工程部年终总结
年终总结
转眼间201*已将成为过去，在这一年里都作了些什么呢？苦苦的寻思；在一个照明产品生产的企业已做六年，在工作和客户稽核中看我对公司现场各部门的工作作如下总结！
一、样品制作及工艺流程的编排和作业指导书的编写；
可以说样品制作是质量管理的开始。客户下订单之前都会要求送样，只有样品通过后才会考虑下订单的，所以样品的制作也就至关重要了。客户要求打样会提供产品图纸（有的也提供样品），那么工程部首先要根据客户图纸或对样品进行解析列出“产品基本资料表”，然后备齐材料开始制作样品。在样品制作过程中有一项工作是十分重要且必不可少的，就是做好相关的记录。在制作过程中出现的异常现象的原因及采取的措施等也应记录下来，所有这些都是编排工艺流程和编写作业指导书的依据，最好是编排工艺流程的人员和编写作业指导书的人员能亲自制作样品更好。作业指导书是制造部生产的行为准则和依据，应该尽可能简单明了，便于操作者领会，并且要针对每道工序在样品制作时出现过的问题或可能出现的问题注明应该注意的事项，这样才可以在生产过程中起到预防的作用，这也正是质量管理的宗旨所在（但目前我司在制作样品过程中发现问题处理时留下的记录较少，并且有的问题没有得到及时处理）。
样品制作及工艺流程和作业指导书的编排和编写，也不仅仅是工程和品保的事情。工艺流程的编排务必要考虑到实际生产流程安排的合理和方便，制造部在按工艺流程安排生产时若有发现不合理或不方便时，应和工程、品保协商加以改进。而生产过程中肯定还会有异常情况出现或者觉得有需要改进的地方，因此也应该会同品管部和工程部做好异常处理后由工程部或品保对作业指导书进行完善，在注意事项中加以注明，但目前制造在生产过程中除转轴会看指导书外，如冲压、包装等其他工位根本员工是不会看指导书作业。
品管部也应该参与工艺的审查和样品的评审，由工程部和品管部共同进行，根据客户的要求设定产品的检验项目和检验标准，以便在正式生产时对生产过程实施监控，方便现场品检员检验，这一点现在已经基本完善。
二、制造部在生产时要考虑到品质、成本、交货期及安全生产等各个方面，但是在质量管理方面还应负一些具体的责任，具体如下！
1．严格按作业指导书进行生产操作，进行有关作业标准的培训，提高作业者的技术水平，既提高生产效率，又保证生产过程质量。
2．生产前第一个产品应对照标准作适度自检，确保在正常情况进行生产。3．进行工序控制，质量数据波动是否合理，工序是否处于稳定状态，协同相关部门分析寻找不合格品的原因，采取纠正、预防措施，防止不合格品的发生和再次发生。
4、要求和培养员工的自检习惯，做到“不合格品不流入下一道工序”。5．做好在制品的管理，防止不合格品混入下步工序。三、品管部在生产过程中应起到如下作用：1.产品的首件检验，工序的首件确认。
2．巡回检验。检验人员在生产现场的检验，以便及时发现问题防止不合格品的出现。
3．最终检验。最终检验属于事后把关的行为，但必不可少，完成品只有通过最终检验后方可出货。最终检验一般采取GB/T2828.1-201*抽样的方式进行。4．作好各种检验记录及其它与质量状况有关的记录。检验记录和其它与质量有关的记录应该切实记录和按规定妥善保存。
5．进行可靠性测试。可靠性测试主要是指在模拟环境条件和使用条件下产品使用寿命的实验，如寿命测试、附着力测试等。
6．参与品质异常的处理，并对纠正、预防措施进行跟踪，对其效果进行确认。
四、顾客投诉：顾客反馈意见的收集和分析、接到顾客投诉后，最重要的是采取补救措施和分析造成质量事故的真正原因，以便采取有效的措施防止类似事件的再次发生，品管部会同制造部和工程部一同分析原因和制定改进措施，由品管部跟踪实施情况和确认改进效果，因为问题的出现不可能是单方面的原因，有可能是模具不良，有可能是作业指导书或工艺有缺陷，也有可能是员工操作问题，而流入到顾客处的不合格品，品质检验部门就有不可推卸的责任。因此只有各部门紧密配合，才能找出问题的真正原因，消除影响产品质量的各方面的因素，从而改善和提高产品质量，最终达到顾客满意。
