201*年年终总结

201*年年终总结

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201*年工作总结

时光荏苒，201*年过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千------本人于9月份加入恒迪品质部，任组装QA拉长,在此期间，由于面对的是陌生的环境、陌生的管理流程，曾经感到很彷徨，很无助------在领导的关心与协助下，现在慢慢已找到工作方法了，工作起来也顺手多了，也对自己增加了不少信心。现对此期间作个总结：一：IPQC首件方面：

1：创维/10P（DVOC7F）说明书来错料*100%，QA与驻厂QA在做首件时发现，说明书上遥控器丝印与实物不符，已要求产线把不良说明书退回客户。同一批次彩盒备品流水号漏打印MAC号，QA核对首件时未发现（工程部未发资料到品质部，PE确认错误），已生产1700台，需全部返工。二：制程方面：

1：IRU/55P产线HDMI2MM线混用（混用ANTIK1.8MM）达300条,造成批量返工，（IPQC未跟到位造成的）。

2：同洲/60PC5820-M整机漏贴（爱迪德CA）贴纸*480PCS，原因是无相关资料，返工480台。

3：IRU/54PHD9000不开机或开机慢或第一次不开机，原因是主板E24位错料（应为22UF/16V错成33UF/16V），共返工490台，返出不良270台。4：创维/01PDVOC7F外箱条码MAC号打印错误，共1260台，IPQC巡线时未发现、OQC抽检时也未发现，造成全部返工。

5：HCST/20PS2100NDIPQC巡线时发现扫描界面错误，共计130台，返工130台。

三：出货检验方面：

1：HCST/08P（SN9000IR）OQC在抽检时发现RF画面不良*4批，分析为L801与射频盒靠得太近，引起干扰，共返工1200台。

2：HCST/20PS2100NDOQC抽检时发现SM卡未插到位达31%，不良数900台，返工900台。

3：FL/184PGIS3058OQC在抽检时发现CI卡无信号*2，经分析是高频头板晶体引脚与CI卡座金属部份短路，因存在品质隐患，要求产线全部返工，拆上盖剪脚，再测试CI卡，共返工1000台。

4：HCST/19PNC1000CLOQC抽检时发现红外无效*4，经分析是红外线来料不良，经客户要求针对红外线返工3200台。四：老化方面：

由于客户机型多，老化人员及老化地方紧张，在主管的支持下，增加了一个老化房并配备了一名老化员，有效的缓解了老化压力。五：出货方面：

1：FL/134P（S1126），由于仓库人员及品质出货人员在出货时确认清楚数量，出柜时少装一卡板货，后IPQC巡线时发现并反馈，后PMC安排车送货至海关。六：客户投诉方面：

1：同洲/79PN7700同洲驻厂QA在巡线时发现电源板ZD2位未覆盖硅胶*100%，已生产940台，全部返工，由于资料不清楚，也未备注位号，工程、品质、生产都未确认清楚造成的。

2：同洲/94PN7700（4800台）此批出货时，未有验证报告就直接出货，造成客诉，PMC未知会品质相关人员。对策：后续所有同洲批次出货都必须有验证报告后由品质人员通知才能出货。

3：DMT/04PDMT1502NA客户巡线时发现产线扫描人员锁定未完成断电过快，造成客诉，要求整批（3000台）返工，返工结果：32台不良。4：HCSTS2100ND终端客户投诉：201*/10P、12P、14P、15P等批次产品漏装遥控器、电池；

