办事公开工作自查总结201*.11
二0一0年度办事公开工作汇报材料
根据县委、县政府的统一安排部署和县办事公开领导小组办公室关于加强公共企事业单位办事公开示范点建设的通知精神，我段被列为办事公开工作试点单位，这既是荣誉同时又是压力。经过近一年来的不懈努力，我段不断从辖区公路养建管工作这一中心工作出发，以切实抓好办事公开工作，力促我段办事公开工作的规范化和制度化为抓手，在201*年政务（事务）公开工作扎实开展的基础上，对照《市政务规范化建设验收标准》、《市公共企事业单位办事公开工作规范化建设验收标准》等相关文件精神，进行了进一步完善。做了大量工作，取得了一定实效，现结合县办事公开领导小组办公室的指示要求，汇报如下。
一、确立指导思想和具体工作目标，不断加强领导，提高思想认识。
单位办事公开工作是向社会、公众传递本行业工作意图、做法及效果的一项重要政务工作渠道，通过让公众知晓本单位工作事项和办事程序，从而不断提高政务工作的透明度和单位文明建设的程度。
因此，为了做好此项工作，我段首先确立了以：深入学习实践科学发展观为指导，认真按照县委、县政府的总体部署以及县办事公开工作领导小组办公室的通知要求，从突出
思想教育、加强建章立制、严格考核奖惩入手，规范和加大管理行为、依法行政力度，不断强化完善社会监督制约体系，努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制和运行机制入手，确立了具体的工作目标：
一是干部、职工牢固树立“以人为本、以车为本、服务人民、奉献社会”的行业理念，大力践行科学发展观，不断提高为人民服务的质量和水平，不断打造富有行业特色的石泉公路文化体系，打造负责任单位，使诚实守信成为全段干部职工的价值取向和行为规范；二是不断促进内部管理工作的逐步制度化、规范化；三是促进工作效率的明显提高、工作作风的进一步改进，杜绝中梗阻现象；四是依法行政得到进一步落实；五是党风廉政建设责任制和从源头上预防和治理腐败的各项措施得到落实。
成立了我段办事公开工作领导小组，确定了小组成员，设立了段办事公开工作办公室，拟定了具体的实施方案，落实了季度召开办事公开工作例会。
在加强领导方面，重点落实了五条措施：一是年初作一次办事公开工作部署，明确年度工作重点，构想有效推进工作的途径和渠道。二是抓好硬件建设，包括建立和完善石泉公路段局域网网站办事公开内容，开通并公开我段对外公路服务热线；三是落实好政务公开栏，向社会公开办事事项、主办股室及具体办事负责人以及办理顺序。四是召开工作例
会。五是通过全段性工作总结会对办事公开工作进行总结和提出要求。
二、完善制度，落实有效载体。
1、建立了局域网网站和公开了对外办事工作热线。为了方便社会公众的咨询和投诉，我段及时安排行政办公室开通了公路服务热线，并对服务热线接线员进行了培训。截至目前，共收到群众公路服务热线和有关辖区公路交通状况咨询、路产损坏举报等电话共80余个，处理率达100%，不仅方便了人民群众，而且有效保护和维护了路产、路权，受到了社会好评。
同时，设立和开通了段局域网，网上重点辟设了七大信息公开栏目，分别为：一是行业信息；二是公路视觉；三是一家之言；四是公路文宛；五是公路科技；六是文明执法；七是公路公告。通过网站的设立和开通，在简明扼要地向社会公众宣传、介绍有关我段公路建设事业的同时，及时答复群众提出的关于公路建设方面的问题，在充分展示公路人精神风貌和取得的建设成果的同时，不断践行行业承诺，始终从宣传和践行《公路法》入手，始终维护和确保了辖区公路路产、路权的完整，为社会大众提供了合格公路产品，受到了广大群众的一致肯定和上级领导的高度赞誉。
2、公开的主要内容：
涉及到辖区国省干道两侧各类工程建设、新农村建设等所属行业管理的各类行政许可、行政审批、审查、备案以及涉及本段干部职工切身利益的各种事项都进行了上墙公开。
其次，向社会公开的主要事项内容还包括：一是辖区公路建设施工项目名称、竣工时限、监理单位等。二是段党建、工会建设、争先创优、综合目标考核等创建目标。三是路政管理工作中的办理依据、期限、条件、需提交的材料以及办理的工作流程。四是各类社会采购资费会签、审核、报销流程等。
此外，还包括我段的职能、领导分工、内设机构设及职责，各股室负责人及辖区九个养护道班班长、具体养护责任人责任路段分工等情况，各种监督、举报方式等，以及有关本段业务工作的主要法律、法规和规章等。并在公开事项的同时，积极完善段政务公开栏，不断加大办事公开工作宣传力度，从而使我段办事公开工作和政务公开工作透明度不断提高。
