客运队工作总结与安排
客运队工作总结与安排
二O一O工作总结：
201*年客运队在中心领导的正确领导下和中心各部门的协作下，与全体员工的共同努力下，圆满完成了中心年初下达的安全及生产任务。
一、回顾201*年的工作，我队在中心领导对安全工作的高度重视下，以及安技调度室和车队不定期路检、路查，加之广大驾驶员的安全意识普遍提高，我队一年来没有发生一起重大责任事故。
二、车队领导高度重视客运工作，几乎每天强调安全行驶等事项，我队各条线路通勤车圆满完成了全年的客运服务，并得到了各个用车单位的一致好评。
三、广大驾驶员积极主动的对车辆进行定期检查、维护及保养等工作，真正做到了心中有数。不仅使安全行车有了保证，也为广大员工提供了一个舒适的乘坐环境。
四、在公务用车方面，虽然驾驶员没有固定的作息时间，但是我队的驾驶员一直以来尽心尽责、任劳任怨，认真完成了每一次的接待任务，特别是几位正式员工，他们付出了极大的努力，这是值得我们大家学习的。
五、客运工作不同于其他运输工作，这是关系到广大员工生命安全的事情。因此安全成了我队工作的重中之重，我对领导更是每天强调，时刻提醒广大驾驶员要把安全放在第一位。尤其在特殊的天气环境下，如雨雪天气，更是把安全
工作做到了滴水不露。
六、201*年集团公司增开了5条线路的通勤车，为了确保新开线路能够顺利运行，我队领导提前几个月就开始招聘和培训驾驶员，尤其针对一部分以前没有驾驶过通勤车的驾驶员，我们特别有针对性的进行了安全培训教育。
为了5条新开线路的正常运行，我队领导认真走访了各个用车单位，统计各个单位上下班乘坐通勤车的员工人数，然后根据统计结果，确定通勤车运行的合理线路。在新车回来后，我们又进行了为其两个月的试运行，最后根据试运行的实际情况最终确定了5条通勤线路。经过几个月的努力，我们圆满完成了有关新开通勤车的各项任务，现在5条通勤线路已进入正式运行状态。
201*年我队虽然完成了中心下达的各项任务，但是在工作中，我们也发现了我队还在个别方面存在一些问题，这是需要我们以后逐步解决的问题。
我队部分车辆曾多次被通报超速行驶，如集团公司的公务用车。针对这一现象，经过我队的认真研究，最终对违章驾驶员进行了通报罚款的处罚。
二O一一年工作安排：
201*年我队认真完成了中心的下达的各项任务，而且做到了全年安全顺利运行，没有发生任何重大责任事故。但是今年的成绩不能代表明年的安全运行，因此，我们将认真做
好201*年的工作安排，以及对广大驾驶员的安全驾驶培训。我们也将在此基础上进一步完善客运队的安全管理制度，进一步加强路检、路查力度和违章处罚力度，以及进一步提高广大驾驶员的安全行车意识，逐步完善客运队的各项工作。
一、坚决贯彻执行中心给我们客运队下达的各项任务指标，遵守国家的法律法规，贯彻落实好中心的各项管理制度。
二、加强管理，严格要求管理层把各项工作提前落实到位，以免遇到特殊情况时影响车辆的正常运行。
三、管理层要不断加强管理力度和提高责任心，不间断性的到被服务单位进行调查了解情况，实时掌握车辆的服务情况，发现问题及时协调解决。
四、进一步加强驾驶员的安全教育，提高驾驶员的安全行车意识，做到不安全不行车，要时刻想到只有安全顺利完成中心下达的各项任务，自己的利益才能够得到保障。
五、教育驾驶员要不断提高节约意识，做好车辆的保养爱护工作，以及车容车貌等卫生工作。
六、狠抓“三违”现象，加大处罚力度，不管是谁，只要违反规定，一律严惩。
七、管理层要通过不断的学习，进一步提高自身管理水平，逐步把车队的标准化管理工作引向正规。
八、进一步加强与安技调度室的协调与沟通工作，全面加强路检、路查等工作。
九、要做好全体员工的思想政治教育工作及安全教育培
