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水电局行政办201*工作总结

时间:2019-05-28 00:55:07 网站:公文素材库

水电局行政办201*工作总结

水电局行政办201*--201*年工作总结

自201*年10月至今,办公室在局党委的正确领导下,在机关各科室和乡镇各站的大力支持下,按照实现一个目标、提升两个水平、的总体思路,充分发挥办公室第一窗口、第一环境、第一形象的作用,高标准、高质量、高水平、高效率地完成了局机关各项工作任务。

一、重精细,政务服务水平不断提高

办公室工作千头万绪,有人形象地概括为“上管天、下管地、中间管空气”,充分说明办公室工作的复杂性、艰巨性、繁琐性,在众多的工作事项中,我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重,花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。

(一)参谋力求抓住关键。办公室按照局党委局委全年工作目标任务,密切关注和把握全局工作重点和全局工作动态,前瞻思考,超前谋略,为党委和领导班子提供富有实效的政务服务。(二)办文力求精品力作。公文代表着机关的形象,其质量高低,直接反映办公室工作的水平。在办文上,我们坚持“两手抓”,第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行主任牵头理思路,文牍主任出提纲,文秘人员收材料,千锤百炼成文稿的工作方法。强化精品意识,既重“文以载道”,又讲究成文之法,追求文字表达“准、实、新”,从领导平常说话中琢磨其思路,从每次领导改稿中体会其风格,力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明,彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上,保证规范性,在内容上保证可行性,在程序上保证合理性,在时效上保证及时性。全年,办公室共编印了《水电信息》29期、《会议纪要》2期,起草各类文件20份,撰写各类重大活动稿件6余篇。办公室工作得到了局党局委的高度肯定。(三)信息力求又快又准。及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息,始终是办公室的重要职责。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提高,我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”,确保信息快速报送。今年以来,我们收集、处理各类信息是30余件,上报县委、县政府26条。

(四)督查力求落到实处。今年以来,我们进一步落实了督查制度,对上级组织和本级党政的重大决策、重要工作部署,重要会议、重要文件、重大决定事项的执行,领导交办事项和群众反映的突出问题处理的贯彻落实情况,组织开展督促检查,重点围绕重点工作的推进,了解掌握贯彻落实过程中的进展情况和存在的问题,较好地推动了各项目标任务的全面完成。二、重管理,后勤服务水平不断提高

后勤服务是保证日常工作正常运转的重要举措。办公室后勤工作我们坚持按照“干大事,从细节做起;做小事,从大局着眼”的总体要求,增强工作的前瞻性和主动性,作到工作早准备、程序巧安排、费用细打算、服务高质量。

(一)积极改善办公条件。一是认真做好机关办公楼内设施维护、维修工作,完成了机关大楼的外部亮化装修。二是认真做好内部卫生管理工作,严格要求各科室每日打扫卫生,公共卫生区每天打扫2次的规定,实现了办公楼内卫生整洁,窗明几净。

(二)大力加强安全工作。今年以来,我们始终把安全工作作为重中之重,切实抓紧抓好。一是进一步加强重大活动的安全工作,严格安全工作责任制,严格节假日及夜间安全值班制度,定期组织集中安全检查隐患;二是进一步加强了文件保密工作,加强文档管理工作,加强文档工作人员防泄密意识教育,加强了机关文印、办公用品的管理,无文件泄密事件发生;

三、重沟通,综合协调水平不断提高综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到党组决策能否落到实处,关系到办公室工作的质量和效率,关系到办公室工作的整体形象。今年以来,我们注重加强上下左右的相互沟通,切实完成了综合协调的各项任务,积极营造了把握全局和服务全局的良好氛围。

四、重建设,办公室队伍素质不断加强

201*年10月以来,办公室把队伍建设作为一个重要任务,切实抓紧抓好。

(一)大力加强思想政治建设。通过开展各种交心谈心、分组座谈等生动活泼、行之有效的思想政治工作方式,定期召开办公室工作人员会议,作好办公室工作人员的思想政治工作,切实强化工作人员的政治意识、大局意识、服务意识。

(二)大力加强理论学习。坚持倡树学习之风,结合建设学习型机关,狠抓办公室工作人员的学习培训和素质提高。制定学习制度,改进学习形式,实行科室轮流组织学习,扩大了学习范围,提高学习质量,努力形成了浓厚的学习氛围。

