综合行政办公室201*年工作总结
201*年工作总结
一年来，办公室紧紧围绕公司中心工作，积极参与政务，认真处理事务，搞好上下服务，充分发挥办公室的桥梁、纽带作用。现将主要工作汇报如下：
一、充分发挥综合服务功能
按照领导要求，及时起草各类总结、计划、通知等文字材料。及时收发往来公文，并归档立案，做到了科学化，规范化。
及时办理营业执照、机构代码证年检、土地使用证、社保登记证年检工作。
配合财务做好财务审计、库存盘点工作。二、竭力做好后勤保障工作
首先是器材供应。为了保证双向网改造和新建小区工程用料以及网络日常维护，在组织货源、器材保管、提付使用等各个环节一丝不苟，科学高效。不论是节假日还是休息时间，我们做到了随叫随到，真正做到了服务到位、保障有力。
其次是物业管理。供水、供电按时检修，保证常态运行。三、做好安全保障工作
首先是车辆安全。为保证公司生产和公务用车安全，制定了用车、出车审批制度，完善了派车流程。我们多次召开会议，开展安全教育，要求车辆按时入库，禁止违规驾车、私自出车。
其次是四防安全。按照省公司安全大检查通知要求，出台了防火方案，并进行了3次防火安全检查，消除了火灾隐患。
四、加强人力资源管理
按时、足额完成五险一金的缴费。办理完成新增4名员工的参保。完成3名退休员工的前期办理工作。
完成了人事分配制度的深化改革。及时进行绩效考核，推动企业管理。
存在的问题：一是员工觉悟有待提高。讲条件，不讲奉献。二是员工技能有待加强。不钻研业务，不善于学习。
201*年，我们要按照公司总体部署，精心组织，科学安排，加强协调服务，推动公司工作再上台阶。
一、按照领导安排，会同各部门，制定科学合理的办公经费使用计划，控制行政性支出。
二、与各部门一道，加强对员工队伍的建设管理。严格执行纪律考核，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。
三、加强服务保障功能。按照领导安排，当好参谋、做好保障。
扩展阅读：综合办公室201*年工作总结(新1)
山西长沁煤焦有限公司
综合办公室201*年工作总结及201*年工作计划
201*年，综合办公室在公司领导下，紧紧围绕公司中心开展工作，坚持为领导服务、为企业服务、为职工服务的宗旨，通过办文、办事发挥了参谋助手、综合协调、督促检查、保障服务的职能作用。具体做了以下几方面的工作：
一、完善各项管理制度，进一步提升管理水平
为进一步加强公司行政、人事管理，今年以来，综合办公室在各级领导的正确决策下，结合公司实际状况，主要完善了《关于进一步强化总部劳动纪律管理的规定》、《待客用烟管理规定》、《关于进一步规范总部各部门各企业负责人日常工作行为的相关规定》、《关于对通讯费用管理的补充规定》、《关于业务招待费、差旅费报销审批的有关规定》、《关于租用社会车辆管理及报销规定》、《关于企业文化建设的实施方案》、《关于调整公司领导及总部机关值班管理规定的通知》、《关于规范干部出勤和出差管理的补充规定》、《关于下达公司培训管理制度（试行）的通知》、《工伤保险管理运行办法》等十余项规章制度及相关配套的运行流程，为公司的行政、人事管理提供了有章可循，有章可依的准则，使公司管理步入规范化、制度化的快车道。
二、规范档案管理,建立健全各种台账
按照国家及公司档案管理规定，从4月份开始整理、立卷归档公司成立前后积累的档案资料，并及时下达关于公司范围内档案收集、征集的通知，限期督办收集，直至9月份，彻底完成公
