201*年人保财险分公司工作总结
201*年人保财险分公司工作总结
人保财险××分公司按照年初提出的“抓重点、破难点、出亮点”的工作思路，围绕“促发展、保效益、防风险”的工作主基调和“创建四个一流、实现四个目标、做好十项工作”的要求，大力加强精细化管理，抢抓机遇，加快发展，扎实有效地推进各项工作，取得了较好的成绩。
按照统计口径，截-至6月30日，人保财险××分公司实现保费收入18240.7万元，同比增加4200万元，增长率为30.2，在全国保费增长率中排名第三；完成全年保费计划62.8，快于时间进度12.8个百分点，实现了计划任务与时间进度双超60的目标；共承担的风险责任是647.5亿元，同比增加了171.8亿元，增长率为36.12。在较快完成的保费目标任务的同时，人保财险××分公司通过深入落实“促发展、保效益、防风险”工作主基调，综合成本率控制在75.2，居全国第一；百元保费现金净流量31.31元，比全国平均数18.41元多12.9元，居全国第四；人保财险××分公司占我区财险市场的81.9。
公司党委紧紧围绕“践行科学发展，再创人保辉煌”主题，结合××人保实际，突出实践特色，立足当前，着眼长远，着力在提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展等方面下功夫，在一些重大问题上达成了共识，主要表现在以下几点：一是必须把更新观念、创新理念作为首要任务，不断开辟解放思想新境界；二是必须把解决问题、破解难题作为重中之重，扫清体制机制障碍；三是必须牢牢把握发展第一要务，坚持内涵式发展；四必须坚持以人为本这个核心，促进公司与员工的共同进步；五是必须履行企业社会责任，服务于经济社会大局中。理赔出效益、理赔出诚信、理赔出市场、理赔出客户是工作中的重点，也是工作的难点。为破解这一难点，公司紧紧围绕自治区党委、政府中心工作，充分发挥保险社会稳定器、经济助推器的作用，在理赔工作中取得了优异的成绩。与此同时，公司还进一步强化“95518”专线服务。让广大客户感受到××人保“平时是朋友，患难之时更是朋友”的服务理念。今年上半年，公司不但破解了理赔工作这一难点，还破解了与政府加强合作方面一些难点，确保了××社会和谐稳定。一是保险服务“三农”工作开始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加强了与财政、农牧、民政部门联系，农牧业保险得到了各级党委、政府和各部门大力支持和配合。二是承保中心大力加强与拉萨市政府合作，明确了拉萨市各行政、事业单位在公司承保中心定点保险。三是成立出租车专营专管部，加强了对拉萨市出租车保险服务。通过与运管部门和拉萨市出租车协会多次协调，统一承保了拉萨市第一批出租车更换新车。为确保出租车承保有效益，理赔中心及时调整售后理赔服务，要求出租车出险后到4s店修理，改变了过去一天多达30起出租车出险的现象，全力促进了城市交通安全。四是在旅游业逐步复苏后，与自治区旅游管理部门和各旅行社协调沟通，促成旅游保险在人保财险××分公司定点保险。
全力推进核保核赔师制度建设，完善承保管控制度，创新理赔管理模式；建立清晰的理赔管理职责体系，优化对分支机构的理赔授权体系，完善理赔预警和监督机制，为企业正常经营和运转提供了基本条件。
目前，人保财险××分公司坚持以科学发展观为统领，坚持发展第一要义，继续发扬××人保“团结、奋进、忠诚、奉献”精神；以创建学习型组织为契机，努力做到“四个一流”，全力打造一流的管理、销售和技术人才队伍，提高承保效益；以“抓重点、破难点、出亮点”为突破口，乘势而上，开展好促发展、保效益、防风险工作。（
扩展阅读：人保财险农业保险试点工作总结
人保财险海南省分公司201*年农业保险试点工作总结
