201*年贵阳市职工素质建设工作总结和201*年打算
贵阳市总工会201*年
“职工素质建设工程”工作总结及201*年“职工
素质建设”工作打算
201*年，贵阳市总工会紧紧围绕上级工会充分发挥“大学校”作用，按照提高职工队伍整体素质的要求，召开专门会议，建立了全市职工素质建设工程领导小组，下发了《贵阳市总工会关于印发的通知》，各区、市、县总工会也纷纷成立领导小组，召开专门会议，下发文件，以培养学习型、知识型、技能型、专家型（四型职工）职工队伍为主题，坚持以人为本的方针，从“六个提高”入手积极开展工作，取得了一定的成效。
一、201*年工作总结
1、以“三创一办”为契机，通过各种形式，努力提高职工的思想道德素质和社会文明素质
以“三创一办”（创建国家卫生城市、国家环境保护模范城市、全国文明城市、协办201*年第九届全国少数民族传统体育运动会）为载体，通过创建生态文明机关、生态文明企业、生态文明学校，提高全体市民和职工的文明意识、环保意识，以提高市民的文明素质和城市的文明水平。
一是各级工会结合实际拟定工作方案。分解测评指标，落实创建工作的部门和责任人，形成了人人身上有目标、有压力，使职工增强了大局意识、责任意识和文明意识。
二是开展道德模范的评选和巡讲工作。会同市文明办等单位开展“201*年贵阳市道德模范”评选活动，推荐的环卫工人汪小蓉被评为“敬业奉献”模范，并被评为201*年“贵州省道德模范”，组织和参与了十一个区、市、县的巡讲活动，3万多职工聆听了报告会，深受教育，纷纷表示要向道德模范学习。
三是用先进典型引领职工。有重点地宣传报道了一批“工人先锋号”、
劳动模范、先进工作者、农民工的典型事迹，以榜样的力量带动广大职工敬业奉献。全年共编辑出版《贵阳工运》12期，编辑《贵阳视窗》12期，编辑《工会党建》45期，编辑《工会信息》79期。
四大力开展各种形式宣传活动。先后在金阳市民广场、人民广场、瑞
花广场举办贵阳市女职工迎“三八”暨“三创一办”启动及承诺签字仪式、“爽爽贵阳我的家，三创一办靠大家”庆五一广场演出和“讲文明、除陋习、树新风”文艺宣传进社区广场演出活动。发出了《当好“三创一办”主力军共建生态文明新贵阳致全市广大职工的倡议书》，有来自全市各行各业的200余职工代表在“三创一办、人人有责、争当表率、从我做起”的承诺布标上签字。发放了《“三创一办”市民文明守则》、《市民健康手册》、《防“四害”卫生知识》、《职业病防治》等宣传资料1万多份。
五是是积极开展志愿者活动。组织职工志愿者参加了关怀空巢老人启动仪式和相关活动，组织机关志愿者参加了一、二、三季度和辖区范围内的交通协勤、纠正不文明行为活动，组织劳模代表和职工代表参加了志愿者义务植树活动，组织机关志愿者慰问“济英保洁公司”环卫工人，并走上街头打扫卫生和进行卫生监督。
六是丰富职工文化体育生活。两节期间组织市工人文化宫艺术团先后到贵州三联乳业、花溪磷山水泥厂、南明区、清镇市、乌当区等地慰问演出，圆满举办了201*贵阳市职工迎春团拜会，营造了欢乐、详和的节日气氛。组织发动省级以上的劳动模范、“五一奖章”获得者参加全总“弘扬时代精神，展示劳模风采”全国劳动模范优秀书法作品大赛，推荐选送了2名劳模的2幅书法作品到全国参展，获一个三等奖，一个参赛奖。组织2支队伍参加201*年“电信杯”全省职工五人制足球赛，荣获组织奖。组织市职工体协理事单位赴西江、剑河开展健步走活动。开展100名二级社会体育指导员技术等级称号申报工作。