五、工程部要做好作业标准的发放、修改等工作，要保证发放给制造现场的是有效版本。其次就是对在制造部对工艺提出的疑问或不明白的地方，工程部负有解释的责任，工程部要认真对待制造部的反馈，甚至要和制造部探讨对作业标准和工艺进行修改和完善，而不是抱“闲话少说，按我规定的做没错”的态度。再其次就是配合制造部、品管部对制造过程中出现的异常现象进行原因分析，对采取纠正和预防措施提供意见。
下面我再总结一下今年的品质和管理方面的具体现状；
制程首件失误：去年为平均每月在3件左右，全年共计37件；今年共计14件，平均每月1.17件，虽在去年的基础上有大幅度的下降，但还是没有达到今年所订之目标每月控制在1件以下，明年将从新品管员入手，加大培训力度，对首件制度执行每月宣导一次，将现场的品质问题记录下来作为一种培训教材对新品管执行培训，检验资料不断完善,班长的审核力度从现在的有漏失变为每个问题必须反思，当发生制程首件不合格问题时，审核人员和首件错误人员必须召集相关人员开品质会议，运用8D方案检讨原因所在并且下对策如何避免类似不合格的产生；
巡检漏失、返工返修率：返工返修方面本年达标率低，全年有6个月超标1%，这返映出品管员的巡检能力和领班在作业员上岗前的指导能力有待提升，明年将让各主管明确各岗位的工作职责，并且培训之，员工考核坚持执行，特别是产品一段时间没有生产，过一段时间又执行生产时现场品管班长需主导开一个检验重点要求的会议，让品检员了解品质检验重点再上岗检验；并且知会制造自检重点；对于发生的A类品质事故，责任品检员必须在品管部例会上作8D报告的分析（严重的追纠责任），另外不合格的模具要求班长登录在“模具改善记录表”中并且每周追踪改善一次；同时也需减少零星不合格方面的返工1、上柱子人员必须要求制造给予固定；2、包装人员培训合格才能上岗；3、现场合理放红筐，合理管理不合格品，不合格品每个帖上小红标示，以免再混入良品中；
客诉：客诉今年共有32次，其中影响客户停线的批量性不合格为3次。客诉的主要项目有：变形、外观产品刮伤、接地符号没印现、冲桥不够高、混料、孔位不准、转轴头松、角度不对等；批量性不合格的主要原因是在同客户的沟通方面走得还不够近，总是没确认好就生产或装配的重点尺寸没有管控住，明年品管部将在这方面加强，转轴在送样过程的检讨由专人负责，冲压件在送样时由QE至客户处了解实装重点，在实装时了解清楚产品每一个部位的用处所在并且以新品会议的形式将检验重点传达于品检员，并且在检验指导书中注明检验重点；零星的品质问题主要责任单位在过程中未按标准作业，品检在检验过程中未抓重点导至；这方面今年主要保持QA的稳定性，落实责任，在产品生产过程中注意培训的力度，让成品品检员认真落实员工的考核；完善包装方式的指导书，减少外观产品的括伤！
供应商管理：今年的供应商来料有所增加，但供应商管理一直没有上去，来料检验一次合格率现在平均只能达到94.5%左右，就是说来100批料就有5.5要被批判，优秀供应商的考评也还有4个月没有达到80%的目标；主要表现在我们的主力供应商不够强，没有实现系统化的管理，供应商处理问题不够积极，发生问题后他们没有进行统计和分析，没有系统型的管理文件，导致很多问题重复发生，不能及时纠正，后面品管部执行的处理方式有1、对供应商执行辅导，有品质问题时召集供应商开品质会议，并且由IQC主导追踪问题结案，2、设立品质工程对供应商进行稽查，对每次发现的问题追踪供应商改善，不配合整改的供应商要求采购减少采购量或对其进淘汰；3、对于一个问题连续发生的供应商对其执行扣款处理；从201*年起严格改善供应商供料品质；
报废率：报废率今年在生产处协助下已完全得到控制，从去年的0.4%左右下降到今年的平均每月为0.21%各环节均有得到控制；但是在操作方面还是有可改善空间，明年报废率还将作为一项品质控制重点来进行管控；
