医德医风专项教育活动总结(1)
9201*年医德医风专项教育活动总结
江华县第一人民医院
按照县卫生系统医德医风专项教育活动的有关要求，为进一步转变卫生行业作风，提高医疗卫生队伍整体素质，提高服务质效，不断优化广大人民群众的就医环境，牢固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。医院医德医风专项教育活动以加快卫生诚信体系建设，推动卫生事业科学发展，牢牢把握全院职工受教育为主线，人民群众得实惠这个基本点和落脚点，改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、有效地满足人民群众健康需求，工作取得了可喜的成绩。一、加强领导，纳入日程，使医德医风专项教育有切实的组织保证为使医德医风专项教育工作有切实的组织保障，医院成立了以钟石昌院长为组长，张磊、刘声明、何忠英副院长为副组长，各科主要负责人为成员的工作领导小组，于201*年2月8日、9日召开了“医德医风专项教育活动大会”，形成了从上到下齐抓共管的良好开局。为随时发现医德医风专项教育上存在的问题，医院领导小组每月都要组织干部职工认真学习《医德医风学习资料》及相关法律法规，将医德医风专项教育活动内容纳入医院业务培训和全院职工教育必设项目，组建医德医风教育工作专班，将医德医风教育培训纳入医院医师规范化培训、党务工作者、入党积极分子等各类培训内容，强化医德教育。查找医院在医德医风教育上存在的问题，结合医院的工作实际制定和完善医德医风方面的各项规章制度和切实可行的措施，设立个人医德医风档案，查找出科室或个人在医德医风建设方面存在的问题并按规定进行严肃处理，对于严重违纪的情况，年底不评先进科室，不评先
进个人。这样使我院的医德医风教育工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐，使医院的医德医风专项教育活动工作始终能沿着正确的轨道建康发展。
二、完善各项制度，使医德医风专项教育有了切实的制度保证我们先后制定和完善了首诊医生负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制。为进一步明确对领导和全院医务人员的工作职责，我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层签定了目标管理责任状。为加大社会对我院医德医风专项教育活动的监督力度，我们制定了与有关部门联系制度，为及时正确解决患者上访投诉，我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法；为提高医疗护理质量，我们制定了各病种的医疗护理常规，开展优质护理示范工程，完善各种医疗护理质量管理制度、规范医院服务文明用语制度，各项急诊急救工作制度。通过努力，使管理从过去经验化管理步入了制度化管理的轨道，在医德医风建设工作上人人有职责，处处有人抓。
三、大力宣教，营造氛围，使医德医风建设成为医务人员的自觉行动
为使人民群众对医院的工作能够给予大力支持和有效的监督，为给医院医德医风建设营造出一个良好的氛围，医院十分注重宣传舆论作用。设置的政务公开宣传栏向全社会公开承诺我们的优质服务、无伪劣假药、实行单病种限价、部份药品最高限价等。医院每季度组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件和医院制定的各项规章制度和业务知识，不断提高医务人员的法律政策水平和业务能力，使我们的医德医风建设和业务水平能够不断提高。向部分出院的患者
发放征求意见卡对医院的医德医风建设进行问卷调查，来了解医院医德医风建设情况。设立了纪检监察室，还设立了举报箱、举报电话。通过大力宣传，组织学习和采取各项便民措施，在医院营造了一个良好的医德医风建设氛围。为患者热情服务现在已经成为了每个医务人员的自觉行动。
四、突出重点，强化措施，医德医风教育工作取得成效
在医德医风建设上我院始终以整治群众反应强烈的药品采购和销售上的不正之风为重点，严格以卫生部的“八不准”为重点，建全制度，强化措施并认真加以解决。
1、在强化服务意识，改善医疗服务态度方面。在医院大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神，以病人为中心，关心和关爱弱势群体和困难群体，树立全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，做到热心、耐心、爱心、细心，着装整齐，举止端正，服务用语文明规范。2、规范服务行为，提升医疗服务质量方面。倡导人文服务，树立人性化医疗观念。我们医院在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了《首诊医生负责制》、《门诊病人接待制度》、《医疗信息公示制度》和《首诉负责制》等各项制度，医务人员严格履行“八项服务承诺”。坚持合理检查、合理治疗、合理用药。按《抗菌药物专项整治活动》要求，医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织，采取了药品和医疗器械招标采购或跟标采购，特殊品种不超过所采购品种的的20%；与所有科室科主任及医生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿回扣，医生发现一例立即从
