201*年医疗卫生工作总结
201*年医疗工作年终总结
201*年在院部的正确领导下，以病人为中心、持续改进质量，保障医疗安全为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓各项医疗规范化和核心制度的落实，以“千村百镇示范乡镇卫生院”创建工作为契机，以“201*年乡镇卫生院目标工作考核细则”为标准，全年做了以下工作：
一、持续医疗质量改进，加强核心制度执行力，完善制度规范。
1、严抓医疗质量，规范诊疗行为。持续医疗质量改进，制定了南化中心卫生院医疗质量管理方案及医疗检查标准及重点内容，对医疗薄弱环节及医疗隐患进行整改，举行了“医疗安全大讨论、业务知识大学习、临床技术能大训练、差错隐患大整改”等一系列知识培训活动，通过笔答及考核使核心制度在全院医生及医技人员达到理解并应用。加大环节质量及终末质量检查及反馈力度，加强《病历书写基本规范》的检查督导力度，不定期深入临床科室，保证环节质量及终末质量稳步提高，为各科室定购各种诊疗指南及临床医疗杂志，指导和规范诊断、治疗、护理等工作行为，使诊疗行为有章可循、有据可依，提高医务人员的综合素质，提高医疗质量，保证医疗安全。
2、提高诊疗水平，加强业务知识培训。加大职业技术培训力度，提高医务人员的医疗技术水平，全年共组织业务知识培训
12次，今年选派有一定临床经验医务人员共15人分别到市太和医院、市人民医院、市妇幼保建院进行内、外、妇、儿、及放射彩超等专业知识的中长期进修学习，选派4人参加全科医师培训，参加各级医疗知识培训达70余人次，参加学历转化人数达24人。
3、持续改进，完善制度规范。加强医疗质量持续改进，坚持每季度医疗质量例会制度，分析总结医疗质量问题，制定并完善手术过程管理规范、手术安全核查制度及核查表、转院制度及费用的规定、留观治疗书写制度及留观记录、自备药品使用规定、开具死亡医学证明的规定、癌症患者申办麻醉专用卡的规定等。
4、大力开展新业务新技术。201*年我院在资金运行紧张的情况下，院领导班子着眼于未来，购买了先进的迈瑞DC-6型彩超机以及经颅多普勒检查机。通过临床运用方便了患者节俭了费用，也为临床医师诊断开辟了一条新路径。
5、对影响医疗质量的重要环节、重点部门进行重点控制。⑴根据卫生部文件及全面加强医院安全整顿工作方案、医院安全整顿工作重点指标及检查内容，对我院化验室，建立了质量管理体系，制定了各项规章制度、人员岗位职责及相关的诊疗技术规范和操作规程，并进行执业注册申报，发现问题及时反馈整改，保障医疗质量和医疗安全；⑵落实手术安全核查制度，加强围手术期管理，落实手术过程管理规范，严格执行手术分级制度、手术部位识别标示制度及手术人员的分级权限。
6、做大做强中医药事业。
随着发展，我院完善了中医门诊、针灸理疗、中药房、中药库房、炮制煎药室等中医科室建设，使中医基础设施、设备不断完善，服务功能不断增加，我们在巩固和完善建设中针对创建“中医先进县”中一些薄弱环节，重点加强了村卫生室建设。坚持三抓：一抓村卫生室房屋建设和设备添置，二抓乡村医生中医药知识培训，三抓村卫生室规范化管理。我院先后举办了有中医科主任，中医科护士长以及老中医等人员参加的中医药知识管理、中医药适宜技术掊训。通过创建使广大医护工作者更加了解中医药知识，更加支持中医药事业的发展，中医医疗机构得到了加强，中医药人员整体素质得到了提升，中医药特色得到了较好发挥，中医药服务水平明显加强，在群众中影响力不断扩大，社会经济效益得到进一步体现。二、工作中存在的不足。
201*年虽然我院业务收入取得了很大的突破，但工作中仍在着不足，1、深化目标管理，还有一些人对目标认识不够，或者是为了完成任务去做，完成的质量有待于提高。2、夯实专科基础，普及业务知识学习积极性很高，但学习的效果有待于提高，以往培训过的业务知识很不能灵活加以应用。3、规范化的业务建设规程已建立，但落实的很不到位，4、医疗环境、病房环境有待于进一步改善。5、安全意识有待于进一步提高。6、部分医务人员责任心不强，我院全年发生医疗事故一起，为手术科室，
经过调查主要为手术人员责任心不强，发生事故后上报不及时，处理不妥当造成。三、下一步工作重点：
1、规范投诉管理工作，建立投诉管理办公室。在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。医疗纠纷发生后，直接导致正常医疗秩序的破坏，造成医院在社会的不良影响，它是一个十分复杂而难以解决的问题。面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，真诚细致调查，以换位思考的角度，体谅患者的就医心情，妥善处理医疗纠纷。
2、不断提高康复质量；提高医疗文书书写质量，提高安全意识，注意各个环节的安全隐患。
3、改正学习中的不足，切合实际学习康复知识，真正掌握基本理论，用于实践中。
