试用期工作总结
“身居交通要道,面对大千世界”,收费站是公路交通的主要窗口,每位收费员的工作态度、工作效率,甚至一言一行、一举一动都直接影响到公路部门乃至交通部门的形象,这就要求我们加强政治思想和职业道德教育,增强“窗口”意识,做到爱岗敬业、无私奉献;在具体工作中,就是要以“服务人民、奉献社会”为宗旨,把收费工作同文明服务结合起来,寓工作于服务之中,想车主所想,帮车主所需,按章收费,做到“应征不漏,应免不征”,热情服务,用优质服务来影响社会,争创文明行业,切实的把收费站建成社会主义精神文明窗口。
作为收费班长,更要以人为本,,以工作为中心,认真仔细,虚心好学:上班前认真做好列队讲评。上班时认真做好事件的记录,下班后仔细核对收费员上交的各类报表,防止差错的产生。虚心向别人学习,借鉴他人先进的经验和方法,不断提高自身的业务水平和管理水平。机智冷静,反应迅速:在处理突发事件时始终能沉着冷静,在不违反规章的前提下,做到了机智灵活、反应迅速,保持车道畅通。对各种特殊情况及时上报监控,不断提高自己处理问题的能力。对各类突发事件能够及时排除,将处理措施过程记下来,加强自己的业务水平。吃苦耐劳,先人后己:在工作中我一直坚持吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪,坚持工作,不叫苦叫累。发扬风格,关心班组人员,不计较个人得失,先人后己。为做好收费窗口的微笑服务,管理处开展微笑服务活动。我认为做好微笑服务首先应用一种心理放松和坦然心态对待过往司乘人员。尽管是匆匆过客,但我们的微笑将会使陌生面孔感到融洽和温暖,使人与人之间心情变得愉快和轻松。这样既体现了我们收费员的良好素质,又有利于通行费的顺利征收,使我们收费员给司机留下更深的印象,打造出一流的服务品牌。
我们班是所里平均年龄最小的一个班,但是年纪小不代表经验不足。在平时的工作中我们认真学习各项规章制度,熟练掌握各类
业务知识、操作方法,团结协作,共同进步。做为他们的姐姐,
关心爱护收费人员,满足他们提出的合理要求。团结互助,先人后己,同舟共济,共度难关。工作中,我还存在着一些不足,如管理力度不足,在工作中过余人性化管理;在处理突发事件时不够灵活等。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作能力,为黄衢的明天作出应有的贡献。
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试用期工作总结
我于201*年3月19日进入公司,时光荏苒,到现在已有半年了.在这半年的时间里,我完成了角色的转换,逐渐融入了集体。一直以来我努力工作,严格要求自己,虚心向前辈和同事学习。同时也时刻提醒自己端正工作态度,踏实做人,认真做事,树立良好工作作风。回顾半年的工作,现做如下总结:刚到公司就参加了公司内部组织的入职培训,这次培训的内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、安全、精益生产、管理体系以及规章制度等诸多方面的系统学习。经过系统的培训,我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。在日常生活中,我认真服工作、从领导安排,遵守公司各项规章制度和各项要求,注意自己的形象,养成良好的工作作风。
入职初期,面对陌生的领域时,缺少经验,对于专业知识需要一个重新洗牌的过程,自己在领导和同事的帮助下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在实践中学习,不断提高工作能力。作为公司法务人员,我主要负责公司法律风险标准化管理工作。包括制定工作计划、召开专题会议、编写会议纪要、上报工作信息等内容。
合同管理是我工作的重中之重。随着工作的深入,我逐渐参与到一些重要合同起草中,这对后面的合同审核起到了非常重要的作用。合同起草和审核方面,通过半年度的努力,对工矿产品购销合同的条款进行了进一步的完善。为规范公司合同评审工作,在公司领导的支持和同事们的帮助下,制定下发了《合同评审管理办法》,对公司所有合同进行合法性审查,并做好审查台账。先后参与的公司8项规章制度的起草与修订工作,并从专业角度提出修改意见。
根据法律风险管理工作的需要,先后进行了5次集中培训。主要包括法律风险管理培训,合同法及合同档案培训,知识产权管理培训。6月份组织全员培训,7月份到芜湖公司进行培训,掌握芜湖公司法律风险管理工作进展情况,制定整改方案。
在日常的工作中,认真审核公司各类合同并做好相关记录,制定标准的合同文本,参与重大合同的起草工作,监督、检查合同的履行情况;对公司重大事项出具法律意见书;建立法律风险信息报送制度,并对收集信息进行甄别,制定方案;定期收集总结国家最新法律法规,整理与公司开展业务需要的各种法律、法规及规章制度。
法务专员是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高技能。因此,我十分注重学习提高:一是向书本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读公司的规章制度,合同范本外,我还自费购买几本法务方面的参考书。二是向领导学。这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,我学会了在不同的高度、从不同的角度,思考问题、安排工作。三是向同事学。正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高。
在公司领导和同事们的关怀与培养下,我认真学习、努力工作,积极投身到工作中,已经逐渐适应了公司的工作环境。今后我会在工作中不断学习、不断进取、不断完善自己。以期为公司的发展贡献一份力量。
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