叶城县希望医院新型农牧合作医疗201*年工作总结
叶城县希望医院新型农牧合作医疗
201*年工作总结
在县，乡合管办的指导下，在院长的领导及各科室的大力支持下，高度重视新农合工作，把这项工作作为缓解和消除农民因病致贫、因病返贫现象的好事、实事来抓。一年来，新农合工作取得了一定的成绩、经验，但也还存在一些不足，现将201*年度工作总结如下：一、工作回顾
（一）、围绕新型农村合作医疗办公室职责做好各项工作：严格执行各项合作医疗制度，做到按政策办事。按规定审核、补偿参合农民的医疗费用。按时上报本院医疗费用基金补偿、汇总各种报表，按规定填报各种统计报表；规范管理新农合档案资料，装订成册并妥善保管。按月在院内公示栏公示门诊报销及住院补偿，参合农民住院减免补偿情况。按《县新农合制度实施方案》规定，检查、监督村级医疗服务行为和执行新农合规章制度情况。并对我院进行督查。（二）、参合农民受益情况。
201*年就诊患者7300人，总费用4093956.12元，补偿3137180.22元，其中门诊4081人总费用112417.59元，补偿费用60918.53元，自付金额51499.06元，住院3219人总费用3981538.53元，补偿费用3076261.69元，自付金额905276.84元，其中其中65岁以上老人101人，总费用117236.97元，补偿费用100898.28元，自付金额
16338.69元，65岁以上老人+民政救助75人，总费用81917.39元，补偿费用73430.70元，自付金额8486.69元，民政救助162人，总费用208985.84元，补偿费用178412.31元，自付金额30573.53元。二、工作措施
（一）、加强组织领导，抓好新农合民心工程。为推动新型农村合作医疗工作奠定良好的基础。
（二）大力宣传。把新农合制度的意义和好处讲深讲透，深入人心。使农民群众充分了解参加合作医疗的好处，明白看病报销的办法和程序，消除农民的疑虑和担心，让群众明白党和政府的好政策，使我院新农合工作得到顺利实施。
（三）、强化服务窗口管理，为参合农民提供优质服务。在办理患者住院费用报销、转诊等手续时，热情耐心地接待每一位来访者,把参合的手续和报销制度、程序、报销范围、报销比例等相关制度作口头宣传，努力做到准确、及时。
（四）通过报销实例，继续加大新型农村合作医疗宣传力度和深度。总之，一年来，新农合工作在院领导支持下，取得了一些经验，但也还存在一些问题，在今后的工作中，一定虚心学习，不断提高工作能力，更好地做到为民服务
叶城县希望医院
扩展阅读：新型农牧区合作医疗201*年上半年工作总结
XXX县新型农牧区合作医疗201*年度上半年
工作总结
今年以来，在县委、县政府的坚强领导下，在上级部门的关心和支持下，县合管中心按照年初制定的工作计划，认真开展各项工作部署，取得了一定成效，现将上半年工作情况总结汇报如下：一、工作开展情况
(一)加强宣传，引导农牧民转变观念，增大影响力。宣传工作是推行新型农村合作医疗的首要环节，只有让广大农牧民把新型农牧区合作医疗的政策真正弄懂了，他们才会积极参与和支持。我们在实际工作开展中，注重从多方面、多层次做好宣传工作。一是通过传媒宣传报道，扩大新型农牧区合作医疗的影响力。今年，通过县电视台新闻媒介，以专版、专题等多种形式先后报道了201*年新型农牧区合作医疗工作的开展情况。二是利用受理补偿中的实例，进行广泛宣传。在参合农牧民医疗费用补偿过程中，我中心工作人员积极、耐心、细致地向每一位农牧民宣传、解释《201*年新农合实施办法》条款和各项管理规定，认真解答参合农牧民提出的各种问题，努力做到不让一位农牧民带着不满和疑惑离开，使新型农牧区合作医疗服务窗口不但是受理参合农牧民医疗费用补偿之所，更是宣传新型农牧区合作医疗政策的重要阵地。三是通过新闻媒体、政务公开、村务公开、电子屏幕等多种形式定期对外公布全县参合农牧民医疗费用补偿信息和合作医疗基金运行情况，实行
