武义县中医院下属科室201*年工作总结13031
武义县中医院职能科室201*年工作总结
部门：急诊科填报人：郑小平项目在上级主管部门的正确领导下，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。总结内容行风建设201*年是我院急诊成立后重要的一年，也是我院急诊科适应市场经济持续发展十分关键的一年。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服业务工作情况务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到95%以上。严格控制院内感染的发生。加强心肺复苏技能的训练，使全院职工心肺复苏技能达到高级水平。增加院前急救设施，如车载心电监护除颤仪等。加强院前急救知识和技能的培训，提高院前急救水平。很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。规范管理举措加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。科室内部管理举措今年要着重学习和研究多器官功能障碍综合征、复苏及心血管急救急诊、感染及合理应用抗生素、无创和有创性正压通气治疗、严重创伤与休克、急性呼吸窘迫综合症、弥漫性血管内凝血等课题的研究，使我院急诊科急救水平更上一个台阶。科研学术要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措服务举措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系。
武义县中医院职能科室201*年工作计划
部门：填报人：项目在上级主管部门的正确领导下，以做好新型农村合作医疗及城市居民医总结内容行风建设保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，坚决完成医院下发的各项规定。巩固原有的急诊水平，进一步扩大急诊医师队伍，拓展急诊业务。业务工作认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责。规范管理（全员性）完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月科研学术（举办县、院级学术交流等）服务管理科室内部管理一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系。
扩展阅读：中医院201*年工作总结
宣化县中医院201*年工作总结
201*年，宣化县中医医院在县委、县政府、县卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，全面贯彻党的十七大精神和“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，狠抓医疗服务质量，强化内部管理，全院职工团结一心，努力拼搏，各项工作取得了显著成绩。现将总结汇报如下：一、医院基本情况。
医院现有职工65人，开放病床50张，在人少事多，一人兼几职的情况下，门诊住院合二为一，未发生大的医疗事故，急诊的应急能力及抢救危重病人的能力逐渐提高，收治的疑难危重病人越来越多，专科建设成绩更为显著，收治病种较前广泛，来诊病人扩展到全县各乡镇及相邻县乡。医院的业务不断得到拓展，努力提高中医药服务水平，开展单品种小包装，煎药的中药临床应用，全面做好各项工作，实现了历年来新的突破。
二、临床医疗工作持续稳步推进，医疗设施逐步得到改善。
1、全年业务收入有新的突破。门诊量、住院病人量业务收入都明显上升，全年门诊量12988人次，比去年同期增长6%，住院人数586人次，比去年同期增长7.5％，截止12月1日全年共完成业务收入370元。
2.医疗惠民工程，我院抽调一线人员对全县退休、在职2400名职工进行了健康体检和115名义务兵体检，参加学校高考，和其他公共卫生活动派出21人次，到江家屯敬老院，洋河南光荣院免费出诊，到王家湾、深井、崞村边远山区下乡义诊6次，推广中医药技术，免费检查540人次。一是方便群众就医，二是提高了医院的透明度。开展单病种限价治疗，救护车免费接送病人等惠民工程，受到患者的好评。3、注入资金增添设备，满足人民群众就医。为满足广大人民群众就医需求，医院在资金短缺的情况下，采取了询价赊购的办法，购买红外线乳透仪。另外，还争取了专科项目大型检验设备无创呼吸机、生化仪、500毫安X光机等设备，为临床提供了可靠的诊断依据。
4、积极开展了“201*年以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题”的中医医院管理年活动和“平安医院”创建工作。我院根据卫生部，省卫生厅市卫生局安排部署，继续开展了中医医院管年活动。拟定了宣化县中医院管理年活动方案，主要目标要求是：通过开展此项活动，进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，真真正正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面。进一步加强医疗质量、医疗安全的各项规章制度，各级人员职责、各种技术操作规程，逐步使各项
工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立起长效机制，确保了我院医疗质量再上一个新台阶。为了进一步提高我院广大干部职工政治思想素质和文明程度，促进医院快速发展，经医院研究决定，以“开展管理年活动”为契机，医院拟定了创建平安医院工作计划，召开了全院动员大会，进行安排布署，明确了目标要求和创建标准，使职工提高了思想认识。在科室之间、同事之间开展比、学、赶、帮、超活动，调动全院各个方面的积极性。为了把创建工作做好，我院还专门成立了领导小组，将创建活动与考核“继续开展医院管理年活动”有机地结合起来，由考核组制定考核细则，进行打分登记，年终根据平时考核情况综合评出文明科室和个人，年底进行表彰和奖励。
5、认真搞好“新农合”工作。
我院非常重视“新农合”这项工作，成立了“新农合”管理办公室，落实专人管理、专人负责。积极响应新农合政策，自觉遵守新农合相关规定，广泛宣传，把服务落到实处。为满足参合农民看病、治病的要求，在门诊大厅设立了健康教育咨询点，在新农合办设立了新农合政策咨询点，热情主动地为参合农民服务。在医疗质量相当的情况下，需要的是比较优质的医疗服务，由点及面，进一步优化服务流程，微笑服务走在前，深受广大人民群众的欢迎和好评。
6、专科专病建设效果明显，充分展现出特色和优势。
针灸理疗、中医肛肠专科品牌效应日倾突出，让老百姓享受到了低廉优质的医疗服务，从而带动医院全面发展。今年，申报批准了能力建设项目设备和房屋修缮费190万。
7、加强医院宣传。在练好内功的同时，注重加强医院宣传的力度，利用各种形式，采取各种办法，把医院宣传出去，使医院知名度越来越高。注重信息沟通，把医院发生的重大事件、情况及时向上级有关部门报送，使领导了解中医院，支持中医院。
8、党风廉政建设和行业作风建设工作长抓不懈。抓政策和措施的落实，开展学习与教育工作，逐步拟定各项制度，一边学习，一边整改。坚持物价部门收费标准，坚持收费项目、药品价格公示制度，坚持院务公开制度，坚持药品招标采购制度，切实加强内部管理，实行了住院病人一日清单制，提高了医院收费的透明度。
9、进一步加强下乡义诊工作。在开展好临床工作的同时，抽调专人负责下乡义诊和健康教育工作，在娱乐广场开展了宣传教育活动，发放传染病防治知识等，慢性病管理建档几十余份。先后派出医务人员4人到张家口市第一医院进修学习，医疗服务水平和服务理念已有所提高。
三、存在的问题和不足。
1、逐步探索、完善社区卫生服务功能明确工作内容，积极争取人员编制，充分发挥中医在社区卫生服务中的作
用。
2、主动向上级领导汇报，如何解决目前房屋设施严重不足的问题。积极争取项目资金，加快基础设施建设，努力实现又好又快的发展。
3、人员编制数严重不足，人才匮乏，严重制约医院的发展。作为一个医院，人才是关键、是财富，是医疗市场竞争的必要条件，根据医院的发展状况和需求，有计划地培养人才和招聘专业技术人员，逐步形成合理的人才梯队。
宣化县中医院
201*、11、8
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