材料库工段 年末工作总结
材料库工段年末工作总结
201*年随着岁月的脚步离我们渐渐远去，它肩负的历史使命已经走到了终点，暂新的201*年已经大踏步的向我们走来。
回首201*年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足之处，不过经过这一整年的时间，我还是在公司领导及同事的关心和帮助下圆满完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，也相应的学会了很多。
在材料库工段的工作时间一转眼已经有了一个半月的时间，经过这段时间同员工们一起工作和学习，我们工段的工作已经有了好的开端和改变，但是依然还有不足之处需要持续整改，总结需要持续整改的工作如下：
需要持续改进的是材料库现场：现在材料库物料做到了物品分区整齐摆放，但相应的标识牌未建立完全还正在整理当中，会尽快做到物料和标识对应齐整。
油料和易燃易爆物品区正在整理，与其他物品分开摆放很不好分区，因为库房空间有限，而有些物品在冬季又怕冻又要远离热源区，正在整理解决当中。
本月的工作任务很多，因为到了岁末年尾，不过在我和我下属员工的共同努力下，我坚信会很快整理完成，尽快的进入明年的备战工作当中。
在新的一年里，我和下属员工会认真学习公司各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
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由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议；随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价；对销售市场进行检查、监督、检查等工作；三是领导交办的其他工作。
短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。表现在：1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强；2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。
以上是我个人任职市场部工作以来的小结，也是我个人201*年上半年工作总结，不足之处，请领导指正。
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