年终总结报告和新的一年的工作计划---总助201*0111
201*年年终总结报告
报告人：xxx
201*/1/11
年终总结报告和新的一年的工作计划
总助
201*年已经过去了，201*年已经到来，我们忙了一年，在已经过去的一年里，我们到底做的怎样，成绩如何？我对一年来的工作学习情况做以下汇报：
一．201*年度我的工作内容：
201*年3月份开始，我从技术课调到厂务，任总助一职，在曹总的领导下负责公司各部门的具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况；本人努力去做好曹总的参谋助手，尽可能起到承上启下的作用，认真做到全方位服务；协助曹总做好经营服务各项管理并督导、检查落实贯彻执行情况；了解公司的一些管理情况并提出意见和建议供曹总决策；组织并主持每周的每日常规会议，并跟踪每日会议需处理的各个事项；在曹总的领导下，配合完善公司的管理制度，并监督实施；负责生产、品质、安全、设备及各项材料的合理利用的监督等工作以及曹总交办其他事项。
二．各项工作的完成情况：1.生产任务完成情况：
我到了厂部后，把二车间和新车间的员工工资由原来的计时制从5月份开始改为计时计件相结合方法，大大提高了员工的工作积极性，且达到且实现了员工心目中愿望：多劳多得；更具有公平合理性，做事勤快的、工作积极的那部分人的薪资明显提高，对留住有能力的、好的员工起到一定的好的效果，但在目前这种大环境的影响下，解决人员紧缺问题还是有初步的效果。
201*年我们年生产总值4532.66万元，基本上完成了所接客户订单，但我们的机台设备利用率较低，我没有全年统计，这里只做了三个月的统计：
月份7911车间二车间新车间二车间新车间二车间新车间小计月实际开机时间5500.7h3712.6h4641.5h4036.5h4547.2h3276.9h25715.4h月可开机的总时间17920h19600h17920h19600h17920h`19600h112560h机台利用率30.7%18.94%25.9%20.59%25.38%16.72%22.85%（月开机时间按每天两班，每班开机时间按10小时，月开机28天计算）
可见，我们机台的平均利用率只有23%，远远低于正常的机台利用率60%的水平：
我们目前存在的非常严重的问题（目前所有厂家都存在的问题）就是人员问题，人员的不足严重影响了我们公司发展的进程，我们目前现有的67台冲床，但冲压工不足40人，这个问题是我们新的一年急需解决的首要问题；
每日的生产计划及达成状况，新车间和二车间七个月来按时间先后随意每月各提取了1天来统计，状况如下：
日期6-167-258-189-1810-1811-1812-186-18车间别新车间新车间新车间新车间新车间新车间新车间小计二车间按生产时间可完成冲（加工）次104586788241017651466581287786092067900689431107764实际完成冲（加工）次907666934389477148981122236576406224064068394772生产达标率86.79%87.97%87.92%101.58%94.92%94.61%91.66%92.93%87.94%7-188-189-1810-1811-1812-18二车间二车间二车间二车间二车间二车间小计8809392456116468868435093067397609951778968321312339288088539466397658528388.42%90%105.94%101.43%105.92%94.92%95.96%总体而言，生产计划的达标率有所提升，但新车间9月份后在逐渐下降，二车间的达标率在12月份也有所下降，这里需要生产车间加强管控，在201*年要求各车间制定每日生产计划量和达标状况做好统计，及时发现问题，及时进行纠正。
