201*年保安工作总结1
201*年保安部工作总结报告
一、201*年在酒店各级领导的指导下，在保安部全体员工的努力下，认真完成了上级下达的各项安全保卫任务，为酒店的安全营业做出了应有的贡献。回顾一年来保安做了许多工作，但也有一些不足之处，为能在以后的工作中扬长避短，特对今年工作总结如下：10月份接手安勤主管后，加强了保安纪律，根据酒店精神每天招开例行早会，及时传达上级的精神和要求，纠正工作中存在的不足。检查保安日常工作中的制度落实情况。每天按规定进行巡逻检查和消除火灾隐患，引导车辆停放保持车道畅通。消控、监控专人值班保证酒店消防和治安的安全。定期冲洗雨棚、广场。认真做好车库收费工作，相比去年同期收取的停车费有所增加。协同物业部进行消防设施月、季度检查维护报修。保证消防设施的完好。协助前台、房务、楼层催缴客人欠款客人损坏酒店财物赔偿款、及会议室桌椅整理等。协同人力部、物业部进行了3次消防安全知识、消防器材实物操作演练培训，使保安和服务员的消防安全知识有所提高。多次接待了消防部门和旅游部门的检查考核，并得到上级主管部门的认可。安全接待了客家祭祖、铁道部领导、省市领导、大型旅游团队等重大接待活动。列如客家祭祖活动，全体保安认真执勤保证了车队的车位，保证车道畅通及大堂的次序。协助公安部门维持酒店区域次序，询问阻止无关外来人员，保安部在自身人员紧缺情况下担当起门童职责，为客人搬运行李，放弃休息时间加班加点，保证客人全部安全入住。积极配合公安部门处理酒店内发生的治安问题及取证工作。积极配合人力部做好新员工
的招聘及培训工作。
二、由于酒店行业的特殊性，部分客人的需求和行为与保安的工作要求发生矛盾，比如车库、大堂门口乱停放车辆，醉酒客人无理取闹辱骂保安，甚至做出一些过激行为。除个别保安因生活情绪与客人发生过冲突外，大部分都能把酒店形象与利益放在第一位，耐心说服劝导客人。保安的工作时间相对较长，岗位多，配合的部门多，岗位配置紧张，特别是晚班容易疲劳，但是全体保安还是能按规定职责做好本职工作。
三、总结201*年保安部工作的心得，保安部201*年工作整体思路将围绕酒店治安、消防安全为中心开展工作，坚持安全第一，预防为主，防消结合的工作方针，完善各项规章制度，保酒店的平安。加强消防安全知识和岗位职责学习，增强工作责任心，进一步提高保安部的整体素质。自己工作当中有松懈，工作经验和管理知识还需进一步学习、积累。我们保安部在以后的工作中要服从酒店领导，贯彻酒店精神，协同酒店各部门为酒店的安全营业尽职尽责。最后祝我们的天鹅大酒店在201*年生意兴隆、祝同事们工作顺利！
刘年松
201*.01.03
扩展阅读：201*年一年保安部工作总结
201*年一年保安部工作总结
保安部是物业管理企业中非常重要的部门，肩负着小区的安全消防、监控、车场管理等多项工作。转眼间201*年要过去了。在这一年的工作中，可谓说是经历了风风雨雨，酸甜苦辣，我在公司各级领导的关怀与各位同事的共同努力下，确保了小区的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大业主的一致好评，在这一年里保安部的工作有好、有坏。下面就来说一下简单汇报。
一、治安方面
在工作有间组织保安部员工多次进行治安培训，发现可频物品的处理，在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。在培训中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神。让每名队员知道了在突发事件中应做的工作。
二、消防工作方面
消防工作作为日常保卫工作的重点，我部对小区各楼层每天进行检查。每月进行多次全面检查，处理隐患，并督促相关单位进行了整改。在201*年5月15日19时53分中控室接到本小区业主反应十幢1楼电井发现有烟味。当班长易家勇立即跑到十栋1楼查看，发现电井的电表燃起来了，马上通知工程部和所有的逻及对班；就近取灭火器赶往现场。与此同时要求各固定岗位，坚守岗位，避免其他事情发生，到达现场后，发现电井内线缆已经燃烧，烛烟滚滚，在万分紧急情况下，为避免事态进一步扩大。通知工程部关闭电源的同时并拨打了119，在一边安排队员注意自身安全进行有效灭火；并努力疏散在场围观群众保持各消防通道畅通，等待消防车的到来，大约在20时20分左右经过大家努力明为已经扑灭，事态得以控制。等待119赶到，将现场情况进行说明，随后主管赶到将现场情况进行汇报，主管进行统一安排，最后情况正常统一带队回办公室进行了讲评。另我部多次组织队员进行了讲评，另我部多次组织队员进行消防常识培训，与工程部配合每月对消防设备进行测试.保养.维护.达到了消防设备完好率90%，保障了在紧急情况的灵敏度。消防控制柜由于线路故障，大部分都江堰市出现误报、错报，不报警现象，公司已联系厂家对系统进行检查的修复，以确保设备的正常运转。
三、日常工作管理
在这一年中，严格自己，做好带头作用，做好工作的重要保证。在今年年初我们吸取了以往的工作教训，在对入职的新员工的培训上狠下功夫、集中培训、责任到人，手把手教。经考核会格后方能上岗，同时各老队员也积极的起到了传帮带的作用，在日常工作中，由于我们的队员都比较年轻，而且，有一部分队员是第一次接触物业管理服务这一个行业，这在无形中增加了我们的工作压力年青人可塑性很大，可变性也非常大。因此在对队员的思想道德工作上紧抓不放，在公司制度上，人人平等，用制度规范大家，要求大家，用情感感化大家，用制度管理大家确保各项工作的顺利完成，高标准，严格要求的做好安全工作，使小区安全进入了一个新的台阶。
四、工作中存在的问题也会努力改善自己。
由于保安特殊性，队员都来自四面八方，综合素质参差不齐。我们在日常生活中，没有及时掌握亿们的思想状况。虽然上半年取得了一定的成绩，但同时也存在一定的不足。（一）工作不够仔细，很多漏洞。
（二）我们的业务技能水平需要进一步提高，不断要丰富
自己的专业知识、增强自己的业务能力。
（三）加强我们人员的实际培训工作，不图形式不走过场。（四）对队员形象和管理要求严格，需要进一步加强。
在今后的工作当中，我一定会取长补短，不断总结不足的方面。在工作多交方法，树立保安部形象，让我们的队伍成为一支真正拉得出打得响和队伍。我相信在我们的共同努力下，眼前的困难不算困难，只要大家齐心协力。在部门全体人员的努力奋斗下，在来年会取得更好的成绩。
总结人：张平201*年12月17日
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