XX镇201*年度万名群众评机关工作总结
XX镇201*年度万名群众评机关整改情况
按照全省创业服务年活动的部署和要求，为切实加强我
镇政风行风建设，在镇党委的直接指导下，认真开展了万名群众评机关工作，通过自查自纠、广泛征求社会各界意见、问卷测评等步骤，取得了一定的成效，现将我办开展民主评议行风工作情况总结如下：一、万名群众评机关开展情况
自全省创业服务年活动以来，我镇立即成立万名群众评机关工作领导小组，制定了XX镇201*年度万名群众评机关实施方案。明确了三项目标任务：一是加强理论学习，增强树立行业新风的自觉性；二是边评边查边改，纠正行业不正之风；三是完善规章制度，建立行风建设长效机制。确定了五项评议内容：一是加强领导，落实纠风工作责任制；二是勤政为民，加强机关作风建设和能力建设；三是政务及服务公开，行政权力公开透明运行。重点查找六个方面的问题，即廉洁办事、依法行政、制度建设、服务环境、服务质量等。我镇在201*年7月中旬认真开展了自查自纠工作。广泛征求了县、乡人大代表，村组干部，部份党员，离退休干部及社会各界的意见，结合镇纪委反馈的意见，我镇共收到意见和建议3条。在镇纪委召开的测评工作中，我镇评议代表总体得分29.5，群众测评得分66.5，总分得到96分。
二、扎实有效，全力推进
评议工作动员会召开后，基层站所积极行动，成立评议活动领导机构，制定学习计划，向社会公开了服务承诺和监督方式。通过明察暗访、问卷调查、召开座谈会等方式。广泛收集群众特别是服务对象的意见和建议，了解被评议站所在政风行风建设方面存在的问题和不足以及开展日常评议工作的情况，汇总民主评议意见建议反馈给基层站所。被评单位结合反馈情况进行了认真梳理，并有针对性地进行了整改。在公开评议大会上，被评议站所负责人从履职尽责，队伍管理，为民服务，廉洁自律等方面进行公开述职述廉，评议代表就查找的问题进行了现场质询，站所负责人在现场予以了诚恳的回答和掷地有声的承诺，赢得了在场人员的阵阵掌声。
活动中，乡民评办人员及评议代表分成两组对全乡十个被评单位整改情况进行了检查。有力地推进了民评工作。全镇组织80名评议人员对基层站所进行了民主测评，量化打分，并将测评结果及时上报市民评办。
三、总结提高，富有成效
在民评工作中，基层站所都能以纠正损害群众利益的不正之风问题为重点，以群众满意为标准，制定了详细的整改方案，建立了整改工作台帐，明确了整改时限，构筑起纠正损害群众利益不正之风的有效体系。供电所在整改活动中，注重加强对村级电管员的培训，并投入专门资金对乡老化线路进行了检修和调换；乡土管所巡回各村宣传国土政策，协助各村搞好土地规划和利用。
通过民主评议工作例会、打分量化、以评促建、以评促改、实地督查、面对面评议和强化服务质量等有效机制的运行，基层站所政风行风建设不断完善，促使民主评议工作取得了实实在在效果，为构建和谐社会、创优发展环境提供了强有力的保证。
扩展阅读：镇201*年度群众工作推进方案
中共XXX镇委员会XXX镇人民政府
关于加强和改进群众工作的推进方案
（201*年2月28日）
为认真贯彻落实《怀安县群众工作领导小组关于印发201*年度群众工作推进方案的通知》（怀群组发[201*]1号）精神，全面提升我镇群众工作水平，经镇党委研究决定，在全镇范围内集中开展群众工作。现提出如下实施意见。
我镇201*年群众工作分为“强力启动、形成声势”、“全面展开、整体推进”、“集中攻坚、破解难题”、“总结提高、深化拓展”四个阶段进行。
一、强力启动、形成声势阶段（23月份）
基本要求：谋划到位，安排紧凑，行动迅速，形成“主要领导沉下去、所有干部动起来、广大群众感受到”的强大声势。