司档案室档案信息资料的归档工作。与此同时，进一步规范大型设备仪器档案收集、归档程序及施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工作。在对公司所有档案资料立卷归档的基础上，同时对公司所有技术资料重新进行了分类、编号整理，做到总目录全面，分目录详细，底清数明，查找方便，为公司生产和建设提供了服务，发挥档案信息资料的最大效能。
三、完善人事档案，进一步强化工伤保险管理
结合新的劳动政策法规，在执行原有的招聘调配辞退管理办法的基础上，对公司原劳动用工管理办法和操作细则进行了修订，明确规定了公司总部及各企业科室人员新招聘的人员，必须要求其按规范的招聘流程操作，坚持用工申报审批原则。采取“先签合同再上岗”的方式规范招聘流程，既保障劳动者的合法权益，又避免事实劳动关系的隐患。201*年8月，为了维护职工合法利益，实现合理使用劳动力，巩固劳动纪律，减少和防止发生劳动争议，在公司及上级的安排下，组织在册职工集体签订劳动合同，并及时完善职工个人信息档案，做到全员备案，随时可查。在加强人力资源管理的基础工作的同时，建立各种必备的管理台帐，如：各企业涉外包工单位资质、劳务合同或协议、劳动合同书复印件、用工名册、内外部员工登记表、培训台帐、特殊工种台帐、身份证复印件台帐、工资支付台帐等。
为进一步强化工伤保险管理，全面推进工伤保险办理工作，四月，在公司领导的支持下，经过调研讨论，及时印发了煤矿企业员工工伤保险办理规定、公司员工新增、注销、变更工伤保险程序、工伤事故认定及报销管理程序、工伤鉴定程序，并与沁新
集团劳动卫生保障部签订相关协议，保证各煤矿企业安全生产有序进行，有效、便捷、准确的完成本年度工伤保险工作。
四、积极改善员工福利，切实维护员工合法利益
关心员工、改善民生是企业的责任。3月份，为缓解物价上涨给员工带来的生活压力，公司及时作出决定，每月向员工发放伙食补助，同时不定期对职工餐厅饭菜质量、价格进行测评，保证工人吃得饱、吃得好；为保障员工身体健康，3月特邀李元中心卫生院，对全体职工进行了健康体检和职业病防治体检，并及时将体检报告向职工进行解读，让职工及时了解和掌握自身健康状况，有病早预防早发现早治疗，为职工安心工作、健康生活构筑起一道安全屏障；4月份新增金龙客车1部，有效解决了员工上下班通勤问题；扩大员工养老、医疗保险的覆盖面，其中新增养老保险98人，医疗保险95人，有效解决员工的后顾之忧。
五、强化职工安全教育培训，全面提高职工业务技能为不断提高煤矿从业人员的素质，今年年初按照各单位上报的年度培训计划及时配置了培训教材并下发各单位年度培训计划实施方案，鼓励各单位积极组织培训学习，利用业余时间不断地有意识的自学，不断“充电”，从“要我学”变“我要学”。学习内容不仅注重于专业知识方面的学习，同时也加强思想政治方面的学习。内容主要包括：A管理模式、“六本书”、现代企业管理知识、专业基础知识、各门类的技术培训等。通过激发职工学习的主动性和积极性，进一步提高职工业务技能水平，为公司培养一支了专业齐全、素质优良、业务精通、爱岗敬业的优秀员工。
六、存在的问题：
1、主动学习少，创新思路差，跟不上公司发展要求。2、对内部人员培养教育差，素质还有待提高。
3、工作效率差，主动出击少，被动应付多，工作督促、协调功能发挥差。
4、各项检查、考核延伸还不够深，监管、监控力度还未能形成相互牵制、相互监督的体系。
201*年度工作计划
一、加强制度建设，规范行政管理
1、确立严密的管理制度，是达到有序运行的保证，综合办公室做为制度的执行和监督管理部门，结合沁新集团制度建设的经验和自身条件，从细微之处入手，从员工文明行为规范等小节做起，需要进一步完善如《6S管理》、《劳保用品发放规定》等制度，对信息化建设的制度与流程要进一步充实，对已有的制度进行了全面的、系统的修订，明确层级，确保制度建设的严肃性和可控性。
