份，推介了一批农药、肥料、种子等优质农资，接待咨询群众201*人次，整个活动得到社会各界的好评。二是公开承诺制度。对农业综合执法大队、农机监理站重点岗位及负责人向社会公开承诺，自觉接受群众监督。今年，加强了植物检疫职能，制作了公示牌，方便群众办事。三是信访工作制度。在涉农信访工作中，对前来咨询、投诉的群众进行详细登记，并按程序搞好现场调查和妥善处理，确保让农民满意。同时，主动下访，定期深入乡镇、村屯和农户家中了解掌握农资购销使用情况，对农民提出的意见和问题及时落实到具体工作中加以解决，赢得了群众认可。特别是今年针对农民反映“伊单159”玉米品种出现问题，我局及时协调省市种子管理机构，聘请专家对农民反映的地块进行现场鉴定，并给出具田间鉴定报告，同时及时为农民做好解释宣传工作，提高农民的思想认识。共接待农民上访39起。
四、选准载体，以抓队伍建设促进服务水平提高。我们以深入开展“三满意”活动为主题，以争做“农业科技传播人、农业信息服务牵线人、农民合法权益保护人、农垦企业职工贴心人、服务龙头企业热心人、农民致富引路人”的“六种人”活动为载体，着力组建“三支”队伍，在提高服务质量上下功夫。
一是组建技术服务队伍，传播农业实用新技术。年初，我
们抽调技术骨干，深入农村和田间地头，为农民实行面对面、手把手的技术指导，提高农民科技素质。今年，印发各类农业生产技术资料4.8万份，推广了农区统一灭鼠、测土配方施肥、优质水稻标准化栽培等实用技术，进一步提高了我县农业技术含量。开展绿证和阳光工程培训，“绿证”培训1000人，阳光工程培训2600人。
二是组建信息服务队伍，提供致富信息。建立了农业信息专家服务团队和信息员队伍，通过“通化县农网”和《农村致富信息导报》及农村经纪人等平台免费为农民发布种植预测、农产品供求等信息，实施了集电视、电脑、电话于一体的农业信息“三电合一”项目，建立了智能语音查询系统，解决了信息不畅、农产品卖难的问题。按照省农委要求，在全县16个乡镇农业站设立“12582”《零公里信息》服务站点，同时在160个行政村中选择了141个有责任心、能够密切联系周围农民、有信息服务热情，熟悉本村情况的村级小卖店（超市）等人群比较集中的地方作为《零公里信息》服务站点，及时对信息进行宣传，进一步加快新农村信息化建设步伐。在全县设立了15个农产品信息采集点，每周对23种农产品市场行情进行采集，并及时上报省级部门，为领导决策、调控农业生产、调节农产品市场等提供科学依据。组织编印了指导我县农业生产的《农业信息简报》5期，印发500多份。
三是组建农业综合执法服务队伍，为农业发展保驾护航。
今年，在执法服务过程中，我们由常规检查向主动循环式监督检查转变，实现从单一农资市场管理向农业生产全过程执法监督延伸。举办了农资经营人员业务知识培训班，培训人员142人，对全县142家农资经营单位开展了农药经营资格审核和种子备案工作，加强执法工作宣传，共下发传单2万余份，接待群众咨询500多人，展示农资产品1000多公斤。开展农资打假专项治理工作，全年检查90余次，出动人员360人次，共检查经营单位140家，整顿市场15个，查获违法经营农资案件37起，结案率100%，查封不合格种子201*余斤，审核制种田1810亩，为农民挽回经济损失24万余元。加大全县农药市场监管力度。目前我县农药市场未发现禁用农药产品，建立高毒农药经销台帐，实现了高毒农药经营和可追溯化管理。农机监理站以热心待人、细心办事、真心服务，以民为本、帮民解难、助民增收、保民平安的“三心四民”为服务理念，变管理为服务，找准执法与服务的结合点，工作重心下沉，走村串户开展农机监理工作，目前，共开展上门服务30余次，清理黑车40台，非驾30人。新车落籍15台，有力地保障了农业生产安全。
扩展阅读：软环境建设工作总结
落实软环境建设工作会议总结