阳光操作，让广大参合农牧民及时了解全县补偿情况，看到发生在身边的补偿实例，真正感受到新型农牧区合作医疗政策带来的看得见、摸得着的实惠，体会到新型农牧区合作医疗政策的优越性，从而转变观念，积极、主动参加、支持新型农牧区合作医疗。XXX县201*年共计筹集到资金1168万元，其中：农牧民个人缴费285.79万元（个人自付252.35万元，民政部门资助33.44万元），县财政补助资金285.79万元，自治区拨付补助资金288万元、中央拨付308万元，利息收入0.42万元。
(二)强化管理，努力为参合农牧民提供优质服务。经办机构工作效率好坏、定点医疗机构服务水平高低的直接影响到农牧民参加新型农牧区合作医疗的积极性，我们始终把为参合农牧民提供优质高效的服务放在工作的重中之重。
一方面，我们坚持努力提高经办机构服务管理水平。在新型农牧区合作医疗推行过程中，广大农牧民最关心的是医疗费用补偿兑现问题。县新型农牧区合作医疗服务窗口工作人员把“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨作为行为准则，本着公开、公平、公正的原则，统一政策，严格把关，实行一站式服务，运用新型农牧区合作医疗管理软件，当场兑现医疗补偿费用。截至4月30日，全县累计受益27154人次（已达封顶线补偿1人次），受益率29%。补偿金额累计409.05万元。其中：住院补偿3592人次（含正常分娩补偿651人次），县外医疗机构628人次、县级医疗机构2248人次、乡镇医疗机构713人次，住院补偿359.08万元（正常分娩
补偿32.78万元）；门诊补偿8572人次，补偿金额49.97万元。另一方面，我们进一步加强了对定点医疗机构的监督和管理,使之不断提高服务质量和水平。为确实提高定点医疗机构服务水平，我中心组织开展定期与不定期监督检查工作，针对各定点医疗机构医疗收费、服务态度、服务质量、费用控制等相关情况展开督察，发现问题，及时书面反馈，并要求其限期整改。同时，利用培训为契机，加大对乡镇卫生院医疗服务行为、合理用药、因病施治等培训力度，为参合农牧民就医营造一个良好的医疗氛围，让广大参合群众真正得到优质、高效、便捷、价廉的医疗服务。今年第一季度，我中心开展定点医疗机构督导共达50余次。同时，为及时了解社会各界特别是参合农牧民对我们工作的意见和建议，我们设立了监督、举报、投诉电话，广泛了解参合农牧民对我县新型农牧区合作医疗的意见和建议。截止目前，服务对象投诉率为零，获得了社会的广泛好评，用一流的服务创造了一流的效益。
(三)严格财务管理，确保基金运转安全。在新型农牧区合作医疗基金监管体系保证下，我县新型农牧区合作医疗基金的管理和使用，严格实行收支两条线，做到专款专用。建立健全了财务管理制度，每月定期向县新型农牧区合作医疗管理委员会和社会各界汇报和公布基金的收支使用情况，并建立咨询、投诉与举报制度，实行舆论监督、社会监督和制度监督相结合，确保基金运转安全。二、下一步工作要点
(一)加强就医、补偿等各项服务的管理，进一步完善定点医疗
机构医疗服务的运行管理机制、优化补偿报销工作程序，积极探索科学、合理、简便、易行的管理模式、服务模式，取信于民。(二)提前谋划，全力以赴，做好201*筹资各项准备工作，保证新型农牧区合作医疗试点工作持续、健康、稳步推进。
XXX县新型农牧区合作医疗管理中心二0一一年六月二十八日
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