陈霞收银员工作总结
实习收银员工作总结
时光如梭，不知不觉已经在收银岗位上实习了一段时间了,在这里学到的知识和理货员完全不同。从上班到下班打交道的就是一台收银机和千千万万的顾客。刚开始的新鲜已不付存在，真的觉的收银工作是那么的枯燥乏味，每天都要站在那里，一上就是好几个小时，从来都没那么累过。从事收银工作时间不太长，自身素质和业务水平离工作实际要求还有一定差距，但我能够克服困难努力学习，端正工作态度积极向其他同事请教和学习，现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结：
一、作为与现金直接打交道收银员我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要误解和可能产生公款私挪现象。收银员在进行收银作业时不可擅离收银台以免造成钱币损失或引起等候结算顾客不满与抱怨。在收银台上收银员不可放置任何私人物品因为收银台上随时都可能有顾客退货商品或临时决定不购买商品，如果有私人物品也放在收银台上容易与这些商品混淆引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金随意打开抽屉既会引人注目。收银员要熟悉卖场上商品尤其特价商品以及有关经营状况以便顾客提问时随时作出正确解答
二、认真做好商品装袋工作。将结算好商品替顾客装入袋中，是收银工作一个环节。不要以为该顶工作最容易，不过往往由于该项工作做得不好而使顾客扫兴。要提醒顾客带走所有包装入袋商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
装袋作业的控制程序是：（1）硬与重的商品垫底装袋；（2）正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；（3）超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；（4）对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；（5）瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；（6）易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；（7）冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中。
三、注意离开收银台时工作程序。离开收银台时要将“暂停收款”牌放在收银台上，将现金全部锁入收银机抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管。将离开收银台原因和回来时间告知临近收银员；离开收银机前如还有顾客等侯结算不可立即离开，应以礼貌态度请后面的顾客到其他收银台结账，并为等侯顾客结账后方可离开。在这段收银实习的时间里，我觉得自己成熟了很多，我明白了很多待人处事的道理，同事们热情工作的态度感染着我，收银工作不能太粗心，在工作中也不能犯一点儿错误。我觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。今后我一定会更加以一颗饱满的心来对待我的工作，实现“中国苏果、百姓生活”的宏伟目标而奋斗。
华润苏果金光大道购物广场百货部洗化课陈霞二0一一年十一月日
扩展阅读：教学工作总结 英语陈霞
201*年至201*年学年度下学期教学工作总结
华阳实验小学英语组陈霞
由于本学期要参加全县的统考，加之四年级的英语教学经验又少。所以，我时常在心里告诉自己：要多向其他的英语老师学习，借鉴别人好的教学方法，取长补短。也正因为如此，我严格遵从教学的五个环节：课前认真备课，编写好适合自己教学风格的导学案，做到既备教材，又备学生，因材施教。另外，努力激发学生学习英语的兴趣，培养学生学习英语的积极性，使他们树立学习英语的自信心，同时培养学生一定的语感和良好的语音、语调基础，为高年级更好的学习英语打下基础。下面就本学期教学实践，结合课前、课中、课后三大方面对自己的教学工作作如下总结：一、课前
认真备课，做到新旧知识相结合，突出重点，抓住难点，根据学生的认知水平，利用自己的经验对教材内容进行取舍、整合、拓展。在设计作业时会想：这样的作业与今天的教学有什么关系？学生喜欢这个作业吗？发展了学生的什么能力？学生能做对的概率有多少？同时，也可把早读的内容列入其中，联系教学进度，结合正课出现的重点、难点，亲自指导早读。二、课中
首先，课堂上要求学生注意力集中，真正听懂我所讲的内容。这就要自己在英语课堂教学过程中，教给学生正确的学习方法，引导学生积极思考，使其在思考中激活所学的知识，激发学生的创造力，从而提高学习效率，使学生由“要我学”向“我要学”转变，而且要“学有所得”。例如：有的学生认为学英语难，难就难在记单词、背课文，追其原因是由于他们没有掌握科学的学习方法，只是不加思索的机械的死记硬背，结果学习效率很低。我就在日常教学中教学生做到按字母或字母组合的发音要领，掌握拼读方法，按拼读规则来记忆单词就比较容易掌握了。
另外，在课堂上我鼓励学生大胆开口说英语、克服胆怯心理，只有多说多练才能学好英语。
再者，帮助学生归纳、总结，抓住重点，解决难点，将各单元的主要句型和语法知识点提炼出来，鼓励学生开展讨论、共同提高。
由于学校健全完善的管理制度和良好的校风、班风，学生们的整体素质得到提高，英语成绩也得到进一步的发展。三、课后
首先，因为英语的特殊情况，学生在不断学习中，会出现两级分化现象，差生面扩大，会严重影响班内的学习风气。为此，我制定了具体的计划和目标，对这部分同学进行有计划的辅导。比如，我在班上选出了几个成绩比较优秀的学生，担任班上的“小老师”。每个“小老师”分配一两个学习成绩比较差的学生，在课后的时间负责他们的单词及课文的朗读或背诵。如果有进步，可分别给予不同的奖励，并选出最佳“小老师”，给予更高的奖励。当然，小老师解决不了的我来解决。
其次,在课后，还要认真做好学生工作，一视同仁对待每一个学生，让其有足够的信心去学习英语，认真完成课后的配套练习，不懂的地方，多向老师或成绩好的学生请教。四、听力方面
为提高学生听力水平，坚持每天让学生听英语歌曲及课文的配套录音或磁带，还让学生表演对话，背书。五、在在问题
（1）少部分学生完成作业的质量差，存在不交作业的现象。如，赵子豪，徐涵宇，郝铭雪，惠康健这些同学。
（2）和学生交流少，有些学生未能从思想上帮助其认识到学习的重要性，没有完全融入到学生当中，有时过于严厉。如，对四二班的郝明雪同学。
（3）对学困生缺少更多的耐心。如，对四一班的季家乐同学。
（4）有些学生在听读方面有困难，但至今没有辅助材料来帮助其进行有效的学习。
（5）评价激励机制未能长期很好的运用。尤其对组的评价在一定程度上也有缺失，一部分同学的积极性未被真正调动起来。六、努力方向
1、杜绝学生不交作业的现象，狠抓学生的作业质量。2、用行之有效的方法对学困生进行辅导。
3、及时通过校信通等形式联系家长配合自己的工作。如，购买配套的录音磁带及字帖，来加大学生听、说、读、写的力度。
4、想办法使每个学生都参与到英语的学习中来，努力使每个孩子都爱说英语，爱用英语，保持对英语的兴趣。
总之，一学期的四年级英语教学工作自己付出了很多，也收到了相应的回报。在以后的教学中我会努力填补自己在教学中的不足，力争使自己的英语教学工作更上一层楼。
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