年终总结
塑胶品管部201*年工作总结
尊敬的总经理室及谈经理:
我于5月16日加入到亿恒这个团队,至今已有半年多的时间,回顾这些日子的工作,对公司坦言,没能出色完成公司赋予的职责,确切来说我不是一个非常合格的品质管理者.也正因为如此,希望通过年终总结之际透彻的展现出工作的优劣双方面，对良性方面进行后续拓展，对劣势方面则进行检讨改进，以使部门的良性影响力及自身管理能力更上一个台阶。
201*年质量管理工作基本上能正常运作，各部门也基本上能给予品管部工作上的支持，特别是在七月份后谈经理的扶持，使质量管理工作上有了进一步的提升，品管部由单纯的质量事后控制逐渐转化为雏形的质量工程技术、质量先期策划与预防、质量保证为一体的功能型质量管理部门，相应的工作也正在逐步推动。现将入职以来取得推动性进展的工作汇报如下：一.良性趋势:
1）品质资料的建全,原检测资料在质量控制上不能向QC各员工提供可操作性的作业指
导并初步建立产品员工作业指导书(规范各种产品啤塑作业方法,如取产品/产品放置/加工/包装等),重大产品项目也已实行质量先期策划工作。
2）全面环保正初步在公司推行,在ROHS控制上进行体系上的完善,对原物料进行严格的
环保限制,确保满足日益严竣的行业和客户要求。
3）增加了与客户在质量要求上的直接沟通对话,以充分了解客户的质量要求,避免盲目引
起质量过剩或质量不足,并适应进行客户维护上起到了积极作用。
4）在客服上,品管部具备初步了相应技术支持与品质项目攻关的能力,在与客户的质量
沟通由单纯的不合格达成处理共识向预防性质量控制上进行了过渡。
5）在质量异常处理和改进上,引入5W2H专题会及MRB评审会,综合QCT三大要素对不合
格品进行处置,避免单一部门对不合格品进行处置而缺少综合评定性。
6）在进料检验上引入SQA控制机制,避免来料检验时产生批量性功能质量问题及批量极
端性不良而对产品交期产生重大影响。
7）在制程管控上,QC及品质管理员在质量判定上具备了相应的权威性,能为生产部门提
供一定技术支持作用。来证明了这五个控制点是有效的二.劣势状态:
与此同时,塑胶品管部在工作中也存在许多重大的不足:1.典型的质量事故:
因为产品品质及生产能力不能满足客户要求而先后被调走的模具有:1)磊科V10/V11系列(品质问题/生产制程能力/客户维护三方面因素)2)东实振动毛刷(生产制程能力达不到客户要求)
3)磊科TOG系列(品质问题/生产能力/客户维护三方面因素)4)科瑞康PCLCD镜片(生产制程能力无法满足客户要求)2.QC误判及内部质量管控问题:
QC误判率较高仍然是塑胶品管部存在的一大问题,后续将通过加大产品检验技能培训及统一意识培训来形成产品质量标准,以降低不良率。3.质量可追溯性差:
目前已推动质量可追溯的启动工作,在这方面需要其它部门的共同配合(特别是市场部门),使标识形成唯一性。4.质量制程控制数据薄弱:
这在制程管控上比较,主要因素为品管人员对数据意识的不足及统计水平的不足,不能通过数据为制程改进赢得方向与时间。5.质量意识尚很薄弱:
目前形成事后控制的不良习气,缺少质量先期策划及质量先期预防的理念。三.供应商的质量管制:
因产品自5月份以来外协量较大,对供应商进行管制成为了品管部日常工作的一大项工作.目前涉及的外协供应商有:伟利昌,凯曼,汇源达,佳德美,普利泰,强达,博盛泰,但从实际管制效果来评定是不理想的,主要因素为:
1)所选择的供应商品在技术能力和质量系统上基本上是空白.
2)缺少一套对供应商进行系统评估,指导和管制的办法,缺少对供应商的跟进能力.3)供应商质量保证协议不能得到有效落实.从对供应商的管制评定来说明:
1)供应商伟利昌的技术力量,产品品质,质量异常处理配合度,质量意识度均远远不能满足
生产需求,建议储备好合适的供应商后进行替代处理.
2)普利泰因业务量小及其它相应多方面因素,建议可取消业务.3)汇源达、强达、博盛泰暂时维持不变.
4)佳德美因质量异常配合度不足,建议酌量减小业务来往.