4、应有竞争意识、危机感，如何保持我院的发展势头和目前我们的卫生大镇龙头位置，这是我们必须考虑的问题，我们应该落实要点、认真学习，一步一个脚印，把我院的卫生事业做强做大，务实创新，不然，就会在多变、竞争的市场中淘汰。
四、树立整体意识，及时完成上级主管部门的各项工作，发挥医务科的职能科室作用。
1、医务科是医院对外交流的一个窗口，工作繁杂，承担着医院各项工作的统计上报、业务量大，随着医疗行业的规范化管理，对医疗质量及医疗安全的各项要求逐渐增多，每下达相关文
件时，都要求上报整改报告，限期完成，很多工作都是由医务科完成，常常需要加班工作，这是我们义不容辞的责任；
2、医疗工作的不稳定及不可预知性，要求我们时刻保持警惕，临床科室也逐渐重视医务科的职能作用，发生医疗隐患或遇重大抢救工作时，总能在第1时间通知医务科，组织院内外专家会诊，提出合理建议，受到临床医师的好评。
相信全院职工在两委会的领导下，发扬成绩，纠正不足，开拓进取，拼搏向上，坚持办院方针，落实今年的工作重点，力争下半年取得更大的成绩，为我院再上新台阶做出自己的应有贡献。
扩展阅读：医疗卫生科201*年上半年医疗卫生监督工作情况总结
**县卫生监督所医疗卫生科201*年上半年医疗卫生
监督工作情况总结
半年来，在各级主管部门领导下，在所领导的全面安排下，医疗科认真贯彻执行党的卫生工作方针，继续坚持以医疗服务市场监督为重点，实施综合执法、加大执法力度。半年来，经过努力，积极工作，较好地完成了年初确定的上半年工作目标任务，为保障全县人民群众的身体健康和社会经济持续快速发展发挥了积极的作用。现将半年来的主要工作任务完成情况总结如下：一、完成的目标责任工作：
（一）、进一步建立健全了卫生应急体质机制：成立了核和辐射损伤处置卫生应急队伍，调整了突发传染病控制、中毒处置应急队伍。
（二）、开展了乡镇卫生院、村卫生室等级评审活动。乡镇卫生院达到甲级卫生院3家，乙级卫生院4家，乙级以上等级评审的比例达到87.5%。村卫生室达到甲级村卫生室标准10家，乙级村卫生室标准20家，达到乙级以上等级评审率为75%。参加了有卫生局组织的全县卫生技术人员技能比赛活动1次。
（三）、对全县76家各级医疗机构进行了监督检查，监督率达100%。为了加强医疗废物的安全管理，规范医疗卫生机构对医疗废物的处置，依照《医疗废物管理条例》、《医疗
卫生机构医疗废物管理办法》等有关规定，根据省卫生厅《转发卫生部办公厅关于加强医疗卫生机构医疗废物监督管理工作的通知的通知》（青卫医【201*】3号）文件精神指示，县卫生监督所高度重视医疗机构医疗废物监督工作，积极行动，采取一定措施，将医疗垃圾污染的危险控制在一定范围。开展了执业医师执业规范、处方书写规范、传染病防控等监督检查工作和内部行业管理。推行文明执法活动，发放群众满意调查表，对我所各项工作满意度达到92.5%。（四、积极组织全所职工学习了省卫生厅出台的10项目便民惠民利民措施，参加了单位召开的实施绩效制工资会议，并认识履行。
(五)、进一步加强了临床安全用血专项检查，对临床用血单位县人民医院进行检查，无偿献血率和成分输血率均达到100%。
（六）、积极做好信息管理工作：积极书写信息工作简报，及时向上级主管部门反馈医疗工作动态，上半年书写简报8期。
（七）、违法案件查处情况：１．共查处违法案件6期，其中：依法立案查处3件，简易处罚1件，一般程序处罚2件。罚款金额共计人民币700元整；没收血压计3台，听诊器4个。2．结案情况：3个案件均已结案，均自觉履行。(八)、开展了医疗美容机构专项整治活动，无发现美容
机构开展医疗美容活动。
（九）、开展了母婴保健技术服务执业活动，对全县开展母婴保健技术服务的10家单位进一步进行执业规范，对从事母婴保健技术服务执业的28名人员和单位进行重新换证，此项活动正在进行中。
（十）、对全县各级医疗机构《医疗机构执业许可证》持证和卫生技术人员执业行医进行规范。二．近期工作重点：
1、继续开展打击非法行医和非法采供血行动。2、进一步抓好开展医疗机构医疗废物专项整治工作。
3、开展传染病防治执法检查，对传染病疫情报告、肠道门诊、发热呼吸道疾病门诊等内容进行重点监督检查。4、开展应急处置模拟演练活动4次。
5、开展二级以上医院医疗服务、技术准入和抗生素使用情况检查。
6、积极配合县卫生局开展新一轮医疗机构等级评审和复审工作，使乡镇卫生院和村卫生室均达到乙级以上等级评审率90%。
7、加大非营利性医疗机构医政管理，控制医药费用过快增长。
8、进一步推进“三名建设工程”工作，全面开展中藏医药管理年活动，完成八项重点工作任务。
9、积极开展医学科技创新活动，积极书写发表学术论文。
10、开展乡镇卫生院、村卫生室技术人员技能比赛活动。
附件：
二0一一年五月二十六日201*年县卫生监督所医疗卫生目标责任书自查表
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