训工作，认真学习国家交通管理部门和物流配送中心颁布的各项安全管理制度。使客运队在二O一一年能够真正做到和谐发展，安全无事故。
物流配送中心客运队二O一O年十二月二十日
扩展阅读：某客运管理局工作总结
某某运管局
客运处201*年工作总结
201*年是“十二五”的开局之年，更是全区道路运输管理干部群众面临改制，迎接挑战，振奋精神，真抓实干，努力推进某市地区道路运输管理行业跨越式发展之年。客运处在某运管局党组的正确领导和大力支持下，以科学发展观为指导，落实党的十七大、十七届五中全会精神，以“围绕发展抓效能，围绕效能抓发展””为原则，紧紧围绕“为民、务实、清廉、高效”“提速增效、奋进工作”、的道路运输市场工作基调；以促使行业管理稳中求进，不断转变工作机制，以确保完成上级下达的各项任务为目标，进一步认清形势、扎实工作，从而使处室各项工作取得了可喜的成果，为某市地区道路运输工作的进展做出了积极的贡献。现将201*年度工作总结如下：
(一)圆满完成了201*年“元旦、春运、五一”工作，做好“十一”国庆节前运输安全工作
1、做好元旦、春节及春运前期准备工作、保障运输安全元旦、春节及春运前，运管科要求各县运管站和执法支队，做好春运前期准备工作，对所属道路运输企业、客运站（点）、货物站（场）全面开展安全隐患排查治理活动，为春运工作的顺利进行奠定基础。全某市地区检查参加春运的道路客运车辆共7560辆，发放春运标贴的车辆7053辆，因不符合要求未发放春运标贴的车辆507辆。
根据自治区某运管局通知要求，分别下发《关于做好营运客车途中抛锚应急救援工作的通知》（喀地运管201*7号）、《关于某市地区一运司长途客车近日连续发生抛锚滞留旅客的处理通报》（喀地运管201*9号）及《关于印发96511投诉咨询服务热线实施细则的通知》（喀地运管201*5号），成立了应急救援领导小组，制定应急救援工作预案，完善了应急救援体系，处理了2辆途中抛锚2小时以上的车辆；进一步规范和完善96511热线工作，为各族旅客群众提供了方便。
2、加大监管力度、保障元旦、春节及春运期间的道路运输安全生产工作顺利进行
为认真做好我区元旦、春节及春运期间的客货运输组织工作，确保各族群众平安出行和重点物资运输保障，根据自治区道路运输管理局《关于做好元旦、春节及春运期间交通运输安全生产工作的通知》（新运客201*91号）和自治区交通厅《关于做好201*年春运工作的通知》（新交运201*24号）精神，某市地区某运管局从维护社会稳定的高度，重视201*年元旦、春节及春运工作，按照“科学组织、安全第一、以客为主、优质服务”的原则，周密安排部署、扎实做好各项工作，确保春运工作平稳顺利进行。
1月19日至23日地区交通局和地区某运管局联合组成2个检查组对11个县交通局、运管站、客运站及各运输企业进行了一次全面的安全生产检查。检查内容为：县交通局、运管站落实春运文件及喀地运管201*3号文件精神情况，组织系统进行安全生产检查、GPS监控情况、抛锚车辆应急情况、隐患排查情况，运管部门运量预测及运力调配情况。客运站（场）“三不进站，五不出站”监督情况。客运企业“春运”工作安排、组织机构、值班制度建立情况，是否制定“春运”应急预案，开展春运安全自检自查、GPS监控系统的24小时值班，安全检查记录和隐患登记表，车辆和驾驶员安全检查台帐，组织司乘人员安全学习、宣传、召开安全检查会议情况。
我局分别转发自治区某运管局《关于继续加强“春运”期间道路运输安全工作的通知》（某运管局发201*5号）、《关