2、以“创争”活动为载体，努力提高全体职工的科学文化素质一是加强工会干部学习培训。201*年，全市各级工会组织共举办培训班60余期（其中市总工会机关本级组织培训10期），培训工会干部4000余人次，有力地提升了工会干部的综合素质。
二是开展系列讲座。结合“创争”活动，通过举办“提高执行力”
专项培训报告会、公文处理、公务员礼仪讲座、国际形势报告会，拓宽了干部职工的视野，丰富了对问题的认识，提高了工作能力。
三是建成学习阵地。201*年，市总投资3万元，共创建了42个“职工书屋”，其中全国“职工书屋”示范点1个，省级“职工书屋”19个，市级“职工书屋”22家。
四是广泛开展读书活动。积极开展“万名职工读书活动”，清镇市总
工会开展了“庆三八、倡文明”职工读书活动演讲比赛。贵阳卷烟厂工会通过成立“职工俱乐部读书协会”，引导职工相互交流学习体会，举办了“美丽人生、绿色生活”风采大赛，展现职工热爱学习、热爱生活、积极向上、勇于拼搏的精神风貌。有6004人提升了学历层次。
五开展“贵阳市学习型班组暨女职工素质提升建功立业”经验交流会和专家讲座活动。3家“学习型班组”和3家女职工工作做得好的单位进行了交流发言，有27家单位被市总工会命名为“201*年学习型先进班组”，有5家单位被省总工会命名为“201*年学习型先进班组”。
3、围绕经济发展，努力提高职工技术技能素质
一是开展“增收节支、节能降耗”、“我为节能减排做贡献”等经济技术创新活动。召开了“全市工会节能减排工作推进会”，有60多家企业参加了会议，贵州华能焦化制气有限公司工会等4家单位作了交流发言，企业和职工充分认识到节能减排、资源节约、环境保护在纵深推进生态文明城市建设中的重要作用，广大职工立足岗位，开拓创新、推广应用节能新技术和新产品，全市有两条节能减排合理化建议获得全国优秀合理化建议奖。
二是开展创建“工人先锋号”工作。授牌了41家被命名为贵阳市“工人先锋号”的企业车间、班组、科室。
三是组织多种形式的再就业和技术培训。举办各类专题讲座和培训班30余期，培训下岗职工和失业人员8363人次，有1201*人提升了技术等级。建成了“全国基层职工教育培训示范点”贵州轮胎股份有限公司。
四是开展劳动竞赛活动。与市工信委、市人社局、团市委联合举办了“201*年全市职工职业技能大赛”，大赛包含数控车工、普通车工、铣工、钳工、焊工、钣金工六个工种，共有13家企业的67名选手参加了竞赛，每个工种的前三名优胜选手被市人社局授予了“贵阳市技术能手”称号。
五是积极开展评先推优工作。第一，召开了贵阳市庆祝“五一”国际劳动节暨劳动模范先进工作者表彰大会，评选推荐出贵阳市劳动模范145名、先进工作者54名。评选推荐出全国劳动模范4名、先进工作者3名和贵州省劳动模范38名、先进工作者12名。第二，推荐1家市“三八”红旗集体、1名市三八红旗标兵、5名市“三八”红旗手、20个五好文明家庭到市妇联进行表彰，推荐3个贵州省女职工建功立业标兵岗、4名贵州省女职工建功立业标兵到省总工会进行表彰，推荐1个全国女职工建功立
业标兵岗、1名全国女职工建功立业标兵到全总工进行表彰。
4、创新载体，努力提高职工的健康安全素质
一是举办女职工素质教育流动课堂。聘请专家为女职工们重点讲解职工生殖保健知识、“两癌”防治、艾滋病防治知识、女性心理调适、婚姻家庭等知识，共设置流动课堂40余堂，两千余名女职工受益，其中有非公企业女职工和餐饮等服务行业女职工300余名。
二是整合资源，为职工健康搭建平台。开展健康教育宣传活动，组织干部职工学习安全健康知识、“国家卫生城市”、《心脑血管疾病的预防与保健》等健康知识，使干部职工健康知识知晓率≥80%，健康行为形成率≥70%。组织了6000余名女职工参加“阳光关爱女职工”活动和“健康快车”公益活动，为她们进行了免费体检。