5)凯曼在技术能力上相对不足,但在质量异常处理配合度和计划达成率较好,建议通过指
导及培训的方式提高供方的制程管制能力,在外协加工量上可进行适当的追加。
四.士气
目前塑胶品管部人员配置为8人,按正常配比现已超标,但目前有3人处在辞职潜伏期,结合201*年品管部门的实际状况,品质人员的士气不容乐观,虽进行一系列的技能及意识形态的培训,但收获不大,主要因素有几层:
1)作业标准化的未建立,使QC在工作运作上存在障碍.2)员工品质意识的极期薄弱使QC担负较大的品质责任.3)QC相对员工具备的优越性得不到充分体现。
4)QC招聘困难,通过人事行政部招聘QC效率极其低下,新老交接产生重大问题,因此对士气有很大影响,此外这种状况还无法形成优胜劣态的岗位竞争制。5)目前员工无归属感。
在人员士气的提升目前完全仅靠部门来推运作显然是不合理的,请总经理室能作为重点项目给予对待。五.安全
通过长期在安全方面的宣导,因此暂无安全事故的产生。六.效率
工作效率有待提升。七.质量成本:
我部在质量成本的控制上长期未进行推导与统计,目前公司质量成本损失主要集中以下几点:
1)内部成本损失严重:(如批量返工,重复性调机,重复性返工,订单指令错误)
2)外部质量损失成本也相对偏高(如质量异常/客诉处理成本,重复性运输费,客户质
量扣款)
3)质量签定成本中品质人员工资成本因人员超出合理配比,故相对偏高,在这方面还
请总经理室和谈经理帮助进行优化,其它则相对较小(特别在仪器上)
在质量成本的分析和控制上，将是下一年的一个工作任务点。
八.需协调处理的事宜:
1)质量体系及程序运作较为不顺,未有有效的界定二阶和三层在属性本质上的区分,
各部各自为政,难形成有效链,建议是到全位优化流程的时候。2)部门的衔接问题(特别是涉及产品特性要求的):
到了产品量产时,产品资料/要求还得不到诠释,无任何部门将客户的信息转化或量化,各种确认资料不能及时过渡到下一工序,造成产品的质量要求不能得到全员参与的危机时刻,确切的说,我们在第一次产品量产时对客户的质量了解是”0”,这点上希望工程要担负起“产品核心”地位,将新产品进行透彻地说明.
九.自勉:
在此,感谢亿恒张总/胡副总给我的工作启动平台,让我有机会同各位同事愉快的工作。感谢喷印部朱主管及注塑部各基层管理人员的工作上支持。
在这里我感谢张副总,更感谢谈经理,虽然我在这个亿恒品质管理工作的平台上发挥得不好,但感谢你们给予的包容,我充满了感激之情。
以上妥否,当否?请总经理审核.
塑胶品管部:王前进201*-12-
扩展阅读：年终总结的开头和结束语 神了~
年终总结的开头和结束语，神好用~
1、伴新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的201*年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的201*年。年终之际，现对来公司九个月的里所作的工作汇报如下：
2、怀着对教育的梦想，我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。学期已,新的学期即将来临，半年里我体会到了做老师的艰辛和快乐，我把的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每学生身上。学期的工作结束，收获不少，下面我对上学期的工作作一总结,为新学期的工作确立新的。
3、201*年转眼间已经临近尾声，在今年的工作和生活中，到底应如何做自我评价和自我总结呢？
4、一晃而过，弹指之间，201*年已接近尾声，的一年在和同事们的悉心关怀和下，自身的不懈努力，在工作上了的，但也了诸多。回顾的一年，现将工作计划如下：
5、201*年在紧张和忙碌中了，回顾，展望未来，我的心情难以平静。艰难的一年里，公司的生产经营重大，生产经营遇到了前所未，x公司公司股东会、董事会、监事会、当地市、县和都了公司方面的关怀和支持。
6、光阴荏苒，在忙忙碌碌中送走了201*年，这一年对本人来说还是收获颇多，首先是自身业务的提高，其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。当然这些进步与公司领导的帮助和关心是分不开的。现在就这些进步与同仁探讨，以便相互进步：优秀的企业需要优秀的团队，做为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。在已经到来201*年，本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。
7、时间一晃而过，弹指之间，201*年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作计划如下：201*年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。
8、在过去的201*年，在领导和同事的帮助下，通过自身不懈的努力，我在工作中得到了锻炼，取得了一定成绩。“回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己一个学期的收获，无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜;盘点自己一个学期的工作，同时也是一件痛苦的事情，想想开初自己的雄心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让人遗憾。好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。
9、在忙碌的工作，不知不觉迎来了新的一年，201*年，今年是有意义的，有价值的和有意义。回顾过去一年的工作经历，作为XXX的雇员，我深深感到，企业的蓬勃发展的战斗精神。在过去的一年，在领导和同事们的奉献和指导，通过不懈努力，取得了一些成绩，但也有少了很多。在过去的一年，现在的工作归纳如下：
10、半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下面就将教师上半年工作计划汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。
11、在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了201*年的工作。
12、回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
13、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，201*年即将过去，201*年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在201*年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：自201*年工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。伴随着公司的发展，我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作不久，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。
14、日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年7月，我来到xx工作，近6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习上远远不足，要想做精做好必须得深入业务中去，体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。
年终总结常用结束语推荐
1、一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，这是一直无法拒绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长!相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功的!
2、在201*年的工作中，我会尽我的全力来参加工作的，毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!
3、201*年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力，但是化压力为动力，这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中，我们得到了很大的发展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果！相信在201*年我们会做的更好!
4、在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!
5、在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好!
6、新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我们将在总结过去得失的基础上，与时俱进，开创教导工作的新局面，争取取得更好的成绩。
7、总之，这一年以来，我们有得也有失，有苦也有甜，但是不论欢笑或泪水，都将会是我们每个人在爱心社弥足珍贵的珍藏。相信明天会更好!
8、201*年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对201*年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司201*年公司各项工作的顺利完成。
9、回想XX年的工作情况，找差距、比贡献，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想熟悉还有待进一步进步。在以后的工作中，我将不断加强学习，进步自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时上放工，不早退、不迟到，诚心实意接受批评。工作中要和局里同道搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。
10、总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进进一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献！
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