通信行业工作总结
上半年工作总结
一、上半年的发展成绩和经验
1、档案管理工作（1）中心内部档案管理
在中心内部实施档案管理工作。分为纸质留存档案及电子留存档案。
纸质档案主要涉及社会营销渠道代理协议，分年度、分县公司按照6S管理要求进行归档，并建立合同台帐。
电子留存资料主要涉及文字资料、图片资料及图表资料。各类资料每周进行更新，并在渠道内部OA公共文件柜内进行共享。有需要者可随时提取使用。
（2）各县公司渠道档案管理
依据公司档案管理规定，结合县公司与渠道工作实际情况，制定了《渠道资料归档留存规范》，并为县公司统一配备文件柜做渠道资料专项归档用，要求县公司对于渠道三大类资料进行统一管理，统一归档留存。渠道管理中心收集了各县公司的归档图片。并抽查了5个县公司执行情况。总体情况较好，有个别细节问题没有落实到位，有待提高。
2、组织中心人员学习
由于年初，公司各部门对各类管理办法进行了修订，组织中心人员学习公司各类文件精神并宣贯了萨班斯各控制点。
3、建立中心题库将平时工作中收集的各类渠道方面的资料及传阅文件中的要点组成中心题库。作为平时对中心人员及县公司渠道人员考试用，以提高渠道人员素质。
4、中心内部萨班斯自查工作
每月底对渠道管理中心的各控制点做自测并生成自测报告。可以使萨班斯控制点在日常工作中常态化。二、当前面临形势以及存在的主要问题
1、根据近期萨班斯自查发现的问题，我认为目前卡类的领取与发放流程存在与萨班斯控制点不完全相符的情况，需要根据控制点进行流程优化。
2、我中心的创新方面的工作仍然仅限于某个人或者某个组，我认为这是整个中心的事情，应当全员参与。
3、由于新的中心考核办法未通过讨论，因此，中心内部考试制度没有完全落实。
三、下半年工作思路和措施
1、梳理社会营销渠道代办协议，与秦法富、赵明军配合使协议与建库一一对应，严格把控。
2、落实中心开发系统等项目的相关零购费用报账问题。3、按照人力资源部下发的培训计划组织培训。4、做好中心预算上报及监控。
扩展阅读：通信行业半年工作小结
尊敬的各位领导
201*年上半年的工作已经结束，回顾半年来的工作情况，201*年上半年是xxXX分公司加速发展的半年，半年中，我在各级领导关心支持下，能够积极完成XX分公司网络部技术支撑组无线侧的工作，主要工作集中在，无线终端及C网投诉处理，C网基站开通及资源录入，C网信号路测，C网拨测，WLAN热点开通及后期设备维护，以及所有乡镇接入网设备侧维护等，在重新捋顺了工作关系的同时，调整工作重心，增强对工作的主动性，对每月的无线专业考核及其它方面齐头并进，全面发展，独自承担起无线网优工作，在摸索中总结经验在总结中前进，并取得了一定进步的。现将具体工作汇报。
（一）责任心
时光如梭，在过去的半年工作中我学到了很多。工作就是责任，每一个岗位的工作任务就是一份责任，当我们对工作充满责任心就能从工作的过程中找到幸福感和成就感。一个人是否有责任心是不受外界影响的，在日常的工作中是如此，在应急抢修中更是如此，今年除夕的应急抢修中，在专业人员无法到场的情况下，我积极的参与了一次刻骨铭心的抢修，虽然最后没有修复障碍，但是在这次抢修中让我获益良多，对工作的责任感和使命感让我在这次修障中得到了提升，感谢公司给我这样的锻炼机会。
（二）平常心
在日常的工作中，我们要保持好一颗平常心对待工作，这样细水长流，才能以平稳的心态来面对工作中的各种问题。
1、在半年的工作中，完成新开BBU5个，RRU基站16个，整改基站3个，割接改换基站设备3个，并完成相关区域路测工作以及资源录入工作；2、完成81张移动用户投诉单的处理，保证用户感知度。
3、完成WIFI修障83次，割接站点1个，发起网优工单5张，保证该专业指标接受考核。
4、开通WIFI热点3个，热点总数达到24个，共189台AP设备。
5、完成接入网修障26次，同时修复接入网监控4处。
6、完成对所有乡镇BBU增插CHD1板件工作，现已使全县各行政村均覆盖语音和3G信号。
7、完成14个小灵通下电工作，并逐步配合完成剩余小灵通退网工作。
8、完成8批次板件寄修工作。
（三）上进心。
曾经有位名人说道：没有比漫无目的地徘徊更令人无法忍受的了。我觉得，人必须要有一个方向，否则必将枉费光阴。面对着来之不易的工作，在毕业的第二年中，我认为应该让自己沉淀下来，让自己能像滚雪球一样越来越大，让自己培养成好的工作习惯，总结并进步。
一个人面对一份工作，完成很容易，要胜任却并非易事。现如今，我已能熟练的掌握C网的各项指标的评分标准，能让自身的工作更加有针对性和方向性，但是我只能算是勉强的完成了这份工作，称不上胜任。在今后的工作中，首先，我应该更积极的投入对整个大C网的了解和深入，摸清与C网相关的所有工作，更主动的去迎接工作指标；其次，我应该在每个月的工作中细致分析每周甚至每天的C网动态，对每月甚至季度的C网走向有所掌握；第三，应该更多的跨专业学习，丰富自身的知识，提升自我能力，更好的协调工作。
归纳这“三心”，我认为保持时刻的清醒，理智的对待工作，面对困难，让自己适应这个工作、这个企业，否则必将被时代摒弃。
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