三是开展“安全生产月”宣传。组织开展了“安全生产月”宣传咨询活动，发放安全生产法规和知识宣传资料1000份。
四是开展“安康杯”竞赛活动。发动全市2千多家企事业单位27万多名职工参加“安康杯”竞赛活动。表彰了201*年度“安康杯”竞赛活动27个优秀组织单位、53个优胜企事业单位和78名先进个人。
5、加强普法宣传，努力提高职工的民主法制素质
一是法律法规宣传。组队参加贵阳市“化解社会矛盾纠纷，促进社会和谐稳定”主题宣传活动，共发放3500余份《妇女权益保护法》、《劳动争议调解仲裁法》、《禁毒法》和《女职工劳动保护条例》，现场解答各类用工、维权、工资、劳动关系等方面咨询30余次。参与全市“12.4”全国法制宣传日宣传，为职工群众提供法律政策咨询活动，共发放《劳动合同法》、《就业促进法》、《劳动争议调解仲裁法》、《禁毒法》、艾滋病防治以及计划生育等法律法规宣传资料3000多份，为近百名职工群众提供了法律法规政策咨询。
二是禁毒宣传。我会加强与南明区中西办事处、花果园办事处综治办的联系，发放201*份禁毒工作明信片。
三是艾滋病宣传。在第23个“世界艾滋病日”来临之际，省、市总工会及各区、市、县总工会一起开展了世界艾滋病日宣传活动，活动共设宣传点13个，发放宣传资料201*0余份、发放避孕套2万多个，出宣传栏1204块、宣传展板198块。
四是投资1万元，印制10000册《女职工权益保护手册》发放给职工和农民工。
201*年全市各级工会组织共发放各种法制宣传资料30余万份，制作普法宣传展板1000余块，覆盖职工40余万人。
二、201*年工作打算
201*年我们将围绕“三创一办”、“三个建设年”以提升职工职业道德、职业技能、服务规范、专业知识这四项培训为主要任务，结合工会工作实际，进一步做好“职工素质建设工程”的工作。
1、结合市委、市政府的中心任务，将职工培训工作与职业道德培训和荣辱观教育相结合。
2、充分发挥基层职工教育培训示范点的作用。职工培训工作要与技能培训和技能鉴定相结合。举办多种形式专业技术培训和多种技能大赛，鼓励职工在业务标兵、业务状元的平台上，展现自己的才华。通过技能大赛和技能鉴定这两项措施，促进职工在岗位实践中成才。
3、加强职工书屋建设，充分发挥职工书屋的作用。进一步在基层工会加快职工书屋的建设，201*年拟建成15个全国职工书屋建设，30个省级职工书屋建设，通过读书会、征文、演讲、书评及评选十佳读书心得的形式，鼓励职工多读书、读好书。
4、开展“创建文明示范岗、争做文明职工”活动。以班组建设、巾帼示范岗、工人先锋号为载体，开展文明创建活动。
5、以“三八”、“五一”、“十一”纪念日为契机开展多种形式的职工文体活动。
总之，201*年我会将以“三个代表”重要思想为指导，为深入实施职工素质工程，为提升贵阳市职工的整体素质，实现贵阳又好又快、更好更快可持续发展而努力！
贵阳市总工会宣教部
201*年12月28日
扩展阅读：燃气集团素质工程201*年工作总结
201*年燃气集团公司素质工程工作总结
依据《北京市燃气集团有限责任公司职工素质教育工程201*年工作方案》，201*年集团公司职工素质教育工程培训，在集团素质教育工程领导小组的直接领导下，在集团公司所属各单位领导和相关人员的大力支持下，年度培训工作顺利完成，现总结如下：
一、集团领导高度重视，基层单位积极配合
