201*上半年个人工作总结 - 副本
201*年上半年网络营销部个人工作总结
充实而又富有挑战的201*年上半年结束了，多样性的工作让我的工作充实繁杂，多样性的工作挑战我技能的同时也督促我不断的提升，总体来说这半年来虽然丰富但也多彩，让我拥有许多可以接触并学习新知识的机会和窗口，提升了自我也发现了自身的弱项，非常感谢领导给予的支持和指导，让我有信心去接受挑战，完成工作。下面就这半年来的工作进行总结：
一、上半年的主要工作项目1、规范各店自有网站的管理
多与店内市场人员或后台人员沟通网络操作情况，交流对网站的管理方式，在工作中学习，同时在工作中发现问题再进行学习，通过工作再对学习结果进行检验，总结同类问题的解决方案。通过对各店网站更新、稿件发布数量、咨询回复等环节的考核进一步规范了各店的网络运作，使各店网站逐步丰富，有了一定量的点击和一部分网友阅读，为下下各店网络营销工作的开展打下基础。
2、提升网络宣传
在网络宣传中网络营销部定位于市场部与各网络媒体中间，从工作角度既要协调好各市场部的相关工作，也要与网络媒体沟通好满足集团工作需要，作为媒体有自己的特点和宣传要求，店内工作也要受集团、厂家和店总的影响，所以对于集团提出的有些宣传要求要充分的与媒体进行沟通，相互协调，满足各方要求，最终达到集团宣传总目标。在部门工作中通过
要求各店每月在合作网络媒体的发稿不少于20篇等指标来提高集团整体网络宣传曝光率，增加各店的关注度，同时通过对网络媒体的沟通增加媒体对集团及各店的关注与宣传，网络宣传由去年同期发稿很少或多数媒体对集团无宣传，目前集团宣传占各网络媒体的软文宣传总量50%以上，许多网站达到60%以上。
3、引导各店网络营销工作
网络营销工作去年开始策划，经历了多个阶段，从最初不认可、认为离我们很远或是那是不现实的东西，到现在有许多店开展受益、纷纷开设，每个店根据厂家需求或是店内职位划分对网络营销定位不同，其实一切以网络开展的营销活动都属于网络营销的一部分，就像一个4S店，包括4个S，网络营销也是有许多个模块，是一个系统的营销模式。集团网络营销部对购物类平台网站、单品促销类网站、产品直销类网站、团购类网站、实体店类网站、信息类网站、综合门户类网站、垂直类网站等进行分析学习，总结汽车这类特点产品的网络营销模式，提出做汽车电商，申请了ytqm.com.cn的国际域名，利用此平台开展一系列的营销手段，借助相关类网站的模式进行推广、推介、信息收集，将厂家的资源与集团的实体店相结合，借用直销、电话营销部分模式，制定适合汽车营销的一套网络营销体系。
4、网络费用管理
计划提报初期发现许多问题，如有些店对于计划分类不清晰、有些店对于费用的界定不明了，有些店对于费用的管控不严格，在工作中发现问题积极与店内沟通，及时改正，尽快的理顺网络费用，及时登记，按期汇
总上报领导，及时发现费用执行中出现的问题，并提出合理化建议。工作中严格按照集团关于计划与费用管理要求，认真审核各店网络费用，对于无计划或超出计划的严格按流程处理，对于内店厂家要求及时配合，方便店内市场工作的开展。
5、二手车支援
经过近一年的磨合与熟悉，基本了解二手车市场部在二手车经营中应承担的工作，熟悉业务，了解市场人员工作特点，及时指导，认真学习二手车相关知识，只有业务熟练才能更好的开展工作，在领导的大力支持下，二手公司同事们的配合下，使得支援的二手车市场工作中的拍卖会、五一车展等项目能顺利完成。
6、临沂市流通协会筹备
这项工作与日常市场工作或企划工作有所区别，具有挑战性，非常多面，既要与政府机关沟通好，了解工作流程和工作要点，又要与各会员单位特别是副会长单位沟通好，虽然有些表、材料看似简单但更要用心去做，整个材料系统，一致，专业，符合协会章程、规定，协调会员单位，解释相关协会成立后规划，筹备成立大会，联络相关事宜，最终在领导的指导下和其他部门的全力配合下，协会顺利成立，相关后续工作要更加认真细致办理。
二、工作心得
1、工作系统化，有步骤
本部门工作有时需承担部门外的工作项目，每项工作的工作性质与工作内容都不同，需要系统思考，随时切换到所需工作要求，尤其是与政府
部门的沟通，更要系统化，了解工作流程，重要环节，才能顺利开展工作。
对于系统工作开展工作要有步骤，如网络营销工作的开展，由零开始，首先认知的推进、相应人员的技能培训、店内的认可、机构的形成、实际的营销开展等都需要一步步开展，有步骤有节奏的开展，随着工作的开展发现问题及时调整思路和步骤，适应工作需要。
2、专业技能提升
上半年从事的主项工作之间基本没有共通或共性，所以要不断的丰富专业技能，提升相应能力，满足工作需要，同时日常工作中也要注意积累，处理共性问题时日常工作的积累可以为解决新问题提供帮助。
3、部门配合相互尊重
部分工作项目需要多部门的配合，部门间的配合要注意不要过，每个部门在协助其他部门的同时还有本部门工作，配合时也要尊重其他部门人员。
4、人员间的沟通配合要及时
工作中每个人注重的角度不同，工作点不同，沟通时要听取他人意见，合理安排工作，对于个人工作习惯要尊重。
三、提升项目
1、专业知识的提升2、网络营销技能提升四、下半年重点工作安排1、各店网站的管理
重点从各店自有网站管理入手，将各店自有网站点击量进行较大幅度提升，逐步利用自有网站获取客户信息，以各店网站结合集团电子商务平
台开展网络营销工作。
2、网络营销团队的组织建立：协助各店组建网络营销团队，提供培训支援，团队组建后进行相应管理。
3、网络信息的使用
从上半年使用来看，网络信息量大、类别杂，但成交率相对来说不低，所以下半年工作中要更加规范对于网络信息的使用，充分发挥销售线索的作用提高成交率。
4、临沂市流通协会相关后续工作
协会成立后手续的办理，文件的提报，与会员的沟通。5、二手车市场工作支援
继续对二手车市场部提出的支援需求进行支援。五、工作建议
1、提供相关工作用具。
2、对于需从事与市场工作相关的人员提升市场部相关技能，了解市场部工作，便于开展对市场工作的指导或协助。
总结过去的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在下半年的工作里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，优秀的企业需要优秀的团队，作为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。在以后的工作中我将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。
扩展阅读：201*上半年个人年终工作总结模板及范文(修改)
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201*上半年个人年终工作总结模板及范文(修改)
【个人年终总结提纲】
开头
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
三、主要经验和收获
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。五、听取员工的意见六、存在的不足七、下步的打算结尾
【个人年终总结例文】
201*上半年个人年终工作总结
201*上半年就快结束，回首201*上半年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201*上半年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201*上半年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！
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（一）在201*上半年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（二）在201*上半年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！
（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
（一）201*上半年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度201*下半年，行政部组织召开了201*上半年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进
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了管理水平的整体提升。
（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，
对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
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（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下
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的责任心是如何重要
（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、听取员工的意见
要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！
六、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情
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况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
针对201*上半年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；
（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理
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方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，CSSM大安防的明天更美好!
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