201*年上半年机关作风和效能建设工作总结
201*年上半年机关作风和效能建设工作总
结201*年上半年，县局机关作风和效能建设工作紧紧围绕地区局、县委和政府提出的工作要求，以“人民税收为人民”为宗旨，有效开展了机关效能建设工作，积极落实促进当地经济发展的各项税收政策，强化税收征管，优化纳税服务，认真解决工作中存在的问题，确保了各项税收工作任务的完成。现将县局上半年开展机关作风和效能建设工作情况总结如下：
一、加强领导，提高认识
县局在抓好机关作风和效能建设工作中，结合税收工作实际，坚持做到“三个到位”。
一是思想认识到位。县局高度重视机关作风和效能建设工作，从建设一支“廉洁、勤政、务实、高效”的税务干部队伍出发，以依法行政、提供优质服务、提升满意度为目标，把机关作风和效能建设工作融入贯彻落实中央新疆工作座谈会精神和地区局、县委、政府的各项决策之中，融入“新疆效率”提高工作质量和效率的目标之中，立足全局实际，改进机关作风，建立和谐的征纳关系。针对薄弱环节，齐抓共管，全员参与，为建设“法治型、服务型、廉洁型、效能型”国税提供了保障。
二是组织领导到位。为有效开展机关作风和效能建设工作，县局及时成立了机关作风和效能建设工作领导小组，明
确了职责，形成了“党组统一领导，办公室组织协调，各科室各负其责，群众积极参与”的机关作风和效能建设领导机制和工作机制，形成了一级抓一级，层层抓落实的领导格局和工作机制。
三是“三项教育”到位，加强机关作风和效能建设宣传，营造效能氛围。积极开展主题教育，打造学习型、效能型机关。做到了廉政、勤政、为民服务的宗旨教育到位；树立单位形象、公仆形象、行业形象的教育到位；遵纪守法，依法行政的行为规范教育到位。通过教育使全体税务干部提高了思想认识，明确了机关作风和效能建设工作的重要性和必要性。同时及时学习和报送有关机关作风和效能建设工作相关报表材料，实现了抓效能促税收的教育目的。
二、完善制度，规范行为
为认真贯彻落实《阿勒泰地区国税系统行政效能问责操作办法》、《青河县加强机关作风和效能建设的实施意见》、《青河县机关作风和效能建设综合考评办法（暂行）》，县局及时制定了《青河县国税局改进机关作风加强效能建设活动的实施方案》，围绕考评原则、范围、内容、方法、程序和具体要求，严格落实责任制，把各项目标任务层层落实到具体岗位，扎实开展了绩效考评工作。
三、加强监督，畅通政令
一是加大督查和追究力度。将地区局、县委和政府的决议、决策落实情况作为督查工作的重点，认真实施督查，保证政令畅通。建立效能督查考评机制，为推动责任落实，实
2行“一月一检查，半年全年一总结的定期分析通报总结制度。在实行目标责任制、岗位责任制和重点工作等方面，健全经常性的督促检查制度和严格的责任追究制度，不断完善综合评价考核机制，确保了工作落实到位。
二是进行明察暗访。定期不定期对各科（所）室工作任务完成情况、效能建设情况、纳税服务厅的服务情况等开展明察暗访和巡查，及时发现问题，督促整改。纠正损害纳税人利益的不正之风，切实解决不作为、乱作为、效率低下以及“吃、拿、卡、要、报”和“懒、散、庸、拖、贪”等问题。在治庸方面，重点解决理想信念淡薄，缺乏事业心、责任感、工作作风漂浮，被动应付；在治懒方面，重点解决没有工作激情，精神状态差，缺乏大局意识和服务意识；在治拖方面，解决办事拖拉，推诿扯皮，效率低下；在治散方面，重点解决组织纪律观念淡薄，漠视规章制度，损害集体荣誉；群众意识、服务意识淡薄，服务态度差，群众满意度低等问题。要求全体干部树立“人人讲效率、事事创效能”的大效能意识，工作作风明显转变，服务能力和办事效率明显提高。
三是深化政务公开，规范政务公开的对象、内容和形式，增加工作透明度，接受群众的监督。同时加强对税收管理员的教育、管理和监督，利用“新广行风热线”、“12366”咨询热线，及时解答群众关心的热点难点问题。加强税企沟通，进一步规范执法行为，切实保障纳税人合法权益。畅通投诉渠道，净化纳税服务环境，着重解决工作中存在的作风不实、办事不公、效率不高以及“中梗阻”等问题。
四、严格管理，优化服务
