镇201*年度机关行政效能建设工作总结
**镇201*年机关行政效能建设半年
工作总结
为认真贯彻落实党的十七届四中、五中全会精神，实践科学发展观，推动加快发展、科学发展、又好又快发展，根据《关于201*年全县机关行政效能建设工作任务及责任分解的通知》犍效能发（201*）2号文件文件精神，紧紧围绕机关效能建设，教育机关干部、职工树立公仆观念，增强服务意识，以转变机关工作作风为重点，以提高为人民服务质量为目标。通过健全制度，完善措施，使行政效能建设工作取得显著成果，干部工作作风得到明显转变，服务意识得到明显增强，工作效率得到明显提高。现将我镇行政效能建设工作总结如下：
一、加强领导，明确责任
坚持定期召开效能工作例会，要求领导小组成员及时汇报工作中取得的成效和存在的问题，进一步提高了效能建设工作水平。调整了工作方案，明确了机关效能工作建设的指导思想、工作目标、实施细则、组织领导等内容。明确了机关效能建设责任制，实现了由“一把手”负总责，分管领导具体抓，班子成员共同抓，党政办负责日常工作和督查的工作格局。力求把工作细化到部门，量化到人，做到目标明确、责任落实。
二、健全制度，规范行政行为
一是落实首问负责制、限时办结制和责任追究制、并联审批制等四项制度。明确群众来访，接待的第一人为首问责任人。群众申请办理的事项，在手续完备，材料齐全，符合规定的情况下，在规定的工作日之内及时办理，做到特事特办；不能及时办理的，告知其办理时限，并说明理由。对违反首问责任制、限时办结制度规定的行为给予通报批评并责令整改。二是完善机关学习制度、机关考勤管理制度、值班制度及机关干部日常行为规范等9项制度，实现以制度管人。
三、强化管理，转变工作作风
进一步加强镇、村（社区）各级干部工作纪律的督查。一是实行机关干部考勤制度，严格上下班纪律、周一学习纪律、外出办事纪律和值班纪律，建立机关干部去向登记薄。严格禁止上班时间上网聊天、打游戏、炒股等，每周至少督查两次，一经发现将严肃处理，并与年终目标考核相结合。二是对村（社区）三职干部实行开会学习考勤制度，将村（社区）干部开会学习出勤情况、平常的工作情况与年终绩效考核相挂钩。三是公布监督电话，设立意见箱，主动接受群众的监督。通过机关行政效能建设，干部办事拖拉、对群众态度冷淡等现象没有了，镇村（社区）两级干部工作主动性、积极性得到进一步提高，工作作风明显转变，工作效率明显提高，各项工作顺利推进。
四、加强学习宣传，提高认识
坚持对机关干部进行理论知识和业务技能的培训，采取集中学习和自由学习相结合的方式，深入学习党十七届四中、五中全会精神和科学发展观，加强依法行政等法律、法规知识的学习。同时组织干部职工加强履行岗位职责业务知识的学习，大力开展为民、务实、清廉为主题的宗旨观、政绩观的学习教育活动，引导广大机关干部牢固树立求真务实、勤政廉政、执政为民、促进发展的理念，进一步增强党性修养。形成心齐、劲足、实干、争先的良好工作氛围。
五、抓政务公开，打造阳光政府
深入推进政务公开，认真执行《政府信息公开条例》。一是明确办理城市低保、申领流动人口婚育证明、审批农村集体土地私人建房等涉及民政、计生、国土、城建、林业等部门的办事流程和办结时限，并采取上墙和在政务信息网上两种方式公开。二是将行政效能建设延伸到村，将流动人口婚育证明、农村低保申请等10项办事流程全部上墙公开。三是实行挂牌上岗制，在便民服务中心设立群众办事导引岗，对不熟悉机关的办事群众主动引导，带到相应的部门，此举极大地方便了办事群众。
六、认真务实，提高工作实效
扎实推进“八大惠民行动”。及时将为民办事和惠民行动列入了党委政府工作的议事日程，多次召开镇党政联席会
专题讨论。镇惠民行动领导小组，对每项工作实行定期不定期督查制、月报告制和月通报制，制定项目推进倒排工作方案。1-5月，镇便民服务中心受理644件，群众满意率98%，无群众投诉件。
**201*4
镇人民政府年6月9日
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狮子镇201*年机关行政效能建设工作总结
今年以来，狮子镇党委、政府按照县委、县政府的统一要求和部署，根据《关于贯彻落实201*年全省机关行政效能建设工作要点的实施意见》（资中效能办201*3号）文件精神，对照《201*年全县机关行政效能建设目标分解表》，以高效透明政府建设为重点，紧紧围绕"重点建设年"的工作目标，以开展创先争优活动为载体，以提高服务质量和办事效率为目标，扎实推进机关效能建设，努力打造亲民政府、高效政府、节约政府、廉洁政府的机关形象。现将201*年我镇开展机关行政效能建设的工作情况总结如下：
一、抓组织领导，落实工作责任
201*年，我镇领导班子，特别是主要领导极为重视，从讲政治的高度，充分认识深入开展机关效能建设的重要性、长期性和艰巨性，克服松懈思想，坚持从严要求，切实加强领导，在抓住关键、增强素质、规范行为、提高效能上见成效，不断把机关效能建设引向深入。坚持党委统一领导，党政领导齐抓共管，职能部门各负其责，成立了由党委书记任组长，镇长、党委副书记任副组长，其他党政班子成员为成员的领导小组，下设办公室负责日常效能建设工作。领导小组做到分工明确，责任落实；做到领导力度不减，要求不变；做到标准不降，形成一级抓一级，层层抓落实，齐抓共管的工作局面；做到组织健全、责任到位、制度完善、措施有力、奖罚分明。
