人保办201*半年工作总结
201*上半年作总结
201*年上半年，我们马桥河镇劳动就业与社会保障服务中心在镇党委和政府以及市劳动就业局的具体领导下，以积极开展农村新型养老保险普及、促进就业和再就业、加大农村劳动力转移力度和城镇医疗保险对接工作为重点，稳步实施各项工作计划，为全年工作打下坚实基础。现将半年工作汇报如下：一、上半年主要工作情况（一）、养老保险工作
1、全面推进新农保工作。截至目前全镇16-59周岁参保人数为8007人，达到任务目标人数11013人的72.7%；60周岁以上人数为2378人，已经发放领取养老金人数为2378人。2、累计办理老农保到龄领取养老金换证业务76人，累计发放老农保养老金8400元。
3、城镇40-50周岁人员社会养老保险补贴办理82人，已发放补贴款32人。(其余50人正在办理中)
4、为城镇离退休人员86人建立了社会化管理台帐，并于五一前完成了退休人员的登记和年审工作，核实并注销死亡人员3人。（二）、劳动力转移与就业服务
1、全面调查掌握全镇农村劳动力情况。全镇农村16-60岁劳动力总人数为14516人，男7419人，女7097人；已外出打工人数为608人，主要集中于俄罗斯、韩国、日本等国家，以及我国的
广东、广州等地区，主要从事建筑、食品加工、车间工人等工作。有意愿外出打工人数为328人。
2、组织战胜村27位村民到绥穆新城的好家木业、科冕木业、森汇木业、嘉丽制衣、华力家具等五家大型企业参观学习，并和这些企业达成了用工计划，累计可提供240余个工作岗位。3、累计发布各类招工信息48条，推荐安置农村劳动力转移就业27人次。
4、为企业下岗人员办理就业失业登记证及养老保险缴费手续75人次。
5、广泛开展《社会保险法》宣传工作，累计发放宣传单页201*份，为居民直接讲解220人次。（三）城镇医疗保险工作1、细致掌握城镇医疗保险政策缴费标准：
（1）一般居民筹资标准为每人每年260元，其中政府补助120
元每人，个人缴纳140元。
（2）低保对象、丧失劳动能力的重度残疾人员、低收入家庭
60周岁以上老年人，政府补贴216元，个人缴纳44元。
（3）学生儿童筹资标准为每人每年150元，政府补助120元，
个人缴纳30元；其中低保家庭或重度残疾的学生儿童，政府补助135元，个人缴纳15元。
2、全面完成和镇卫生院的城镇医疗保险交接工作。交接医疗保
险档案376份，新增办理8人，目前全镇已办理城镇医疗保险人数为384人。二、采取的主要措施（一）逐层分解量化任务
1、将养老保险与医疗保险、劳动就业工作分配专人负责，明确细化责任分工。
2、重点对21名村级劳动协理员开展技能培训工作，明确工作责任，落实工作内容。（二）健全机制规范流程
1、建立村级劳动协理员绩效考核制度。将目标完成比例、完成质量、配合程度与工资衔接，激励他们工作的积极性。2、规范办事流程。公章领导专管，避免公章私盖乱盖，保持权力的严肃性；严格办事流程，从附件收纳审核到业务办理再到上报，各个环节严格按流程办事，保证办事效率。（三）齐抓共管形成合力
1、由镇党委镇政府和市劳动就业局两级管理，共同指导工作开展，领导工作更加全面，重点突出，争取更多支持，狠抓落实。2、与市就业局、农保局、社保局、医疗保险局等建立了良好的沟通办事渠道，办事效率大幅提升。同时与本镇21个行政村（组）形成了有效的办事网络。三、存在的主要问题
（一）从新农保参保情况看，60周岁以上的参保人员比例较高，
16-59周岁参保人员比例较低。在政策宣传上还有待加强，部分群众对政策了解不够深入，养老观念比较陈旧。同时由于农忙和缴费网点较少，个别村民缴费滞后。
（二）新农保指纹采集工作已经开始，工作量很大，多数村屯距离较远，乘车不便，而且村民居住分散，不便于集中，增加了指纹采集难度。
（三）农村劳动力就业空间狭小，由于缺少城镇下岗失业人员一样的优惠扶持政策，以及长期从事农业生产，再就业观念落后，农村劳动力转移就业难度很大。四、下半年工作打算
（一）继续加大新农保推广工作，实现并超过任务目标的90%参保率，督促缴费工作，争取在十月份之前全面完成缴费计划。（二）全面实施新农保指纹采集工作，首先采集镇中的几个村，包括进步村、西河村、跃进村、新站村。然后再由工作人员深入其他村屯集中指纹采集。
（三）督促领取发放老农保基础养老金。
（四）加强与绥穆新城各企业的就业对接工作，重点组织新站、新华、南沟等几个受冰雹、洪涝等自然灾害严重村的村民到企业参观学习，推荐安置就业。实现农村劳动力有效流转。（五）加强城镇医疗保险工作学习，细化办理城镇医疗保险各个环节，真正实现城镇医疗保险全面对接。
（六）继续加大宣传《社会保险法》，以村为单位，通过村委会
广播、村公示板和派发宣传单页等方式，深入扩大宣传。
马桥河镇劳动就业与社会保障服务中心
201*年7月11日
扩展阅读：人保201*市场调查
市场研究简报201*年第12期
201*-06-22
201*年度人保深圳车主媒体广告接触效果调查报告
一、
目录
调查实施综述......................................1
