某某区地税局201*年政务公开工作总结
某某区地税局201*年政务公开工作总结
201*年，我局坚持以科学发展观为指针，紧紧围绕“法治、公平、文明、效率”的治税目标，在区委、区政府和上级主管局的正确领导下，阳光执法，公开办事，全面推行政务公开，取得了一定成效，得到了广大纳税上的支持拥护和上级的充分肯定。一、加强组织，强化领导
推行政务公开是一项涉及面广，难度较大的工作，我局党组从思想上高度重视，把它当作一项政治任务来抓，从部署安排、方案制订到具体实施，一环紧扣一环，扎扎实实抓了四个“落实”：一是领导机构落实。成立了由局党组书记、局长任组长，其他局领导任副组长，各科室及各分局负责人为成员的政务公开领导小组；二是实施方案落实。精心制订《政务公开实施方案》，详细列出了政务公开的内容和方式；三是力量落实。从办公室、人教、纪检监察等科室抽调3名同志集中时间，专门抓政务公开制度的落实；四是经费落实。今年以来，先后投入近20万元资金专门用于政务公开。二、严格考核，落实责任一是根据政务公开的特点，对各科室的工作进行了明确，办公室负责政务公开工作的组织协调，监审室负责监督检查，机关其他科室根据各自的工作职责负责相关对口政务公开项目的部署和落实；二是将政务公开工作纳入对各税务分局和机关各科室的整体考核中，考核结果作为单位评先、评优和干部任免的重要依据；三是实行政务公开责任追究制度，对拒不实行政务公开，或按规定要公开的不公开，或弄虚作假，或承诺不兑现、投诉处理不及时的，视情节轻重追究主要负责人及直接责任人的行政责任。三、丰富形式，广泛公开
在政务公开的形式上，我局结合实际，因地制宜，讲求实效，不搞形式主义，以群众看得到、看得清、看得懂，方便群众办事，便于群众监督为原则，采取多种渠道，多种方式，向社会广泛公开。
（一）利用办税服务厅公开。办税服务厅是是纳税人了解税务机关政务的主渠道，我局正逐步将各分局办税服务厅建成对外税务政务公开的中心。
1、设立政务公开专栏。各分局统一设立了内容齐全、简单明了的政务公开专栏，专栏的基本内容包括：地税机关的工作职责权限；税务工作人员的职责、服务行为标准和服务承诺；窗口开票的税目、税率、计税依据；税务登记证办证、验证、发票工本费收取标准，违法违规处罚通报等。
2、设立电子公开屏。我局从十分有限的经费中挤出10多万元，在有条件的三个税务分局设立了电子显示屏和电子触摸器，利用高科技公开税务政务。3、编印税收宣传资料、手册。印制《地税纳税须知》、《文明办税八公开》等宣传资料30000余册，做到纳税单位和个体工商户每户一册；与某某区依法治区办公室等单位联合印制《法律法规学习资料》，收集了《税收征管法》等税收法律法规，基本做到了城镇居民每户一册，让税法深入到了千家万户。
4、设立税收咨询窗口。每个分局选出一名业务精湛、综合素质较高的税干担任咨询员，在大厅向纳税人提供税收政策和业务咨询。同时实行分局长值班制，为纳税人及时解答办税中遇到难题，消除纳税人的疑惑。
（二）利用报刊、电视等新闻媒体公开。如我局将再就业税收优惠政策的条件、范围、申请程序归集整理，专门制发了《某某区下岗再就业税收优惠政策操作办法》，在电视台、《某某日报》等新闻媒体上播报
（三）利用税法宣传活动进行公开。组织税干深入农村，在建设扶贫联系点小碧乡桐梓村，以村支两委为龙头，通过文艺演出和抢答赛的形式，将涉农税收政策送到农户手中，积极落实中央一号文件精神。
（四）采用多种形式对内公开。一是召开全局干部大会，公开全局性的重大决策情况，如机构改革、征管范围划分等都通过召开全局干部大会进行公开。二是实行公示制度。对干部职工普遍关心的事项采用先公示，征求群众意见，再由相关科室核实，最后由局党组集体决定的方式。如人事任免。发展党员、房改等实行公示制度，体现了公正、公开、保证了各项工作的顺利进行。
四、充实内容，增加深度
在政务公开的内容上，凡是运用“两权”办理的与群众和纳税人利益相关的各类事项，只要不属于党和国家的机密和法律、法规明确规定不允许公开的事项，我局都将之向社会或内部全面公开。