目标任务：建立领导机构，形成工作网络；进行整体部署，全面实施推动；建立制度机制，实现良好开局。
重点工作：
1、成立群众工作领导机构。镇建立群众工作领导小组，明确工作机构和人员，设立群众工作站。各街村、社区也要成立相应的领导机构，并于3月5日前，将领导机构建立情况报镇群众工作站。
2、制定具体推进方案。各街村、社区要结合各自工作实际，制定加强和改进群众工作的具体推进方案，推进方案要体现本单位特色，做到有目标任务、有具体措施、有完成时限，具有较强
的针对性和可操作性。群众工作推进方案于3月15日前报镇群工站。
3、召开会议进行动员部署。各街村、社区要在3月15日前，召开会议进行动员部署，广泛宣传发动，把思想和行动统一到镇党委、政府的决策部署上来，使广大干部迅速投入，广大群众热情支持。
4、健全“三大中心”服务功能。加强便民服务中心、信访接待中心和综治维稳中心建设，确定建成时限，加快建设进度。
5、启动“一站一室”建设。镇建立群众工作站，各街村、社区建立群众工作室。要提出具体建设意见，完善配套相关制度，尽快挂牌，有条件的基层单位要力争在3月底前建成。
6、集中解决“非访”问题。要组织专门力量，对群众反映强烈的土地征占、房屋拆迁、劳动保障、环境污染、涉法涉诉等突出问题和频繁集体上访群体，认真进行研究，3月中旬前拿出工作方案。对跨地区、跨部门、人事分离、涉法涉诉、企业协调等信访问题特别是复杂疑难信访问题，各包案单位要明确责任，落实解决措施。要确保在2月底前，全部解决201*年11月份发生的所有“非访”问题。
7、实行民生实事公开承诺。各街村、社区要围绕群众关心的就业、教育、医疗、住房、社会保障、安全等突出问题，研究确定今年的“民生工程”，明确目标和完成时限，3月中旬前向社会公开承诺。同时，每名党员干部向群众承诺办1-2件实事，接受群众监督。
8、建立群众工作制度机制。3月底前，初步提出有关社情民意反馈和群众利益表达机制、重大事项社会稳定风险评估机制、
矛盾纠纷排查调处机制、领导干部下基层制度、党政领导干部接访约访下访制度、领导干部包点包案制度、信访突出问题综合协调机制、群众工作联席会议制度、群众教育引导机制、督导检查机制、考核和责任追究机制的目标任务、推进措施和实施细则等制度机制的意见建议。
9、加大“后进村”转化力度。按照倒排8%的比例的排查一批后进村，建立领导干部包扶制度，严格落实排查和整顿责任，实行捆绑考核，确保10月底前圆满完成治瘫转后工作。
10、加强群众工作学习宣传。镇党委理论学习中心组要组织开展群众工作理论专题学习，各街村、社区要围绕做好新形势下群众工作，组织党员干部开展各种形式的学习培训活动。要制定群众工作宣传方案，采取灵活多样的方式对群众工作进行广泛宣传。
二、全面展开、整体推进阶段（46月份）
基本要求：转变干部作风，提高服务水平；落实工作载体，注重工作实效；强化能力提升，锤炼工作本领。
目标任务：全面完成平台建设，实现有效运转；完善制度机制，着力解决突出问题；攻坚“非访”难题，积案全部解决。
重点工作：
1、全面建成群众工作平台。6月底前，建成便民服务中心和信访接待中心，镇建成群众工作站，各街村、社区建成群众工作室。要建立健全规章制度，形成规范的运行机制和优质高效的服务功能。镇要选派干部进驻群众工作室开展工作。
2、全面解决“非访”积案。加大领导干部接访、约访、下访和包点包案工作力度，对较难解决的“非访”积案要重点调度，
加强协调配合，加快工作进度，确保6月底前全镇非正常上访问题全部得以解决，做到“案结事了”。
