整理精品近三年工作总结
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近三年工作总结
长春工业大学办公室李新
201*年9月，我就任长春工业大学办公室主任。三年来，我坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，坚持学习贯彻落实科学发展观，在学校党委和行政班子的正确领导下，我和办公室的同志们一道，按照学校党政工作的总体要求，紧紧围绕学校中心任务，扎实做好政务协调、公文处理、信息传递、制度建设、行政服务等工作，有效地发挥了参谋助手、桥梁纽带和综合协调的作用。
一、着力抓好政务协调。按照学校党委常委会和校长办公会议做出的各项决议、决定，协调相关部门抓好落实，强化督办，确保学校各项决策得到有效贯彻和实施。根据上级部门下发的文件及通知精神，协助校领导做好相关的协调工作，较好地完成上级布置的各项工作任务。针对学校管理中出现的新情况、新问题，在主管领导的主持下，及时协调有关部门研究解决办法，制定管理规定，为提高学校管理水平尽职尽责。协调有关部门，主持召开开学典礼、毕业典礼、运动会开、闭幕式等学校综合性会议，组织开展双拥共建、新农村帮扶、暑期防汛及信访等工作，认真做好学校会议管理、廊道文化建设等工作，在学校事业发展中发挥了应有的作用。
二、认真做好文秘工作。根据学校事业发展需要，组织做好各类文字材料的起草工作，包括学校年度工作总结、工作要点、大型活动、会议的领导讲话、工作报告和上报上级有关部门的情况汇报、调研报告等文字材料等。进一步完善《学校公文处理办法》，加强校内发文的审核力度，严格收发文程序，提高公文处理质量。加强对上级来文的管理，做好文件的登记、传阅、归档、保密等各个环节的工作。三年来，处理校内和上级公文520余件，做到规范严谨，没有任何纰漏。机要交换工作连年得到省、市委办公厅的表彰。
三、不断加大信息工作力度。从扩大学校对外宣传和影响的基本目的出发，进一步整合校内信息资源，协调各有关部门，理清对上信息报送渠道，建立信息报送通报和表彰机制，提高信息报送质量和数量。三年来，向省、市有关部门信息媒体报送信息120余条，其中大学生理论学习三个‘三进’做法的信息得到省委常委、宣传部长等领导的关注和批示，并报送中央。学校被市委宣传部、市高校工委评为信息工作标兵单位、先进单位。为适应数字校园及信息化建设发展的需要，定期总结校园网各单位网站建设情况，开展学校‘十佳网站’评比活动，建立既体现规范化建设又鼓励特色发展的网站管理办法，推动学校网站建设不断提高新的水平。
四、切实加强制度建设。08年，根据省高校工委的要求，对重点部门的制度建设进行重新清理，根据上级管理部门的要求，结合我校实际，认真组织做好新建和完善制度汇集整理工作，形成《长春工业大学补充制度汇编》，在省高校工委来校检查时得到肯定。09年，结合学校文化年建设的总体要求，着眼于推进学校制度文化体系建设，全面修订和完善学校规章制度体系，有效促进了依法治校、民主管理、科学管理水平的提高，为建设有利于学校科学发展、有利于促进和谐、有利于凝聚人心、有利于规范管理、有利于发挥师生员工创造潜能的制度文化环境做出了贡献。同时协调各有关部门，建立健全校园文化设施的使用管理办法，更有效地发挥其在校园文化建设中的作用。
五、努力搞好综合服务。按照热情周到、规范有序、体现层次、树立形象的要求，组织建立接待工作标准和程序，导入形象识别系统，与社会相关服务机构建立较稳定的联系，不断提高接待工作水平。三年来，先后组织接待上级领导视察、检查指导、省内外单位参观考察80余次。优质的接待服务得到了来访者的好评，树立了良好的对外形象。按照确保安全、强化服务、节约消耗的要求，加强用车管理，建立和完善相关管理规定，有效提供了用车保障，并实现三年用车运行无安全事故。先后组织承担学校各类会议120余场的服务保障工作，做到精心安排，不出纰漏，确保会议质量。对于其他行政服务和保障工作，都能规范有序、保质保量地进行，得到了学校领导和部门的认可。
六、全面提高自身管理水平。按照分工明确、责权明晰、运行顺畅、运转高效、管理科学的要求，进一步完善和强化办公室内部领导分工责任制，通过建立首办负责制、专业化科室建设规范，实施制度化和程序化管理，有效提高了业务水平和办事效率。加强办公室队伍建设，坚持开展理论和业务学习，提高办公室人员的政治理论素养和业务水平，每人至少公开发表一篇研讨文章。增强服务意识，强化三服务思想，即牢固树立为领导服务、为部门服务、为基层和师生员工服务的思想，不断提高服务质量。切实增强办公室人员的敬业精神和工作责任感，不断改进工作作风，树立良好的工作形象。学校办公室党支部被学校党委评为先进党支部，涌现出了长春市高校文明杯活动先进个人、学校三育人活动先进个人、优秀共产党员等先进典型。