总结和完善了行政、养护生产、物资、机械设备、安全管理和资金支出“六大”工作管理、决策、执行流程图，使各部门在一条红线的联系下，严格按规办事，科学合理的体现分层管理，不仅使我段“三级”岗位目标责任管理、合同管理制度更趋科学、健全和合理，而且有效杜绝了腐败事案的发生，促进了单位的廉政建设。
在办事公开工作的监督方面，我段不仅聘请了10位县直相关部门领导和所属社区负责人作为行风政风监督员，而且还对段机关所有岗位职工制作并悬挂了工作职责和服务承诺，使服务与监督一目了然。
在公路的养建管方面，从迎国检大局出发，全面落实市局指示，所用大众修工程项目全部采用招投标的形式进行，在小修保养工程项目中，我们从本职和实际出发，制订并下发了《目标责任考核工作实施办法》、《公路养护管理监督检查考核实施细则》，《股室工作目标责任考核实施细则》、《公路养护全面质量管理体系》、《小修工程技术方案》等实施办法，并在全段范围内进行了落实，从而使公路养建管各项工作全部在阳光下操作，使“阳光”监督落到了实处。
三、总结提高，不断完善办事公开制度。
从总体上看，段所属各股室、道班负责人思想上重视，落实的力度扎实，取得了较好的效果。但是，按照上级党委和县政府的要求，以及社会公众的知晓率和期望，办事公开制度还需进一步完善。
今后，我段还将一如既往的抓好办事公开工作，推动各项工作有新的突破。
一要继续做好各项工作制度的完善工作。坚持年初有部署，平时有监督、有检查、有活动，年终有考核。要把办事公开工作同各股室、道班综合目标责任任务考核工作挂钩，
列入评定年度工作实绩的一项主要内容。要始终坚持单位主要领导挂帅，各股室、道班责任人狠抓落实的办事公开责任制，不断加强领导，推动办事公开工作取得新成效。
二要按照上级要求，继续落实好各项工作要求。对政务公开栏要坚持及时更换；对段局域网网站的信息公开栏在加强日常维护的同时，不断加大和充实信息量，对应当公开的政务信息全部公开；对已设立的公路服务热线要不断加强管理，不断打造公路服务热线服务的规范化和经常性，以最大程度满足公众知晓的满意度，树立公路人良好形象。
三要继续创新办事公开思维。在公开的途径、方法、范围方面进一步作好研究和探讨，求得更新、更有效的公开方式方法，所属各股室、道班负责人要自觉加强对政务公开、办事公开重要性的宣传，做好灌输工作，切实提高他们的思想认识，把公开办事制度、创新办事公开思维变为自觉行动，通过办事公开达到方便群众、诚信群众的有效途径，为开创“和谐公路”新局面而继续努力。
二0一0年十一月十四日
扩展阅读：201*年度检测工作整顿自查总结
织金山水机动车技术检测有限公司
织金县山水机动车技术检测有限公司201*年度检测工作整顿自查总结
根据贵州省质监局的统一部署，按照《毕节地区质监系统检测工作整顿活动方案》的要求，结合本检测机构的实际情况，织金县山水机动车技术检测有限公司于201*年初成立了“机动车检测工作自查整顿领导小组”。
组长：高康副组长：张勇健
成员：戴凌宵王大忠王华刘贵华高峰
本检测机构的检测整顿已按计划完成各阶段的工作，现将201*年度的自查整顿工作情况汇报如下：
一、提高思想认识水平。
加强机动车安全技术检测工作具有极其重要的地位和作用的认识；分析在检测工作管理上思想认识的差距；检查是否存在不能正确处理检测把关与社会服务的关系；是否存在重投入轻管理的现象。进一步明确检测机构作为质量安全技术保障的功能定位，摆正依法实施监督检测与开展社会委托检验的关系，加强和完善检测工作的规范和监管，正确履行社会服务职能。
1、在检测报告中依法正确使用资质认定标识，不超项检验、超期检验。
2、所有的检测报告单均体现合同评审，客户的要求及双方责任均在合同中明确，并存档保管。
3、对所有在职人员进行防止商业贿赂、公正检验培训或教育。有防止商业贿赂的规定并作公示。
4、不从事或不参与推荐、监制、监销等影响公正性的活动。
5、不利用检验数据和结果牟取不当利益，不违规收费或在检验中徇私舞弊，不伪造数据，不未经检验出具检测报告。
6、不与企业或个人签订服务协议等行为，严格遵守保密制度，不在承担监督检验工作时泄露检验信息和客户信息。
二、完善检测工作管理制度。