转轴品质问题表现：转轴方面今年品质问题较多，全年客诉中占整个的25%共计8件，而且制程中表现不够稳定，品管现场控制能力偏低，操作现场的管控没有到位，送样的管控特别是验证方面现在还作得不够，从明年起将在转轴方面加强管理，增加品质工程对制程和厂商进行管制，客户送样时的检讨要求QE完全执行，检验作业指导书进行完善，客户抱怨要求各区域负责人严格记录后序作为一种培训教材于品检员上课，制程中的问题由IPQC严格管理，不合理的生产状态品管员将停线整顿，整顿合格才让其再生产。全面检验认真落实，同时对转轴区品检员要求负责制管理，如果是因检验放松导致的品质问题将按制度追纠品管人员责任；
环保方面：今年在总体上环保方面还算是受控状态，只是在6月份发生一次供应商的柱子铅超标事故，但处理及时没有给客户造成影响（这还是供应商配合度较好的体现）。明年里还是将坚持环保工作的管理，将工作落到实处，对供应商进行定期的稽查，和供应商建立好良好的沟通关系，有问题发生时能得到及时控制，对产品的环保状态随时保持怀疑态度，不定期对产品进行抽检，确保产品符合环保要求；
人员状况和培训方面：今年人员离职率较高，全年共计培训10个新品检员，占品检员总人数的47.6%，这也是品质不稳定的一种表现，品检员的培训都有严格按计划在执行，全部都有培训并且考核合格才让其转正；
客户的沟通：客户沟通方面今年作得较少，特别是品保和客户沟通这一块今年作的较少，明年将在这方面加强，并且作客户拜访计划，在品质方面每个新机种开发时向客户了解检验重点，并且将其填入检验指导书中；在处理一些不合格问题上也是需亲自到现场了解清楚问题后及时对策处理；
资料和制度完善状况：品管部的资料今年相对来说都也制作完善，检查指导书也修改完善，现场的制程指导书确保每种产品生产时都能提供，品检员学习资料均也完善，首件制度、品管部考核制度、量规仪器校验指书、量规仪器保养卡、量规管理制度、供应商稽查表等都已完成，都有发放且照其执行；客户和内部审核发现问题的状况：今年在文件执行方面总体表现良好，但是在培训新品检员同时没有注意老品检员在文件方面的培训，主要出在一些品质目标、品质政策记忆不够熟练，同时对轻重缺陷的判断等方面存在着一些细节上的问题明年将针对这些问题着重点培训，并且每季度考核一次。同时在检验工具校正方面客户看厂也每次在提，但同时如果按要求执行成本会提升很多，明年将同管代一起定期整理，合理校正；
安全方面：今年在总体上讲品检员的安全意识较强，没有发生过安全方面的事故（包括小刮伤），明年将坚持对品检员进行培训和宣导，确保安全生产；
试投方面的管理：试投方面的管理今年没有得到有效落实，在管理上脱节，从今年12月份起已对试投开始进行严格管控，并且要求品检员每次追踪结案的状况，这样来确保批量生产时能正常生产；
部门接口处的评价：品检员在现场检验方面能良好配合赶货，检料自主安排能力强，发生不合格后有作迅速的补救措施和追踪处理，驻厂人员在工作方面也能得到客户良好的评价；
管理问题的总结：品管部今年主要是在问题处理的坚持方面作得不够，原因主要出在中层干部还不够，品检员的检验动作缺少干部的监督，中层管理干部欠缺，需加大力度培养，明年2月份前将处理好这方面的工作。
明年的目标：首件，巡检的品质问题作好控制，转轴方面提升综合实力，有效对供应商实施管理，减少客诉和报废率，保持环保的良好管理系统，对量规仪器进行有效管控、同管代商讨将上述项目作成数据化的目标，提升基层干部的管理水平，明年将品质提升一个台阶。明年的管理措施：
1、在例会上宣读质量方针、环境方针、品质目标、违禁物质管制表等品管员必须知道的东西；
2、在抽样计划方面早会对品检员进行抽问让其经常去学习抽样计划，早会抽问所反映的问题由主管会总及时对品检员的错误理解进行纠正；
3、现场增加一主要干部对其基本事务进行一些处理，控制现场的首件问题和巡检问题。