为更好的开展201*年集团公司素质教育工程工作，集团公司素质教育工程领导小组于201*年5月召开了职工素质教育工程工作研讨会，素质教育工程领导小组成员及各成员单位领导，集团公司所属各单位素质教育工程相关负责同志参加了会议，会议在听取了各单位对201*年素质教育培训工作的意见和建议的基础上，通过了《北京市燃气集团有限责任公司职工素质教育工程201*年工作方案》。
工作方案制定了201*年的总体工作目标即：紧紧围绕燃气集团中心工作，结合企业发展的方向和需求，落实集团公司“继续实施职工素质教育工程和学分银行计划，不断提升职工队伍素质水平”的工作要求，完成集团公司在职职工300人参加素质教育工程通用能力阶段的学习的目标。
围绕全年工作方案，燃气学院制定了201*年的培训计划和实施细则，集团所属各单位认真组织报名工作，为全年培训工作的顺利开展打下了良好的基础。
二、全年培训工作概况
（一）通用能力培训
201*年来自集团公司所属13个单位的管理人员和一线职工共312名学
员报名参加了通用能力培训。全年培训分两期完成，分别开设了《自我发展与团队管理》、《实用文体写作》、《实用法律基础》、《北京历史文化》、《互联网技术与企业发展》共5门通识课程和1门企业自主开发课程《燃气常识与安全管理》。按“市素质办”学员注册管理规定，依据学员学习课程的不同组合，201*年共注册了3个班次。教学期间，依据学员服务岗位和学历的不同，又细分了5个班次进行教学管理。全年根据各注册班级的教学时间和进度的不同，共组织了4次考试，1次补考，共305人取得结业证书，有7人因工作等原因未能结业，结业率为97.75%。
（二）主题教育活动
201*年的主题教育活动，依托首都职工素质教育工程公益大讲堂这个平台，共举办了两场专题讲座，内容紧紧围绕201*年3月1日国务院颁布的《城镇燃气管理条例》展开。培训讲师根据学员特点，结合自身多年的工作经验和实际案例，针对条例中燃气管理部门、燃气经营者和燃气用户的法律责任等方面进行了深入的解读，学员均反映受益匪浅。
（三）学分银行计划
“学分银行计划”项目在201*年共完成了2050学时，36门课程的教学任务，在稳定推进各项教学工作的同时，顺利完成以下重点工作。
1.招生工作：
201*年，在集团公司及各分子公司人力资源部、工会的大力支持下，201*级“学分银行计划”项目共录取学员73人，其中工商企业管理专业录取32人、城市燃气工程技术专业录取41人，较好的完成了招生工作。
2.毕业设计工作：
在与市总职大积极沟通的基础上，学院确定了设计实施方案、编写了应用指导手册，在深入学员调研的基础上按照时间规划完成了学员选题、指导教师选聘等工作，组织学员完成了综合实践报告撰写、评阅、及答辩
组织工作。答辩会于201*年12月4日顺利完成，201*级全体67名学员均顺利通过毕业环节，由于准备工作充分，组织有序、流程规范，此次毕业工作取得了市总职大的认可与集团公司相关领导的一致好评。
3.实践课程开展情况：
201*年，为提高学生动手能力，使学员能将理论知识更有效的转化为实践技能，实践课程较去年在形式上有了进一步的创新，在教学效果上也有了明显的提高。201*年，学院共组织了5个班次的实践教学活动，其中包括2次实训课程。
针对“燃气输配系统运行与维修”课程，学院专门聘请了集团的调压技师担任实践课程指导教师，组织201*级的2个班级共85人，开展了为期两天的调压站运行维护以及调压器日常维修的实训课程。实训课上，教师通过指导学生分组拆装调压器、模拟调压站日常运行维护训练，使学生很快掌握了调压器的内部结构，提高了调压器运行维护的技能水平。针对“燃气燃烧与应用”课程，学院大胆启用学员中的户内检修技师担任实践课程指导教师，课上指导教师将自己20多年对燃气灶具的维护检修经验毫无保留的向学员进行一一讲解和操作指导。课后学员普遍反映实训课程效果好，更能满足实际工作的需要。