2、综合办公室根据公司整体要求，明年对行政制度进行全面、系统的修订（行文格式、流程、表格等）。以期形成统一、规范和相对稳定的管理体系，通过对该体系的实施和不断完善，达成公司管理动作的井然有序、协调高效的目的。
3、企业制度是企业员工的行为规范，企业的制度文明不但体现在有良好的制度建构上，还应体现于良好的制度得到良好的执行与遵守上。综合办公室对公司的规范化管理起到积极的指导作用。在做好服务的同时，要对公司制度化管理起到监督推动作用，
对公司制度的执行起到监督推动作用。我们在对各单位检查过程中，并加强了公司的制度监督管理，使公司的违纪行为大福度减少。明年我们将强化对各企业、各部门组织纪律的检查，重点对考勤进行了约束，每周由办公室人员严格按制度进行认真检查，对不按时签到的或签到脱岗的，每周张榜公布，月底统计汇总到各公司办公室，与薪资严格挂钩，严格执行。
二、加大宣传力度，推进企业文化建设
综合办公室要正确把握公司管理意图，积极开展企业内、外部宣传工作。以沁新报、车载电视为载体，宣传两大集团以及公司的工作思路，介绍企业的工作动态，并积极刊登职工文章，开展专题征文活动，使宣传报道工作成为企业管理的纽带和桥梁，成为展示职工才能的舞台，成为丰富职工生活的园地，在建立和形成健康向上的企业文化方面发挥积极的作用。
三、继续规范劳动用工，统一调整工资结构
规范招聘流程，强化过程管理，加大资格审查、考核录用的严格性，强化综合办公室在人才招聘工作中的主导作用和用人部门在人才考核中的主体作用；完善人才引进模式，即：综合办公室组织的基本素质面试，用人部门组织的专业或岗位面试、岗位知识考核、试用；通过严格筛选，层层把关，确保了引进人才的标准和质量。为进一步深化人事制度改革奠定坚实的基础。
人才招聘工作是企业队伍建设的一项重要内容，是从源头上提升队伍质量的一个重要举措，我们将在今后的工作中继续探索人才招聘工作的新方法、新途径，为公司各类人才队伍的高质量、高素质做好基础性工作。
四、坚持高标准严要求，行政工作要有新突破
一要严格把握质量，在提高文字服务工作质量上下功夫。要把文稿起草作为工作的重中之重，着力提高文字服务人员的认识能力、分析能力和写作能力，对办公室重要文稿，要认真领会领导意图，提炼思想主旨，精心组织材料，字斟句酌，精益求精，在思想性、指导性、操作性上求突破，多出“精品”。要紧紧围绕提高咨询服务能力和水平这一中心，突出政策性、经验性、对策性调研，为领导多出思路、快出思路、出好思路。二要提高捕捉信息敏锐性，对热点、难点问题要及时追踪、准确掌握。继续做好为领导提供决策参考信息，并努力提高报送信息质量。强化工作人员的业务培训，提高信息化应用水平。要加强内部信息化建设，建设好内网，提高应用化水平。三要严把公文办理质量关，严格控制会议和发文。可发可不发的文件坚决不发，必发的文件要提高质量，压缩数量。要严格执行机要保密工作规定，确保安全。要严格执行办会、办文的相关制度，保证机关正常有序运转。四努力提高办事效率。及时进行电话督办，跟踪到部门、到承办单位、到具体办理人员，直到问题得到解决。要充分发挥督查的职能作用，促进工作的落实。要高质量完成领导批办、交办件的办理工作。
五、加强队伍建设，确保完成好各项工作任务。要进一步内强素质、外树形象，在抓效率、抓协调、抓队伍建设上下功夫，要把办公室建设成一支业务精、纪律严、素质高的队伍，确保完成好全年各项工作任务。
二一一年十二月二十日
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