1、行政审批方面。一是严格按减免税审批程序公开减免税政策、要求和标准，公开办理。对纳税户的减免税申请，实行由专管员和分局初步审定后，报税政科审核，最后区局主管局长批准，严格按照税法规定的减免税项目和批准权限决定减免或上报。今年我局依法审批了52户企业的减免税申请，为企业减税532多万元；审核批准下岗再就业个体经营户527户，减免地方各税180万元，免收税务登记证工本费4.32万元，在具体执行中严格审核，无一例乱减免、越权减免现象，并将享受税收优惠政策的企业、个体经营户的名称、基本情况、减免税额在各分局办税服务厅的醒目位置定期公布。二是严格按税务行政处罚的程序公开处理税收违法违规案件。向纳税人公开税务登记、纳税申报、账簿凭证管理、发票管理、税款缴纳、偷逃抗税等方面违法违章处罚的依据和标准。在向纳税人下达处罚意见书、处罚通知书和强制执行过程中，详细告知纳税人有听证权、陈述权、申辩权、复议权和行政诉讼权等权益以及申请法律救济的手段。在今年的执法过程中，未因纳税人不明自己的权利和义务而引发行政诉讼。
2、税务管理方面。一是公开纳税人办理税务登记、纳税申报、发票管理、税款征缴及减税、免税、延期缴纳税款等事项的具体程序和手续，如办事所依据的有关法律、法规、规章及规范性文件，办事所具备的资质、手续、证照、时间、地点、款项数额对象要求等条件。二是公开“双定”定税。对纳税人比较敏感的个体定税，实行“阳光评税”，先由纳税人自评，再组织个协和纳税人代表互评，再报分局和征管科审核后，确定合理的“双定”定额，张榜公布和下定税通知单，最后按月公开税款缴纳情况，公开定税消除了“黑箱操作”，减少了征纳矛盾，杜绝了收“人情税”、“关系税”的现象。如某某小商品市场，在纳税人自评的基础上，组织纳税人代表和市场管委会、个私协会的人员召开公开评税会，整个市场定税做到了公平、公正、公开。三是将享受再就业税收优惠政策的个体经营户的名称、基本情况、减免税额在办税服务厅的醒目位置定期公布。
3、内部管理方面。一是公开公务员录用、人员选调、竞争上岗、评比考核、工资调整等人事情况。二是公开财务收入、固定资产的处置、大宗物资采购招标及分配、基建工程招标、房屋分配、车辆管理等情况。三是公开领导干部的廉洁自律情况。五、加强检查，强化监督
一是我局每季由办公室、监审室、人教科牵头，开展政务公开情况检查，对检查中发现的问题在全局进行通报，限期整改，并追究相关人员的责任。二是各分局设立政务公开监督小组，及时向局政务公开领导小组反映情况。三是在人大代表、政协委员和纳税户中聘请20名特邀监督员，请他们对我局政务公开情况实施监督，并设立投诉窗口、监督箱和举报电话。
201*年，我局政务公开取得了一定成绩，但由于受经费紧缺等因素的限制，还存在政务公开设施不全等问题，这些都有待于在以后的工作中加以克服和改进。
二一年十二月二十日
扩展阅读：201*年政务公开工作总结
五凤镇201*年政务公开工作总结
201*年，五凤镇政务公开工作在县委、县政府的正确领导下，按照依法行政、优质行政、廉洁行政、规范政务公开的要求，围绕增强工作透明度，深化政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，为促进我镇经济社会发展创造良好的政务环境。现将我镇201*年政务公开工作情况总结如下：
一、健全机构，明确责任
我镇把政务公开工作列入了重要议事日程，成立了以镇长为组长、纪委书记为副组长、办公室及各职能部门具体负责的政务公开工作领导小组，进一步健全了“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能部门抓落实”的工作机制，落实专人进行网站日常的建设、维护、管理和信息的采集、编辑、审核等工作，将责任明确到人，做到了一级抓一级，层层抓落实。
二、加强制度建设，保障工作落实
为切实提高我镇政务公开工作的规范化、制度化水平，结合我镇工作的实际，制定了政务公开工作计划，提出具体任务，并建立各项制度确保任务得以落实。
一是制定严格的内部规章制度和工作纪律，建立健全与政务公开相配套的规章制度，结合我镇实际，制定详细的投诉处理、违规处罚和考核奖惩等办法，建立科学、规范、严格的内部约束机制，保证政务公开扎实有效地开展。