扩展阅读：整理精品总务处工作总结2 0 0 7 年度
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总务处工作总201*年度
辽源职业技术学院
结。。
201*年12月25日
一年来，在院党委和学院的领导下，在总务处31名职工的共同努力下。认真落实学院201*学年工作要点，以及总务处制定的年度工作要点。以建设高效和谐的总务团队为重点；以文明服务、及时服务、热情服务、周到服务为宗旨；以让广大师生满意为目标。加强管理、加强队伍建设、建立有效的管理机制和制约机制，较好的完成了年初制定工作目标和工作任务。
一、工作任务完成情况
（一）、加强管理、规范服务方式和方法。利用学院与职工签订劳动合同的契机，召开总务处职工大会，对职工进行教育，对职工进行定岗、定责，使每个职工都明确自己的职责，在管理上也有据可依。根据各个服务中心的工作特点和性质针对临时性工作比较多的供电中心、机械中心、土建中心和水暖中心（采暖期期间）制定了巡检制度，定期不定期的对公共部分设施进行检查，并做巡检记录，发现问题及时处理和维修。供电中心和水暖中心（采暖期期间）要求每天都有工作记录。要求洗浴中心严格执行供水时间和供应开水的质量，确保学生、职工的生活用水、卫生用水及生产用水。为绿化保洁中心卫生保洁员制定了工作职责、工作要求并在工作中监督执行。通过半年来的
工作实践，收到了一定的效果。
（二）、坚持做好日常维修服务工作。一年来，据不完全统计完成了以下工作。供电维修中心：几乎每天都更换灯管和启辉器，累计更换灯管二千多只、启辉器四千多只、插座三百多个，以及维修各种开关、电机、线路、路灯数百次，完成新增设的供电线施工路等。完成值宿365工作日。利用“五一”、“十一”假期对供电线路、器材、变压器等进行了全面检修。此外，在10月份之后增加学院通讯线路及器材的维修工作，目前这项工作正在逐步进行。机械维修中心：维修蓝筐蓝板几十次之多，维修寝室、教室、实验室的护拦几十次，维修铁床几十次，维修门锁近百个，维修各种水泵几十台次，制作女寝楼前护拦五十多米，制作学院煤场护栏近六十米，制作学生凉衣架七十多米。土建维修中心：修理宿舍卫生间及女生寝室木门近百次、维修卫生间隔断几十次，更换学生宿舍、办公楼、实验楼、教学楼山上学生宿舍玻璃几百块，修理桌椅百余套，并积极作好防寒工作，钉各种防寒门帘近百个，为通道门、个别木、钢窗户、山上学生宿舍窗钉塑料布近三百多平方米。此外、还应有关部门要求进行制作备品。水暖维修中心：对图书馆走廊、图书馆地沟供热管路；一男寝地沟；办
公楼走廊主管路；大食堂地沟主管路；女寝五楼供热主管路等进行了重新改造或重新铺设。对多年来一直没有解决的
水暖中心办公室下蓄水池和暖气地沟互通，有时地沟水倒灌，南茶炉及水房学生饮用水不卫生的状况进行了彻底的整改。在“五一”、“十一”假期对南北两个蓄水池进行了清掏和消毒，保证了学生用水安全。更换水嘴近千个，维修更换各种阀门近百个，维修各种管路几百次，清掏下水井一百三十多个，清掏堵塞的下水管路近百次利用假期搬运、安装铁床近三百张，进入采暖期以来，学院及职工住宅的暖气和管路几乎每天都在进行抢修和一般性的维修，全年共组织抢修供水管路、供热管路几十次。洗浴服务中心：一年来共为学生供应开水近一千五百吨、通过与上级水务部门加强联系及时对用水进行调度，学生洗漱用水、卫生用水基本得到保证，学院生产用水、绿化用水也得到了保证。绿化保结中心：一年来共清运垃圾近二百多吨、完成学生公益劳动课近二百课时、二千人多次；维护了校园及南北实验楼、教学楼一万多平方米的卫生保洁工作；在干旱季节协助长春园林施工单位浇灌草坪，保证了草坪健康生长绿化美化了校园。学院的绿化工作得到了上级有关部门的好评和肯定。被辽源市林业局、教育局评为“绿化标杆单位”。吉林省十厅局评定的“省级绿化生态校园”目前已通过验收，不久将会取得证书。
（三）、树立一切为了学生的思想，广泛听取学生的意见和建议，并教育职工在服务中得以落实。一年来，先后两
次会同相关部门召开学生生活座谈会，通过发放“学生生活情况调查”问卷、现场听取学生对总务服务工作的意见和建议，了解总务工作存在的问题，并在实际工作中得到落实解决。