5：IRU/69PNANOPREMEUM产线漏测13V、18V、22K电压，此机型未有SOP，PE排拉时失误造成的；综合上述异常，得出以下结论：

1：SOP重要性：目前大部份客户机型都没有SOP，QA都是产线怎么做，我们也怎么做，不能发现隐藏性的问题，如DMT/04P客诉问题；

2：制程的重要性：由于人员紧张的关系，IPQC巡线的频率低，不能及时发现产线的异常。

201*年过去了，针对QA工作的不足之处将在201*年不断完善，具体计划如下：

1：建议工程部及时把每一款客户机型的SOP发到相关部门，产线及品质依据资料作业，避免出批量性错误；2：提升自身的管理及技能，带领好组装QA团队；

3：建议IPQC人员配备齐，增加产线巡线的频率，加强品质的监控力度，防止产线批量的返工；

4：加强对QA的培训工作，特别是对新进员工的教训，提升QA的各项检验技能；

5：资料的管理：资料及时归档，重要资料记录好并及时传阅给相关人员；6：沟通能力的培养：与产线之间、QA与QA之前，与管理之间、与客户之间的沟通；

7：6S管理的加强：严格要求OQC及包装工按照值日表打扫卫生，OQC在下班前把工位整理好并检查电源是否断电，保证安全；

在新的一年里，我相信：在上级领导的正确引导下和各同事之间的亲密配合中，一定能将201*年的品质工作做的更好，努力为公司发展尽一份力，同时个人也要在工作中努力学习，不断完善，提升自己的专业水平，达到双赢的目的。

总结人：曾静毅201*年1月13日

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201*年终总结

自来到伊人工作以来，我一直坚信来这里是个很好的选择，来伊人或许又是我人生的一个转折点，现在也确信了，来伊人是个不错的选择，现在的我成长了，在这里我首先要感谢亮亮校长和马老师给了我这个机会。再就是感谢伊人其他所有的同事给了我信心和动力。现在回想起以前，是多么的小，不懂事，只知道抱怨，做什么都没什么耐心，总是换工作，而自从来到了伊人，无论是思想素质还是能力都在不断的提升与完善，这里我重点的感谢马老师，是你一直不厌其烦的教导我，教我做人做事。谢谢你马老师

我现在的成长能达到现在这样，我真的很感谢伊人，感谢伊人的所有人、是伊人给了我机会。一个从钣金学徒到一个网络部网络编辑、视频制作、这是我想都没想过的，是马老师给我的提示、是亮亮给我机会才会有现在的我。

来到伊人我学到了很多，成长了很多，

生活

一、说脏话以前说话总是出口闭口跟人说话总是带脏的，从来到伊人到现在我改了，

虽说现在有时还是忍不住会说点，但总体的来说，比以前少了很多，从中我学到了，不说脏话可以跟人更好的交流。要想成功，交流最为主要。所以我要改，在后期，我希望所有人来监督我。

二、自信心记得刚来伊人的时候，这么大的人，连自我介绍都说不清楚，还写了背了

的。当时真的很怕早上的晨会，因为一到晨会就要介绍，我觉得自我介绍很不自在，总是不经意的傻笑，我自己都不知道是因为什么会这样，后来是马老师说这是自信心不够，我才知道我真的很没自信，要是在别的公司这样我想连个自我介绍都不会，不早就被赶了，是你们、伊人的全体老师们耐心的等待着我一次又一次的重复的我的自我介绍，给我信心，才会到现在会自我介绍的徐超。

还记得上次去龙之荟，纪老师点我上台要我自我介绍，当时我真的慌了。因为像这样的介绍，我从没有过，所以我怕，那次回来我又怕了，因为我怕回来大家说我没用，丢伊人的脸，当时我自己也是这样想的，真的很丢伊人的脸，我怕大家说我，但是结束后，大家没那样，而是鼓励我，说我的表现很好，我当时真的好愧疚，所以下次要是还有机会的话，我再也不会啦，我要大胆的介绍我自己。记得马老师以前跟我说的要想成功就要推销而第一个推销的就是自己我要成功我渴望成功我要房子车子钱所以我要推销自己

三、耐心以前的我做什么都是没耐心的，所以才换了几个地方，自从来到伊人，我这

个缺点正在一步一步的改，可以说是被伊人的同事感染的，记得刚开始做那个视频，用了好长时间才做完，其实每次我真的好烦，都不想做了，这么麻烦，是吴雪丽的耐心一次又一次的找那些视频制作软件去试用感染了我，视频是我来伊人的第一项工作，她也不是很懂，其实可以说不是她的工作，但是她还每天留下来加班教我怎样弄，她的这份耐心真的很值得我去学习。还是马老师的话要想成功就得去交流想要很好的去交流就得耐心的去听别人说的我觉得我学到啦所以现在和童玲都没吵架啦我现在有足够的耐心去她说话去和她很好的交流我对网络的认知很少很少所以我得跟她学习我得跟她交流现在我们每天都很开心这点我觉得我进步啦所以我感谢大家

