工 作 总 结 与 展 望
工作总结与展望
转眼即逝，201*匆匆离去，201*缓缓而来！
回首，看看201*年自己对汽车可以说是懵懂不知，如今经过半年的对汽车知识的不断了解，成了一个汽车公司的非专业销售顾问，也算对汽车行业有了一定的了解！在去年半年加上今年近两个月的时间，我们竟然连一百台车的任务都没有完成，心里很是不好受，对自己做个检讨，对上半年做和归纳！
1.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后。以至于流失了很多客户量！2.专业知识不够强，以至于有的时候回答不出客户所提出的问题！3.个人情绪话比较严重，与领导关系不能够很好的建立！
4.在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。5.心胸不够宽阔，与同事之间往往不能很好的沟通与合作！
对新一年工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破！在新的一年做出如下规划：
1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小
礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
2.拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务
与交流技能向结合。
4.一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。5.见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客
户。
6.对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致
的。
7.要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们
学习更好的方式方法。
8.对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树
立更好的形象。
9.客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让
客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
10.自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的！我
是独一无二的！”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
11.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业
务技能。
一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情！个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养！怎么延续？把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的，寻找乐趣！
扩展阅读：个人工作总结与展望
个人工作总结与展望
尊敬的公司领导：
首先祝大家新年快乐愿在新的一年里工作顺利、业绩蒸蒸日上。
我是李鹏，我在201*年11月23日应聘进入中富公司，任商务经理一职。两个月来，我积极学习公司文化与制度，努力提升自己的专业素质，迅速地融入公司集体与部门团队，配合部门经理与其他成员，完成各项工作。现将这两个月来的工作体会与未来展望向各位领导汇报。一、
工作总结
作为商务经理，我的工作主要是开展市场销售产品。两个月以来，我积极收集与学习行业有关的行业信息、政策，市场调查。积极的完成各项工作。主要工作成果有：
1.建立了与客户之间的人际。了解其经济与销售能力。2.针对竞争产品初步做了市场调查，准确记录信息。
3.配合客户完成开发客户。商量具体销售方法。4.完善工作总结、下月度计划及每月开发客户计划的有效实施、上报工作。二、工作计划
根据个人岗位职责及任务分配，针对前阶段工作中存在的问题，加以思考、分析、改进，对下一步的工作有清晰的计划，明确的目标。主要工作计划有：
1．完成之前未完成的工作：跟进完成的工作；跟进为完成原因事宜。2．完成下一步工作：改进部分存在的问题，积极跟进每个环节。
3．完成更多的成绩：积极了解各行业的信息工作，提高专业素质，并更好完成销售工作。三、工作展望
以成为一个优秀的职业商务人员为目标。
1．积极学习相关的专业知识具备优秀的专业素质。
2．积极学习公司制度与文化，热爱公司，以服务公司为荣，具备强烈的责任感
与使命感，有较高的道德素质和专业素质。
3．积极思考，努力学习、进步，具备优秀的思考与解决问题的能力，以丰富的
经验为基础，具备优秀的创造能力。4．具备优秀的团队精神与沟通协调能力。5．具备优秀的语言能力。
以上是我的工作总结和对职业道路的规划。
我由衷的感激公司对我的知遇之恩，我将努力地工作学习，提升自己的专业
能力，为公司鞠躬尽瘁，奉献自己的青春和才智。
我热爱中富公司，我希望自己能成为一名能干有最佳成绩的人员，恳请领导批评指导。总结人：李鹏201*年2月1日
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