4、转轴作为品质管控的重点，从开发到生产完全按文件执行，稽查表完善、过程中增加稽查；
5、现场检验责任制，对经常发生品质问题的品检员实施重点培训，必要时给予适度处罚；
6、供应商执行半年一次的评审，对供应商来料进行严格管控
7、同客户建立良好的沟通关系，及时处理客诉，每次进行记录作为一种重点的培训教材；
8、安排品检员在文件方面的学习，提升品检员的学习精神；
9、每季度安排一次品质方面的理论考试，考察品检员的学习情况；公司需改善的事项：
1、新干部较多但各方面的培训还是应该做到位，我觉得各岗位上的职责应在各部给予完善，在新干部上任时应作为一总必读文件，需进行培训并让其理解；2、试投的检讨现在还是未作为一项指标在抓，主要是有问题后在处理方面工程还需有待加强；3、内审中发现采购对“比价、议价表”作得不够完善，对于价格问题应该是客户和厂内关心的一个重点问题，我个人觉得比价应作为一项重要任务来抓；4、公司内集体性的节目还是应该多搞一些，这样也方便各主管发现一些人才，另一方面也会让员工有集体主义感；
5、另外就是基层人员代理工作问题，由于基层人员请长假时就有人代理工作，但代理人就会分配到更多的工作量，这方面公司是否可增设一项代理工作奖金，这样的话可让代理人更乐意接受工作。
虽然品管这个角色是一个只有问题而没有成就感的角色，俗话说得好“我不入地狱谁入地狱”工作只有靠自已在工位上不断的吸取经验，在失败中找到发现问题的秘诀，及时将问题进行处理得也控制，我们品质不断的有提升，那就是品管的成就感！
小胡
二零零七年一月三日
扩展阅读：201*工程部经理年终总结
201*年年终工作总结
时光飞逝，新年的钟声已经到来，在这辞旧迎新之际，我们对
过往的一年做深刻的总结。201*年工程部在公司领导的关怀指导下，在公司各级业务部门的密切配合下，部门各位员工全身心地投入。作为公司工程建设专业的核心职能部门，我们牢记公司领导的教诲和嘱托，从部门职能出发，从项目的技术特点和开发要求着手，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用，严格控制工程质量及工程进度，完成了公司领导安排的各项任务。工程部形成一个专业配套齐全，岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。工程部在总经理正确领导和部门同事的共同努力下，截至201*年12月底，我们已先后完成了个项目，总产值万元，本着回顾过去，总结经验，找出不足，进而丰富和改善自己的原则，为此，我们就工程部201*年的工作情况在以下几个方面进行回顾和总结。
第一部分：工程管理情况
工程管理工作是我部工作的核心和重点，延续1年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到项目的施工管理工作中。在部门同事的齐心协力，我部克服了种种困难，严格遵守对工程进行“三控制”的管理方法。从对工期、质量、成本三个重要因素的控制，加强合同的管理与信息的管理，努力协调与设计、业主的关系，努力加强了管理措施。
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一、工期控制
前期项目工程工期延误比较严重，后期项目工程基本按合同工期要求完成。其工期主要原因在以下三个方面：
1．项目经理事先对工程的施工人员配备不足。对材料供应特别是主材供应估计不足。且在发生这些因素的影响时，没有采取积极解决问题的措施，项目经理没有把心思放在项目管理上，没有把精力用来解决这些影响施工进度的因素上。反而是目光短浅的争一点小的利润，从而影响了一部分工程进度。
2．我们项目经理实际实力（包括资金实力和管理实力）估计不足。工程的资金投入不够和施工人员的配置不齐，同时也缺乏必要的管理方面的技术支持，事实上是单项发包给工人，变相的以包代管现象。