2.制品品质状况：
我统计了一下201*年6月份以来的四大客户的投诉状况如下：
从表上显示我们的品质在6到10月份之间品质一直在下降，到11月份才有所提升，但在12月份多次出现的爱普生177产品的铆钉垂直度问题和6起的工令单号编排修改没通知客户，造成客户投诉没只有先进先出以及捷星的铆钉内水的问题又造成整月的品质下降；
目前，我们各部门的品质意识还需要提升，在新的一年里需要各个部门提报一份各自的品质目标出来，以便大家奔着这个目标去达成自己的目标。
3.机台设备方面：
我们公司的冲压设备从第1项的生产任务完成情况开，我们目前的冲压设备完全足够我们目前的需求，但在设备维护与保养方面还远远不足，我们的设备每年进行的一次大的保养没有做到，日常的常规保养与维护也没有做好，几乎长期存在3~5台冲床处于待维修中状态，我们的机修、电工技能不够全面，人员不足，一些日常维护及保养的培训工作没有做，造成我们的操机人员不了解日常的操机步骤，不知道如何操机才是正确的，如何操机才是安全的。
在新的一年里，培训工作必须列到计划日程（行政部制定培训计划表），让所有操机人员安全操机，机台的每年一次大的保养要排上日程，并需安排实施。
公司新增了一个铝合金压铸车间，压铸机已经购入一台，201*年还会在购入2台压铸机，需要我们的设备人员进一步了解压铸机的一些常规日常保养和维护知识，以便对后续的压铸操机人员进行培训；
4.安全方面：
201*年总共发生了约十起工伤事故；（具体状况见《行政部报告》）除了一个左手的食指被去了两个关节外，其余人员到没有造成明显的缺陷，虽然这比我们201*年有了很大的提升；大家要知道我们曹总对安全何等重视，但由于我们中下层的管理人员在管理上的失职，还是出现个十来起不该发生的工伤事故；
在新的一年里，我们要力争所有操机者都完全具有安全操机的能力，做到零工伤事故（造成肢体残缺的事故）发生。
在过去的一年里，大家都在努力的工作着，但我们的还存在很多不足的问题需要在新的一年里解决：
月份客户冠捷捷星理光爱普生合计六1231218七356923八6461127九952723十1694433十一544215十二4961736小计443831621一、生产现场管理方面
各岗位的生产现场管理较为混乱，主要是生产过程的各种辅助用品摆放不整齐，产成品、半成品没有做到定置管理。还有就是环境卫生、设备卫生很差，操作工甚至班长换材质换规格的清场意识薄弱。我个人认为解决的途径是加强现场管理，强化处罚措施，具体安排由主管进行监督检查。二、人员管理方面
由于生产部大部分员工都是从社会临时招聘，普遍文化素质较低、工作态度自由散漫，加之生产管理人员在具体管理方面的松懈，致使员工的责任、团队、服从管理意识不强，迟到、早退、消极怠工现象屡屡出现，缺乏质量观念和成本观念，不能很好地爱护公司财物，节约各项能源。在这方面我们正在着手进行整顿、教育、并制定详细的规章制度和各方面培训计划，对操作工的出勤率、计划达成率、人员流失率、生产效率，协同品质部对生产过程、客户反馈的不良信息作详细的数据统计分析，对出现问题的职工进行有针对性的培训教育，继而进行系列的检查督促，建立健全相应的规章制度及奖罚措施，不断提高员工的综合素质，以适应企业今后发展的要求。三、设备、模具管理方面
部分员工素质较低，不能很好的爱护设备、模具，不能及时发现故障隐患，造成了多起模具严重损坏事故，设备、模具维修保养人员人手少、不稳定、技术力量弱，对设备的保养、故障的提前预防做的还很不到位，大修设备或模具往往需要几天或更长时间才能完成。。新的一年我认为应该马上补充有相关经验的专职维修人员，，按排直接责任人，进一步建立设备模具运转率、故障率、闲置率等系列数据统计分析报告，及时分析设备模具出现的问题，采取相应的措施，对目前存在问题加以改进，使企业的固定资产管理更加成熟，趋向正规。四、辅助用品、物料消耗及生产成本的控制方面
