朱桥乡窗口单位和服务行业创先争优活动总结
朱桥乡窗口单位和服务行业创先争优
活动总结
朱桥乡在推进窗口单位和服务行业创先争优活动中，围绕“为民服务创先争优”活动的目标任务，抓实创先争优活动“三亮”、“三创”、“三比”、“三评”四个环节，着力增强党员创争意识，不断提高业务技能，改善行业服务态度，优化乡域发展环境，努力打造群众满意的窗口服务。
一、主要做法
1、强化领导，精心组织。全乡党政机关、卫生、教育、供电、邮政等窗口服务行业均建立健全了党支部书记负总责的创先争优活动领导小组，对本单位的活动加强领导。乡创先争优活动领导组成立了督查组，对窗口单位和服务行业创先争优活动进行总体指导，定期通过实地走访、摸底调查等方式了解活动开展情况，对重点工作进行动态跟踪，对各服务窗口创先争优活动进行具体督促，对不符合创先争优要求的现象及时纠正，确保各单位活动有序推进，形成层层落实的工作格局。
2、突出特色、创新载体。全乡以开展打造一批具有影响力的“文明窗口”为载体，努力创造“优秀业绩、优秀岗位、优秀品牌”，不断提升窗口单位和服务行业创先争优活动水平，推动窗口单位和服务行业围绕改善窗口形象，提高服务质量创先争优。各单位制定了丰富的特色主题活动和创争载体。如我乡卫生院确定了以开展争当“医疗卫生服务标兵”为载体的一系列活动，创建优质护理示范病房和公共卫生优质服务示范窗口，建设标准化示范村卫生所7个，着力方便群众看病就医，提高群众健康水平。乡中、小学校以“树教师形象、强师德修养、促教育发展”为载体，广泛开展各类主题活动，进一步强化创争目标，规范教师行为、落实惠民政策、创新教学模式，努力提升我乡办学质量和教育水平。
3、加强宣传、突出特色。分发挥报刊、广播、电视、网络等作用，努力营造良好的舆论氛围。对我乡窗口单位和服务行业的先进典型，特别是平凡岗位上的优秀党员、模范职工等，树立典型，强化舆论引导。
4、践行承诺，树立形象。立足于塑造良好形象，展示风貌风采，我乡的窗口单位和服务行业普遍开展共产党员佩戴党徽挂牌上岗、志愿者服务、微笑服务等活动，设立“示范窗口”、“党员先锋岗”，组织评选“服务之星”，最大限度地把党组织、党员和其他工作人员的服务承诺内容和完成时限，并将承诺的践行情况向社会公开，让群众监督服务过程，监督办事效果，促使承诺事项落到实处。截止9月中旬，全乡所有窗口单位和服务行业共评选出“示范窗口”2个，“党员先锋岗”4个，“服务之星”4名，累计公开服务承诺20多件。二、活动实效
全乡各窗口单位和服务行业通过深入开展“为民服务创先争优”，借助各类丰富的活动载体，将先进事迹和先进人物的精神转化为自己的实际行动，将取得的工作实际作为检验创先争优活动的成效标准，推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织。
三、下一步打算
201*年是中国共产党建党90周年，是全面实施“十二五”规划开局之年，也是创先争优活动深入推进年。我们要紧紧围绕承接产业转移这一大局，助力富民强区建设，精心谋划，周密部署，科学设计活动载体，细化具体措施，力争使“为民服务创先争优”活动取得更为扎实的成效。
一是大力实施四个“三”行动。一要通过“三亮”，全面推行服务公开。二要通过“三创”，持续激发服务动力。三要通过“三比”，广泛开展服务竞赛。四要通过“三评”，切实加强服务监督。我们一定要继续按照上级有关部门要求，将四个“三”行动在全乡全面推开，务求探索经验，形成亮点，取得实效。
二是加强典型宣传和舆论引导。要认真按照区创先争优活动领导小组要求，及时上报先进典型，搞好宣传策划，丰富宣传形式，通过报纸、电视、网络、宣传栏、横幅等形式加大宣传力度，形成比、学、赶、超的浓厚氛围。三、积极探索长效机制。要继续把创先争优活动作为强化窗口单位和服务行业管理的有效抓手，研究探索形成科学的管理机制，从机制上不断促使窗口单位和服务行业及工作人员创先进、争优秀，多为群众办实事、办好事，实现“为民服务创先争优”活动的长远目标。
扩展阅读：窗口单位和服务行业创先争优活动总结
窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动总结
xxx在窗口服务单位的创先争优活动中，突出重点，密切联系群众，活用载体，充分发挥窗口服务单位党组织和党员的先锋模范作用，深化窗口服务单位的创先争优活动，让为民服务的窗口常亮常新。
一、面向社会，深入群众。窗口服务单位的党组织和党员围绕“窗口服务如何让群众更满意”、“创先争优我该怎么办”，公开向群众作出承诺。承诺的内容、措施、标准以及履行时限明确，通过《XXXX》、《XXXXX》等媒体向社会公示，以悬挂标语、制作电子屏字幕、印制宣传折页等方式向群众宣传，接受群众监督。并采用聘请形象监督员和行风评议员、设置意见箱和电子测评系统、推行网上投票、开展社会满意度调查等方式，认真组织开展群众评议工作，注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改。主动联系服务对象，认真倾听他们的意见建议，积极帮助解决实际困难，自觉维护他们的合法权益，用实际行动提高群众满意度。
二、丰富载体，提升层次。活动期间，窗口服务单位根据单位实际情况与党员岗位特点，紧紧围绕本职工作，体现行业特色，
积极探索创新，精心设计特色鲜明、务实管用的活动载体。全区卫生、税务、城乡管理、交通运输、通信、邮政、电力、旅游、餐饮服务等系统党组织和党员，以“擦亮窗口我先行”为主题，紧紧围绕目标要求，提升服务意识，创新工作方法，通过开展“党员亮身份”、“业务大练兵”、“承诺述职”、“领导点评”、“群众评议”、“群众满意服务品牌创建”等活动，不断提升服务的层次，深化优质服务的具体措施，为群众做好事办实事解难事，让群众直接感受到创先争优活动的效果。
三、典型带动，模范引领。区主管部门党组织对窗口服务行业党组织和党员开展主题实践活动情况进行检查总结，推广了好经验、好做法155条，选树来自窗口服务单位工作一线的先进党组织50个，先进党员300人。并在“七一”前，对窗口服务行业创先争优中涌现出来的先进党组织、先进个人进行表彰。在窗口服务单位建立“创先争优活动示范点”、设置“创先争优光荣榜”，加大对先进典型示范、先进经验的宣传力度。通过典型带动，积极推广亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评等基层创造的好做法，激发窗口服务单位党组织和党员的争创活力，推动创先争优活动向深度和广度发展。
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