船代201*年度工作总结
201*年度工作总结
进入公司以来，我接触着不同的部门领导和部门同事，也可以看到公司的变化。五月初公司从零散的业务部门分成两大板块，船务部和国际物流分公司。国际物流分公司，一个崭新的部门结合着报关、货代、集装箱操作。船务部，公司最原始部门之一也是一直领跑公司业务的部门。
8月份，我有幸正式进入了船务部这个大家庭。在领导的关怀和同事的帮助下我各方面能力得到一定程度的成长。当然我们船务部并不是人多而称之为大家庭，加上领导我们只有12个人。但是在领导的管理下这个只有12人的部门温馨、团结、活力四射。
现将这几个月的工作总结如下：一、业务知识的提升
做船代本质上跟其他工作差不多要发现问题更要想办法解决问题。因为水平问题我主要从事集装箱船舶代理业务，进入部门以来在纯集装箱船舶代理业务操作上我的业务能力得到了质的提升，途中不断的遇到新问题给了我很多的学习机会。对集装箱进出口货物情况也有一定的认识。在领导的关怀和同事的教导下外贸散货船代联检和相关船舶进出港手续的办理也有所进步。调度会议，虽短短的半个钟但对我们的业务提升很有帮助，它让我们理清思路，分清要做事情的轻重，该做什么，提前做什么都安排得比较合理。对进一步提高我们的工作效率起着举足轻重的作用，领导在调度会议上经常提醒工作和生活中的安全和需要注意的问题，提高了我们的安全意识和生活质量。同样调度会议比较很有意义的一点是加深了我们整个部门的融合。
二、联检部门和码头关系
联检部门和码头承载着整个港口的货物吞吐能力。配合好联检部门和码头做好相应工作是代理人的义务。加强联检部门和码头的关系有利于我们工作顺利开展。领导牵头和联检部门组织的体育活动等加深了我们与联检官员的感情和业务交流。码头方面各个相关部门都有了一定的感情往来基础。
三、部门之间和同事之间沟通
和谐带给我们的不仅仅是一个平静，而是一种氛围境界。工作和谐和生活和谐带给我们和同事之间的是默契和快乐。在我来到公司的那一天起我就把和同事之间的关系放在重要位置上。这段时间来在这个充满关怀的家庭里我和同事和睦相处，结下了深厚的感情。公司组织的集体聚会更是加深了部门之间的交流与合作。在这个公司打家庭我们更能体会到同事之间的浓厚情感。
四、存在着需要改进的方面
（一）、加强商务英语知识和口语水平，进一步了解散货外贸船舶操作流程和报价事宜。
（二）深入了解集装箱代理的船舶报价和市场的了解与分析。
（三）加强了解码头的情况和船舶靠泊的安排情况，对码头和靠泊计划有一个更好的跟踪。
船代工作，忙碌时总感觉过日子就像逆水行舟，一旦闲下回望之前的日子脑海里是与同事进出入联检部门、码头和船上穿梭的身影。工作中不断的学习和锻炼个人综合能力才能使自己走上另一个层。
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201*年船代
201*年工作、市场拓展目标及实施计划
随着经济危机的不断蔓延，天津港口进出口贸易货量逐渐呈现下降趋势，外贸船舶代理竞争日趋激烈，天津港很多公司把目光转向液化船舶市场，外代公司以新总经理熟悉散液市场的优势，正在向油品领域渗透；冯明芝总经理所属的北方国际船代公司，自己经营的VLCC超大油轮已经被联化租用在曹妃甸完成卸货，如船抵天津势必自行代理，争夺我们的份额。不仅如此，他们正在利用海事相关处室领导的关系为他们指定特批来港的液体危险品船舶；自从中海船代初尝VLCC超大油轮自代成功的甜头后，都在跃跃欲试。这些不利因素，无疑将在201*年对我们所在市场代理一定影响。
首先，我们要坚定信心，不放松我们业已存在的良好关系，深化与联化的业务联系，争取利用春节前良好时机，促成一次联谊，把业务合作基础务实。
其次，重视山东恒源燃料油市场业务的再开发，一期争取目标是获得到港船舶的部分代理权，公司已经制定计划，与货代公司利用春节前走访的机会进行专题攻关，力争达到预期效果。
三是，利用天津港中化国际储运码头本月刚刚开港的有利时机，一月份走访其相关领导，掌握来船计划，做到知己知彼，以便提前进行攻关，争取成为201*年的一个亮点。
四是，根据蓝星石化二季度将有燃料油进口的信息，提前布局联络，避免外代进一步参与。
五是，关注化工品船的动态，平衡还是相关部门领导的关系，维护好液化代理市场份额。
201*年我们重中之重，就是强化市场意识，调动全体员工的工作热情，投
入更多的精力，维护好所有新老客户，稳固我们的市场。六.201*年人才培养计划
做好人才培养是瑞湾集团领导交给我们的长久任务，201*年我们根据业务需要招聘了一名新员工，准备做为人才储备进行培养，没料想公司内部汇丰公司，开展新的业务，急需船代特派远支持，考虑大局，我们忍痛割爱再次将培训成熟的员工输送到了共需要的岗位。
少了一员干将，同样的工作量，人员骤然感到有些紧张，但让我们惊喜的是这位新员工，刚满三个月的试验期，由于自身努力，初步掌握了业务技能后，已经能够独立顶岗，处理手续相对简单的工作，一下子缓解了人慌。让我们感到领导常常告诫我们，加强人才培养的重要及迫切。年初船代公司组织部门经理以上会议，部署201*年工作总结和201*年工作计划务虚会，大家就提出要考虑根据目前的船代业务状况，招收聘一至两名新员工建议。
经过研究船代公司决定一季度规划，二季度实施、落实员工招聘计划，安排船代经验丰富的员工进行一对一培训，争取至少一人留用。
其次，根据船东及货主对滞期费的重视，缮制好事实清楚，文字简练的时间表是我们外勤人员的重要功课，船代公司计划而季度进行一次如何缮制装卸事实记录的培训、交流专题会，提高所有业务人员操作水平。
根据三季度之后相关口岸机关进行，业务人员换证培训的惯例，预先做好规划，届时根据业务情况分批安排参加。
以上是我们根据集团公司整体要求，所做的201*年年终总结及201*年工作计划，不当之处请指正。
201*是国家十二五的第一年，也是我们集团公司完成第二次跨越，进入平稳发展的一年，我们要紧跟滨海新区发展形势，以全新的面貌，迎接市场的挑
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