于切实做好当前安全保卫和维护稳定工作的通知》（某运管局发201*7号）、《关于进一步做好春运安全生产工作的通知》（某运管局发201*8号）和《转发交通运输部关于切实加强当前安全生产工作的紧急通知》（某运管局发201*11号），要求各级运管机构、客货运企业在春运期间进一步加强安保和维稳工作，邀请文化部门和公安部门，开展对非法出版物的清理检查活动，维护了社会稳定。同时，下发《关于加强对天然气和液化气客车监督检查的通知》（喀地运管201*14号），在全地区内开展一次清理双燃料客车活动，排除安全隐患，确保了道路运输安全。
2月26、27日某市地区出现大范围的降雪天气，道路运输工作了受到影响，针对降雪天气路滑、车难行的情况，地区某运管局立即通知各县运管站、各客运企业、客运站（点），要求包括小道客的单轮胎车辆停运，后双轮胎和中、大型客车在12点之后根据路况发班，加强防范措施、注意安全。同时安排稽查人员，加大巡查力度，确保了道路运输安全。
据统计数据，201*年1月19日至2月27日全某市地区完成客运量2612043人次，同比增长20.53%，共投放客运车辆218878辆次（中：疆内包车34辆、加班51辆，省际包车23辆、加班11辆），同比增长22.35%。
3、保障“五一”道路运输安全监管工作。
“五一”期间根据地区交通局文件精神要求，组织成立了“五一”安全检查组、局领导亲自带队、分组对全区运管站、客运站、客运企业、危货企业节日前开展了一次安全生产隐患排查治理活动，对查找出存在安全隐患问题的企业单位进行整顿。
4、做好“十一”国庆节前运输安全工作，确保旅客群众安全出行。
根据自治区交通厅《关于认真做好201*年“十一”黄金周道路旅客运输工作的通知》（新交明电201*56号）精神，对“十一”黄金周各项工作做了全面部署，重点对各县运管站管辖内的客运站、客货运输企业、涉外运输企业、危险货物运输企业提出严格要求，要把做好道路运输安全工作当作头等大事来抓，以确保“十一”黄金周平稳度过。
地区某运管局在客运处设立值班室，安排值班人员，指定专人负责数据收集汇总统计上报工作，以确保道路运输安全。
(二)发展农村客运、做好线路公司化改造阶段性工作1、做好线路公司化改造阶段性工作
根据自治区道路运输管理局文件要求，鼓励客运经营者实行规模化、集约化、公司化经营。改变目前同一客运班线上经营主体过多、运力运量不平衡、部分经营者达不到经营条件等状况，实现合法经营，提高车辆实载率、里程利用率和国家节能减排的目的，客运处经多次请示某运管局客运处、多次研究决定对某市市至莎车县、某市市至麦盖提县、某市市至叶城县、某市市至巴楚县的客运班线，进行重组、置换线路、整合等形式进行线路公司化改造，各客运企业已拿出改造方案，确保此项工作顺利完成。
2、做好农村客运调查统计工作、为油价补贴发放做好基础工作。
随着我区公路建设的快速发展，农村客运通达率也逐步提高，通车公路开通班线、行政村通车工作是自治区交通厅，自治区道路运输管理局工作会议上提出的亮点工作之一，为建设社会主义新农村服务和大力发展农村客运的政策，完成201*年的农村客运通车率93%的工作目标。按照“关于印发《某市地区对经营偏远农牧区客运车辆发放补贴实施意见》的通知”（喀地运管201*88号）、《油价补贴发放通知》精神，某某运管
局已认真做好全区农村客运调研工作，于201*年4月、201*年9月对某市地区下发《班线客运车辆调查表》、《农村客运班线通达率统计表》，准确掌握我区省际、市际、县际、县内班线客车和农村客运运量，为某市地区运力和运量供求状况调查工作、农村客运车辆补贴工作打好基础，某市地区现有道路客46个，其中：客运企业43个，旅游企业3个，运输车辆24723辆，其中：客运车辆8966辆，其中：旅游车辆119辆，二、三、四级及简易客运站点77个，道路客运线路596条。县乡客运班线客车4314辆，其中：行政村客运班线客车246辆，我区农村客运客运班线县乡通达率为98.81%，行政村通达率为86.7%。
