201*监理公司年度总结
201*年是我公司快速发展的一年，也是我公司实力和影响力大大提升的一年。在上级领导的指导帮助下，在有关主管部门关心支持下，我公司全体员工齐心协力，以质量效益为核心，以强化管理为手段，继续坚持“全方位面向经济建设，服务建筑市场主体”的经营方针，努力改善经营质量，各方面工作取得了显著的成绩，有力的促进了公司的发展，为公司进一步“做大做强”奠定了良好的基础。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将公司201*年度工作总结如下：一、主要工作完成情况
（一）经营效益显著，截止201*年11月，公司到帐收入万元，与去年同期相比增加万元，增加％，利润总额增加％。完成监理任务20万平方米。今年承揽了苏淮文苑小区，锦绣名城一期，世纪尊圆一期，宝邦化工，康居新村等工程，监理工程面积达40万平方米。强强联手，利用我们的人才优势和连云港连大监理的资质组成联合体，承揽了政府集中办公区工程，职业教育学院新区等工程的业务，监理面积达20万平方米，所监理的锦绣丽都小区和交巡警办公大楼工程获市优金奖，德汇花园小区获省文明工地表彰，盐东工程管理处办公楼，华景苑小区获市优质结构表彰。
（二）机构设置日趋完善，高素质人才不断增加，截至今年11月，公司现已有在职职工人，其中：中级职称人，初级职称人，注册监理工程师人，注册造价师人。现今，人才资源已经成为最重要的战略资源面对日趋激烈的人才竞争形势，重视技术、重视人才培养和引进已成为我公
司领导的共识。今年引进各类人才6人，大大增强了公司的综合实力。（三）狠抓岗位技能培训，完善企业规章制度。我公司自成立至今，一直非常注重对监理人员岗位技能的培训。今年新注册监理工程师4人，参加江苏省监理员培训并考核合格的7人。公司组织学习培训200人次。通过一系列的培训，提高了监理人员的业务能力与现场管理水平，增强了企业的综合实力，有利地提高了企业的市场竞争力。
今年以来，随着公司规模的不断扩大，以及日益激烈的市场竞争，针对经营管理体制等方面的不足，我公司理清思路，寻求新突破，采取大量有效措施，有力的推进了公司的发展。
（一）实施规范化管理，做到更好的为业主服务
1、加大对员工的培训的力度，提高员工素质。我们深刻体会到只有员工自身综合素质的提高，才能从根本上提高工作质量，更好地为业主服务。我公司按照“思想上高境界、业务上高水平、工作上高成效”的目标。
2、实行工作例会制。公司每月中旬和月底召开监理例会，。这一工作例会制度的实行，为各监理部和监理人员提供了一个相互沟通交流和学习的机会，有利于使统一思想，提高认识，也使公司内部能够及时总结各类经验教训，取长补短，我们认为非常必要，并将长期坚持下去。
3、抓建章立制。“不以规矩，不成方圆”。公司不断修改和完善内部各种管理规章制度，出台一系列的管理措施，做到赏罚分明、科学管理。这些规定、制度的制定，使公司的各项工作做到了有章可循。
为顾客提供优质高效的服务，是市场经济的要求，是社会的需要，也是一个服务型企业本身的需要。因此，它是服务型企业赖以生存和发展之本，没有优质的服务，就难以生存，更谈不上发展。随着市场经济的不断深化，要想在激烈的市场竞争中获得一席之地，优质高效的服务必不可少。我公司在积极扩大规模，拓展业务的同时，努力提高服务质量和服务水平，以质量求生存，以高效求发展。1、建立高素质员工队伍，为优质服务打下良好基础。我公司对提高员工素质历来相当重视，通过加大培训力度、严格管理等手段，使员工素质有了明显提高，同时，随着公司规模和影响力的加大，吸引了一大批素质高、能力强的业务骨干加入到公司，使公司人才资源得到丰富，业务水平提高较快。
2、增强员工工作责任感和法律意识，保证工作质量。今年以来，我公司加强对行业有关法律法规的宣传力度，通过一些反面教材的宣传，提高员工对所从事行业的认识，进一步规范员工行为。对工作责任心不够、工作出现失误的人员，采取以教育为主，处罚为辅的方法进行管理，有效防止重大事故的发生。三、存在问题
（一）在公司“做大”方面循序渐进，“做强”方面仍待探索。随着公司规模的扩大，业务量的上升，从目前来看，公司在“做大”上已经取得了一定的成绩，但也要防止无度的扩张而造成管理不到位等情况的发生，“做大”上坚决做到在可控制范围内。“做强”方面，由于没有固定的模式可循，是在“摸着石子过河”，还处在探索阶段，因此下一步我公司的工作重点将放在如何“做强”公司上。