三、教学组织管理情况及经验总结
为最大限度的满足企业及学员的培训需求、提高办学质量，201*年学院在教学的组织与管理方面着重做了以下几个方面的工作：
（一）注重培训调研，提高培训质量
201*年，燃气学院在培训调研上做了三个方面的工作。一是深入企业调研，为送教上门工作打基础。8月17日，由燃气集团素质工程领导小组办公室主任杜燕凤领队，燃气学院相关教学管理人员组成的调研小组深入
集团所属的怀柔公司进行调研，其目的是要把燃气集团的素质工程培训和企业需求的培训紧密的结合起来，真正做到培训符合企业的发展和员工个人发展的需求。二是采取以发放调查问卷的形式调研，为扩大培训的覆盖面提供依据。201*年该项培训（管理课程为主）将扩展到燃气集团所属各二级单位的中层管理人员和工会干部。为了尊重培训对象的主体地位，使培训工作更具针对性和实效性，燃气学院向培训对象发放了调查问卷，从被调查对象的基本情况、学习状态、培训经历到对培训方式、培训内容的选择，以及对培训的需求程度逐一进行了调查，通过认真统计、分析完成了调研报告，为201*年培训工作的拓展提供了参考数据。三是开展座谈形式的调研，为了解学员对课程安排、教师选聘、实践课程形式等方面的需求，学分银行计划组织各班级学员开展座谈会，座谈会上学生畅所欲言，积极的提出了很多新的设想和建议，为开展后续的教学工作提供了有利的依据。
（二）注重师资选择，提升授课质量
在培训过程中，能否将培训课程设置的合理性及实用性得到有效发挥，对培训教师的选择是关键。学院在201*年的培训过程中，通用能力培训中的通识课程（N）以及学分银行计划中的基础课程注重选择有资质、有经验且受学员喜欢的教师，教学效果明显。通用能力培训中的企业自主开发课程（X）以及学分银行计划的专业课程、专业基础课程，根据企业各自的特点及学员的需求，注重选择企业内部培训师、高级工程师，结合企业实际进行授课。另外，为了增加培训内容的合理性及实用性，学院坚持在培训前组织开展集体备课工作。201*年各项目分别举行了2次集体备课会，授课教师在会上汇报了自己的备课情况及授课思路，请与会人员提出意见和建议，共同研讨出了符合实际、有针对性的教学方案，提升了授课质量。
（三）加强班级管理、重视学员需求
教学期间，学院选派责任感强、有教学管理经验的老师担任班主任。按照培训组织工作的相关规定和要求，班主任随堂听课，及时了解课堂情况，评估教学效果，协助任课教师组织学员实施互动教学。同时为便于学员所在单位的人力资源部门了解学员学习情况，教学管理人员还定期将学员出勤情况向用人单位进行反馈，加强了学员的考勤管理力度。另外，为最大限度缓解工学矛盾问题，在通用能力培训的课程安排时，将不同班次相同的课程分别安排在两天进行，学员因工作等原因缺课可及时补上，班主任做弹性考勤记录。学分银行计划通过紧凑排课的方式减少学员往返的次数，通过相邻两届学员错时开课的方式解决学员由于工作繁忙造成的重修问题。这样虽然在教学管理中增加了不小的工作量，但最大限度的缓解了学员工作与学习的矛盾。
（四）注重效果评估，持续提升培训质量
学院自201*年实施素质教育工程培训以来，一直非常注重企业及学员对培训质量的意见反馈，每年都要在培训中和培训结束后采取开座谈会或发放调查问卷的形式进行培训质量调查。201*年下半年燃气学院正式启动了ISO10015培训质量管理体系，为开展培训质量的调查与评估工作提供了更为科学的体系支持。