一是以执法和服务为重点，坚持执法和服务并重。进一步完善和落实为纳税人“全程服务”工作制度，认真落实首问责任制、承诺服务制等服务措施，并结合《行政许可法》，缩减审批环节，简化审批手续，拓宽服务渠道。树立征纳双方法律地位平等的理念和纳税服务是核心业务的理念，在管理中体现服务，在服务中实现管理。进一步简并办税资料，优化办税流程，简化办税程序，切实减轻纳税人办税负担。从抓效能入手，提高窗口干部的业务技能，提高办税效率。协助纳税人通过多种方式申报纳税，降低纳税成本。
二是完善办税服务大厅功能，在原有办税服务区基础上增设了等候休息区及纳税咨询区域。公开各项办税制度及监督电话，按照国家税务总局办税服务大厅规范统一标识，规范服务，为纳税人营造一个舒适、高效的办事环境，进一步优化办税服务环境。
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201*年上半年机关效能建设工作总结
为全面贯彻落实自治县关于全面开展机关效能建设的有关文件精神，进一步加强效能建设转变机关作风。经贸委按照县委、县政府的统一安排部署，完善运行程序，采取有力措施，推动了全委机关效能建设稳步、健康发展，使我委各项工作运行良好，极大地促进了自治县工业经济的顺利发展，为自治县的社会稳定和经济发展做出了积极贡献。现将201*年上半年机关效能建设工作总结如下：一、严密组织，准确部署
我委以自治县《进一步加强效能建设转变机关作风实施意见》为主线，广泛组织动员，细化工作措施，多措并举，创新发展，力求在机关效能建设工作上下真功、求突破、见实效。为确保及时、高质地完成各项任务，针对我委人员变动及时调整我委机关效能建设工作领导小组。进一步细化分工，明确了责任领导和责任处室，并制定了实施方案和跟踪督办措施。根据自治县委、县政府以及自治州经贸委要求，及时制定我委201*年机关效能建设工作方案以及关于加强机关效能建设的意见，积极准确地部署我委全年机关效能建设工作，明确工作步骤、工作要求、责任落实，更好地推进我委机关效能建设工作顺利开展。二、加强学习，积极自查整改
召开专题会议，及时传达县委、县政府文件精神，加强对机关效能建设工作的学习。在传达文件内容的同时，我委领导还结合我委工作，进行了详细解读，并要求各科室深入学习，重点把握精神实质。根据机关效能领导办公室制定的《木垒县经贸委机关效能考评实施办法（试行）》，积极开展自查整改工作，结合各自实际深入查摆剖析问题，制定整改措施和效能工作目标计划。通过认真反思，仔细对照，深入排查，解决本单位、本科室各级干部及工作人员在思想观念、精神状态、工作作风等方面问题，有效的提高了工作能力、办事效率和质量。三、着眼实效，全员参与
统一认识，凝聚力量，我委干部及工作人员通过学习和自查整改，思想统一到了努力提高办事效率和服务水平上来。所有科室和全委干部职工都高效运转起来，工作效率大大提高，工作实效明显增强，求效率、重质量的作风蔚然兴起。充分发挥机关党组织的作用，将机关效能建设工作同当前开展的各项活动和考核工作结合起来，充分调懂广大党员干部的积极性和创造性，引导全员参与形成合力，为扎实开展机关效能建设打下良好的群众基础。四、强化业务，深化绩效管理
我委组织机关工作人员认真学习与本专业相关的法律法规和专业知识，采取专题讲座、业务培训、岗位练兵、参观交流等形式，大力培养一专多能的业务骨干，不断提高全体机关工作人员的业务素质和工作能力。深化化效能激励，加大考评力度，充分发挥绩效考评的导向作用。进一步将业务工作与各科室目标责任制考核有机结合，建立更加科学、操作性更强的干部绩效考评体系，切实将绩效考评与公务员年终考核挂钩，与干部使用挂钩，与奖金挂钩。
201*年上半年我委机关效能建设工作取得了一定的成效。在今后的工作中，我委仍会积极抓好机关效能建设工作，不断加强工作作风，使机关效能建设工作逐步走向规范化、科学化的管理方向发展，不断总结经验，弥补不足，使机关效能建设工作再上一个新的台阶。
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