201*年，我省分公司认真学习和贯彻落实国务院以及各部委、海南省政府和中国人保财险总公司有关政策性农业保险的文件精神，在海南省财政厅和各级政府主管部门、海南保监局的支持和推动下，我司系统积极开展农业保险试点工作，确保了我省农业保险取得了一定的成效。
一、农业保险业务基本情况
（一）经营险种。201*年度，我司经营的政策性农业保险试点险种主要是：橡胶树风灾保险、香蕉风灾保险及生猪保险（含中央政策性能繁母猪保险）。
（二）保费收入。据统计，截止12月25日，我司政策性农业保险试点业务签单保费919.4万元（其中：中央政策性能繁母猪签单承保保险费收入577.6万元；地方政策性农业保险费收入341.8万元）。
（三）业务赔付。截止12月25日，共处理政策性农业保险业务赔款450笔，累计已决赔款147.35万元。其中：种植险出险70宗，支付赔款104.02万元；养殖险即能繁母猪出险557头，累计已决赔款43.31万元，未决赔款24.2万元，政策性农业保险已决加未决赔付率为18.67％。（注：以上数据均来源于业务系统）
201*年我省分公司开展的政策性农业保险试点工作，取得较好的经营效益和社会效益。
二、经营运作方式
通过“海南省政策性种养业保险共保体”的方式进行经营，经营的政策性农业保险试点险种包括：一是中央政策性险种的能繁母猪保险。该险种保险费按照中央财政、省级财政、市（县）财政、农户分别比例承担；二是地方政策性险种的香蕉风灾保险、橡胶树风灾保险及生猪养殖保险，分别在6个市县开展试点。以上险种保险费按照省级财政、市（县）财政、农户分别为2或1：1或2：7的比例承担。
我省分公司作为“海南省政策性种养业保险共保体”的主承保人，负责能繁母猪、橡胶树风灾保险、香蕉风灾保险和生猪保险业务的承保、理赔以及相关工作。在“种养业保险共保体”中，我司占业务份额的45％。
共保体由海南的8家财险商业保险公司组成，根据省政府授权经营运作海南省的政策性农业保险项目，按照共保体章程约定的比例，分摊保费，承担风险，享受政策，共同提供保险服务。
三、主要工作措施
（一）认真贯彻落实有关农业保险试点工作精神。今年以来，党中央、国务院对“三农”问题高度重视，从中央到地方各级政府支农惠农政策的出台，有力地推动了我省农业
保险试点工作的发展，特别是国务院以及各部委政策性农业保险的政策实施以后，我省分公司紧紧抓住这一契机，认真学习和贯彻落实国务院、保监会、财政部、海南省人民政府以及总公司有关政策性农业保险的文件精神。
一是今年初，根据总公司关于“三农”保险全力实现“双百”目标、关于进一步加强城市和农村网点建设的要求和总公司关于《发展农业保险的指导意见》，我省分公司总经理专门召开办公会议，学习领会党中央、国务院和保监会以及有关部委的文件精神，统一思想行动，研究部署201*年农业保险工作，制定具体工作计划和目标。
二是认真贯彻落实《国务院关于促进生猪生产发展稳定市场供应的意见》、《中国保监会和农业部关于做好生猪保险和防疫工作的通知》和中国保监会《关于建立生猪保险体系促进生猪生产发展的紧急通知》精神，按照总公司的统一部署和要求，确定工作重点，有计划、有步骤地采取积极措施，为有效推进我省农业保险试点做好充分准备。
三是根据海南省人民政府《关于建立我省农业保险体系的意见》、《关于201*年我省农业保险体系试点方案》的精神，配合海南保监局、海南省财政厅修改完善《海南省政策性农业保险试点阶段种养业保险共保体章程》，进一步明确“种养业保险共保体”的工作目标和任务以及各成员单位的工作职责、工作内容，为积极开展我省农业保险试点工作夯
实经营管理基础，为实施工作目标提供组织和制度保证。
（二）加强组织领导，精心部署准备。总公司召开生猪保险工作会议后，我省分公司总经理室高度重视政策性农业保险工作，徐如财总经理专门组织分管领导和有关职能部门负责人会议，传达学习和深刻领会公司生猪保险工作会议精神，并按照总公司的部署，组织开展政策性农业保险工作。