由于没有对各岗位班组的物料消耗情况进行考核，出现了很多的物料浪费或辅助用品消耗过大的现象。生产员工的操作技能不够熟练，至使原材料调运过程频繁碰伤摔伤，造成料头料尾过长或产品废弃率严重超标;因为没有对半成品及辅助用品做到定置管理，换材质换规格的清场意识不够强，造成部分半成品甚至成品被倒进垃圾堆;下班时不关设备电源、不关灯的情况也屡有发生，鉴于目前存在的浪费现象，应该首先从培养操作工的责任心、健全职能岗位人员开始，对生产班组领用的辅助用品指定区域、安排专人协同现场管理和仓储部门，遵循相关实施办法并加大执行力度，对违反规定的人员进行相应经济处罚。原材料方面，对材料调运过程实行专人专职操作，实行责任制，要求必须遵守该环节所用机械的操作规程，熟练操作、避免材料在调运过程磕碰，对使用的每一条材料都做详细的记录;统计人员对当班操作工的、个人不良率、产品废弃率作详细统计;协同物料人员、及时统计分析材料的利用率和其他辅料的领用数据，根据实际情况实施相应的、合理的奖惩措施和节约能源、降低成本的思想教育，使整个生产流程环环相扣，避免出现管理上的真空。使这些职能岗位人员能够时刻保持高度的责任心和主人翁精神，逐渐为操作工养成良好的节约习惯，公司提倡的节约每一寸材料、每一滴油、每一张纸的口号，才不会成为一句空话。五、安全生产方面安全生产可以说是每个生产企业中最重要的一个方面之一，安全是效益。但我觉得我们生产部门在这一点上做得还远远不够，特别是一些相关安全知识一部分员工还没有完全理解，思想上对一些事故隐患不够重视，甚至一些基本的安全常识，也很容易松懈。为此我建议公司应实行安全例会制度，至少在每季度要召开一次全公司的安全生产会议，同时人力资源部定期进行对员工一些安全小知识的培训。另外结合各生产班组在班前会上纳入安全生产方面的要求，使员工在每时每刻都绷紧安全这根弦，在人人心中树立安全就是效益的理念，促进公司的安全生产工作能上一个新台阶。从公司整体方面，有以下几点建议：
第一、产品质量问题,目前客户对我公司的质量方面不良反馈居高不下，我个人认为，除了生产部门自身的因素以外，品质部门部门也负有不可推卸责任，公司应该继续加大对品质部门的管理的力度，使品质人员具有良好的自身素质及业务技能，对生产实施全过程监控，及时统计生产过程出现的问题，结合客户的不良反馈，每月至少出一份质量统计数据，协同生产部门作出前三项不良统计报告，有针对性的拿出改进措施。使不良率逐步降低争取早日达到客户免检产品的标准要求。
第二、公司各方面工作缺乏有效监督体系，建议专职核查人员，制定并健全的适合各部门的综合考评制度，持之以恒的对目前的公司各部门各项具体工作进行综合考评，每月汇总并分析原因，拿出解决办法，使公司的各项工作都能逐步趋向完善。
第三、公司在技术熟练人员的培养和留用方面跟其他企业有很大的差距，现代企业的竞争归根结底是人才的竞争，也就是常言说的“有人有天下”。但我们企业普通操作工的流动量非常大，大部分有思想的员工因为对公司不信任、没有依赖感而流失，公司常年总是在对员工培训一些最基础的东西，导致公司引进的一些看上去先进的管理模式发挥不了决定性的作用，甚至在对有些最普通岗位的违规职工作处罚措施时，他们竟然可以以辞职或请假相要胁。于是，产品质量总是得不到保证、规章制度执行难、管理难就成了公司管理工作最主要的难题，我想在目前这非常时期公司高层领导、人力资源部应该对这些历史遗留问题高度重视，总结一下究竟其原因何在。
第四、公司在企业文化建设方面几乎是一片空白，企业文化关系到企业所有员工的思想情绪，也与企业的发展息息相关。纵观中外古今取得巨大成功的企业，都非常注重企业文化的建设。作为一个企业首先要树立企业的精神理念，然后通过长期的企业文化建设，把企业精神贯注到每一位员工心中。良好的思想政治工作，能够给企业带来无形而巨大的效益。