（一）调查背景......................................1（二）调查思路与目的................................1（三）调查实施情况及被访者背景信息..................2二、人保广告效果测试..................................2三、竞争对手广告效果比较..............................4（一）印象最深车险广告对比..........................4（二）购买车险时车险品牌提及率对比..................4（三）购买车险品牌对比..............................5（四）车险电销品牌记忆情况对比......................5（五）车险电销热线记忆准确率对比....................6四、电话车险认知及接触................................6（一）购买车险方式..................................6（二）车险电销认知..................................7（三）电销认知渠道..................................7（四）电话投保过程..................................7（五）电话投保评价..................................7（六）对不同保险公司的评价..........................7（七）电话投保顾虑..................................8五、媒体及广告接触习惯与偏好..........................8
（一）保险广告信息获取渠道..........................8（二）广播接触习惯..................................9（三）经常听的三个广播频道..........................9（四）经常收听的广播节目...........................10（五）广播广告态度.................................10（六）广播广告形式偏好.............................10（七）广播广告内容偏好.............................11不同群体媒体及广告接触习惯与偏好.................11（一）不同性别车主特征.............................11（二）不同年龄车主特征.............................12（三）不同驾龄车主特征.............................12媒体广告投放建议.................................13（一）坚持投放，扩大影响力。.......................13（二）以广播为重点，精准广告投放渠道...............13（三）丰富广告卖点，凸显竞争优势。................14（四）注重优质客户群体的开发。.....................14（五）针对不同群体，差异化广告投放策略。..........14
六、七、
深圳分公司聘请万人调查公司对3月份以来深圳地区投放广告效果进行了阶段性调查评估，以下是调查报告。
一、调查实施综述（一）调查背景
近年来，保险业快速发展，保险公司在广告上的投入也节节攀升，通过广告投放前的充分准备，经过2个多月的广告投放，投放效果如何？为有效评估广告投放效果，从而为下阶段更加精准地投放广告提供参考，开展了本次调查。
（二）调查思路与目的
通过对人保车险广告投放效果的测评、与投放前的比较以及与竞争对手的比较，客观评价本阶段广告的效果；结合电话车险的认知与消费情况、媒体广告接触习惯，提出下阶段车险广告投放建议。
（三）调查实施情况及被访者背景信息
本次调查计划完成600份，实际完成637份。被访者以男性为主，占比69.4%；31-40岁年龄段的占到49.5%；被访者汽车品牌与价位信息分布如下：
二、人保广告效果测试
本次广告效果测试，本着知名度-接触度-记忆度-吸引度-心理影响度-口碑的测试思路，依次展开分析。
其中有80.7%的车主知道人保车险广告；广播电台是最主要的广告接触渠道；车主对人保车险广告的接触认知有92.2%来自于广播电台广告；33.9%主要从报纸广告了解；15.4%来自于加油站广告。
在记忆角度，本阶段人保车险广告效果显著。44.3%的车主对人保车险广告的印象最深，较广告投放前提升近四倍；63.12%的车主对车险电话4001234567印象最深刻；广告形式符合目标受众偏好，吸引听众关注。