制约工期的主要原因在于公司的资金和管理方面。资金实力的不足导致材料经常供应不上，工地经常出现停工待料现象，停工待料又经常造成施工人员的流失，劳动力的严重缺乏造成了工程进度严重拖延。在管理方面，一方面项目经理责任心和素质达不到应有要求，特别是项目经理缺乏项目管理经验及管理手段。另一方面由于家装的场地有限，劳务层单项分层作业，无法交叉作业，导致项目经理在人员调配上存在困难，尤其是项目经理的管理意图无法及时有效的贯彻执行。另一方面现在的民工也是非常地不好管理，缺乏与公司团体化的意识。以上所说的资金、项目管理是导致工期拖延的最主要原因。
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3、我们自身管理上的问题：工程部对有些项目工期的延误，虽然采取了一系列的积极措施，但是力度不够，控制办法和措施不及时。对于一些问题的处理尤其是业主的材料供应不及时供应缺乏足够有效的管理措施和应变措施，这也是导致工期拖延的一方面因素。这些需要我们部门部门在今后的工作中努力学习工程管理知识，掌握更多好的管理经验和管理办法，进一步提高自己的管理水平，方能不辜负领导的重托，为公司的发展作出更大的贡献。二、质量控制
从开工以来，工程质量都是放在第一位的。但事与愿为从开工到现在，二期工程质量总体评价是较差的，尤其观感质量很差差。虽然采取了一些对应的措施，工程质量有一些变化，比1前期有较大提高，但总体工程质量都达不到要求。
工程质量较差的主要原因有几个方面：1、施工项目经理部缺乏管理。
2、项目经理班组技术力量及资金力量都比较弱。3、监理对质量的控制措施及管理办法缺乏系统性。4、监理单位管理不到位，相应监理人员监理素质偏低。三、造价控制
在造价控制方面，我们主要从以下几个方面入手。
1．工程部有能力利用相关专业知识，尽可能减少图纸中不必要的成本投入。比如建筑施工图纸设计说明的很多做法存在成本较高，
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效果与其它替代方法相同的设计做法，工程部都积极与设计院沟通协商，采用可降低成本的工艺及施工做法来降价建筑成本。
2．对于施工过程中出现的一些技术变更，我们对投资造价影响不大或者降低造价的及时进行变更，对于增加成本但又不变不行的变更组织大家进行技术分析，选择最经济的可行性变更方案。
3．工程签证方面，我们重新制定了工程签证流程审批制度，实行监理工程师、总监、主管工程师、工程部经理、工程管理副总、预算工程师层层把关，对于不应该支付的签证坚决退回，对于确实发生并应该支付的签证进行严格的费用审核，杜绝此项费用的不合理支出。
四、现场安全文明施工
自开工至10月中旬，项目安全文明施工较差，总包单位项目部缺乏相应的管理。而后经建设主管部门及工程部制定相应的处罚措施，工地安全文明施工有提高，基本达到要求。五、对监理公司的管理
总的来说，我们对监理公司的管理是存在一定问题的，主要是缺乏强硬的手腕，没有严格按照合同要求监理公司相关人员到岗，导致监理人员总体素质偏低，最后我们工程部不得不花很多精力去帮助监理公司完成本应由监理完成的工作，这也相应的加大了工程部同志们的劳动强度。但从另一方面来讲，我们应该意识到，为什么监理单位派驻工地的人员整体素质偏低呢？究其原因我认为还是监理费用过
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低，监理费用低了派过来的监理人员的工资就会很低（1500-3000元/月），工资低的监理人员素质一定是偏低的。六、外部协调
对于一个工程项目来说，外部协调对于工程的顺利开展有很大关系，对此，在领导的帮助下我们采取了一系列措施保持了与州质检站等单位的良好关系，保证了工程尽可能少的受到外界干扰。七、内部管理
