乡镇建管所职工评职称工作总结
乡镇建管所职工评职称工作总结
我自一九九九年七月毕业于省农业学校。这几年来，我认真学习马列主义、毛泽东思想，坚持以邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想和党的十六大会议精神为指导，认真贯彻执行党的各项方针政策，积极向党组织靠拢。善于运用马克思主义的立场、观点和方法来分析和解决工作中的实际问题，具有驾驭工作的专业水平和工作能力。在镇党委、政府的正确领导下，在县有关部门的大力支持下，在镇相关部门的密切配合下，积极投入到全县“四个三”活动中，广泛收集群众对村镇建设规划管理工作的意见、建议，严格依法办事，克服各种困难，积极完成各级下达的各项工作和任务。本人通过自学《城乡建设法律法规政策》等各专业书籍，在实践的基础上，强化理论，理论与实践相结合，于201*年9月至201*年7月通过成人高考考入四川省建筑职业技术学院《施工及施工管理》函授学习毕业，较系统地掌握了本专业的基础理论和专业技术知识，熟悉施工管理的技术标准规范。
几年来，广泛宣传村镇规划建设管理的相关法律、法规及规章，特别要加强基本建设程序、执法程序、农房质量安全监督检查和危房危岩、滑坡地带下房屋的防灾避险及各类隐患的排查工作。对联系的村做到知底知细，定期、不定期的检查违章建筑，并宣传在我镇建制镇、集镇、村庄适用的村镇建设规划管理有关的法律法规及规章条文，公开办事程序、办证程序、收费标准，做到了明确、公开、公正，取得了明显的效果。
自在建管所工作以来，我负责村镇房屋产权产籍工作。严格按照国家法律、法规和有关文件精神，做到了当场审核有关手续和材料，能办理的及时办理；对手续不齐备或不符合法定条件、未按规定的，口头性告知。坚持做到一一审查，层层把关，按规定程序发放房屋所有权证，做到档案资料准确、清楚、齐备。
根据自己的政治思想、文化专业知识水平、理论知识、实践技术水平、工作能力和成绩及履行职责的情况，特申报村镇建设规划管理助理工程师，请组织考核评审。
总之，近几年来，由于在建管所从事村镇建设工作中，学习和实践锻炼少，对技术要求掌握不够，还需加强业务知识的学习，加强建设规范标准的学习，提高业务水平，为村镇规划建设工作服好务。
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乡镇“四亮四创四评”活动的总结
为进一步推动窗口单位和服务行业牢固树立以人为本、执政为民理念，促进创先争优活动成为群众满意工程为目标。在市组织开展在窗口单位和服务行业全面开展“四亮四创四评”活动的统一部署下，我镇按照“推动科学发展、构建和谐大屯、服务人民群众、加强基层组织”的思路，根据市委的安排部署，根据相关文件要求，结合我镇实际，精心组织，大胆创新，把“四亮四创四评”活动与各项工作密切地结合起来，并一同部署一同开展，扎实推进创先争优活动，取得了较好的成效。现将工作情况总结如下：
（一）精心组织，加强组织领导。我镇高度重视，确立了以镇党委书记为组长，镇党委副书记为副组长，各部门主要负责人为成员的活动领导小组，精心组织，明确责任，抓好落实。特别是各支部党员领导干部做到重心下移，工作力量下沉，切实解决实际困难和问题，把为民服务的各项工作落到了实处。大力推行了党员责任区，把党员责任区作为创先争优为民服务的一项重要内容和任务，作为服务的一项重要措施，切实把为民服务的各项措施落到了实处。
（二）广泛动员，注重群众参与。积极扩大群众参与面，广泛听取群众意见，建立健全了群众评议机制，组织群众对活动开展情况进行评价，让人民群众切身感受到了活动的意义和带来的实实在在的好处。深化了党群共建。坚持了党内带党外、党员带群众，共同推进“四亮四创四评”活动。（三）创新探索，及时提炼总结。各窗口部门高度重视先进典型选树工作，及时总结提炼并推广了“四亮四创四评”活动的好经验、好做法，推动活动向纵深发展。注重探索方法，总结经验、寻找规律、形成制度，为窗口部门创先争优提供了持久动力。
（四）注重实效，强化督促检查。为防止工作停在口头上、流于形式，镇创先争优活动领导小组办公室对此项工作进行专项检查。各窗口部门也结合各自职责，适时开展了督查，通过专项检查、综合检查、分级检查、明察暗访等形式，及时发现、解决了工作中遇到的问题、难题。对启动不及时、工作推进缓慢、效果不明显的个人，进行通报批评。
