冠科品质部及研发部年终总结
年终总结
品质、研发部在公司领导的关怀及同事们的大力支持下，我们品质部、研发部的工作才得以顺利的进行。至２０１２年７月以来，从设备调试、材料试产、材料投产，到现在基本处于量产阶段,我们部门在这期间，积极配合生产部门，销售部门，及其相关部门，为公司的品质做出了有效的成绩，产品得到稳定生产。在这期间我们也有过不足，车间制程不良品批量处理两次；客诉处理近十次,其主要问题在于：一、生产过程中,设备搅拌不均匀，导致出现包装外观大小不一的现象；二、质量过胜，给施工现场带来了施工难度。三、保温砂浆包装计量不足，普遍走下偏差，这一事件引起的客诉，为公司造成了一定的损失，但通过大家的努力，积极应对，于２０１２年9月这些现象得到有效的解决，在１０月质量过胜现象也有了明确的要求，对保温砂浆的容重严格控制在330-350Kg/m3之间，重量都处于上线，并得到了控制，在１０月后的产品里，性能基本稳定，包装基本均匀。在客诉方面，杜绝了这一块的投诉。
为了加强201*年企业的质量管理工作,积极推行全面质量管理,贯彻落实”质量第一”的方针,不断提高产品质量,以增强GK无机保温砂浆市场的竞争能力,确保保温砂浆制程稳定,提高生产效率,降低成本,降低制程浪费,降低客诉。我们从以下几个方面着手：
首先从原材料出发，在无机保温行业，影响产品不良的因素有：原材料性能不稳定，如矿砂的不稳定影响玻珠质量，水泥等辅料，性能在短期内不能得到准确的信息，导致产品成型后的性能不足。为此，我们品质和研发部门将严把关口，从原材料进料开始。严格审核供应商提供的产品附带信息资料，多做实验，以考证各类材料的性能。
其次从生产出发，在生产过程中，严格控制半成品的流向，准确掌握原料的特性，搭配好每一组材料。加强操作工人的自检意识，做好自检工作。减少生产中材料的浪费，降低不良率、降低生产成本。
最后从收集相关信息出发，多了解同行产品，对相关产品信息，国家标准，地方标准，行业标准作分析、研究，以改善产品质量及研发新产品，以迎合客户的质量要求。对销后质量着调查，搜集客户对本公司产品所接受的程度及其所要求的产品质量，以及其他竞争产品的比较。让我们的产品在市场中更优势。及时处理业务部门的客诉，仔细了解其情况，在第一时间得到准确信息，查明原因后，并妥善处理。会同有关部门，针对原因，提出改善对策，着好相关记录，对以后产品更严管质量，防范于未然。
在新的一年里，我们有了之前的经验，但也面临着新的挑战，我们必须更加努力，更专心、更耐心、更细心的完成来年的工作。大家心连心，把力拧在一起，相信我们来年更好！
扩展阅读：201*年度工作总结--研发部
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年度工作总结报告
部门：研发部
第一部分：201*年年度工作总结
一、201*年部门主要工作职责执行情况客观公正地总结本部门主要工作职责的执行和完成情况，尽量以数据和事实进行说明
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ATAKEDIGITALTECHNOLOGYSHENZHENCO.LTD.1.新产品线开发从201*年11月份以来，已经完成如下新产品方案开发:1)AKB01键盘，有线，无线。2)AKB5712超薄蓝牙键盘3)APA168吸盘支架4)触控笔夹，及耳机线夹。5)APA178合形器6)RCR014,013读卡器7)改进老款鼠标，提升直通率。在开模中及待开模，改模的产品：1)苹果风格键盘三款，待开模。2)AKB5713，AKB5714，两款键盘，在开模中。3)DTP501-XS三合一手写板要改模。4)水舞音箱，圆形，及方形，待采购找模厂开模。5)苹果线壳，线SR，待开模。6)抄外形USBHUB，在开模中。还在进行中的产品：1)陈学明的，K5，K2键盘，易隆触摸TOCHKB。2)梁云的，两款游戏鼠标，一个散热垫，3)谭伟文的，微软鼠标，小白鼠标，简洁合金耳机两款，空心鼠标，刚琴键盘。4)李小军的，三款移动电源，索尼鼠标，圆形鼠标，蓝牙小音箱。2.原有产品线完善1)将2.4G键盘鼠标PCB工艺由封装贴片工艺改为邦定工艺，极大地降低了产品的电子成本，从而提升了产品的市场竞争力；2)将2.4G键盘鼠标展盟方案改松汗模块方案，再次降低了产品的电子成本3.