(三)大力加强队伍建设。坚持用制度管理人,严格执行工作制度,严格规范工作程序,坚持用事业培养人,坚持用感情凝聚人,教育干部职工学习上要知短,政治上要知恩,工作上要知责,待遇上要知足,切实把队伍带好。

全年,办公室认真贯彻落实局党委的重大决策和工作部署,确保局党委政令畅通,整体取得了一定的成绩。但我们的工作还有进一步完善的地方,服务质量有待进一步提高,服务意识有待进一步加强,我们将在今后的工作中加以改善。

新源县水电局行政办公室二0一一年九月四日

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新疆东方金盛实业集团有限公司行政办201*年度总结报告

主动活跃、积极进取,全方位做好集团保障工作

新疆东方金盛实业有限公司行政办工作总结

尊敬的各位领导、亲爱的全体员工:

大家好!201*年集团公司行政办在集团总裁的正确领导下,在各子公司、各部门的鼎力支持下,全面贯彻集团公司的工作计划和要求,全体职员团结拼搏,勤勉尽责,积极主动,不断完善对各项行政事务的管理,完成了集团公司交给的各项工作。有效保证了集团公司各项工作的高效运转,发挥了行政办在执行、督促、监督、协调、调配资源等全方位的作用。

第一部分201*年工作回顾

201*年集团行政办工作总体而言是:“杂而有章、繁而有序、困而有持、稳而有为”。就具体工作开展来看:行政办执行重要工作任务次,有效完成总裁交办事项件,保障经营分析例会次,参与高管碰头会次,撰写集团、党建、工会等各项总结稿,编撰简报期,大型接待次,会议保障次,车辆保障次,用印保障次,收发文件多份,机票订购张,新增保障性工作件,与201*年同期相比工作任务增加了近%,任务完成率提高了%,完成固定资产盘点,年审,文件打、复印,信息的上传、下达,电话、传真的收发等日常性工作,有效地完成了集团公司的服务保障。

现结合201*年行政办全年的工作计划,将本部门201*年具体工作开展情况汇报如下:

一、细致到位,做好行政事务工作,保证集团机关及各单位正常运转(一)做好集团高管日常行政事务性服务工作。行政办在主管领导的带领下,坚持“执行到位,细致服务”的原则,以严格要求自身做起,从细服服务做起。协助集团公司领导处理各类文件、办理各种回函、回信,落实集团

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公司领导批示和交办事项共多项。协调集团公司领导出席各政府机关、各企事业单位召开的地方会议、各种活动,落实和筹备各种活动的具体安排,协助制作和演示多媒体演示文件等,全年累计超过余次。全年编制简报、年检、板报期,根据集团公司领导的实际情况,及时安排接待、用餐、订购机票等事务性工作,保证了集团领导日常工作的顺利进行。

(二)努力做好会务工作。负责高管碰头会、经营分析会、党办会议、年终总结暨表彰大会、文艺活动、集体活动等的具体承办和保障工作。全年共承办公司内部会议次,党组织会议次,董事长办公会议次,总裁办公会议次,机关办公会议次等,包括会前材料的准备和会务准备,完成会议记录、会议纪要出具等工作。行政办作为对外联系的窗口,办公室日常与各单位、各政府机关、各事业单位等的联系工作繁重,全年出席集团公司外部会议次,会后努力做好会议的精神的贯彻落实和执行相关工作。在有条不紊的领导和组织下,较好的完成了全年的会务工作。

(三)保证各种公文的正常运转。行政办是集团机关和各子、分公司及各单位公文的运转枢纽,负责集团机关文件的收发、登记、传阅、归档、保管和机要交换等工作。行政办坚持“按流程办事、按指令行事”的原则,全年共办理集团公司发文、函件及党组发文件,各种文件的登记、传阅、保管、编册等余次,文件打、复印余件,办理和保障公司公章、合同章、私章等余次。全年收发集团机关交换文件余件。

(四)切实做好保密工作。行政办作为机关的职能和执行部门,接触集团领导和重要事务、机密性信息较多。保密工作一直是行政办常记、常做的工作。结合集团公司的实际情况,对办公室管理制度、计算机信息维护和管理,文件的上传下达,注重思想意识教育,提高大家的保密意识,禁止行政办发生失密、泄密事件。

