莱茵工程部年终总结报告
工程部201*年终总结报告
转眼间，201*年已经过去，现从以下几个方面将一年来工程部的工作情况做一总结汇报。一、进度控制
按照年中公司制定的望湖店面装修工程进度要求，店面主体装修和样品工程应在11月18号完成，实际截止到年底，主体装修工程全部完成，样品还有部分需要调整，比原预定工期平均延误二个月，工期延误的主要原因在以下三个方面：
1．我们事先对望湖店面实木样品生产周期估计不足，造成安装延期。
2、我们事先对装修施工单位的实际实力（包括施工工艺实力和管理实力）估计不足。导致工期拖延。3、我们自身管理上的问题：工程部对于施工单位工期的延误，虽然采取了一系列的积极措施，但是力度不够，对于一些问题的处理尤其是施工单位人员的现场施工错误没有纠正，造成一些材料浪费，虽然施工方给予赔付，这也是导致工期拖延的一方面因素。这些需要我在今后的工作中努力学习工程管理知识，掌握更多好的管理经验和管理办法，进一步提高自己的管理水平，方能不辜负公司领导的重托，为*莱茵*的发展作出更大的贡献。二、质量控制
从工程开工以来，工程部始终坚持质量第一的原则，严把质量关，到目前为止，施工质量还是比较令人满意的，晶弘电器移门，虽然曾经出现过一些安装上滑坡现象也都及时得到了解决，保持了高质量工程的总体势头，为创*莱茵*打下了坚实的基础。天长公租房（部长负责）现场管理比较完善，现场不少一块板，不差一根钉。这种认真负责的精神和态度是我们大家学习的。天鹅湖公寓（总监负责）目前经过甲方的多次检查，虽然提出了一些问题，但对我们的总体工程质量还是给予了肯定的。还有六安工程在柜体上安装没有问题，但在台板安装上造成延迟，在选择台板供货商张志有些问题，这次失误都是狗肉惹得祸。三、外部协调
对于一个工程项目来说，外部协调对于工程的顺利开展有很大关系，对此，在领导的帮助下公司部门负责人采取了一系列措施保持了与晶弘电器，天长重点工程局，及南京三惠等单位保持良好的关系，保证了工程能够顺利验收和结款。四、反思与建议
通过对一年工作的总结，我们认为在今后的工作中有以下几方面的问题需要引起我们的重视：
1、在今后的项目运作时要尽可能制定合理的工期计划，以免在实际的项目运作过程中给公司增加过多的可变因素，并影响公司的整体计划。同时由于工期提前会给我们带来较大的收益（含节省的管理费用和对销售价值的提升），
2、在以后项目的施工单位选择上，我们该如何更加准确的评估施工单位的真正实力，如何从根本上杜绝各种形式人情项目工程的等问题，为了更好地搞好工程和现场管理工作。
综上所述，工程部尤其是部门对本工程工期严重滞后负有不可推卸的责任，在工程质量及现场管理方面的管理也需要进一步提高。
总结今年工作的经验和教训，我们在今后的工程管理过程中，一方面继续加大力度抓好现场施工管理，我们的目标是：“我为我是*莱茵*人而自豪，让*莱茵*为有我而骄傲”。
工程部201*年1月12日
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**区域市场
201*年商务部***个人工作总结
尊敬的各位领导及各位同仁：
你们好！我是**办事处商务部***。
在国家大力推行节能减排事业，节能市场大门开启的大环境下，弱电智能化行业迎来了巨大的发展空间。看到我们公司一天天发展壮大，作为公司一员，我感到非常荣幸。所以我认定这个行业，在工作中学习，不断磨练自己，做到“三心”，留心、用心和恒心，来不断积累自己的专业知识。
不知不觉，我已经到公司一年半了。从201*年到201*年，从市场部转到商务部，在公司领导的带领下，我成长了许多。下面是我对自己201*年工作的“盘点”。
一、商务制标方面
天下难事始于易，天下大事始于细。
细心决定成败，比如拿到标书后，原件借用时间、投标保证金交款时间、是否要开公证书、是否要做备案登记、是否要产品授权、废标条件、标书的每一页都要首先阅读一便并做好记录，然后着手标书的书写。
商务标书写后与技术标合并，最后封装，每一步都要做到细心，这样才能保证我们的得分以及评委专家对我们公司的良好印象。
每一次开标，都是一次成长。商务标了解后，空余时间我掌握了投标报价得分的计算方法，每次唱完标计算出我们的得分，对我们的情况有所了解。今年通过对20多个项目投标的参与，我愈来愈感觉出，不懂技术标带来的困难。例如，11年12月刚中标的海洋生态旅馆安防项目的产品要授权，门禁这块技术参数中写92个门禁点，清单中写46套门禁，这个我们商务看来是互相矛盾。后来我们技术经理给我们的解释，让我们又多了一个知识：92个和46套不矛盾，因为他们本身都是双向读卡，就是一个门内外都是读卡器，这样的话就是2个门禁点，1套门禁。所以46个门，就是92个门禁点，46套门禁。这个不矛盾。
在以后的工作中，我会努力学习技术方面的知识。也希望有机会，能到工地现场去学习实践。二、合作方拓展方面
201*年通过到安阳、新乡、焦作、洛阳、许昌、平顶山、南阳七个地市的出差，我对地市公司的情况有了初步的了解。
后半年我主要采用的是电话回访和网络QQ的联系。我们这行有名俗话叫“三年不开张，开张吃三年”。现在有联系某公司，不一定有项目，平常就像普通朋友一样联络，包括技术上想学习的知识，也向他们请教。一来二往，互相之间产生信任，自然会找我们合作。先是相识、相知、交心、交友，最后才是“交易”。
201*年年底与智维王总的合作就是通过他们技术石经理的联络而来的。201*年我应继续努力，提升自己个人的谈判能力。从着装到内在，使自己成为一个合格的商务人员。
三、日常行政事务方面
行政工作是繁琐的，公司日常的考勤、投标反馈表的归档整理、办公用品的采购等事务，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，平常要做到化繁为简而又能保证万无一失，以最小的成本换得最高的效率。
最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信我们公司的明天会更好!
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