全面清理各项管理职能和规章制度，不断完善检测工作管理机制，进一步明确和强化在资质许可和证后监管等方面的措施和要求，保证管理职责明确、措施落实到位。按照质量管理体系要求，分析岗位职责是否明确，各类程序文件是否完善，操作规程是否细化，检验检测工作规范是否完整，检验检测标准是否现行有效，接受社会委托检验的有关规定是否妥当，内部绩效考核是否制度化并有效实施，人员培训考核制度是否完善，所有新录用人员是否经过培训考核等。通过整顿活动，清理、修订、补充和完善各项管理制度，建立健全检验检测工作管理的控制体系，为检验检测工作长远发展打下基础。
1、保守国家秘密、商业秘密，建有“技术保密制度”和“保密和保护所有权的规定程序”。
2、建立完善的“安全检测制度”、“环境保护制度”、“人员考核制度”、“人员奖惩制
织金山水机动车技术检测有限公司
度”、“年终考核制度”、“检测责任制度”、“委托检验制度”、“处理申诉投诉制度”、“技术档案管理制度”、“仪器设备管理制度”、“安全防火制度”、“卫生管理制度”、“廉政制度”、“保密制度”、“检测报告管理制度”、“人员技术培训制度”、“检测事故分析报告制度”、“检测工作年度报告制度”、“结果质量控制制度”、“异常情况处理制度”等共二十则规章制度。
3、最高管理者、技术负责人、质量负责人、质量监督员、设备管理员、技术档案管理员、内审员等有有效的任命文件。
4、管理组织职责明确，有效完成质量管理、技术管理和业务管理职能。质量监督员按计划实施监督，对监督结果实施不符合项处理。
5、按计划规范开展质量体系内部审核；适时进行管理评审，管理评审的输入输出明确，能够评审实验室制度上的不足和薄弱环节。
6、所有检测人员实行全员考核，做到应知应会、持证上岗。人员技术能力满足检测岗位要求。
7、每年进行最少一次对全部在职人员《资质认定评审准则》培训，有201*年度的培训记录。
8、按照计划对人员进行业务能力和管理水平培训，通过计划的实施保证检测人员和管理人员素质、技能、文化满足岗位要求。
9、建立完善的“站长职责”、“副站长职责“、“技术负责人职责”、“质量负责人职责”、“授权签字人职责”、“质量监督员职责”、“设备管理员职责”、“技术档案管理员职责”、“内审员职责”、“检测人员职责”、“引车员岗位职责”、“微机登录员职责”等共十二则岗位职责。
三、对制度落实和体系运转情况进行整顿。
对照检测工作操作规范，检查各项规范执行情况，坚决纠正在检测工作中存在的有法不依、有章不循的问题，纠正在检测工作中不按制度办事、随意简化操作程序和检测方法不规范、不严谨的问题。彻底杜绝检测工作随意、不负责行为的出项，杜绝“重收入、轻管理”的现象。对照仪器设备使用维护和保养规定，整顿不严格遵循作业指导书进行设备保养维护、量值溯源和计量比对等违规行为，提高设备可信度和保持检测功能的稳定。严格检查检测工作纪律执行情况，严格把好检测质量控制关口，杜绝虚假报告、不实报告的出项，确保检测结果准确、真实、可靠。
1、在用的检测标准正确、有效；有关检测、校准、仪器操作等作业规范齐备、完整。2、按照标准正确实施检测，不对标准发生偏离作业。
3、正确配备和使用仪器设备、环境设施。仪器设备、环境设施得到有效的维护和保养，保证设备完好和功能稳定。在用的仪器设备按照有关规定进行有效溯源。
4、检测设备有使用状态确认标识，并由指定的授权人员保管和操作使用。5、制定设备期间核查程序，按计划进行设备期间核查，通过期间核查保持检测设备校准状态的可信度。
6、检测车间有温度计和湿度计，保证检测环境条件得到满足。
织金山水机动车技术检测有限公司
7、有效落实《安全检测制度》和《环境保护制度》，确保检测过程的安全进行和检测数据的准确可靠。
8、检测过程严格按照《质量手册》等体系文件管理要求、程序进行审核把关；检测的原始记录格式正确，信息充分，能够证明检验过程符合规定程序、操作规范和技术标准。
9、检测报告格式正确、信息充分；检测结论意见用语规范正确，并经授权签字人批准签字。
四、人员管理及能力提升情况。
认真分析本站管理人员和检测人员的现状，包括思想素质、业务水平、技术技能等，对照岗位职责要求，逐个进行排队摸底。要根据各自的能力和特长，进行定岗定位，并按岗位要求和考核项目，进行全面考核，做到应知应会，持证上岗。对经过调整达不到岗位要求的员工，应限期组织学习和培训，对经过培训仍然不能满足岗位要求的，以及在这次整顿中经考核不能过关的，应暂停其工作，经培训合格再上岗，经过培训仍然不合格的，按照相关规定做必要的处理。