（五）深抓载体，深化活动成效
1.突出“四亮”比干劲，提升服务水平创先进
一是亮流程，方便群众查询。结合部门实际，设立便利的服务平台，展示业务流程图、发放便民服务手册、亲口解说等方式，将工作流程和办事要件进行公开、宣传，方便群众办事。二是亮身份，接受群众监督。积极开展“党员示范窗口”、“党员先锋岗”、“党员责任区”等活动，通过摆放席卡、台签，佩戴党徽、团徽、胸卡、挂牌上岗等方式，将服务人员的姓名、职务等信息进行公开，接受群众监督。在便民服务中心设立党员示范岗、党员先锋岗，实行挂牌上岗，主动为群众提供服务，有效提升了服务质量和服务水平。三是亮职责，主动服务群众。通过岗位监督栏、党务公开栏、佩戴上岗证等形式，对窗口单位和服务行业人员工作职责、履职要求、工作时限等进行公开。四是亮承诺，落实承诺事项。窗口单位和服务行业把单位和个人服务承诺、完成时限和兑现情况，通过公开栏、黑板报、宣传橱窗等形式进行公开，自觉接受社会监督，促进承诺事项落到实处。
2.深化“四创”优环境，延伸服务触角
一是创岗位奉献先锋。以“查学习、看素质，查作风、看服务，查干劲、看业绩，查创新、看奉献”为主要内容的“四查四看”为载体，开展学习普发兴、杨善洲先进事迹活动，激励党员干部立足本职学榜样、当表率、树标杆、创一流。紧紧围绕“当先锋，强素质，履职能，优服务”的要求，强化“党员先锋岗”责任。创建部门结合效能建设，围绕本部门、本单位中心工作，创新落实党员责任制，明确党员职责，发挥党员作用。二是创群众满意窗口。以“进窗口部门、看服务限时、看服务效率、看服务态度”为标准，认真落实首办负责、限时办结、责任追究、服务承诺等制度，全面推行工商服务窗口工作，实现“示范窗口”的争创目标。三是创优质服务之星。全面推行阳光服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，不断巩固提升各部门服务水平。
3.坚持“四评”促效能，提高群众满意度
结合“领导点评”、授旗评星”等活动的开展，通过“自己评、群众评、领导评、组织评”的“四评”活动找差距，比成绩，促使各部门在“四评”中整改提高。一是自己评，主动剖析找差距。窗口服务行业人员结合岗位职责、承诺事项等，每季度组织开展一次自评和互评，查找存在的问题和不足，明确自身努力方向和争创目标，全镇窗口服务行业人员已开展自评和互评6余场次120多人次。二是群众评，接受监督优服务。通过安装服务评价信箱、发放工作评价表等方式，让服务对象能够及时、简便地对服务单位和服务人员的工作质量进行评价。同时，采取邀请“两代表一委员”评议、开展社会满意度调查等方式，广泛征求群众意见。促使窗口单位服务人员创新服务方式、提升服务水平，满足群众需求。三是领导评，找准问题求提高。根据员工自评和群众评的情况，分管领导及单位领导按照“当场议问题、集中评效果、整改抓落实”的程序进行点评，对员工取得的成绩实事求是地肯定，对员工存在的问题客观公正地指出，并提出改进意见，促进员工在提升自身素质、完善服务质量等方面创先争优。四是组织评，表彰先进促赶超。制定了服务考核评价办法，实行支部一季一评比、半年一通报、一年一表彰，对优秀个人和集体授予荣誉证书、流动红旗等，努力营造比学赶帮超的浓厚氛围，努力形成评比工作标兵、树立示范窗口等创先进、争优秀长效机制。
通过此次活动，切实解决一些部门存在的“庸、懒、散”现象和门难进、脸难看、事难办的问题。切实改进了政风作风，达到了阳光服务、微笑服务、规范服务，为群众提供了便捷、高效、优质服务。做到了优化工作流程，规范服务标准，创新服务方式，健全服务体系，坚决杜绝了办事拖拉，推诿扯皮，敷衍塞责等问题，提高了服务效能。但我们在看到成效的同时，也认识到了自身的不足，如工作积极性不高、办事热情衰减、办事效率有待提高、责任感不强、认识不到位等问题，在以后的工作中，我们将积极探索各种管理和服务方式方法，不断强化监管职能，优化服务方式，提高责任意识，提高窗口部门和服务行业的服务能力、办事效率、责任意识。
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