在通村客运工作中，对新开辟的通村客运线路实地进行调查，充分听取乡政府、村干部，居住群众对行政村开通客运班车，投入车辆、车型的意见，根据调查结果制定切实可行的通车方案，使城乡居民出行更加方便，服务于我区新农村建设。
今年年初开始疏勒县和疏附县通等级公路后，我局多次调研，经多次和疏勒县某运管局、疏附县某运管局和两县客运企业会议决定开通疏勒县至疏附县公交客运班线，不久开始正式运营。
三、圆满完成旅客运输企业质量信誉考核、客运站站级、星级评定工作
为认真贯彻落实客运处按照《新疆维吾尔自治区道路旅客运输企业质量信誉考核实施细则（试行）》要求和《转发关于全区汽车客运站站级和星级站务费收费工作有关事宜的通知》（喀地运管201*89号）精神，协助地区道路运输协会对全区客运企业共计44家进行了考核，并将考核结果进行通报，使质量信誉考核工作圆满完成。考核评选出AAA级企业19家，AA级企业25家，1家因去年开业未参加考核。
按照自治区某运管局汽车客运站星级评定工作安排，为认
真贯彻落实《中华人民共和国道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》《汽车客运站安全生产规范》等规定，201*年8月20日至201*年8月25日协同某市地区某市地区道路运输协会对某市地区11家客运站进行客运站星级评定工作，其中五家客运站申报为二级客运站、十一家客运站均被申报为三星级客运站，正准备迎接自治区道路运输协会抽查工作。
四、深入力量强化监管，做好“六个必查”各项工作和道路运输环节“扫黄打非”工作。
为全面贯彻落实自治区道路运输管理局关于印发《自治区道路客运“六个必查”专项行动实施方案》(新运办201*18号)精神，认真深刻汲取叶城县“3〃11”重大道路交通事故教训，排查和整治暴露出的道路运输安全措施落实不到位、安全监管工作薄弱等问题，切实搞好道路运输安全生产工作，结合我区实际，制定了《道路客运“六个必查”专项行动实施方案》，并按照“六个必查”专项行动的具体要求和有关事项，进行自查整改。
按照某市地区某运管局要求认真组织开展“乘车人数、驾驶时间、驾驶员从业资格、车辆审验情况、车辆安全设施配备情况、车辆轮胎磨损情况”必查工作。落实各项措施，规定5月1日起，新增车辆只能企业自购或者入股的方式公车公营，不再新增挂靠车辆，原有挂靠车辆须转为股份制经营；驾驶、随车售票人员须资格审查重新聘用，经安全培训合格后上岗；对驾驶员和车辆实行动态监控；按照“六个必查”要求，加强对客运车特别是长途车、夜班车的检查，各客运站做到每天每车每人必查，严把“三不进站、五不出站”关口。
为认真贯彻落实自治区某运管局贯彻落实交通运输厅《关于做好201*年道路运输环节“扫黄打非”工作的通知》的通知（新运货201*15号）精神，切实做好201*年道路运
输环节“扫黄打非”工作，净化道路运输市场，我处按照某市地区某运管局印发《201*年某市地区道路运输环节“扫黄打非”工作实施方案的通知》（喀地运管201*63号）文件要求各单位维护国家政治稳定和社会安定、促进先进文化发展的高度，充分认识道路运输环节查堵非法出版物工作的重要性，阻止打击政治性、宗教类非法出版物从客运市场环节运送，把打击政治性、宗教类非法出版物作为201*年“扫黄打非”工作的重中之重，督促客运站安全监管工作，形成长效管理机制，抓好落实工作。
五、做好亚欧博览会安全防范工作，加强长途班线客车和夜班车安全监管工作。