1、分析检测人员、管理人员的思想道德、业务素质、技术技能等情况，对照管理要求和岗位职责，检查人员队伍的执行力和存在的问题。
2、建立健全人员的学习和纪律教育制度，加强对检测人员的政治思想教育、职业道德教育和法制教育，进一步提高质量观念和责任意识，提升职业素质和敬业精神，增强法制观念和服务意识。
3、每个月组织全体员工进行最少一次的业务知识技能培训，由王大忠工程师和石正道工程师主持讲授，办公室张勇健负责考核。
4、定期或不定期组织全体员工进行思想教育和加强职业道德的学习，并有相关的会议记录。（每月不少于两次）
五、监督管理、基础建设及长效机制建立等整顿活动相关工作开展情况。加强对检测工作的内部控制、审核、责任追溯、管理评审等监管力度，对检测工作中出现的各种差错、失误和质量事故苗头，要深刻查找根源，坚决把隐患消除在萌芽状态。严格执行问责制，对违规违纪人员，依据相关规定严肃处理，决不姑息迁就。
1、每年对质量管理体系进行两次内部审核，确保质量管理体系的符合性和有效性，针对不合格项，采取有效的纠正措施。
2、每年对质量管理体系进行最少一次管理评审，保证质量方针、目标和质量体系适合于检测工作的发展需要和持续适用。
织金县山水机动车技术检测有限公司
201*年11月16日
织金山水机动车技术检测有限公司
今年以来，江苏省计量院不断强化检验检测工作整顿，强化检验检测工作质量，提升检验人员检测能力。图为8月10日该院检定人员正冒着高温在宁连高速公路主线收费站道口开展动态公路车辆自动衡器的计量检定。何秋斌摄甘肃：注重建立长效机制
本报讯（雒建民）甘肃省质监局目前正在全省各级质监部门及其检验检测机构组织开展检验检测工作整顿活动，并把建立长效机制作为该项工作的重点。这也是该局正在开展的“质量提升”和“作风建设年”活动的重要组成部分。
据介绍，这次检验检测工作整顿按照制度健全、能力适应、行为规范、监管到位的要求，分自查自纠、考核检查、验收总结和规划提高4个阶段，从提高思想认识水平、加强检验检测工作管理的制度建设、制度落实、人员管理、监督管理5个方面进行整顿，明确检验检测机构作为质量安全的监管支撑、技术服务、安全保障的功能定位，正确履行政府监督和社会服务的双重职能，建立健全一整套检验检测工作管理的制度体系，提高检验检测人员执行力。
为使这次整顿取得实效，甘肃省质监局对检验检测人员通过笔试、面试、盲样测试等方式进行100%考核，并采取能力验证和量值比对、能力建设达标活动、现场比武和知识竞赛等方式创造性地开展活动。同时，该局将通过开展全方位教育培训，加强检验检测机构之间在管理经验、专家流动、分包检验检测项目、检验检测数据互认、检验检测技术研究等方面的交流与合作。通过推动规划长期发展目标，筹建特色省级质检中心，建立能力建设长效机制，争取用3至5年的时间，基本建立起布局合理、层次分明、符合省情的质量安全检验检测体系，实现检验检测机构硬件条件满足承检项目种类的要求，环境条件符合相应国家标准规定，切实为质监工作提供可靠的执法基础和技术保障，为社会提供优质的检验检测技术服务。四川资阳：找短处提建议谋发展
本报讯（记者龚志伟）日前，四川资阳市质监局按照全国检验检测工作整顿的统一部署，组织召开了检验检测工作开门整顿听意见座谈会。会议邀请了来自当地人大、政协的5名社会义务监督员和31家企业负责人亲临现场，与4家市级检测机构负责人和技术负责人面对面找短处、提建议、谋发展。
座谈会上，社会义务监督员、企业代表肯定了检验检测机构的服务地方经济的作为，对技术机构下一步发展提出了建设性意见和建议。各界代表对资阳市质监系统敢于“开门纳谏”、主动接受社会监督的行为表示赞赏，一致认为这样的活动拉近了技术机构与社会、企业的距离，增加了检验检测工作的透明度，提升了技术机构“公信力”。
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会议还通报了前期开展检测工作整顿的情况和下一步工作思路。该市质检所、计量所、特检所、纤检所负责人汇报了各所检验项目、检测能力现状及开展检测工作整顿的情况，现场承诺“保证检验检测质量、服务水平”。《中国质量报》
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