首先我们根据工作需要，对工程部的人员配置进行了及时地调整，但由于以上所述的总包单位、监理单位相应人员的工程管理素质普遍偏低，我们工程部人员劳动强度过大。
一方面，我们需要补充新鲜血液，提高了整体力量。另一方面要加强和提高工程部全体人员的管理水平及技术能力。提高工程部全体人员的工作能力的工作是201*年上半年度的主要工作，在后面的工作计划中加以详述。
第二部分：分析和改进
通过不断对工作的深入，管理方法的学习和多次整顿的总结。我个人认为弘映山庄二期工程项目管理单一的从工程质量、进度、文明施工等表象入手进行整顿，不能根治各种问题的再次发生。云南惠丰公司如此会出现这些问题，那以后假如承建单位是“十四治”、“十五治”，还是同样会出现这些问题甚至更多。我们的项目建设存在系统上的问题项目利益相关方不和谐。由于弘映山庄二期项目建设过
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程中的相关方各自的利益目标不一致，造成各参与单位的行为相互冲突。这一系列的对抗性，已严重影响到弘映山庄二期项目建设的顺利实施，并给相关方造成了损失。如果不对项目建设相关方进行和谐整合，在弘映山庄二期项目上发生了的，在公司后续开发的项目上相同的问题同样会继续发生。
一、工程部项目工程管理能力的提高。
对于二期项目的工程建设管理，工程部很多方法都是在不断的总结和摸索中。管理方式及动作模式需要我们共同改进，我们要多从自身找原因，不能老是把本是我们的失误或我们做得不到位的地方一概的推脱给别人。二、并于成本控制方面。
我们地产公司的利润来自销售额与投资额的差值，合理控制投资是有效的增加公司利润的方法。对于工程来说，建安成本的控制最关键的还是在设计时段。建议在今后项目的设计过程中一方面精选实力强尤其是责任心强的设计单位为我们做设计，同时在施工图正式出图前，找高水平结构工程师对图纸进行认真的审核把关，对于经过他们审查后节约下来的成本按照一定比例支付劳务费。这样能够更加有效的控制好成本，将不必要的成本支出控制到最低限度。因为毕竟作为一个房地产公司，招聘一个高水平的结构工程师不实际。这些在一期后期结构图的优化中是有体现了,我们还应该长期坚持才是。第三部分：工作计划及工作目标
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201*年的工作目标是创建团结、协作、学习型的工程部。提高工程部的工程管理水平，对弘映地产工程管理真正担负起质量把关、工期把关的重任。
一、创建团结、协作、学习型部门。
这个工作之前做过，但效果较差，阻力也大。其原因，不能一概的归于员工不爱学习，全员学习是要有组织和方法的。之前我们在建设学习型部门时，走进了一些误区。比如之前工程部每周三晚上的讨论学习会，被变成热烈辩论，但团队学习依靠的是深度汇谈，而不是辩论。深度汇谈是一个团队的所有成员，摊出心中的假设，而进入真正一起思考的能力。深度汇谈的目的是一起思考，得出比个人思考更正确、更好的结论；而辩论是每个人都试图用自己的观点说服别人同意自己的观点。另外，创建学习型部门不是办班讲课、读书看报。培训是要搞的、书报也是要看的，但这些做法只是帮助，而不是搞个培训班、开个培训会就是搞学习型部门。
学习型部门的建设，就是用一种新的思想把我们已经做的工作加以整合和改造而已。不能把它想成一个难懂的东西。建设团结、协作、学习型部门。我的想法如下：
1、作为工程部的部门负责人，我一定要起好倡导的作用，倡导主要两方面:一是工作学习化,即把工作的过程看成是学习的过程,工作跟学习是同步进行的;二是学习工作化,上班不仅仅是工作,而是要把生产、工作、学习和研究这四件事情有机地联系起来。开始的时候，肯定是要进行一此文件化、订计划的强制方式的。
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到适当的时候，改变那种上级下文件、订计划，下属照单请客跟着执行的等待心态。另外还要预防不能持之以恒的毛病，我自己都有这种不能持之以恒的毛病。