新产品开发流程建设在严格执行原有新产品开发流程文件的基础上，针对原有流程操作中存在的问题，对新产品开发流程作了如下的改善措施:1)初步完成研发部内部项目组式开发流程建设，、结构工程师、电子工程师协同开发，充分发会项目组成员的积极性和创造性，降低新产品技术风险，缩短了新产品开发周期；2)在产品开发阶段初步导入成本核算机制控制单个电子器件及整机成本，最大限度的降低产品成本来提升产品竞争力4.研发团队建设及部门文化建设1）通过定期的内部工作会议（每周五）了解各个项目组在工作中的出现问题并及时解决，有效的提高了团队的工作效率2）通过定期举办各种活动，丰富员工的业余生活，增强了团队各成员之间的默契和同事之情从而大大提高了彼此的沟能协调的主动性。
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ATAKEDIGITALTECHNOLOGYSHENZHENCO.LTD.二、201*年部门主要工作业绩客观公正地反映本部门本年度的主要工作业绩，尽量以数据和事实进行说明1．产品的开发1）新增加KB，蓝牙KB，IPAD周边，吸盘支架，合形器，读卡器极大丰富了现有产品线；2）在原有的2.4G键盘鼠标系列的基础上，新增加了2款外观新颖的键盘，从而增加了客户的可选性；3）变更了旧的2.4G键盘鼠标PCB封装贴片工艺改为邦定工艺DICE方案，此方案将大幅度的降低产品的电子成本，提升产品的市场竞争能力2.研发部内部项目组工作模式的建立在研发部内部项目组产品开发模式的建立，全面提升项目组成员在工作中的积极性，创造性，默契感以及信息沟通的流畅性，这将有效的提高工作效率，降低犯错率以及可以加快新产品的开发速度3.导入成本核算机制在研发的初期就导入成本核算机制将使公司可以从源头控制电子成本，以最具竞争力的价格进入市场。三、201*年部门工作难点、不足分析和改善措施客观公正地检讨部门本年度工作中的不足，并提出下阶段的改善措施。1．新产品开发流程缺乏系统性的新产品设计审查标准及审查制度，品质介入新产品开发过程的时间点太迟，造成部分设计缺陷未能在开发初期鉴别出来，并被带入到试产、量产阶段，影响到新产品开发速度，加大了产品的质量风险。改善措施:建议建立系统化的新产品设计审查标准及审查制度，在技术系统内部，推动全流程的项目组式新产品开发流程，集中研发部、工程部（201*年增加其部门）、品质部的优势资源协同开发，将新产品设计缺陷消灭在产品开发初期，降低新产品技术风险，缩短新产品从概念设计到量产的时间。2．新产品从想法到确立外形，时间太长，影响开发时间。改善措施:增加ID工程人员，规定每月出一定量产品外形，并做市场调查对比报告，与副总确立最终外形。3．新产品结构画好，确认在哪一家开模时间过慢，影响开发时间。改善措施:采购加强这一块，要么威立达明年，增加模房部门。4．因为招聘难度较大，研发工业设计师团队建设，滞后于公司的发展需求，人力比较缺乏，已经在一定程度影响到新产品设计开发；改善措施:希望在201*年，公司能够加大工业设计师团队招聘力度，同时，研发部也会加强此岗位的培训，尽快提升工业设计师团队的规模及实力。总结人____审批人：_______________
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ATAKEDIGITALTECHNOLOGYSHENZHENCO.LTD.第二部分：201*年年度工作规划
序号12345678910计划工作内容2.4G方案完善及升级触摸系列高端Bluetooth鼠标方案开发小音箱系列，2.4G耳机新鼠标方案开发11-12年新产品开模、改模游戏键盘鼠标产品线开发及完善12-13年新产品ID设计、结构设计《新产品设计审查标准》拟定《研发部12年培训计划》拟定计划完成目标方案量产导入量产方案量产方案量产方案量产产品量产产品量产完成方案设计完成文档编写完成文档编写计划完成时间201*.05201*.05201*.03201*.07201*.04201*.06201*.10201*.11201*.08201*.02总结人：审批人：
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