一是成立工作领导小组。根据《中国人保关于贯彻落实中央一号文件精神大力发展农村保险的指导意见》、《中国人民财产保险股份有限公司总部农村保险“绿色通道”工作规则》，成立了以省公司“一把手”为组长、分管领导为副组长、渠道管理、财会、理赔、非车险部等职能部门负责人为成员的省公司本部“绿色通道”领导小组，明确分工，落实责任，加强在农业保险工作中的政府营销力度和内部协调理顺工作机制，为实施农业保险提供保证。
二是深入宣传和攻关展业。根据总公司《关于做好政策性能繁母猪保险工作的通知》要求，由分管领导带队、渠道管理部和海口市分公司财产险营业部人员组成的攻关协调小组，加强与海南保监局、省财政厅、农业厅以及海口市财政局、农业局等的联系，积极主动协调理顺各种工作关系，在各级政府主管部门的配合支持下，分头深入各生猪养殖场、专业养殖户开展宣传动员和攻关展业，确保在8月15日前签发我省第1张能繁母猪保险单。
三是抓紧修改完善有关条款费率。201*年7月4日，海南省政府第121次常务会议原则通过《201*年我省农业保险试点方案》以后，我司作为海南省政策性农业保险种植养殖业共保体的主承保人，在组织实施农业保险过程中，主动派员配合和协助海南保监局、财政厅，做了大量而有效的工作。协调海南保监局、财政厅、农业厅等主管部门人员多次深入各市县，各农业种植养殖户进行调研摸底，在充分掌握第一手资料和相关数据的基础上，由我司负责制定、修改和完善了海南农业保险试点的《橡胶树风灾保险条款及费率》、《香蕉风灾保险条款及费率》、《生猪养殖保险条款及费率》并上报总公司审批，确保我省农业保险试点工作顺利实施。
四是积极开展农业保险业务培训。为了进一步贯彻落实中国人保集团和总公司关于积极开展农业保险的指示精神，加强对业务的经营管理，确保我省系统农业保险健康快速发展。我省公司于8月25日举办了一期能繁母猪保险及政策性农业保险相关知识和实务培训班。参加培训人员有全省系统各分、支公司和营业部分管领导及各市分公司三个中心负责人。培训内容包括能繁母猪保险承保实务、理赔实务、财务管理办法，以及对201*年海南省农业保险试点的有关政策进行介绍，对有关险种条款和保险费率进行详细解读。
（三）抓紧抓好组织实施。为了更好地贯彻落实总公司《关于做好政策性能繁母猪保险工作的通知》精神，积极推
动农业保险工作的开展，根据总公司的具体部署，结合实际，我省分公司制定了《人保财险海南省分公司能繁母猪保险试点工作实施方案》，明确了组织领导、工作步骤、工作目标，并要求各经营单位按照“积极参与、严格管理、有效服务、防范风险”的原则，主动与当地政府加强沟通合作，因地制宜，积极做好财政补贴农险试点工作，合理规避经营风险。由于领导重视、准备充分、措施得力，使能繁母猪保险工作取得突破性进展，承保业务的经营单位达到80％、承保面达到20％以上。
四、开展农险的经验及体会
（一）政府的支持是做好农业保险试点工作的前提。农业保险具有政策性强，面广分散的特点。因此，农业保险必须主动争取政府的政策支持和行政推动，才能确保业务顺利开展。否则，仅通过保险公司自身发展业务，不但会增加经营成本，工作局面也难于打开。
（二）协调政府职能部门是做好农业保险工作的保证。农业保险试点工作情况复杂、技术性强，在承保、理赔等环节服务中涉及到方方面面的问题。就我司农业保险经营管理现状来讲，还不能满足实际工作要求。所以，在农业保险的宣传展业、风险评估、承保验标以及查勘定损、定责等工作方面，要主动协调好与政府职能部门的关系，及时反馈工作信息，有必要取得政府职能主管部门的支持配合。