2、注重团队学习，提高学习的积极性和主动性。也可以叫做：重视个人学习和个人开发的同时，更重视部门成员的合作学习和群体管理能力的开发。在创建学习型部门中，个人是最基本的单位。工程管理办法及处理工程管理中遇到的问题时，大家群策群力，尽量让工程部每个员工都有机会阐述自己的方法或参与处理，在实践中感受和学习，我作为部门负责人，要尽量让每个下属充分展现自己的能力，不与下属争抢功劳。这样是提高学习积极性较为有效的方法。
3、兼学其它专业技能。部门中的成员不仅要掌握本岗位上的工作技能，而且要学习了解其它岗位工作能力。只有这样，工作才能顾全大局、相互协作、高效。这样还有别的好处，可以做到部门组织精简。
4、采用国营单位惯用的员工培养模式，师傅带徒弟。正如上面我说的，学习是贯彻于工程部门系统工作运行的整个过程的。学习型部门不应该是先学习然后进行了准备、计划、推行。我们不能把学习和工作分割开，在工作中学习，这是前提。所以师傅带徒弟的模式是有相对科学的根据的。加之建筑行业的特殊性和专业性，工作能力一方面是专业知识、专业技能，更重要的是如何在实践中去运用好这些专业技能，而这就需要经验。那什么人有经验呢？该向谁学习经验呢？在一个岗位上长期从事该岗位工作的又善于总结和积累的人有
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经验。经验是在实践中总结积累起来的。所以，我们实行师带徒，就是让在专业上有特长和有经验的人，指导和帮助没有相应技能的员工在工作实践中去磨练和学习。
5、工作日志。工程部全体人员均要做好工作日志。工作日志根据岗位工作的不同，内容要求也不同。比如工程现场管理员商工的工作日志就应该是工程日志，应包括内容：安全、质量、进度检查对比情况；现场人员、设备、材料情况；会议情况；政府管理部门检查情况；场地周边环境等情况；往来信函、文件情况。工程部员工工作日志每周交由工程部经理审阅并签字，工程部经理的工作日志每周交由工程管理副总经理审阅。
二、工程部人力配置及持续发展
工程部的组织构架即要做到精简，又要适应公司发展的需求。目前人员配置为工程部经理1人，工程现场管理人员1人，技术负责人1人，内业资料员1人，共4人。这样的人员配置，应对目前公司的工程，是适中的。但这不符合公司的经营发展需要，还应注入新鲜血液，增加和培养管理人员。增加人数不是越多越好，也不是越少越省。我建议招聘3-4人。有四至六年工作经验的增加1-2人，刚毕业的大学生2人。有工作经验的岗位工作上手较快。刚毕业的大学生可塑性较高，比较容易培养成符合我公司要求的专用型人才。
综上所述，工程部尤其是我作为部门经理对本工程工期严重滞后、质量较差，负有不可推卸的责任，在工程质量及现场管理方面的
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管理也需要进一步提高。但总的来说，对于工程管理，我们工程部全体人员在工作上均能兢兢业业，认真负责，为了工程的顺利开展毫无怨言的加班加点，牺牲自己的休息时间，真正的把公司的事情当成自己家的事情来做，体现出了主人翁思想，表现出了良好的敬业精神、严谨的工作作风和较高的业务水平，是一批优秀的员工。作为部门负责人，我有信心，有能力将工程部建设成为一个能打胜仗的团队。
弘映地产工程部张厚文201*年12月22日六、
结束语：
结合公司发展战略，有针对性的对人员进行培养，造就一支精管理、懂技术、善经营、高素质的团队，力争做到人尽其才，才尽其用，并采取创造性的激励办法对人员进行考评，给员工创造各种锻炼和学习机会。