（四）、积极推进北区学院职工住宅供热的社会化。通过考察、论证、咨询、请示、召开座谈会（取得北区住户的支持和理解）等不懈的努力，最终与供热企业达成了供热协议，实现了北区职工住宅供热的社会化，目前北区供热总体反映良好。解决了几年来一直困扰的一个敏感问题。（五）、在现有条件下，采取有利措施节约挖潜，为学院节约开支。进行水网改造使教学楼、图书馆、办公楼、二男寝的一部分由原来的用自来水做卫生用水改为用地下水做为卫生用水，为学院节约水费近二万元。同时为学院节约水网改造费一万多元。采取有利措施对两个男生宿舍的防盗门进行修理，半年来共修复防盗门六十余个，为学院节约资金近四千元。以学院更换六吨锅炉为契机，加强了供热管理，使学院的供热质量和条件都得到了改善，同时使燃煤、电费消耗同比大幅度下降，预计节约燃煤500-700吨，资金16-22万元。节约电费3-4万元。
（六）、加强安全管理、堵塞漏洞、消除隐患、确保安全。半年来，先后几次自行或会同有关部门及院领导对学院进
行用电安全检查，着重检查了学生宿舍、食堂、及服务公司出租房各经营网点，提出整改措施，受到了较好的效果。对存在安全隐患又影响环境的女生宿舍后面存放的旧杨木进行整理和加工，加工出了近五立方米的床板下脚料用做中秋晚会材料，使安全问题得到解决又为学院节约了资金。
（七）、作好基本建设管理工作。按照学院的要求及时作出基本建设方案，工程量测算，资金预算等工程充分作好前期工作为学院进行基本建设决策提供依据。一年来，共完成屋面防水600多平方米；修筑报告厅后面围墙四十多米；更换两个男寝屋顶及锅炉房屋顶2600多平方米；完成北区职工住宅下水工程；完成了北区职工住宅供热工程；完成校园锅炉房四吨锅炉更换为六吨锅炉工程；安装蓄水箱六个；对校内锅炉房进行了土建、管路维修改造；更换教学楼、锅炉房窗户1440平方米；完成山上学生宿舍及职工住宅串瓦200多平方米；完成女生寝室、男生寝室涂料300多平方米；完成山上学生宿舍暖气进行了改造；进行了小女寝卫生间及房间维修改造、两个食堂、山上宿舍、办公楼、报告厅、南北实验楼、卫生供水大井、路面、桥面都进行了不同程度的维修和改造。这些工程都基本作到保质保量的完成。同时，积极作好上年及当年的基本建设结算工作，这些工作比较繁杂，目前正在进行中。
（八）、积极与上级主管部门及各有关部门建立良好的关系，为开展好各项工作提供条件，同时，为学院节省了开支。
（九）、积极做好学院劳动服务公司退休职工和三十四名在岗工的养老保险和日常管理工作。使二十二名集体企业退休职工能够及时、足额领取退休金。在岗职工的养老保险金交纳问题也得到了解决，维护了学院和社会的稳定
由于总务处的工作比较繁杂，这里罗列的只是其中的一部分，临时性的工作比较多也无法统计说明，总的来看一年来的工作我们觉得教职工和学生还是基本满意的，为服务学生、服务教学、服务教职工作出了我们应该做的事。二、存在的问题及整改措施
（一）、存在的问题。由于信息沟通等原因有时服务不及时，给学生、职工或教学带来一些麻烦，造成一些不满。还有是由于条件所限，一些事情不能得到及时处理，如：有的别寝室暖气轻度滴水；个别寝室房间潮湿；个别教室冬季室温较低；二男寝318-319房间落雨几经维修也没得到根本的解决；造成了学生的一些不满。还有的是由于设施的原因或管理的原因一些服务还没有完全满足学生的需要，如：一年来女寝出现十几次没水现象。还有的不具备维修条件，没有向学生及时说明情况，造成
学生不理解。但是我们主观上是努力的，我们是想把一切事情都做得尽善尽美的，在今后的工作中我们会积极努力争取使服务工作做的更加完美。
（二）整改措施。首先，要加强信息沟通，与相关部门配合建立高效快捷的报修系统。即：针对学生宿舍与学生各个寝室管理员及时沟通，及时了解哪个宿舍哪个寝室需要维修；针对各班教室与班级生活委员建立信息联系互留电话号码，公共部分由总务处各个服务中心进行巡查发现问题及时进行维修和处理。其次，强化日常维修工作，作好超前服务，不要等到问题出现再去处理。再次，：教育总务处全体职工树立服务的思想；要细心、诚心、热心；要沉下去、从小事作起、从最基本的作起；只有这样才能不为繁杂琐碎的事情而烦恼，才能作好总务工作。也只有充分调动全体职工的积极性、创造性；加强管理、加强队伍建设、提高职工的素质才能为作好总务工作提供保证；才能使服务工作上水平。
总务处
201*年9月10日
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