（三）合理确定保险责任是农险可持续发展的关键。农业保险风险高亦不可控，加上自然环境、气候条件、生产技术、管理水平与农业生产关系密切，严重影响着保险标的生长或引发保险责任的发生。因此，在制定条款、确定保险责任时，必须坚持“单一责任、风险可控、持续发展”的原则；在厘定保险费率时，要做到“农户保费交得起、保险公司赔得起”。这样才有利于打开农业保险工作局面，不断扩大承保覆盖面，有效分散风险，保证农业保险试点工作持续经营。
五、存在的问题及建议
（一）农业保险经营管理费用不足。农业保险承保、理赔面广分散，涉及到农村群众千家万户，从客观和主观上必然增加经营成本。建议政府适当提高经营费用标准，增加必要投入，以有效鼓励保险企业经营农业保险的积极性，稳定企业经营，为增强我省“三农”抗灾救灾能力提供服务。
（二）农业保险管理水平和工作技能有待提高。农业保险政策性、技术性很强，如果经营农业保险不具备一定的专业知识和操作技能，势必影响经营质量和成果，当前部分从业人员缺乏经验和技能，不能适应业务发展的要求。建议政府主管部门主动与保险企业之间加强工作沟通协调，加强培训交流，通过相互学习，取长补短，不断提高我省农业保险试点的经营管理能力和水平。
（三）理赔服务工作不够畅顺。生猪（能繁母猪）保险
理赔工作跟不上的原因主要：一是县市畜牧兽医部门在出险检验工作时协调不够，或存在只勘查不出具检验结果证明，或有时直接向农户收取检验费用，从而引发农户产生意见；二是由于基层单位业务人员有限，加上养殖场地、保险标的分布在乡村以及边远地区，造成查勘定损不够及时。建议政府主管部门出面协调，明确市县级畜牧部门特别是乡镇一级的畜牧站（所）主动支持能繁母猪出险检验工作。
（四）政府补贴部分的保险费不及时到位。由于保险企业、政府主管部门和资金流转环节等原因，造成政策性农业保险政府补贴部分的保险费未能及时转付到位，据统计，截至今年12月25日，我省分公司主承保的政策性农险应收保费率接近40%。应收保费的大量存在，在一定程度上影响了企业的资产质量和年度结算。今后，我司将加强跟踪业务进展情况，督促基层单位及时与当地财政部门协调，并通过省财政厅支持，切实解决保险费落实到位问题。
六、明年的工作计划和工作思路
201*年，我司将继续认真贯彻落实党中央、国务院和海南省政府以及总公司关于积极发展农业保险的精神，提高服务能力，发挥我司在支持“三农”中的行业优势和作用。
（一）加大农网建设力度，加快农网建设步伐。为确保明年农业保险工作积极稳健发展，我司将进一步加快农村网点建设步伐，抓紧实施营销增员计划，拓展农村保险市场，
不断扩大农村或农业保险覆盖面，切实为“三农”提供必要的全面的保险保障服务。
（二）扩大农业保险宣传，提高农村群众的保险意识。在总公司的支持和指导下，根据当地政府的要求，在各级政府主管部门的协助下，认真开展宣传工作，使农村广大群众认识保险，了解保险，接受保险，到主动自愿参加保险；积极配合政府开展政策性农业保险试点工作，进一步扩大政策性农业保险试点的承保面。
（三）加大风险管控力度，确保业务可持性经营。一是严格把好承保质量关，做到现场验标，风险评估，防止“病从口入”；又要严把理赔质量关，规范工作流程，保证第一现场查勘，防止假案错案，防止道德风险发生。二是加强与政府主管部门的沟通和协作，取得人力和技术上的支持，弥补因基层单位人员、专业技能方面的不足，避免经营管理过程中的被动局面，确保农业保险试点业务可持续经营。
（四）积极做好政府营销，争取政策支持。开展农业保险，在很大程度上都要依靠政府的政策支持和行政推动。因此，结合实际，加大对当地政府营销的工作力度，最大限度地争取各级政府以及职能主管部门的支持，通过借助政府的行政能力，积极推动我省农业保险试点工作的稳步发展。
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