(五)落实档案管理和来访管理。201*年整理归档文件档案册,

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照片档案卷册,提供给各单位办理事务余次。全年妥善处理和接待各单位人员余人次,较好的完成了服务和接待各下属单位和客户单位,未有投诉现象发生。

二、理清思路,不断提高服务质量,全面提升后勤保障水平。1、资产管理工作。详细开展固定资产的情况清查与登记工作,登记造册,并建立电子台账。做好办公室的办公用品的计划、采购、发放和管理工作,同时做好办公室的电脑、传真机、打印机、复印机等办公设备的定期检维修工作,保障正常办公的需求。对公司各办公室、会议室、套房等设备、机器进行定期维护和管理,及时跟进和加强对固定资产的检修和更换工作,保证集团及各单位工作的正常运转。

2、计算机及网络维护管理工作。随着办公自动化的不断发展和强化,集团机关计算机及网络的依赖性越来越强,由于201*年网络管理人员有所变动,网站设计后更新和维护得不到保障,给网络维护带来了极大的困难。在这种情况下,行政办坚持督办网络管理,从基础维护做起,坚持定时网络开关,及时排除办公室计算机故障,保正办公室的自动化作业维稳不乱。

3、后勤服务工作。(1)车辆管理:全年车辆安全行驶万公里,无重大责任事故发生。车队加强了日常学习和安全检查工作,提成热情周到的服务精神,较好地完成了行车、出车任务;(2)报刊呈送工作:及时为集团领导和各单位订购报章杂志,并认真做好每天的收发工作。全年订阅报刊杂志56种,收发报刊14000多份;(3)日常后勤工作:为集团机正常运转提供及时服务和后勤保障。如员工食堂的管理和监督,保障员工食菜数量和质量,联系购买节日物品,联系制作通讯录、简报,组织公司员工参加集体活动并保障安全工作,组织201*年献血工作,提供其它事务性保障工作等。

4、党建工作。在党总书记的指导带领下,积极完成党建工作半年总结、年终总结,工会总结。201*年发展入党积极分子名,发展党员名,

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转正党员名,实缴党费16148元,党总支积极组织开展了“党建工作总结及表彰大会”、“热血辉映党旗风采、无偿献血彰显本色”、“七一庆祝建党90周年”、“入党积极分子参加培训”等丰富多彩的活动。提高了员工的积极性,激发了员工的工作热情。

三、理顺关系,迈开步子,最大发挥部门的“窗口”和“润滑”作用行政办的协调工作直接影响到各项工作的顺利开展,影响到集团整体工作效率的提升。在协调工作上,行政办发挥各项优势资源,着重做好集团公司的各项协调工作,努力寻求员工与公司利益的平衡点。致力于在平时的工作中做到公平、公正、细致、周到的服务保障,从规范化和职业化的标准严格要求,对各单位需要协调解决的工作,行政办都会尽最大的努力给予帮助、协调,保证不扯皮、不推诿,做到事事重承诺,件件抓落实。四、强调基础,加强人才队伍建设

行政办要求只有做到“严于律已”,才能“严于律人”。对行政办人员上班实行早到晚退制,要求每天上班提前10分钟,每天下班推迟10分钟,节假日有人值班,确保信息上传下达的时效性,使行政办工作有条不紊,衔接紧密。对行政办工作按照全年的工作安排,将行政办工作任务细化到岗,分解到人,实行绩效考核管理,有力的保障了行政办各项工作的顺利开展。同时进一步强化对人员的素质培养,通过晨会、工作汇报、当班制等管理形式的实践,不断提高各岗位人员的综合业务能力。随着集团公司的迅速发展,行政办的职能作用也在逐步强化。201*年在人员不充足的条件下,各项工作依然在井然有序的开展,从一定程度上反映了行政办坚实的工作作风和顽强的战斗意志。五、完善制度,及时落实,提高工作标准

行政办通过创新管理机制,建立了“轮流当班长”、“员工值班制”、“工作汇报制”等工作机制,着眼于制度建设,致力于从提高自身做起,进一步强化日常管理工作,保证行政办工作快速、有序、优质运转。重点在以下三个方

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面做出努力;