为了认真贯彻全国交通运输安全生产紧急电视电话会议精神，做好亚欧博览会召开期间安全稳定工作，为亚欧博览会营造良好的道路运输环境，根据自治区某运管局《关于进一步加强当前道路运输安全稳定工作的通知》（新运办２０１１66号）、《关于进一步加强长途班线客车和夜班车安全监管工作的通知》（某运管局发201*53号）精神要求，抽调精干力量深入各客运站、客运处实行24小时值班，及时掌握客流动态，做好运力协调和组织，合理调配车辆和班次，确保近期学生及游客安全及时运输，不发生旅客滞留现象，为亚欧博览会期间广大人民群众提供安全畅通的出行条件。
于201*年8月23日、25日凌晨2点钟组织检查组，对新南运输集团有限责任公司、某市地区一运司、某市旅客运输有限责任公司、某市新陆旅客运输有限责任公司、某市恒通实业有限公司等经营长途夜班车客运的旅客运输企业进行安全检查，主要检查企业亚欧博览会安全防范值班情况和企业GPS监控系统对落实凌晨2点至5点临时停车休息的情况，并对存在隐患的客运企业和车辆进行通报。
六、加强运力调配工作，确保学生、农民工运输安全。从8月15日到9月25日，在地区某运管局的正确领导下，在各县交通局、运管站、客运站的大力支持下，地区及各县运输公司密切配合，加大对客运车辆的技术状况把关，严格按照规定办理安检手续，严格加班、包车手续，会同交警部门、运管部门加大对驾驶员从业资格、驾驶证的审核把关，严格按照《汽车客运站安全生产规范》八大项要求，严格检查每一辆客车，坚决杜绝人、车、管理上的安全事故隐患，严格排查事故隐患。在当地人民政府的大力支持和帮助下，今年某市地区学生返校、农民工旅客运输工作，取得了骄人的成绩。
今年农民工旅客运输与去年同期相比，增幅比例较大，根据汇总统计，某市地区完成客运量394227人次，共投放客运车辆54503辆，客运处共办理临时线路牌1632张（其中：省际班线加班29辆、包车58辆，地际班线加班257辆、包车198辆，县际班线340辆、包车699辆，县内班线加班51辆）。
七、做好汽车运价和道路客运价格与成品价格联动机制相关工作。
为进一步改进和完善我区汽车运价体系，按照市场经济体制原则，建立起政府能够实施宏观调控和有效监管，充分发挥运价的杠杆作用，促进道路运输业的健康发展，根据自治区交通运输厅、发改委《关于发布的通知》（新交运201*19号）和自治区发改委、交通运输厅《关于建立我区道路运价与成品价格联动机制得通知》（新发改能价201*1785号）、某市地区某运管局“转发关于做好《新疆维吾尔自治区汽车运价实施细则》和《道路客运价格与成品价格联动机制》相关工作的通知”（喀地运管201*70号）精神，督促某市地区客运总站对汽车运价进行调整和运作，并于201*年9月20日起执行新客运票价。
八、抓好纠风建设工作、行政效能建设工作。
本处室认真贯彻落实党的各项政策，切实把反腐倡廉工作摆在重要位置，坚持标本兼治、确保处室全体工作人员提高服务质量，做好优质服务，服务大局，在处室工作人员中树立管理就是服务的理念，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良作风现象，为促进道路运输事业又好又快发展提供有力保障。认真落实自治区道路运输管理局《行政效能考核办法》精神，充分发扬谦虚谨慎、尽职尽责、求真务实、出工出力的工作作风，严格遵守严明纪律十条禁令，加强科室全体人员的学习氛围，与时俱进，开拓创新，努力提高自身的政治觉悟和业务水平，使运管科的工作得以顺利、有序的开展，使科室全体人员明确全心全意为人民服务是我们的宗旨，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
某某运管局客运处201*年10月18日
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