通用能力培训在201*年依据各班次学员组成的不同情况，先后进行了两次培训质量问卷调查。向学员发放体系文件中《受训者认知式评价表》，对学员的学习收获体会、对培训课程、培训组织等方面的意见和建议及时进行了收集与分析，深入查找培训中存在的问题。
学分银行计划在201*年针对36门课程均开展了教学质量的问卷调查，通过向学员发放《教学质量评估表》，以及组织学生座谈的形式，收到的学员对教师教学、教法等提出的宝贵建议，汇集整理制作了教师教学效果反馈报告，并在学期末反馈给各位任课教师。
上述工作为今后培训质量的持续改进与提升，提供了真实、有针对性的参考依据。
四、工作中的不足
201*年的培训工作虽然取得了一定的成绩，但我们也清醒的认识到工作中还存在着很多的不足（从质量调查统计和分析中可以看出），主要体现在以下几个方面：
（一）通用能力培训的培训方式和课程开发方面存在不足
随着企业的发展，各单位对人力资源的需求也在不断变化，现有的培训已不能完全满足用人单位和员工的需求，对于培训形式的创新和培训课程的开发已迫在眉睫。
（二）“学分银行计划”项目的课程体系有待进一步完善
“学分银行计划”项目落户燃气集团以来，一直以培养企业需要的人才为目标，在教学工作中，我们发现一些课程的课程说明和课程内容还存在着不完善以及脱离实际等问题，实践实训课程方案也有待进一步的规范。
（三）工学矛盾问题尚未得到良好解决
工学矛盾是任何一项在职培训都不容回避的普遍性问题，我们企业的工作性质与倒班安排又进一步使这一矛盾显得更加尖锐与突出。另外，由于教育培训课程中的一些内容与员工实际的需求仍存在差距，这也在客观上造成了个别学员出勤率较低的情况。
五、改进的方向
（一）深入改革通用能力培训
201*年，通用能力培训将对培训对象、培训形式和课程内容进行较大的调整。一是细分培训对象，力争使学员群体的受教育背景、年龄结构、
服务岗位等相对统一，使培训课程内容的安排更加具有针对性。二是培训形式多样化，将体验式教学引进课堂，使培训课程的效果得以进一步提升。三是创新培训课程，在继续采取N+X的课程组合基础上，将课程内容细分成若干个模块，对不同班次的学员，实施有针对性的课程配置。
（二）完善“学分银行计划”项目的课程体系
针对课程体系中的薄弱环节，深化课改成果，在深入调研和与任课教师及学员沟通的基础上，一方面对学分银行所属两个专业的课程说明以及课程内容进行修改和完善，力争使课程体系建设与企业实际需求紧密结合。另一方面，在总结以往经验的基础上，将实践课安排进一步规范化、固定化，使课程体系更具系统性及科学性，真正实现学员来自企业，最终为企业服务的培养目标。
（三）努力解决和降低工学矛盾
一方面通过调整课程安排和课程内容，使其满足学员的需求，提高学员的学习兴趣。另一方面要努力做到双向沟通，进一步加强学院与学员单位的联系，共同督促学员按时参加培训。通过上述工作，来缓解工学矛盾问题。
201*年的素质工程各项培训工作已完成，一年的培训工作既满足了企业对员工综合素质提升的要求，也满足了职工渴望学习知识的愿望。学院将认真总结以往的培训经验和不足，持续提升培训质量，为新的一年更好地开展素质工程培训工作，为“首都职工素质建设工程”的不断发展，为燃气集团职工素质的不断提升贡献我们的力量。
北京市燃气集团燃气学院
二一二年一月
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