(一)不断提高公文撰写能力,坚持规范,精简,高效、雅致的原则行文抒意,对高管会上的信息坚持及时,准确,保密的原则,做好会议记录,整理会议纪要,做好相关工作的上传下达。在文件的制定上严把质量关,认真审核、分析文件的重要性,严格按照程序上报或下发,尽最大努力为集团公司或相关部门提供及时的服务和保障。

(二)认真做好各种会议纪要、会议记录、档案管理等各项基础性工作。及时组织人员收集集团相关资料,完善集团网站建设,督促各子公司信息员进行主网页更新,开辟宣传窗口,不断丰富网页内容,扩大宣传面,加强了对信息的有效管理,强化了工作创新力度,丰富优化了行政办内务管理工作。

(三)完善制度管理,保证日常工作有序开展。对行政办工作保证“日日有跟踪,时时有进度”,对工作任务有轻重缓急的明晰划分,紧急的事情立即办,重要的事情优先办,主动为领导分忧,为各部门解愁。养成良好的职业化作业习惯,使集团行政办的协调沟通、全位服务功能得到质的提升。

第二部分存在问题和改进措施

一、存在问题:

(一)基本功不扎实,综合业务能力有待提高。主要表现在行政办工作往往事无巨细,每项工作我们在主观上都想完成的最好,但由于对公司各部门、各单位和各业务口子的工作了解不够深入,业务能力有限不能把每项工作都做的尽善尽美。综合业务能力和处理复杂问题的能力不足,从而影响工作效率的提高。

(二)督查、督办能力有待改进。主要表现在领导交办的事情有的督促不及时,有的因为工作方法不得当督促督办的效果不佳,有的是对领导要求督办的意思不能心领神会,导致督查、督办的事项出现避重就轻或离题万里。这些表现主要是对公司制度熟悉不够,对领导的行事方式和工作思路理解有

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误,平时的学习、动脑能力欠缺,从而导致在理论和实际问题的结合上出现裂隙,致使督查、督办的执行力大打折扣,以致影响工作效率。加之行政办大小事务繁杂,基础检查不到位,与各部门对接较多,有时候为了与各部门对接,本着“多一事不如少一事”的不良心态,责任意识不强,对制度执行松弛,放任自流,从而致使制度、规定落实不到位,导致督办、检查工作落实不实,影响相关工作开展。

(三)工作主动性不够,创新意识不强。主要表现在激励机制不健全,员工的工作积极性缺乏和工作主动性不足,存在等、推、应付的工作心态,工作标准不高,完成工作就是最终目标,没有严格要求工作完成的质量与效率,自我工作热情缺乏,工作中主动沟通、方法创新,寻求最佳途径解决工作难题的意识淡薄。二、解决办法:

(一)加强参与管理和实践,逐步提高综合业务能力。通过每周的行政办例会与日常的监督管理,给行政办职员灌输行政办无小事的观念,遇事应正确分析与判断,对一些在实践中制定的合理有效的制度,要坚决执行,如“轮流当班长”制度,“四勤一醒目”(四勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤;一醒:头脑时刻保持清醒)制度等,都需要严格执行和监督,对完成工作时限与绩效考核挂钩,严抓行政办员工的综合业务能力,以提高工作效率。(二)进一步加大督查力度,着力抓好工作目标责任制。加强高管会议、专题会议、日常会议、总裁交办和领导批示的业务工作办理和督查工作。对固定资产投资、后勤保障、网络管理等实行一月一排名、一月一通报、一月一督查“三个一”制度。提高自我学习和自我鞭策能力,熟悉公司各项规章制度,层级管理,领会领导的办事风格和决策思路,从自身下功夫,通过主动学习,强化督查,推进工作落实,促进上下左右的精诚合作,提高各项工作有力落实。一是要对业务流程、服务流程和管理流程等工作流程进行合理

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设计、制定,让员工的工作有章可循。二是建立有效的监督管理体制。明确岗位职责,健全规章制度,进一步加强部门负责人监督、部门互相监督、员工互相监督,让每位员工的一言一行置于全方位、多角度的监督网中,从而使员工在工作责任心方面不敢出现丝毫的松懈;三是制定奖惩激励措施,强化责任约束。在实际工作中,建立严格周密的岗位目标管理责任制,对工作责任心强、尽职尽责的员工,要予以表彰奖励;对责任心不强、不按工作流程办事、工作失职的员工要视其情节轻重予以处分。通过实行奖罚分明,强化责任约束,保证岗位职责落实到位,提升行政办的执行、督查职能。

