阅览部201*年工作总结
期刊阅览部总结
在各位老师的共同努力之下，期刊阅览部本学期工作顺利。本着
“读者第一”的服务理念，期刊阅览部以积极服务的意识，较高的服务质量，积极开展期刊部服务工作。
截止到201*年12月底，期刊阅览部流通人次为107079，其中：现刊室共接待读者61044，过刊室16220，报纸室25884，过刊流通2689，工具书阅览253，工具书借阅578，外文借阅11。1.坚持读者第一、用户至上。
牢固树立“读者第一、用户至上”的思想，做好期刊、报纸与外文工具书的日常管理工作。新刊（报）到馆及时登记、上架，确保为教学和科研提供最新的信息；各类统计工作准确无误；报刊阅览室随时整架，保持清洁，使读者有一个舒适的阅览环境；对读者提出的问题，热情地给予解答，并积极向读者提供有参考价值的咨询、导读等服务工作；为配合学院07/06本科考研实际，在图书馆坐席紧张的情况下，积极筹措特设考研自习室，切实解决考研学生的需要；为解决首届毕业生毕业论文（设计）文献需求的问题，图书馆期刊部积极完成了04-08年过刊的回溯建库，新建过刊流通室。2.调整期刊部实体文献资源，满足读者需求。
期刊阅览部订阅201*与201*年报刊的过程中，为更好地满足学科建设与师生文献需要，采取征求意见、师生推荐的办法，及时快速反映读者需求，其中201*年：订购报纸106种，其中期刊订到达383种，人大复印资料37种（201*年征订目录已经确定）。这极大地丰
富了期刊馆藏结构，提高了期刊的学科专业针对性。使之符合我校的专业发展需要。同时，增加过刊流通室，将过刊加工整序并加入图书馆实体文献流通中。第三、工具书外文阅览室在外包加工的基础上，按照文献资源分类，重新分类排架，便于读者检索与使用。3.做好报刊上架
我们及时编制了新报刊的排架号，调整报刊的排架，为让学生更加迅速便捷的获取报刊资料；并在相关厅室张贴了诸如201*年报刊订阅一览表。
4.过刊回溯建库，形成过刊流通室。
过刊回溯建库工作中，为求期刊数据库数据的准确、规范和完整，在流通部与采编室的帮助下克服了种种困难，完成了期刊数据库建库工作。并根据期刊的刊名、责任者、出版周期和载体形态等变化情况，随时更新数据，做好期刊数据库的动态维护工作，不断完善期刊数据库。新建的过刊流通室回溯建库中共登记过刊701种，23119份（本）；装订、加工、上架578种，4288册（本）合订本。5.延续惯性管理，在继承的基础上有所创新。
在图书馆日常管理中延续惯例，期刊部各厅室的工作按照正常的程序稳步、有序开展。
期刊阅览室的期刊著录的款目中严格划分分类，由此将重新安排期刊的分布，从而解决期刊阅览室文献长期存在的主题不集中与分类相对简单。根据图书馆的现实与报纸（非即时）利用的特点，以及图书馆向学院汇报的报告，由全部典藏报纸加工。
6.强化安全意识，落实安全责任制。
期刊部各厅室认真参加了图书馆防火演练，根据实际将安全责任落实到个人，在思想上强化工作人员的安全意识。通过安全自查,发现问题及时整改,从而杜绝了各种火险隐患,防止了各种严重问题的发生,确保了各项工作和活动的顺利开展。
7.加强学生管理，积极打造图书馆工作的生力军。
通过本学期过刊回溯建库工作与上学期报纸加工学生使用的情况，结合其他学校学生管理的实际，我们越来越清醒地认识到仅靠图书馆勤工俭学的学生来充实工作仅仅能保证图书馆的日常运作，图书馆的业务创新将受到极大的掣肘。期刊部有必要对目前的学生管理工作进行新的改变。勤工俭学学生的流动性在慢慢加大，这也客观加剧了图书馆学生管理的难度。日常的培训变的日趋重要。8.加强理论学习，积极提高馆员业务素质。