二是加大监督检查力度，强化日常监督考核，自上而下地强化对政务公开工作的监督检查，重点解决承诺不践诺的问题。
三、抓好政务公开落实工作，确保收到实效
为切实增加行政活动的透明度，加强对依法行使职权的监督，我镇认真抓好各项政务信息的公开工作，努力规范工作流程，进一步梳理所掌握的政务信息，及时提供，定期维护，确保政务信息公开工作能按照既定的工作流程有效推动。
（一）按时按质上报政务公开材料。把政务公开工作的着力点放在群众最关心、反映最强烈的问题上，抓好重大事项和重点环节的公开。同时要坚持实事求是的原则，凡是需要群众知道的，涉及群众切身利益的，都纳入公开范围。充分利用政务公开栏、门户网站等，及时依法主动向社会公开与群众利益关系密切的规范性文件、政策及措施，机构设置、职责权限、办事指南等情况，以及法律、法规、规章规定需要公开的其他政务信息，及时更新政府信息公开目录，定期汇总政府信息公开统计数据，按时发布政府信息公开季报、年报等，严格履行政府信息主动公开义务。今年已在“中国成都”、金堂公众信息网2个门户网站发布政府信息95条。
（二）推进权力公开透明，深化办事公开。一是畅通了民意收集和反馈渠道，我镇通过建立健全村级组织和村级治理机制，促进了科学民主决策，保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。二是对凡需保留的行政权力事项向
社会公开，接受社会监督。三是运用县级网上政务大厅，构建了网上政务大厅与实体政务中心和政府部门相互支撑、虚拟与实体相结合的政务服务体系。四是认真贯彻执行了《成都市行政处罚自由裁量权实施办法》。五是围绕社会普遍关注的问题以及与人民群众切身利益密切相关的事项，做好了行业规则制定、价格标准调整、办事服务承诺、重点项目建设等重点内容的公开。六是利用信息化手段有效提高了办事公开集成度和便捷度，为社会公众提供了更加高效、便捷的在线服务。
（三）着力做好了政务公开重点工作。一是做好了发展规划、重大项目、节能减排、环境保护、农村改革、土地管理、就业服务、社会保障等方面的公开工作，加大了中央决策部署贯彻落实情况的公开力度。二是进一步强化了产业指导、投资服务、基础信息等方面的主动公开，认真办理了县长信箱、书记信箱等渠道提交的咨询、约请、投诉等事项，提高了政务服务实效，促进了投资软环境改善。三是深入推进基层政务公开，做好了基层公开服务平台建设相关工作，为基层群众提供信息查询和在线办事“一站式”服务，促进政务公开城乡均衡化。四是按照国家和省、市、县级财政部门的有关要求，主动公开了政府预决算报告，重点公开了政府公共支出、基本建设支出、行政经费支出预算和执行情况，以及“三农”、教育、医疗、保障性住房等涉及民生的重大财政专项支出情况。五是认真执行了《关于进一步加强和规范成都市政府投资项目施工招标投标活动实施意见》和《成
都市政府投资项目网上公示管理办法》，增强了政府投资项目审批、规划用地、招标投标、质量监管、资金管理全过程的透明度。六是严格落实了《成都市城乡规划公开规定》和《成都市城市房屋拆迁阳光操作规程》，进一步规范城乡建设规划和征地拆迁安置的公开程序和内容，保障城乡建设，维护社会和谐。
（四）进一步完善政务公开形式。一是严格落实了《成都市人民政府公报》公共场所和政府信息公开查询点免费赠阅制度，为公众查询提供方便，现已在查询点摆放了50余本公报。二是做好了“中国成都”门户网站、金堂公众信息网建设和管理维护相关工作，经常补充、更新信息。三是通过热线电话、短信服务等多种形式，扩大了政务公开传播途径和覆盖范围。四是做好“阳光政务政风行风”热线工作，提高了单位上线率以及各类咨询、建议、投诉的按时办结率。
五是圆满完成了政府信息公开查询点达标建设。我镇高度重视政府信息公开查询点的建设工作，划出了经费并指派了专人负责此项工作，按照市、县要求和标准，在乡镇便民服务中心和基础条件较好的2个村（社区）便民服务室建设政府信息公开查询点，于11月4日完成建设。我们结合本镇实际，配备了电脑、桌椅、意见箱、查阅资料、登记薄等设施设备，备齐了标识标牌，制度完善并上墙，在有条件的地点接入了宽带网，基本实现了5个标准化（场所设置标准化、设施设备标准化、服务事项标准化、人员配置标准化、