(三)建立激励机制,提高工作主动性,发挥员工的创新性。部门内部,部门之间就员工的主动性、责任心和创新意识上可以制定适合于部门内部的激励机制,从员工自发性上下功夫,要注意总结工作中的经验和教训,对存在的问题认真看待、清楚考虑,并寻求解决方法。遇到问题要注意从多方面考虑,而且要持之以恒,更要养成思考的习惯,只有从多方面考虑和解决问题,才能出现解决问题的灵感,才能创新。要培养科学的学习习惯和思考习惯,就能对出现的问题采取果断的处理方式,另外,要持续积累夯实基础知识,这样在工作中才能运用自如、游刃有余,从而提高工作主动性,也才能激发员工的工作创新能力。

第三部分201*年重点工作计划(具体工作详见201*年工作计划)一、总体目标:紧紧围绕“综合协调、优质服务”这一主题,创新工作思路,强化综合协调能力,提升服务水平,使集团行政办工作及时、准确、高效运转,确保集团公司及各子分公司各项工作的顺利推进。

二、指导原则:倡导执行“三原则”。坚持服务最大化原则,坚持效率与效益相结合的原则,坚持执行力第一的原则。三、重点工作安排和部署(一)推进“三个转变”

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1、在思想认识上转变。紧贴集团公司发展工作思路,紧贴领导思路,把握大局,认真谋划,前瞻思考,统筹安排。从思想认识上与集团发展接轨,做到统筹兼顾,综合协调,服务至上。

2、在工作重心上转变。坚持理论联系实际原则,有重点、多角度、全方位的思考问题;抓大放小,重点工作强力开展,侧面工作分工开展,找准工作目标,围绕集团利益服务。

3、在组织协调上转变。注重统筹兼顾,注意做好对上、对下、对内、对外各个环节的工作协调,对上讲实情,对下听呼声,对内多联系,对外促交流,充分调动各方面的工作积极性。

(二)实现“四个突破”

1、督查落实上要有新突破。将督查工作的突破口放在高管重大决策、领导部署的关系集团公司发展、领导批示的督查督办等方面,及时拟定督查方案,进行分解立项,将工作任务落实到集团各部门、各子公司;制定相应对策措施、落实专人,明确责任,提出要求,形成制度,确保重点工作、重点项目任务掷地有声,积极开展督促检查,提高督办能力。

2、综合协调上要有新突破。对领导交办的任务,全力协调。既立足大局,实事求是,又努力体现领导要求,兼顾各方需要,保证任务的完成;对各部门提出需集团公司解决的问题,主动协调,把情况摸深摸透,把政策吃准吃透,主动思考提出办法,兼顾各方,多商量,善处理;对员工反映的问题,耐心及时协调,认真听取基层员工意见,对涉及员工利益的实事,主动汇报领导,积极地办好办实。

3、后勤保障上要有新突破。进一步强化内部事务管理制度、车辆管理制度,压开支,保运转。改进工作方法,加强精细化管理,不断提升接待服务质量和水平。

4、队伍建设上要有新突破。按照“思想上强、业务上精、作风上硬、工

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作上实、德行上好”的总体要求,通过开展争先创优、强化学习培训、严格考核奖惩,全面加强行政办工作人员队伍的思想、作风、纪律建设,努力提高行政办工作人员理解执行政策,科学分析、判断形势,敢于解决疑难复杂问题,善于进行综合协调的能力,真正把行政办建设成政治上靠得住、工作上能干事、干成事的坚强队伍。

总之,“业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随”。在今后的工作中,我们将继续以集团公司利益为己任,以紧密围绕工作重心为目标,全面协调、处理好集团公司的各种关系。充分保持积极向上的工作风貌,继续保持艰苦奋斗、力争上游的心态,兢兢业业、勤勤恳恳、认认真真、扎扎实实的战斗在一线岗位上,在压力中提升行政效率,提高业务技能,使集团公司的行政工作能更好、更快、更有效的执行,为集团公司全方位发展提供高效服务保障。

新疆东方金盛实业集团有限公司行政办二O一一年十二月二十二日

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