广播电台是人保车险最有效的广告渠道，知道人保车险广告的车主中，63.6%的车主表示印象最深刻的人保车险广告来自于广播电台，有21.0%车主明确表示是通过FM1062电台频道。
人保广告对73.4%的受众产生了正面影响。
有效促进了车主的购买行为，广告带动了13.4%的受众消费，43.0%的受众咨询，比例高于行业水平。
三、竞争对手广告效果比较（一）印象最深车险广告对比
在记忆度角度，印象最深的车险广告排名对比，平安车险品牌排在第一，人保车险排在第二；车主在印象最深的车险广告中提及到平安车险的有319人，其中占112人提到了葛优，占比35.1%。说明平安车险选择葛优为代言人对品牌的推广产生很大的促进作用。但在人保广告的攻势下，平安广告的记忆度从去年底的61.3%下降了10个百分点。
在记忆点方面，人保号码易记住，形式也更易吸引听众注意力，流行歌曲形式符合受众偏好；平安车险名人代言，更易记；平安车险不仅宣传号码、口号等基本信息，而且宣传品牌美誉，2.22%的车主提及“四百万车主在用，葛优也在用”。
（二）购买车险时车险品牌提及率对比
通过车主购买车险时想到的保险公司的第一提及率比较发现，平安车险第一提及率要略高于人保车险。
（三）购买车险品牌对比
与201*年一致，购买平安车险的人最多，占52.2%；购买人保车险的比例较201*年提升8.6%；平安车险仍为人保主要竞争对手。
（四）车险电销品牌记忆情况对比
知道平安车险销售电话的比例依旧排在首位；与201*相比，知道人保车险销售电话的比例大幅上升18.82%，说明通过人保车险广告的推广，车主对人保的认知有了一定提升。
（五）车险电销热线记忆准确率对比
记得平安车险电话的比例较人保高；但人保电话号码记忆相对准确度更高，也就是在知道人保车险的群体中有65.8%准确记得销售电话，该比例高于平安车险和太平洋车险。可见人保车险的电话号码相对最容易记住。
四、电话车险认知及接触（一）购买车险方式
通过电话投保的车主比例较201*年上升了7.8%。电话投保得到逐步的认可，但非电话投保仍为车险投保主流。
（二）车险电销认知
201*年，有67.5%的车主表示有体验过电话投保，该比例比201*年的19.5%增大了48.0%，因此，可以看出电话投险会越来越成为车险投保的一种趋势。
（三）电销认知渠道
车主知道电话销售车险的主要渠道依旧为广播电台、朋友推荐与报纸，与201*年保持一致。
（四）电话投保过程
车主进行电话投保时，61.3%的车主会多家比价；不同保险公司顾客电话投保过程差异不显著，“货比三家”是目前主流行为，其中平安车险的顾客忠诚度略高于人保。
（五）电话投保评价
车主对电话投保服务的满意度较高：包括购买便利、服务态度和专业能力的满意度均高于平均值；对赔付方面的满意度较低，包括赔付完整性和及时性。
（六）对不同保险公司的评价
电话投保的车主对所投保公司评价对比看出，平安车险车主的总体满意度评价均值要高于人保车险车主。
购买平安车险的车主在对平安的购买便利性、服务态度、专业能力、价格优惠和投保安全性方面评价好。而购买人保车险的车主对人保的赔付及时性和赔付完整性评价好。
（七）电话投保顾虑
车主购买车险考虑的前三个因素中，首要因素为投保的安全性，其次为赔付及时性和服务专业性。
五、媒体及广告接触习惯与偏好（一）保险广告信息获取渠道
车主获取保险类广告信息的渠道主要为广播，与去年一致。且通过广播电台获取保险广告的比例增长24.1%。
（二）广播接触习惯
车主广播收听时间集中在早晚上下班时间，且在晚上下班时收听广播的车主比例比201*年有所增加；76.1%的车主不会经常换台（包括偶尔切换和只听一个频率）。
（三）经常听的三个广播频道
车主收听前三位的广播频道依次为：1062交通频率、飞扬971、先锋898；同时，与201*年比较，这三个广播台的收听比例有所上升，先锋898收听比例上升最大。
（四）经常收听的广播节目
车主收听比例最高的广播节目是深圳早班车，其次为交通小精灵、一路飞扬、898早新闻；相比201*年，交通小精灵、898；早新闻收听比升幅较大，音乐行天下则降幅较大。
（五）广播广告态度
车主收听到感兴趣内容时一般不转台，记住比例也最高，整体趋势与201*年一致。
（六）广播广告形式偏好
车主偏好的广播广告内容前三位依旧是诙谐幽默类、流行歌曲、网络流行语言，与201*年一致。
（七）广播广告内容偏好
价格优惠、服务升级、促销赠送占据车主广播广告内容偏好前三位。
六、不同群体媒体及广告接触习惯与偏好（一）不同性别车主特征
（二）不同年龄车主特征
（三）不同驾龄车主特征
七、媒体广告投放建议（一）坚持投放，扩大影响力。
（二）以广播为重点，精准广告投放渠道
并不是广告所投放的媒介足够强势，投放的频次足够多，广告一定能收到最好的效果。而是要根据目标受众选择最合适的广告渠道。
（三）丰富广告卖点，凸显竞争优势。
（四）注重优质客户群体的开发。
购买行为受广告影响程度更高的群体，广告价值越大。（五）针对不同群体，差异化广告投放策略。
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