管理制度标准化）。
（五）全面加大工作推进力度。一是聘请了政务公开社会监督员，开展网上调查评议，拓宽了群众参与政务公开监督评议的渠道。二是积极开展政务公开理论探索和实践创新，撰写、上报了相关信息。三是组织人员参加了政府信息公开管理系统和政府信息公开查询业务培训，提高了工作人员业务水平。
五、创新性工作
五凤镇立足单位实际，注重工作实效，实行了“四创新”。
一是创新工作理念。把坚持以人为本，服务党员群众，维护党员群众根本利益作为政务公开工作的出发点和落脚点。坚持从群众中来，到群众中去，细化公开内容。二是创新公开载体。把设计好、布局好“政务公开”形式作为重点，加大硬件建设力度，布置了公开栏，健全了公开阵地，同时挤出资金，率先在小凤村试点，制作了标准化的公开栏等，着力以好的载体促进公开效果的深化。三是创新工作思路。紧紧围绕方案，突出重点，形成亮点，在提高针对性的基础上，切实注重广大党员群众关注的热点问题，目前已对201*年工作重点、镇村财政及审计理财结果、机关人员考勤情况、五保、低保、优抚对象及各种税费征收标准等等予以公开，增强了公开工作的时效性、实效性。四是创新工作机制。把政务公开工作纳入目标管理，不断健全完善组织机制、领导机制和监督检查机制，确保全镇政务公开工作形成长效机
制。
六、存在的问题
政务公开工作是一项长期的系统工程，我镇政务公开工作虽然取得一定成绩，但也存在一些不足，主要体现在：一是政务公开监督的力度不够，个别工作人员对政务公开的认识不足，对需要公开的内容未能及时公开；二是政务公开工作协调、组织不够严密，工作还不够细致；三是对政务公开工作的宣传力度还不够。
七、201*年工作打算（一）总体思路
深入贯彻落实国务院《政府信息公开条例》和省、市、县政务公开工作精神，统筹规划、突出重点、切合实际、稳步实施，不断完善公开制度，丰富公开内容，规范公开程序，创新公开形式，加强自查自纠，大力推进政务公开工作上新台阶。
（二）主要目标
一是加强政务公开工作的组织领导，认真搞好宣传教育，提高思想认识，不断改进工作作风，不断探索研究和创新工作方式方法。
二是进一步完善政务公开制度和相关措施，严格按照政务公开制度办事，进一步增强依法公开，主动公开意识，搞好政务公开评议，提高政务公开水平。
三是加强督促检查，规范管理政务公开资料，进一步完善细化政务公开项目和内容，增强政务公开工作的针对性和
有效性。
四是加强信息公开的广度和深度，对公众关注的决策信息和热点信息及时公开发布。
（三）工作举措：
一是进一步提高对政务公开工作的认识。切实提高各单位对做好政务公开工作的认识,把它作为加强作风和业务建设的一项重要措施、作为营造经济发展良好环境的大事来抓紧抓好。
二是结合实际，突出重点抓好政务公开。紧紧围绕本单位行政职责实施政务公开，紧紧围绕市委、市政府交办的重点工作和县委、县政府制定的重点工作目标，以四大基础工程、规划、建设、卫生、公益等方面工作为切入点，抓点带面，抓出成效。真正立足于服务群众，立足于解决问题，在办实事、见实效上下功夫。
三是提高政务公开面，拓宽政务公开宣传渠道。认真解决政务公开工作中的死角,真正做到全面、彻底的公开。以门户网站、新闻媒体、公开栏、广播、宣传单等多种形式为载体，进一步搞好政务公开情况的宣传，不断拓宽政务公开宣传渠道。
四是进一步规范各项公开制度。下大力气建立健全各项公开制度,努力实现政务公开的规范运作。完善政务公开工作的责任制度，进一步强化责任追究，层层落实责任。
五是加大对政务公开工作的监督检查力度。镇党政办将带头进行对政务公开工作的自查自纠，并督促各部门政务公
开的落实和实施，使政务公开工作更加规范化、制度化和常态化。
五凤镇人民政府201*年11月29日
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