近年来，我局以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实市委、市政府全面建设软环境会议的要求，大力加强发展软环境建设，加快行政管理体制的改革创新，增强服务意识，转变工作作风，提高工作效率，积极打造建设系统高效、优质、便捷的服务环境，取得了较好的效果。
一、开展主题教育活动，着力加强机关作风建设局党委及时召开会议，传达软环境建设会议的精神，结合加强机关作风建设，认真研究了今后贯彻落实软环境会议精神的措施，主要是围绕进一步转变观念、转变职能、转变作风，突出抓好思想作风建设，大力发扬求真务实精神。主要开展了四个主题活动：
一是认真开展把“三个代表”重要思想和科学发展观贯穿加快发展的全过程的主题教育活动。结合机关作风建设，坚持从解决思想观念、体制机制、环境氛围等方面问题入手，引导干部职工坚持把加快发展作为第一要务，抢抓机遇，加快发展，多想实招，多办实事，推动形成求真务实、创业创新创优的鲜明导向，形成思想解放、制度创新、软环境优越的良好氛围。
二是认真开展“深入学习贯彻党章，牢固树立正确的理想信念”主题教育活动。深入学习贯彻党章是各级党组织的政治责任，是加强软环境的内在要求。我们把学习贯彻党章作为软环境建设的一项重要内容，通过“三会一课”等多种形式，组织广大党员学《党章》，加强党性修养，始终发挥先锋模范作用，引导广大干部职工增强荣誉感，以推动建设事业发展为荣，以阻碍建设事业发展为耻，从而以主人翁的姿态积极投身到软环境建设工作中去。
三是开展学习贯彻《行政许可法》，建设服务型机关主题教育活动。以学习贯彻《行政许可法》为契机，进一步深化行政审批制度改革，简化行政审批程序；努力建设学习型干部队伍，转变观念、转变职能、转变作风，增强为发展服务、为基层服务、为群众服务的本领，提高依法行政的水平。四是认真开展深入学习社会主义荣辱观的主题教育活动。我局把树立社会主义荣辱观教育与软环境建设有机结合起来，着力解决好机关干部职工的世界观、人生观、价值观问题，把“八荣八耻”要求变成自觉行动，体现到日常工作和生活中去，明于荣辱之分，做当荣之事，拒为辱之行。通过开展向先进典型和先进人物学习活动，切实解决机关干部为谁掌权、为谁服务的问题，同时引导干部职工大力开展“争先创优”活动，争创一流的文明机关，争创一流的工作业绩。
二、实行政务公开，规范行政行为一是修订完善各项规章制度。加强软环境建设和管理是一个系统工程，建设局注重从源头抓起，理清科室的工作职责和工作标准，制订相关岗位人员的行为规范，明确监督机制，汲取“两公开、一监督”制度的成功经验，把科室的工作职责统一成册，明确工作职责。
二是狠抓纪律，重申十项禁令。严禁向服务对象“吃、拿、卡、要”；严禁在城乡建设等公务活动中谋取私利；严禁上班时间玩游戏、打扑克、下棋等与工作无关的活动；严禁使用文明忌语。通过实施十项禁令，努力建设一支思想好、作风硬、纪律严、业务精、形象佳的建设干部职工队伍，展示建设人的新风采。
三是狠抓落实，严格五项制度。一、严格首问负责制。接受群众投诉和咨询。二、严格否定报备制。对当事人申请事项不能办理的，讲清依据，备案上报。三、严格文明办公制。争创文明机关，公开办事程序，公布审批内容，做到优质服务、文明服务、微笑服务。四、严格一次违规申告查实待岗制。执法人员一次违反禁令待岗三个月。五、严格社会服务承诺制。定期组织机关干部和系统内广大职工服务进社区，接受市民投诉；积极参与软环境建设活动，认真办理软建办交办的各类事项。
四是强化服务，作出承诺。严格贯彻执行行政许可法，缩短各类审批办理时限。在收到资料完备的申请后保证做到，及时审批，缩短审批时间，不推诿、搪塞、为难申报人。五是严格规范，以自身的行动展示建设机关“门好进、脸好看、话好说、事好办”形象。