四、爱心以前看这两个字，真的觉得没什么，也没什么感触，来伊人了，我懂了，原来爱心就是爱别人要比自己多。前段时间我总是很讨厌我两个姐姐，到现在我才知道，原来她们一直以来都很爱我，只是她们的方式我没理解，所以才会这样，现在我想不会啦！其实我自己也有很多的不对，什么都想着自己，都不为你们想想，对不起大姐二姐以后不会啦！以后我会好好的爱你们，爱家人，爱大家，爱所有人，什么都为你们多想想。我不要做自私自利的人。我要成功成功就是多为别人想，取得别人的信任感。

五、包容心同上，很陌生，是马老师教的我。拿童玲来说，以前我真的很看不惯她的

所作所为，说话总是嗲里嗲气的，接受不了。为这个马老师还狠狠的说了我一次。什么本事都没，还挑这挑那的，有什么资格。现在回想下马老师当时训我，真的很正确。就是因为我没有一刻包容的心，所以接受不了这样的一个人。现在想想，其实她也是很好的。自己的性格也是稀烂。别人都没这样的说，没排挤我，就是因为大家有一刻包容的心。我总记得徐友老师有一次更我说，永远都只看别人的缺陷，看人就要看别人的好处，现在我觉得很对，因为这段时间我和童玲相处的很好，我能不去看她的缺点，能包容下说话的声调，别人这个是几十年来形成的，又不是故意这样的，我干嘛要挑这个呢？我不也十几年形成了很多坏的习惯吗？在一个办公室工作，不舒服一天也是要过，也是在一起呆一个办公室，舒服也是要呆，干嘛要把关系搞的这样僵呢？包容能和睦的开心的过一天，多舒服。现在我喜欢这样的感觉。成功必须的不是每个人都是完美的，每个客户都很好说话，所以我要包容所有人的不好，去看别人的好。为了关系为了钱我要改也正在改工作

在来伊人之前，我就是一个钣金学徒工，只会敲敲打打。是大家给我时间、给我机会让我从零开始。网络这个字眼对我现在的认识，以前是很陌生的，只知道玩玩游戏，聊聊天。从马老师跟我说这个我才慢慢的理解，产生兴趣。刚开始因为什么都不懂，得学，所以刚开始的动力很大，压力也很大。因为我放弃了我学了两年的汽车行业，开始了网络的行业，当时不认真不行，没有退路可走，所以每天很努力。在这里我自己检讨下，在后面的时间里，我没有做好，每天都很懒散，没有了刚来时的那种压力，所以才这样。这应该可以说为是骄傲吧！要不是那天吴雪丽跟我们分享的时候提出来，我也许就会这样下去，而这样下去的结果就是卷铺盖走人。那天说了这个时候，我后来想想，真的觉得变的很懒散啦，迟到、旷工、不衡量下事情的轻重就请假。现在我认知到了，希望现在改正还没晚。我会在以后的时间里，再像以前一样去工作，去学习。好好努力。不迟到，不旷工，有事请假、没事就不休息。我自我认为我的控制力不是很好，所以以后请大家监督下我，做错了什么都给我指出来。

总结：在来伊人的这段时间里，我学到了很多。耐心、爱心、包容心、自信心、如何做人做事。我很谢谢伊人、谢谢伊人这个大家庭的全体人员给了现在这样的我、我现在成长啦！懂事！长大了！

201*年计划

在明年的时间里面，我要用我今年学到去待人待事，多学习，学习大家的优点，去除自身的缺点。主要就是向推广、图片的修整、网站的后台管理、摄影等方面学习

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