3、开展领导干部蹲点调研活动。建立领导干部联系点制度，领导干部要进行蹲点调研，组织开展以“送政策、帮抓基层组织，送服务、帮促重点工作，送温暖、帮办群众实事”为主题的“三送三帮”活动。各街村、社区领导干部要进行民情调研，开展以“访群众、暖民心，在一线、知民情”等主题活动，领导干部蹲点调研及解决问题情况，各街村、社区干部民情调研情况，在5月25日前报镇群工站。
4、开展百名干部结对帮扶活动。组织100名机关党员干部，与农村党组织、困难群众结对帮扶，切实帮助基层解决实际问题，使群众得到更多实惠。干部下基层结对帮扶情况，在6月底前报镇群工站。
5、选派后备干部到一线挂职锻炼。有计划地通过挂职锻炼、干部交流、短期任职等形式，组织年轻干部、后备干部到农村和信访部门锻炼，组织机关干部到基层做群众工作。
6、督导调度解决突出问题。召开专题会议，听取包案领导解决农村土地征占、城镇房屋拆迁、劳动保障、涉法涉诉、环境污染等信访突出问题的情况汇报，采取有力措施，确保取得实效。
7、健全完善群众工作制度机制。要健全完善群众工作十大制度机制，形成一批具有镇域特点、能有效发挥作用、可操作性较强的制度机制。
8、召开群众工作调度会。5月份，召开全镇群众工作调度会，了解进展情况，研究存在问题，提出下步要求。
9、进行半年群众工作监督。6月初，县委、县政府督查室对
全镇群众工作进展情况进行全面督查通报。
10、组织重点宣传。要加大对“三个中心、一站一室”建设、体制机制建设，便民利民服务、为群众办实事等重点工作的宣传力度，形成全面开展群众工作的宣传高潮。
三、集中攻坚、破解难题阶段（79月份）
基本要求：坚持把解决问题、促进落实作为阶段工作主线，集中力量破解一批群众反映强烈的难点问题、热点问题、重点问题，以攻坚克难的实际成效取信于民。
目标任务：深化重点工作，突出工作实效；开展专题调研检查，有效破解问题症结；全面推进各项工作，形成典型示范带动高潮。
重点工作：
1、严肃查处损害群众利益行为。重点对损害企业职工、青少年、妇女儿童、农民工及弱势群众合法利益的行为，集中组织监督检查，对违规违纪案件严肃查处。
2、严肃惩治“不作为、乱作为”问题。采取突击检查、随机暗访、举报受理等形式，对机关及各基层单位干部特别是窗口服务单位干部的履职情况，进行检查抽查。对不作为、乱作为的典型案例，在新闻媒体公开曝光；情节严重的，给予组织处理和纪律处分。
3、开展“主动出击、破解难题”行动。针对群众工作中的难点问题，群众关心的热点问题，党建工作中的重点问题，开展集中攻坚行动，实行破解难题责任制。领导干部要分工负责，做到一个难题、一名领导、一套人马、一个方案、一抓到底。各街村、社区破解难题责任分工情况在7月25日前报镇群工站。
4、实施民生项目攻坚行动。各街村、社区要精心选择一批涉及群众切身利益的民生项目，作为县、镇领导重点联系项目，集中力量，全力推进，务求实效。
5、实行信访重点单位列管制度。对进京赴省到市上访量大、信访案件结案迟缓、工作不力的基层单位实行列管，限期扭转被动局面。在列管期间不能参加综合性评优评先。
6、开展群众工作业务练兵活动。通过以老带新、业务竞赛、基层实践、学习培训等形式，带动机关及各街村、社区干部熟练掌握运用群众工作业务知识，着力培养一批既能够深入群众又善于沟通群众、既能够宣传群众又善于组织群众、既能够服务群众又善于团结群众的复合型群众工作干部。
7、深入推进基层党委政务公开。要健全信息公开制度，深化行政权力公开透明运行，全面推行各街村、社区党务、政务、村务公开，按规定应当公开的事项要全部及时公开。