严处罚和下岗处理。并设立了各科室药品比例和个人新特药品比例，对于滥用和不合理使用抗生素的医务人员采取相应处罚，违规者采取诫勉谈话、停岗等处理并把违规情况记入个人医德医风档案。使我院彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤，纠正了药品促销中的不正之风，有力地促进了医院医德医风建设。
3、钻研业务技术，提高专业技术水平方面。积极参加在职培训，医院利用把人才送出去进修、培训的方式，学习新知识、新技术、提高专业手术水平和为人民健康服务的本领。
4、践行服务承诺，构建和谐医患关系方面。按“三好一满意”、“十项便民惠民措施”活动要求，医院坚持“以病人为中心”的服务宗旨，明确提出以救死扶伤，扶危救困为己任，公开了“钱多钱少都治病，没钱也救命”的扶贫承诺，关心和关爱弱势群体和困难群体。5、弘扬新风正气，优化医疗服务环境方面。严格执行卫生法律法规，卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法，廉洁行医，保证医疗质量与医疗安全。
201*年医院医德医风建设工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足，医院将在上级主管部门的领导和支持下，严格按照医德医风专项教育活动的总体部署和要求，从医院实际出发，根据自身特点，采取不同形式，创新载体，扎实巩固开展以“科学发展观”为指导的解放思想大讨论活动成果，自查自纠，发挥长效机制，更好地履行服务承诺，办一所让人民群众信得过的放心医院，使医院的各项工作再上一个新台阶。
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开展医德医风集中教育活动动员
阶段工作小结
根据市卫生局的统一安排，以加强医德医风建设为主要内容的集中教育活动在我院深入地展开，这是一项极其重要的基础工程，具有重大的现实与长远意义。通过动员教育，全院干部职工提高了认识，统一了思想，坚定了信心，院长从一开始就把工作抓紧抓实，使医德医风集中教育活动学习动员阶段工作按时按质按量地完成，现对学习动员阶段工作小结如下：一、起步工作扎实，思想动员到位。
为推进医德医风集中教育活动扎实开展，提高全院干部职工的学习意识。9月4日，院召开了干部职工参加的集中教育活动动员大会，听取了院党支部书记，院长江希平所作的动员报告，报告要求大家一定要把思想统一到教育活动上来，深刻理解搞好此次教育活动的重大意义，报告还强调了此次活动必须坚持以加强卫生系统作风建设为主线，必须在解决实际问题上下功夫，见成效，必须围绕医疗卫生工作的常见问题，突出问题来开展工作。随即，我院成立了医德医风教育领导小组，制定了实施方案，就市卫生局对开展医德医风集中教育活动的安排进行了部署，并对我院开展集中教育活动提出了具体要求，并印发了必读篇目的八大材料至各科室人员，做到人手一份，每人交出一份医德医风心得体会。
由于起步扎实，大家一开始就认识到医德医风建设的重大意义，因此全院干部职工纷纷投入到此次集中教育活动中。
二、组织机构健全，工作措施得力。
院长江希平担当医德医风教育活动第一责任人，副院长具体抓落实，在院部的精心组织下，全院开展了一系列行之有效的集中教育学习活动。
（1）先后召开了“两委”会议二次，职工大会二次，对医德医风集中教育活动进行了传达贯彻，动员部署和集中学习，并对如何开展好这项工作进行了分工和具体部署。
（2）成立了“港尾卫生院医德医风集中教育活动领导小组，由院长任组长，领导小组下设办公室，领导成员分工明确，工作落实到位。
（3）卫生院制定下发了“开展医德医风集中教育活动实施方案”，对集中教育活动进行了具体安排。
（4）认真组织和开展了“宗旨意识、发展意识和忧患意识、廉政意识和荣辱观”等专题学习和讨论。（5）以科室为单位进行学习，要求各科室负责人抓本科室人员落实，以达到全院集中教育成果显著，同时，集中教育活动领导小组及办公室加强了对各科室学习情况的监督力度。（6）院开设了医德医风宣传栏和投诉箱，广泛征求群众意见。三、学习效果明显，医德医风建设加强。
在集中教育学习活动中，各科室认真完成各项学习任务，做到学习和医疗工作“两不误，两促进”，同时落实了学习的考勤制度，对集中学习进行签到，保证了学习时间的完成，党员干部在学习中带头做好读书笔记，并就学习内容撰写了各自的心得体会，这次教育活动有效促进了党员干部和全体医务人员的理论水平和思想意识。
由于集中教育活动之初，我院就十分注重医德医风集中教育活动的理论与实际相结合，这样经过第一阶段的学习，全院各科室的医德医风建设进一步加强。“一切为了病人”的服务意识有了明显提高了，我们有理由相信，经过这次集中教育活动学习，我院的各项工作会跃上一个新的台阶。
卫生院
11.6.
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