本学期图书馆举办了多场讲座，期刊部各厅室老师认真准备，积极参加，不断充实理论知识与图书馆工作的业务技能，积极创建学习型组织。
9.加强各部门之间的协作、交流。其一，流通部、采编部与期刊部积极协作完成了现刊的移交工作；其二，按照图书馆的工作安排，期刊部的老师参加了流通部外包图书的验收工作；据此，加强了部门间的联系，同时也促进的馆员的业务的提高。10.存在的问题与工作思路。
在日常的工作中，我们也发现了一些存在的问题，根据实际，期
刊部提出201*年的工作思路。
首先，本学期报纸厅收到学生投诉。对于此事，我们尽管后期重新打印了一份报刊一览，但是我们必须思考的是：为什么学生不了解图书馆基本的文献分布与典藏规律？如果要是经常来图书馆的学生，是不是还会提出此类问题？对于这个问题，图书馆有必要对学生做好入馆教育，尤其是新生的入馆教育。其次，做好读者满意度的调查工作。
其次，工作的标准化问题。图书馆建馆七年来，积攒了一些行之有效的管理行为，在此基础上，肯定会产生一些非积极的运行方式，期刊部需要对自己的工作认真反思，不要抱残守缺。图书馆工作的流程控制已经启动，具体到期刊部各个部室，期刊部的主要任务在于保证基本工作流程标准化的基础上的服务深化。
第三，现刊的排架完全按照分类进行。现刊的排架以往在分类的基础上赋于某正期刊一个流水号，由于诸多原因导致现刊的排架容易呈现散、获取性差的弊端。通过分类可以更好的体现的期刊的族类特性。
第四，报纸建库。04-10年的报纸加工了很多，但是由于馆舍等原因，对于合订加工的报纸一直未独立建库。从图书馆馆藏文献资源建设的角度来看，有必要对合订加工的报纸独立建库。
再次感谢流通部与采编室对期刊部工作的帮助。新学期，在学院评估过程中，期刊部还有很多的工作需要继续努力。“读者第一、用
户至上”是我们不变的承诺，稳中求变是我们工作的常态，期刊部全体老师秉持敬业、奋进、拼搏的精神，力创佳绩。
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201*年度电子阅览室工作总结
201*年是学院电子阅览室历史上特殊的年份，电子阅览室新大楼约四年的建设终于竣工，于7月初正式启用。过去的这一年里，学院电子阅览室一方面继续坚持做好高效率、高质量的常规服务，另一方面，围绕电子阅览室的硬件搬迁和资源整理，开展了大量的工作。
一、常规服务常抓不懈
电子阅览室目前下属服务机构设置包括采访编辑、流通服务、技术服务和参考咨询四个部门，在201*年里，电子阅览室继续坚持“服务第一，读者至上”的理念，常规工作常抓不懈，各部门克服搬迁工作的诸多困难，确保电子阅览室整体服务高标准、持续稳步地运行。
1、采访编目工作
在本年度采编部采访工作克服了办公室搬迁、网络时断时续等困难，坚持按照计划执行合同，保质保量地完成了采访任务。年度完成约2.2万种印刷本中文图书的采购；完成100万码洋中文纸质图书的招标工作；执行合同约100万码洋；完成所有印刷性文献的验收、加工、入库以及对账、核账、结账、报表等工作。同时，在工作中，不断对汇文系统采访模块、编目模块的数据进行维护，整理索书号，规范新旧图书的MARC数据，及时更新采访与编目模块数据，保证系统数据完整、准确、规范、有序。2、流通服务工作
流通服务部是电子阅览室的窗口，在新馆搬迁前后的工作体系中任务也最重。201*年，部门和电子阅览室的全体员工共同努力，确保了流通服务部的借还服务、阅览室学习环境与卫生保洁、纸质资源分布、库房书架摆放、毕业生离校审核、学生兼职管理员的组织等常规工作，基本上没有受到搬迁工作的影响，为学院全体读者最大可能地提供了高质量的服务。3、技术服务工作