（二）管理水平稍显滞后，跟不上公司发展速度。从管理的层次上看，仍处于一种头痛医头，脚痛治脚的被动管理。从总体看，一是管理制度仍不够健全，许多管理制度仍待制定和完善；二是专业管理人员有待增加，以加强公司的管理；三是各部门自身的管理有待加强。因此，我公司在管理上还有一系列工作要做。。（三）员工认识上的不足影响了公司的进一步发展。随着城市建设和城市化进程的加快推进，以及改革开放内、外部环境的不断变化，为公司的快速发展创造了良好的环境，是一个不可多得的机遇。当前，是公司快速发展的阶段，是迅速扩大企业规模，抢占市场的有利时机。今年以来，公司发展速度相比前几年而言要快得多，业务量也同时增大了不少，各业务部在业务量增大的同时，还应注重业务质量的提升。从目前各业务部业务开展情况看，在业务开展过程中，吸取经验教训，提高工作质量上还做得不够，没有立足于公司和部门的长远。提高工作质量，是提升一个起企业形象的关键，企业良好的信誉才能够保证企业获取更多的业务伙伴，从而进一步做大企业，并为做强企业提供保证。
（四）在用人上论资排辈，求全责备，封闭保守现象很难完全转变，这使人才开发工作力度与第一资源地位相差甚远。同时人才自身观念也存在安于现状、怕冒风险。人才选拔时不能很好地体现以品德、知识、能力和业绩为取向，我公司就存在人不能尽其才，才不能尽其用的现象，急需的人才不能安置，混日子的人员不能打
（五）从目前各业务部业务开展情况看，在业务开展过程中，吸取经验教训，提高工作质量上还做得不够，没有立足于公司和部门的长远。提高工作质量，是提升一个起企业形象的关键，企业良好的信誉才能够保证企业获取更多的业务伙伴，从而进一步做大企业，并为做强企业提供保证。还没能以乙级资质企业的标准来要求自己，也没有在业务过程中体现出公司在同行业中的优势和地位，这在一定程度上阻碍了公司的进一步发展壮大。四、201*年度工作打算
（一）完善约束激励机制，管理考核人才。充分挖掘企业内部人力资源，提高员工的整体素质。公司在201*年对一些技术人员的岗位进行调整，在调整中充分考虑技术人员的专业、能力、特长和自身意愿，岗位职责明确，完善年终绩效考核制度、奖励制度等
（二）为了公司今后在承接工程监理业务时，获得更大的自由度，为公司工程监理业务经营范围的扩大，有利于公司获得更多的市场，有利于公司在日益激烈的市场竞争中取得优势，在201*年的工作重点是把现有的丙级资质晋升为乙级资质
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201*年度监理公司年终总结
201*年，在县委、县政府、局党委的正确领导下；在有关部门的大力支持下,通过公司全体员工共同的努力，以务实的工作态度、团结的工作氛围、严谨的工作作风、高效的工作方法，较出色地完成了年初公司计划的各项工作，各项指标均已圆满完成。
公司本着“守法、诚信、公正、科学”的经营理念，致力于打造公司的良好形象和品牌，对所有监理的工程项目的进度、质量、投资和安全进行了有效的控制，确保了建设项目的各项目标顺利完成，杜绝了一切大小质量、安全事故的发生，工作深得业主和社会的好评。现对一年来的工作情况总结如下：
一、思想政治教育和业务学习情况
学习是前进的动力，不学习的人或机构是没有前途的。我们公司注重抓好全体员工的政治、业务学习，制定了有效的学习制度，规定每周一上午为固定学习交流时间，学习内容主要是有关工程质量和安全方面的法律、法规及各项规章制度，通过学习使全体员工领会了党和国家的各项方针政策、加强了法制观念，提高了员工的政治思想觉悟和自身修养。使公司员工能自觉抵制各种行业不正之风的侵蚀，真正树立服务的思想。
业务学习重点学习了《建筑法》、《建筑工程质量管理条例》、《建筑工程安全管理条例》及建设工程强制性条文、新验收规范等有关规定。目前公司已形成了良好的学习氛围，在工作的空隙，采用自学和鼓力支持每位员工参加自学考试或函授等方式，以提高公司员工全体文化业务素质。公司现有专科以上文凭人员有15人之多，已取得全国注册监理工程师资格人员有13人，另外有多人已取得全国注册一级建造师、造价师资格。以致使公司整体业务水平有了很大的提高，通过学习使每个人加深了对建筑规范及有关标准的理解，统一了工作方法，提高了工作能力和效率，从而大大提高了公司在市场影响力。