8、开展专题调研督查行动。对群众工作制度机制建设、执行情况进行专项调研督查，推进落实；对各街村、社区党务、政务、村务公开情况进行集中检查和随机抽查，进一步扩大群众的知情权、参与权和监督权；组织党代表、人大代表、各界群众代表对机关服务窗口工作质量进行检查评议，提升工作水平。
9、召开群众工作交流会。9月份，召开镇机关及各街村、社区群众工作交流会，交流借鉴群众工作中的好作法、好经验，分析存在问题，提出对策措施。同时，听取包案领导解决突出问题的情况汇报。
10、切实加大典型宣传力度。注重发现典型，重点总结平台建设和制度机制建设的好作法、好经验，7月份要通过召开汇报交
流会等形式进行广泛宣传，掀起群众工作示范带动的宣传新高潮。
四、总结提高、深化拓展阶段（1012月份）
基本要求：全面总结群众工作情况，巩固扩大群众工作成果，积累经验，深入推进，实现群众工作全年目标。
目标任务：形成健全的平台和网络，建立起有效的制度机制，解决突出问题成效明显，全镇信访形势明显好转。
重点工作：
1、突出平台建设实效。要充分发挥“三个中心、一站一室”作用，真正形成解决难题、化解矛盾、维护稳定的强有力群众工作平台。
2、深化拓展群众工作制度机制。坚持边建设、边运行、边完善的原则。第4季度，对制度的制定和运行情况进行回头看，将工作中行之有效的作法和举措用制度形式固定下来、坚持下去，形成务实、管用、长效的群众工作制度机制。12月底前，镇要将形成的制度规范缉印成册。
3、召开群众工作现场推进会。10月份，选择群众工作开展扎实、成效显著的基层单位，召开群众工作现场推进会，以典型示范带动全镇群众工作水平整体提升。
4、开展全年群众工作督查。11月初，县委、政府督查室对镇机关和各基层单位群众工作开展情况以及具体工作落实情况特别是办实事兑现情况进行全面督导检查。检查结果纳入镇机关及各基层单位综合考核内容。
5、开展民主评议和群众满意度测评。要结合民主评议，对本单位群众工作情况进行群众满意度测评和民主评议。民主评议和群众满意度测评结果作为考核评价领导班子和领导干部的重要内
容。
6、实现全镇信访形势明显好转。重点对县委通报的信访突出问题情况和进京赴省到市集体上访案件解决情况进行督查。对矛盾纠纷隐患多、工作不力或发生重大群体性事件的进行问责。
7、撰写报送全年群众工作总结。各基层单位要对全年群众工作整体情况进行认识总结，查找不足，明确改进措施，并提出明年群众工作的安排意见。总结经各基层单位主要负责人审签后，于11月底报镇群工站。
8、推出一批群众工作先进典型。在全镇培树一批业务素质过硬、群众基础扎实、有较大影响力的群众工作先进个人和先进单位，并积极做好对外宣传工作。
9、召开群众工作总结推进会议。12月下旬，要召开群众工作总结推进会议，全面总结一年来群众工作开展情况，对成绩突出的单位和个人进行表彰，并就下一年群众工作进行安排部署。
10、集中宣传全年群众工作。要通过新闻媒体、召开典型经验报告、会公开橱窗等途径，对全镇全年群众工作的成效、经验做法、先进典型进行系列宣传，年底形成群众工作巩固提高、总结宣传高潮。
各基层单位要认真贯彻落实镇党委、政府的总体部署，坚持从实际出发，突出主题、丰富内容，创新载体、体现特色。要坚持阶段性要求与整体目标相统一，坚持完成规定动作与创新自选动作相结合，坚持做好今年群众工作与研究谋划明年群众工作相衔接，把解决突出问题、健全制度机制贯穿始终，确保全镇群众工作取得实效。
附：《XXX镇群众工作领导小组成员名单》
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