二、抓效能宣传，营造建设氛围
为了开展好机关效能建设工作，我镇着重从宣传上下工夫，以各种行之有效的方式，深入开展宣传，营造良好的氛围。一是坚持对机关干部进行理论知识和业务技能的培训，采取集中学习和自由学习相结合的方式，深入学习党的十七大、十七届四中、五中全会精神和科学发展观，加强依法行政等法律、法规知识的学习。同时组织干部职工加强履行岗位职责业务知识的学习，大力开展为民、务实、清廉为主题的宗旨观、政绩观的学习教育活动，引导广大机关干部牢固树立求真务实、勤政廉政、执政为民、促进发展的理念，进一步增强党性修养。形成心齐、劲足、实干、争先的良好工作氛围。二是通过会议、标语、板报、村务公开等形式，对效能建设工作进行广泛的宣传，201*年共召开效能建设专题会议4次，张帖标语30余幅，办板报4期，镇机关在党务政务公开栏、各村在村务公开栏上进行了公开，通过多种形式的宣传，做到家喻户晓，让全镇干部行动起来，让全镇群众监督此项活动的开展，从而为效能建设活动的开展营造了良好的氛围。
三、抓制度建设，转变工作作风
制度建设是抓好效能建设工作的重要保证。201*年，我镇上下把制度建设作为推进效能建设工作的重中之重来抓，逐步形成了以制律人的良好局面。一是落实首问负责制、限时办结制和责任追究制三项制度。明确群众来访，接待的第一人为首问责任人。群众申请办理的事项，在手续完备，材料齐全，符合规定的情况下，在规定的工作日之内及时办理，做到特事特办；不能及时办理的，告知其办理时限，并说明理由。对违反首问责任制、限时办结制度规定的行为给予通报批评并责令整改；二是完善机关学习制度、机关考勤管理制度、值班制度及机关干部日常行为规范等制度，规范落实各项工作，严格机关“会风、学风、工作作风”，镇党委每月对制度落实情况进行考评，考评情况与年终目标奖挂钩，并作为年终评先评优的依据。还定期或不定期对机关各职能部门落实制度情况进行明查暗访，对发现问题，立即对有关责任人提出批评教育，并要求立即整改，形成了用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的有效管理机制。同时，通过严格执行机关管理制度，加强效能建设，有效治理办事拖拉、推诿扯皮、敷衍了事、故意刁难等机关通病和“脱岗、虚岗、串岗、私岗”等现象，进一步改善了机关工作作风。
四、抓政务公开，打造阳光政府
201*年我镇坚持定期公开与临时公开相结合，对内公开与对外公开相结合的原则，深入推进政务公开，认真执行《政府信息公开条例》。一是编制了政务公开的详细目录，通过资中县政务网、政务公开栏、会议等形式，及时公开政务工作动态、信息、为民服务事项和群众关心的各类热点、难点问题的处理情况，增强工作透明度；二是采取上政务公开栏方式公开。在政务公开栏内明确了办理低保、申领流动人口婚育证明、审批农村建房等涉及民政、计生、国土、林业等部门的办事流程和办结时限；三是将效能建设延伸到村和社区，将流动人口婚育证明、农村低保申请等办事流程全部在村务公开栏内上栏公开，方便群众；四是实行领导坐班带班制度，将值班人员的职务、姓名、联系方式上墙公示，为方便群众办事，还在政府大门口公示了机关干部的相片、职务、分工,对不熟悉机关的办事群众主动引导，带到相应的部门，此举得到了群众的赞赏和认可。
五、抓政务服务标准化建设，打造了优质服务平台按照政务服务标准化建设要求，着力打造狮子镇便民服务中心建设，推进了便民为民服务制度，让镇村干部由过去的“向农民伸手”变为现在的“帮农民跑腿”，切实推动了我镇的职能由管理型向服务型的转变。为农民群众提供了高效方便的“一站式”服务。据不完全统计，今年狮子镇便民中心共接待前来咨询、办事群众达8000多次，为人民群众办理各类事务1000余件，调解各种矛盾纠纷60多件，较好地起到了便民利民作用。
六、抓工作督查，推动工作落实
结合年初各项工作责任制，围绕党委、政府的中心工作，加强对各项工作落实情况的督查，特别是加强对项目开发、计划生育、道路建设、综治维稳、城乡环境治理等重点中心工作的督查，定期召开工作情况汇报会，对工作情况完成不好的，按有关规定给予处罚，责令限期整改，促进各项工作的落实。
七、存在的主要问题
201*年，我镇机关效能建设工作虽然取得了一些成绩，但仍然存在一些不足：一是学习力度不够，学习内容需要改进和扩大，学习力度还需要不断加强；二是制度落实力度不够。在落实各项制度时，有时有畏难情绪。八、201*年工作打算
一是要以创新学习型机关为目标，不断提高领导班子的学习力。克服学习不够、作风漂浮、工作不认真马虎了事的行为。
二是要加强团结协作，不断提高领导班子的凝聚力。重大问题要集体研究、民主集中、讲原则、讲风格、杜绝少数人说了算。
三是要真抓实干、勤政务实，提高领导班子的执行力。树立“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的公仆意识，转变工作作风，改进工作方法，提高服务质量。
资中县狮子镇人民政府
201*年12月5日
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