201*年工作总结报告
201*年工作总结报告
尊敬的李总：
您好！在经过8个月时间的整顿以及改革，公司的一小些不良风气，团队之间的友好合作，都进行了整顿。业绩也有了很大的提成，当然，结果还不算是非常理想。以下是本人这段时间对各个部门的详细报告：
门市部：在这8个月当中，公司安排过几次到外学习，都得到了许多新的知识，在外学习的工作人员回来公司后也对公司其他的工作人员进行了培训，包括接待，销售，服务等，都有了很大进步。这种风气，本人觉得应该继续进行，让更多的门市吸收外面的新东西，为公司创造更多的效益。本人在门市部这一部门的缺点就是没能及时的跟门市多沟通，多培训，导致截止到今天人员流失这一严重问题，本人在此承认错误，望上级给予机会改正。并郑重承诺用心，认真对待每一位员工。然而在业绩这一块，在比以前是进步，有提升，但是对于一位经营者来说，那是远远不够的。本人资质尚浅，孩子气太重，做事不够细节化，每次出现问题才想起李总您说的细节化，才后悔不已。假如本人从今以后对事对人都认真看待，我想我能改正我的不良习惯，这样才能真正帮助公司，帮助李总，帮助每一位员工，才能更好的将公司的业绩，效益进行大大的提升，这是我在新的一年应该加强力度执行的。化妆部：在这一部门管理上，并没有出现太大的问题，唯一不能很好向李总您交待的就是在技术上问题，不知是什么原因，是否化妆部的工作人员一直没能到外学习，或是技术人员在工作上没能很好的进行相互学习，在我来的一开始，化妆部主管一直缺欠，在后来进行整顿后有所良好改进，在礼服升级，化妆品2销都有很大的提升，对公司的装饰，改头换面也做出很大努力。我相信在接下来新的一年能带领化妆部到外再学习，将技术训练得更娴熟，更专业。
摄影部：这是本人一直觉得最头疼的去，各位摄影师资质，经验都非常少，虽然有主管，但是在管理上，主管并没很认真对待，出现这样的问题我应付上部分责任，在一开始我只注重门市，看样的提升，从而忽略了摄影这一重要关节，我以后会经常对摄影部多沟通，参与他们一起学习，并对李总提出的技术评比实施，让大家都能看到好的一面，继续发扬。不好的一面，及时改正。另外，公司摄影器械维护也应专心，认真。
看样部：这一部门是我最花心思的，因为我知道，影楼能够更好盈利的部门就是看样部。从我进行后期看样管理开始到现在，业绩算是蛮理想的。当然，这还不够，跟其他某些影楼相比之下还差一段距离，现在，新的婚姻典法又要实施了，这一突如其来的消息，让我一时没有半点办法应对，导致12月份业绩下降一大半，在这还请李总多多指导我，我一直没办法，想了很久也想不很好的对策。实在有愧于公司。希望在这次去外地学习，能吸收到各界老师讲解后期二销的好策略。目前看样是由小敏进行操作，此人虽然脑筋转得不快，但胜在努力，认真，专心，以及好学的良好心态，我会加强对他的教导，不出时日，定能在看样部做出更大贡献。
后期部：真是最搞笑的部门，19万元的量，为什么会拖件，这是我接手后遇到最烦的事情，每天都得向顾客解释这，解释那，甚至还得欺骗顾客。回想起来那段日子真难过。修片，调色，设计分工不明，管理人员没有，乱得一塌糊涂。还好，现在经过大家一番努力，分工明确，修片2人，设计2人，发片1人，加班加点，到现在终于没有拖件的情况出现，现在已经改革为提前25天出件，这样才能更好的确保顾客能准时取件，那么顾客的转介绍就跑不了。至于技术上，猪猪对她自己的要求也在不断提高，另外3个新手的学习进度尚算良好，每天150片精修，而设计师一天最少也能设计相册不少于2本，发片准时进行。李总，我希望将网络速度改成2M，因为按照现在的速度进行，既浪费人员时间又浪费电，晚上传不完明天又得重新传，万一是急件那也很难想顾客交待，这点希望李总改进一下。
客服部：我记得李总你说得很对，什么事情都用个小本子登记，这样才知道自己每天该做些什么，客服就做些既小又多的烦琐事，假如不能很好的安排处理，将会出现很严重的后果。包括我自己也应该这样做，让我明天和客服一起实施吧。哈哈。客服今年最没做好的事情就是我们大量老顾客的资料没整理好，现在每个影楼都靠转介绍，假如这点不加强，将会流失很对客源，我记得公司不是花了很多钱买了个客服软件吗，怎么不用？太可惜了。那我们就从新的一年开始，保存好每个顾客资料，以备不时之需。
财务部：小参其实挺辛苦的。很多时候都是一个人顶几个人用。值得表扬。财务这一块我想我不插手会更好，小龙能搞得掂的。我只能做的就是对每一件事，每一件东西运用到最好，将成本控制在最低，这才是我应该做的。
尊敬的李总，以上是201*年5月-12月的总结报告，希望在新的一年得到李总更多教导，好让我能更得心应手带领全体工作人员为公司做出更大的努力，赢取更大业绩！
此致敬礼
报告人：Michael201*年12月31日
扩展阅读：201*年工作总结 安全资料员
年终总结
时光荏苒，201*年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，下面是本人的个人年终总结现简述如下：
首先感谢公司领导，感谢项目所有管理人员，本人才可以来到公司，来到项目上工作和进一步的学习。
作为一名安全资料员我很荣幸，荣幸的是我可以为公司付出自己的努力，付出自己的点点滴滴，荣幸的是来到项目上可以获得更多的锻炼和取得更好的成绩，荣幸的是可以体现自己的人生价值。
按照公司及项目部的各项规章制度，按时按质地完成项目部的各项本职工作如下：
1、负责安全保证资料和文明施工资料的管理，做好资料的收集、整理、审验、归档工作。使归档资料及时、准确、完整，确保归档资料达到标准要求。
2、监督检查各类安全防护用品的购买、使用及产品质量情况。对出现的问题及时上报公司技安部门。
3、监督检查特种作业人员持有效操作证件上岗。协助办理操作证件的年审、换证、取证等项工作。
4、实施安全跟踪管理，做到“一清、二查、三落实”。5、开展安全、文明施工检查，填写《文明施工安全检查评分表》对存在的问题填发《五定情况表》和《隐患通知书》，并按时复查。
6、负责工伤事故的统计、上报，参加工伤事故的调查、分析，提出防范措施。
7、参加工地安全和文明施工例会，做好会议记录。协助项目经理督促会议决议的落实，同时将落实情况向项目经理汇报，并记录在案。
上述是本人在迁安项目的工作表现，望公司领导给予肯定及不足之处给予批评。当然上述工作都是我本职内要完成的，作为一名刚进入的新手来说，还存在着很多的不足。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为东裕公司做出应有的贡献。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，在新的一年中我决心再接再厉，更上一层楼，为未来努力打开一个工作新局面。
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