上海中财期货xx营业部投资者教育12月总结
上海中财期货有限公司xx营业部201*年12月投资者教育工作总结
中国证监会xx监管局：
进入12月份由于一系列经济数据的企稳回升并受到其它一些政策面消息的刺激，特别是在12月4日证券日报报道了国务院副总理李克强11月28日在会见世界银行行长金墉时指出，“中国未来几十年最大的发展潜力在城镇化”消息的影响，12月5日上证综指大涨56.76点，涨幅2.87%；沪深300指数大涨76.41点，涨幅3.58%，；当月股指IF1212更是报复性上涨83.4点，涨幅3.91%，于此同时与城镇化相关的有色金属，化学建材与玻璃等期货品种也是出现了一波大幅的上涨走势，面对市场如此的剧烈波动，为维护投资者合法权益，我营业部及时通过电话，短信，QQ，微信等方式提醒投资者应审慎判断此轮市场上涨的性质，及时调整头寸方向，并合理控制仓位水平！
在做好上述工作的同时，我们也发觉自己在某些资讯的解读方面还存在明显的欠缺，例如在美联储12月12日宣布ＱＥ４推出之时，相关主流媒体报道说此轮“量化宽松”必将引起新一轮大宗商品价格的上涨，而我们当时的判断则是此项政策推出的根源在于美国经济的持续疲软，并基于这个观点来辅导客户，实践证明在此项消息报道的第二日即１２月１３日我们的判断是正确的（期货市场出现了明显的下跌）但到了１４日由于市场对此项资讯的持续消化，最终“热钱效应”与“世界经济持续复苏”赢得市场的认同，市场再次出现巨幅上涨走势，其幅度甚至超过１２月５日，一个比较明显的例证是当日股指ＩＦ1212暴涨122.4点，涨幅5.44%，这是超乎我们意料意外的！
正是认识到了自身存在的不足，后期我营业部在整合总部优质研发资源的同时会狠抓员工自身知识技能的提升，并在此基础之上持续做好投资者教育工作，使之不断在广度与深度上有所拓展！
上海中财期货有限公司xx营业部
201*年12月24日
扩展阅读：期货营业部未来三年诚信建设发展规划
上海中财期货有限责任公司xx营业部
未来三年诚信建设发展规划
根据xx省证监局xx证券期货业协会及其相关监管单位对于当前期货市场合规稳健经营与投资者教育方面的要求，并结合本地区本营业部的实际的情况，我司制定了如下未来三年的诚信建设发展规划，共分三个阶段，具体内容如下：
第一阶段：普及宣传与加强内控（201*201*）
1、积极响应与配合中期协及其各监管单位所领导的各项期货市场诚信建设宣传与金融知识普及宣传工作，具体可通过在经营场所附近拉横幅，发放宣传册，现场讲解及其每月的投资者交流座谈会等方式来实施，并做好投资者教育园地的及时更新与维护。
2、做好投资者的风险揭示与警示工作，决不让客户开户前的“风险揭示”与对投资者的风险承受能力调查流于形式；在客户开户环节严格审查投资者的相关原始证件，并做好相关影像资料的采集工作。
3、按照监管单位的要求全面准确的公式营业部员工的任职资格，并将相关的风险警示与客户须知等宣传品悬挂营业部显著位置。
4、加强对员工的培训与管理，并将《期货从业人员执业行为准则》作为其开展一切业务的基础，坚决杜绝相关违规违法行为的发生。
5、在加强公司内控方面制定相关的制度，并充分运用好相关的技术手段，同时加强合规部门的检查，真正防范风险于未然。
第二阶段：提升投资者服务水平（201*-201*）
1、在学习行业优秀经验并结合本公司实际情况的基础之上，适时制定并出台相关的“投资者标准化服务化守则”，并严格遵守。
2、加强从业人员的专业知识学习，争取每一个品种不仅在公司层面有专门人员在研究在营业部层面也有专业化人才在对客户进行服务，努力走专业化道路。
3、适时对营业部架构进行重组改造，加强团队的整体融合与战斗力提升，争取锻炼出两到三只在相关品种研究有独特见解的专业化服务团队！
第三阶段：总结与提升（201*-201*）
这一阶段着重对前两个阶段进行回顾与总结，优秀的地方需要继续坚持下去，不足的地方则需认真反思与改进，争取在这一阶段形成比较有鲜明中财特征的投资者教育与服务体系。
投资者教育工作任重而道远，作为期货经营机构的我们，将继续在中国证监会和xx证监局的领导下，坚持合规经营，把投资者教育工作做为工作的重中之重，为xx期货市场的健康、快速发展贡献绵薄之力。
上海中财期货有限公司xxx营业部
201*年8月29日
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