技术服务部是电子阅览室的技术保障和数字资源建设部门。全年超星数据库访问25061次、下载23304次，CNKI数据库下载76420次，完成4544名新生证书注册和3861毕业生证书的注销工作。在做好全馆日常工作技术保障、管理和维护电子阅览室的正常运行、完成电子阅览室数字资源规划与建设等本职工作外，本年度里，部门全体员工全面参与了电子阅览室的搬迁和新馆建设工作，下半年部门自主建设了电子阅览室的数字资源使用培训室，主导建设了400机位的新电子阅览室电子阅览室、特藏室和数字资源库。4、参考咨询部工作
在常规信息咨询工作方面，部门咨询员综合采用了QQ、EMAIL、手机短信、网上在线咨询等形式，本年度先后为师生答疑解惑150余次，咨询服务基本上做到了全天候不间断答疑。在文献服务方面，部门继续坚持以文献代查、文献传递、上门推送为主要形式的定题定人咨询服务工作，先后对学院各个系部和行政部门完成了五轮的全面走访。在文献使用培训服务方面，广泛宣传电子阅览室各种数字资源，提高资源的利用率，本年度先后对各类读者开展了20余次培训，直接培训读者约400余人次。期刊管理工作稳步开展，服务意识和服务质量逐步提高，期刊目前已经做到现刊、过刊、报刊集中管理，阅览室学习环境得到全面优化。
二、搬迁工作稳步有序、组织严密、进展顺利
电子阅览室搬迁工作是201*年常规工作之外的重中之重工作，前后分为两个阶段。
上半年工作重点是结合新馆大楼土建收尾工作的进度，对新馆的书库、流通阅览室、办公室、电子阅览室等空间的布局规划，完成各种硬件设施、设备采购前的考察、分析、论证、标书制作等技术性工作。6月下旬，在尽可能不影响正常开馆的前提下，电子阅览室启动了搬迁方案。全体员工加班加点，利用短短十天时间，完成对馆藏图书的打包、各类设施设备的整理工作，为暑假期间的搬迁工作，做好充分的准备。
201*年的暑假，电子阅览室搬迁工作进入攻坚阶段。电子阅览室全体员工连续奋战50天，完成了对电子阅览室所有硬件设备设施的搬迁工作，完成了馆藏80余万册图书的搬迁、整理、上架、排架工作，完成了数字资源使用培训室、特色资源库、电子阅览室、流通阅览室的建设工作，以及新电子阅览室所有办公室的整理等工作。
搬迁工作由于方案科学、组织严密、管理到位，整个流程稳步有序、进展顺利。而且，通过这一次的搬迁工作，电子阅览室馆藏纸质资源分类管理得到了优化，数字资源建设进一步丰富，扩建了电子阅览室，增加了学生阅览座位，电子阅览室的学习与育人环境以及管理人员的服务条件都得到改善。搬迁工作全面顺利地完成，既是对电子阅览室管理与服务水平一次大检验，是对电子阅览室资源管理水平的一次全面优化和提升，也成为锻炼和培养工作人员服务意识和业务能力一次大练兵。
三、部门工作存在的问题与不足
在新电子阅览室的工作环境里，硬件、软件条件都有了很大的改观，工作人员的服务意识、窗口意识、规范意识也得到很大的提高，但是，实际工作中依然存在一些问题，主要表现在：
1、在强化服务意识的前提下，还应有所创新，如在建设有效吸引读者主动参与和互动的服务模式方面力度不够，办法不多。
2、电子阅览室数字化资源建设工作有待加强，二次文献开发与利用有待加强，，读者利用数字资源的意识以及资源利用率有待提高。
3、还要继续加强电子阅览室队伍的建设，使之能真正适应现代化电子阅览室的要求。
本身存在的某些问题，以及大楼建设中在水电、渗透、门锁、照明等方面存在的一些细节问题，电子阅览室的日常服务也偶而受到影响。
电子阅览室
201*年1月6日
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