二、主要业务指标完成情况（一）、201*年度共签订监理合同大约40份，工程建设总投资达1.85亿元，大大超过年初计划指标。本年度所有竣工工程合格率为100%，全年施工过程中未发生一起重大质量和安全事故，轻伤事故也控制在计划范围之内，未超过1.2‰。顺利完成了年初的工作目标。具体工作如下：
1、积极配合全县的重点建设工程及市政道路工程的建设工作，对所有工程建设进行了监理。
2、加大对施工现场的监理。在日常监理工作中，由总监负责工程有关一切事务，对工程实行全方位监督管理。坚持以地基基础主体结构和影响使用安全及使用功能的关键部位及工序为监理工作重点，遍及到各分部分项工程，甚至是各个工程检验批。具体措施如下：
1）、依据施工图纸和施工组织设计等有关文件材料编制切实可行的监理规划和详细的监理细则。
2）、严明工作纪律，监理工作中监理人员必须跟班作业，对施工全过程实行旁站监理。针对工作好坏制定了相关的奖罚制度，对不称职的监理人员，按制度进行严肃的处罚。
3）、总监实行定期、不定期的巡视检查，严把每道工序质量关。4）、正确使用监理的权力，控制不合格的材料进入施工现场和进行使用。对不符合要求的分部分项工程及时下达监理工程师通知单，责令整改。对拒不执行的下达工程暂停令，报有关行政管理部门。
5）、工程实行定期例会制，召集参建有关各方协调解决有关技术等问题。（二）、很好完成了建设工程项目的招标代理工作，在招投标工作中认真审查工
程项目招投标文件及各种材料。确保了招投标活动公平、公正、公开进行。从而保证了招投标的合法性和合理性。
三、201*年工作打算：
面对新的形势，公司在经营管理领导班子多次讨论，今后公司将以十七大会议精神为指导，继续高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，解放思想，以实际行动投入到监理工作中去，扎扎实实完成各项工作。大家认为今后公司要抓好以下几项工作：
1、注重抓好各项管理制度的完善
“没有规矩，不成方圆”有健全的制度，才能有良好的工作效果，不以人管人，以制度管人。公司在今后工作中将注重抓好监理工作制度化、程序化、规范化、信息化，从而最大限度地减少了人为因素对监理工作的影响。
2、继续抓好重点人才的培养和员工队伍的建设要继续加强职工队伍的建设，虽然经过多年的努力，职工队伍建设有了很大的变化，队伍状大了，素质也有所提高。但技术骨干力量仍然不足，公司主要缺乏具有综合高水平的工程专业技术人员，真正能理解独撑一面的人员还不够。公司将加大人才的重点培养或采取引进另外相关专业的工程技术人才，是今后公司符合实际的人才发展战略。另外要建立灵活的用人机制，择优选用人才，对不能很好胜任监理工作的人员将弃用。逐步培养员工建立正确摆正企业与个人利益关系，忠于企业、尽心企业、营造企业团结奋进的新气象。
3、加大市场和开发力度
目前公司的经营范围有限，存在人员多负担重，市场竞争日越激烈。今后公司在提高人员素质的前提下，将继续扩大宣传力度，热情服务，提高服务质量。在稳固原有的市场前提下，进一步加大对市场的开发，制定好经营方针、经营目标、经营管理办法，为全面把我们单位推向市场而努力。
4、进一步加大对职工工作作风整顿
良好的工作作风是企业生存和发展的保证，公司将继续贯彻执行“勤奋工作、严谨科学、一丝不苟、守法公正”的工作准则，尽心尽责服务于业主，对施工单位工程施工中的各种行为进行监督管理。在不损害施工单位利益的基础上，确保建设单位的合法利益，做到公平、公正。在监理工作中坚决杜绝监理人员利用手中的权力，进行索、拿、卡、要的违法行为，公司将制定具体的措施，对有以上行为发生的将进行严厉处分。
5、201*年工作目标
201*年的工作目标是在201*年的基础上，计划将业务总量提高至少10%。房屋建筑工程面积目标为30万平方米，以及市政道路和园林绿化工程总投资目标超过2.0亿元。
尽管前进的道路是困难的，但前途是光明的，我们坚信在公司领导的正确领导和社会有关部门的支持下，通过全体职工的努力，我们的市场会越来越大、发展前途会更好、我们的企业一定会发展更为强大。
最后，祝大家身体健康！万事如意！新年快乐！
谢谢各位！
进贤县建设监理咨询有限公司日期：二OO八年二月一日
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