三、扎实开展建设队伍建设，提高干部职工的素质定期或不定期的组织建设系统的干部、职工学习政策、法规，提高依法行政、遵纪守法的意识；加强业务知识的培训，提升自身素质和业务水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素质。
四、坚持重点重抓，用优良的业绩树立良好形象通过狠抓机关作风建设等重点、难点工作改变机关形象，树立建设局领导班子想干事、能干事、干成事的形象。
一是全力抓好软环境建设。软环境建设是我局当前工作的头等大事，必须集中人、财、物力，确保圆满完成市委、市政府软环境建设会议精神的贯彻落实。
二是全力抓好领导组织工作。我们于3月22日召开会议，专题研究贯彻“十不准”要求和落实市里软环境建设会议精神，成立了领导小组，由局长担任组长，两名副局长担任副组长，配备了一定的精兵强将。加大和其他部门的沟通和协调力度，努力提高为企事业单位服务的水平。五、创建文明机关，扎扎实实办实事
局领导多次走访开发单位和建筑企业了解情况，征求帮扶意见。到目前为止，我局已为多家企业办理了建筑开工手续。同时，做好与企业沟通工作。按市软建办的要求，坚持每月到建筑企业走访调查，了解情况，帮助做一些力所能及的工作，为企业上门办理各类批件和解决实际困难，受到走访企业的好评。建设局积极参与创三城活动。为做好创三城工作，我们组织干部职工参加义务劳动，清理辖区内乱堆乱放、乱贴乱画现象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百吨。
六、积极完成县政府和软建办交办事项，解决实际困难。
我局努力完成县委县政府交办事项，服务企业，服务基层，解决他们的实际困难。今年来，我们认真及时处理软环境建设中存在的矛盾和问题，能及时了解情况，妥善处理，在规定时限内办结，办结率达100%。七、强化领导，严格检查考核
一是强化对软环境建设工作的领导。形成“一把手”负总责，分管领导亲自抓，有关部门具体抓的格局，做到一级抓一级，一级对一级负责的格局，有力地保证了软环境工作的开展落实。
二是建立定期检查制度。以科室、部门为单位，每季度做一次自查，及时向办软建领导小组反馈自查结果。年终由办软建领导小组对全办软建工作作一次自查总结，并形成书面材料报市软建办。为及时发现和解决问题，防办继续设立投诉电话，及时处理群众来信、来电和来访，多种渠道了解群众对机关的意见和建议。加大监督力度，对违反规章制度、影响比较大的人和事，严肃认真查处，绝不姑息迁就。并重申软环境建设服务承诺和行业禁令，进一步严明纪律。凡违规违纪被市软建办、软环境领导小组查到或被新闻媒体曝光的，除按规定予以通报、停职、待岗、扣发资金外，一律处以5001000元罚款。
三是建立考核评比制度。配合市软环境建设领导小组定期开展考核评比。年底对全办软环境建设情况进行考评，表现一般的处室不能评为“先进集体”，表现一般的个人不能被定为“优秀党员”格次，不能评为年度考核“优秀”等次。
上半年，尽管我办围绕经济发展软环境建设做了大量的工作，取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要表现为：部分同志加快经济发展的意识还不强，服务基层、服务客商、服务企业的意识还不强，工作效率有待进一步提高，由于资金有限，各类挂钩工作与其它兄弟单位相比，仍需进一步加大投入。
下一步工作初步打算
一、继续实行软环境建设公开承诺，推行行业禁令，服务业主，提高办事效率。
二、继续开展文明机关创建工作，转变工作作风，树立良好形象。三、根据市、县的统一部署，继续开展强化服务，转变机关作风，提高办事效率和服务质量。
四、继续积极开展各类挂钩服务工作，切实解决企业和职工的实际困难。
五、开展软环境评议活动，按时完成市软建办交办的各项工作。
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