面对即将到来的201*年，我愿以最饱满的热情对待新年的每一天，团结协作，克服存在不足之处，提高工作质量，抓好安全生产，为企业的发展尽我最大的努力。
报告人：xxx
201*/1/
扩展阅读：带着努力迎接新的一年 工作总结
带着努力迎接新的一年
------201*年工作总结
年节是时间的标点。更替之际，也是盘点之时。伴随着时间的节点，又迎来了崭新的、充满期待的201*年。回望201*年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
一、学习方面
今年是股份社倡导的制度建设年，我物业公司高度重视股份社的制度建设年，在年初，各部门将制度做了修改整合，在全年的学习中，制度学习成为本年度学习的主要内容。我物业公司将职工分成小组进行班前学习，深入了解公司制度，并组织员工对制度内容及制度修改建议进行征文活动。
201*年年初，我有幸成为物业公司外派学习中的一员，学习东升博展先进工作方法及工作理念，在博展物业项目部内进行实际工作，在工作中不断领悟知识，不断提升自我，东升博展的主旨是做高科技企业的服务商，并且是全国最优秀的高科技企业服务商。在东升科技园内，汇集着很多高科技企业，物业项目部在提供服务的同时也在不断的学习提升自我。
二、工作方面
201*年年初，在公司总经理的英明领导下，我被调入了顺事达小区项目部，在顺事达小区项目部短短的几个月工作中，我从熟悉楼宇到熟悉工作，从一个新的领域到另一个新的领域转变，并没有让我盲目，这是因为，有领导的支持帮助，有同事的配合鼓励，在顺事达小区的工作虽然很短暂，但却很充实，我学到了很多以前接触不到的东西，我觉得一个内部部门是不可能了解一个对外部门的是有着多么丰富经验可以学习的，从人力资源部到顺事达小区项目部的转变，让我明白了很多道理，也懂得了很多知识，如何与外界人员接触，如何调动小区人员配合工作，如何解决突发事件等等，当然，短短的几个月并不能学习到很多精髓，这些都要靠未来点点滴滴的磨练。
201*年4月底201*年9月底，由于整个北京市在进行实有人口全覆盖工作，为配合清河派出所工作，将我调入清河派出所配合基层工作，在清河派出所工作的这段日子，是一个不断做重复性工作的日子，一张张表格，一一录入到电脑，对每张表格每个人进行核查录入，对朱房地区的地址库进行详细比对，确保录入信息的准确性，每天录入量将近200余人，每个人录入时间需要5-10分钟，这种高强度的重复性工作，虽然枯燥，但也磨练了我的意志，在不断的磨练中，让我更加了解了朱房的具体情况，从地形到地图到人口到数量，一一比对，一一核查。在工作中，我学会了细心，通过各种方法节约工作时间，提高工作效率。
201*年10月底，我被调入物资管理部，在这短短的一个多月的工作中，我从熟悉工作到实际操作，从小小的入库单的填制到物资采购，点点滴滴的进步都离不开同事领导的帮助，在工作中不断帮助我迅速适应这个岗位，从什么都不懂到现在是一个漫长的过程，在今后的工作中我将不断努力，不断提升自我，迅速适应物资管理部的工作。三、存在不足
在实际工作中，我仍存在很多不足，，一是对学习不够深入，缺乏理论联系实际的能力，在今后的工作中，要多请教老同事，学习他们身上那种理论联系实际的能力。二是缺乏“挤”劲、“钻劲”和“韧”劲。总感到工作忙忙碌碌，也深知要适应新形势下高效、快捷的工作任务必须努力加强学习。
201*年，我会带着努力前行，践行物业公司“规范、品质、超越”的经营理念。跟上物业公司的发展脚步，为物业公司奉献自己的一份力量。
物资管理部张颖
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