随着201*年的到来，我们公司正迈着坚实的步伐，以人为本，关注并认真落实顾客各阶段的需求思想，进一步提升公司综合管理平台，公司开发规模不断扩大，开发产品结构不断优化，经济效益、综合实力不断增强。面对公司发展，工程部将积极推进以项目精细管理为核心的工作体制，将“精心”是态度、“精细”是过程、“精品”是结果融入到项目管理中。展望未来，工程部人员正以饱满的精神、昂扬的斗志、十足的信心去迎接公司更新的发展与挑战！
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二、团队建设方面：
工程部是一个年轻的团队，平均年龄只有28岁，个个充满活力，干劲十足，但因为工作经验少，不可避免的出现临机处理问题能力不足，现场动态管理不到位等问题。对此，我在工作上严格要求自己的同时，学习上时时督促，利用自己的经验和技能进行“传、帮、带”；并且敢于给他们压担子，鼓励他们放手工作的同时，倡导公司管理格言的激励理念，激发员工的工作激情，做到工作着眼于细、事事求精细。加上臧总对人力资源的重视和先进的用人理念，他们将尽快在工作中成熟起来，共同打造一支朝气蓬勃、坚强有力的年轻团队。
三：现场管理、沟通协调方面：
工程管理是一个系统工程，现场施工就是一个大兵团作战，仅搞好工程部自身建设是远远不够的。工程部要想充分发挥承上启下的同时，必须积极协调公司内外各部门各单位的工作。既要着眼于维护客户稳定、又要坚定维护公司利益的原则不能动摇。现场管理人员对施工单位，在安全、质量、工程量核算等原则问题上严格把关、决不含糊，现场积极沟通、动态管理，利用我们的专业技能、工作经验灵活解决。这样才能树立我们的威信，保证工程顺利高效地进行，最终达到公司利益的最大化、公司形象标准化。
在即将到来的201*年，我及工程部全体员工会更加充满热情，迎接挑战！在公司领导的正确指导和充分信任下切实履行岗位职责，采取归纳、比较、判断和分析，积累和总结工作经验，使自己的业务水平更上一层楼，同时与各兄弟部门做好协调配合。让我们大家紧密团结在公司领导的核心周围，乘风破浪、冲破艰难险阻，等待我们的一定会是更加美好的明天！
四、201*年工作初步设想
（一）201*年项目管理的工作重点设想：
针对以上提到的问题和薄弱环节，201*年对项目管理工作初步设想主要围绕“调整、完善、规范、落实”等几个方面来开展。
1、调整：主要是结合合作项目负责人责任书的制度，做到权力下放，责任到人的工作制度，分管项目经理责任制，工程部经理责任制，分管项目现场监理责任制的建立及完善，调整合作项目的管理方式，修改完善相关管理制度；
2、完善：细化每个项目管理工作，将管理制度深入到项目管理的所有阶段和环节，形成一套完整的从项目策划到项目考评的项目管理流程；
3、规范：结合实际要求，对上述项目管理流程的各环节进行规范管理，细化和落实项目管理台帐，做到各环节有计划、有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相关记录；
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4、落实：加大检查监督力度，结合绩效考核制度和项目考评制度，加强执行力，强化奖罚的及时性和有效性，提高项目管理人员的责任心，使各项规章制度落到实处。
（二）、人才队伍建设
201*年是公司各部门完善管理的一年，也是工程部成长最快的一年，同时也经历人才尴尬局面，待遇低招聘不到高素质人才，在职人员工作主动性不够等原因，针对这些现象201*年人才建设提出新的要求：
1、加强在职人员的培养力度，努力提高人才队伍的素质
在职人员要加大自我学习力度，并组织到其他管理好的工地学习观摩，参加有关工程管理培训。
2、加大引进人才力度，积极引进高层次人才
201*年公司旗下的项目会更多，现场监理人员技术不够成熟，部门需要一支强有力是工程管理队伍，关系到公司的持续壮大的发展，公司将面对招聘人员组建强有力的工程人员。
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